Sprzedaż na Facebooku: jak założyć sklep na Facebooku

Nie można zaprzeczyć, że Facebook ma dużą siłę sprzedaży jako platforma marketingowa. Jedna trzecia użytkowników regularnie kontaktuje się z markami na platformie, a jedno badanie wykazało, że 52% ankietowanych użytkowników stwierdziło, że odkryło na Facebooku nowy produkt detaliczny, którym byli zainteresowani.

Wraz z rozwojem Facebooka na przestrzeni lat, ewoluował również jego potencjał sprzedażowy. Oprócz korzystania z marketingu organicznego i płatnych reklam w celu promowania skutecznych metod sprzedaży poza witryną, możesz także sprzedawać swoje produkty bezpośrednio na Facebooku.

W tym poście omówimy wszystko, co musisz wiedzieć o sprzedaży na Facebooku, w tym o tym, jak skonfigurować sklep na Facebooku, aby odnieść sukces.

Co to jest sklep na Facebooku?

Jeśli chcesz sprzedawać swoje produkty bezpośrednio na Facebooku bez konieczności opuszczania platformy lub aplikacji przez użytkowników w jakikolwiek sposób, sklep na Facebooku może być dla Ciebie. Niektóre firmy e-commerce wykorzystują tę funkcję do promowania produktów i usług oraz zwiększania sprzedaży, wiedząc, że dodatkowa ekspozycja i dodatkowy czynnik wygody mogą im pomóc na obu frontach.

Dzięki sklepom na Facebooku możesz sprzedawać bezpośrednio przez Facebooka, a nawet akceptować karty kredytowe za pośrednictwem Stripe za opłatą transakcyjną w wysokości 2,9% + 0,30 USD. Jest to dość standardowa opłata za kartę kredytową, gdy jest przetwarzana przez dostawców płatności, takich jak PayPal lub Stripe, za to, ile jest warta.

Sprzedaż na Facebooku

Założenie sklepu na Facebooku to coś, co można zrobić, nawet jeśli nie masz żadnego doświadczenia w marketingu w mediach społecznościowych iw wielu przypadkach jest to o wiele łatwiejsze niż założenie niezależnego sklepu internetowego.

Gotowy do rozpoczęcia sprzedaży bezpośrednio na Facebooku? Przejdźmy krok po kroku przez cały proces.

Włączanie zakładki Sklep na Facebooku

Jeśli nie masz jeszcze karty Sklep na swoim Facebooku, przejdź do Ustawień strony.

Następnie przejdź do „Edytuj stronę”.

Gdy przewiniesz tę stronę w dół, zobaczysz opcję „Dodaj kartę”.

Znajdź kartę Sklep i kliknij „Dodaj kartę”. Zostanie on natychmiast dodany do Twojej strony na Facebooku i będzie dostępny do dostosowania.

Jeśli chcesz mieć pewność, że Twój Sklep cieszy się dużym zainteresowaniem na Facebooku, gorąco polecam reorganizację bocznych pasków nawigacyjnych na Twojej stronie, tak aby zakładka Sklep znajdowała się na samej górze.

Aby to zrobić, kliknij i przytrzymaj kartę, a następnie przeciągnij ją w żądane miejsce.

Konfigurowanie sklepu

Wróć do swojej strony i kliknij kartę Sklep. Natychmiast zostaniesz poproszony o skonfigurowanie sklepu na Facebooku.

Najpierw musisz podać adres swojej firmy i jej status rejestracyjny.

Następnie zostaniesz poproszony o podanie stanu, w którym działa Twoja firma, oraz numeru identyfikacji podatkowej. Pamiętaj, że będzie to widoczne na Facebooku, ponieważ oficjalnie prowadzisz tam działalność.

Na koniec wprowadź swój adres e-mail i wybierz walutę, jeśli ma to zastosowanie.

Facebook wyświetli monit o dokończenie konfiguracji płatności później.

Zacznij czekać

Do tej pory każda część tworzenia Sklepu była natychmiastowa. W rzeczywistości uruchomienie sklepu nie jest jednak takie natychmiastowe. Zobaczysz powiadomienie, że Twój sklep oczekuje na sprawdzenie, co może potrwać do 48 godzin.

Bądź cierpliwy i dopóki przestrzegasz warunków korzystania z Facebooka i nie próbujesz sprzedawać niczego nielegalnego ani wprowadzać w błąd, wszystko powinno być w porządku.

Jesteś zawalony pracą i musisz zrobić sobie przerwę, ale nie chcesz, aby Twój Sklep działał, gdy jest pusty? Nie przejmuj się tym. Nawet po upływie okresu oczekiwania Twój Sklep nie będzie widoczny dla użytkowników, dopóki nie dodasz do niego produktów.

Zdefiniuj swój sklep

Na szczęście podczas oczekiwania jest wiele do zrobienia i możesz wykorzystać ten czas, aby zabłysnąć w swoim Sklepie.

Jedną z najważniejszych rzeczy, które możesz zrobić, jest wyjaśnienie, co sprzedajesz na Facebooku. Masz 200 znaków, aby zdefiniować swój Sklep i przedstawić go potencjalnym klientom, więc wykorzystaj go jak najlepiej.

Pamiętaj by:

• Zaproponuj wartościowe propozycje i wyjaśnij, dlaczego jesteś najlepszy. Czy wasze koszule są wykonane z bawełny organicznej, czy też ceramikę tworzą kobiety-rzemieślniczki wyrywające się z biedy? Uderzaj mocno w swoje ważne punkty sprzedaży z przodu.
• Zdefiniuj swoją markę. Pamiętaj, że mając Twój Sklep na Facebooku, użytkownicy nie muszą przechodzić do Twojej witryny, aby dokonać zakupu. Jest to zarówno zaleta, jak i wada, ponieważ Twoja witryna zawiera mnóstwo świetnych informacji o Twojej marce i produktach, które celowo tam umieściłeś.
• Rozważ umieszczenie tutaj informacji zwrotnych. Czy oferujecie darmowe zwroty lub szybką wysyłkę? Jeśli masz jakiś pokój, rozważ dodanie go do opisu, aby zachęcić użytkowników do dalszego przeglądania.

Dodawanie produktów do Twojego sklepu

To, co możesz zrobić, dodając produkty do swojego sklepu na Facebooku, jest bardzo złożone. Jest to ogromna korzyść, ponieważ sprawia, że ​​sprzedaż jest bardziej zautomatyzowana i elastyczna oraz zapewnia kupującym wszystkie potrzebne informacje.

Najpierw dodasz zdjęcia lub filmy swojego produktu. Zalecam wybranie obrazu jako pierwszego, który zobaczą użytkownicy, ale dodanie dodatkowych zdjęć lub filmów w celu dostarczenia większej ilości informacji może być szczególnie skuteczne.

Dodasz również tytuł produktu, jego cenę, opis oraz ilość posiadanych produktów.

Jeśli chcesz wystawić dowolny produkt na sprzedaż, możesz kliknąć zakładkę „Ten produkt jest w promocji” i wpisać cenę sprzedaży. Użytkownicy będą mogli zobaczyć oba i wiedzieć, że dostają ofertę.

Jeśli jeden produkt ma wiele odmian, takich jak różne smaki, rozmiary, kolory lub więcej, możesz dodać te opcje do swojego sklepu na Facebooku. Możesz nawet dostosować ich indywidualne ceny, w tym ceny sprzedaży i liczbę każdego z nich w swoim ekwipunku.

Następnie wybierzesz Opcje wysyłki. Możesz dodać dowolną z poniższych opcji, ale pamiętaj, że wszystkie zamówienia musisz wysłać w ciągu 3 dni od daty złożenia zamówienia.

Dostosuj opcje wysyłki, dodając cenę dla każdej z nich wraz z przewidywanym czasem wysyłki.

Na koniec musisz dodać politykę zwrotów.

Facebook domyślnie zakłada, że ​​wszystkie zakupy kwalifikują się do zwrotu w ciągu 30 dni roboczych, ale możesz wybrać niestandardowy przedział czasowy.

Twórz kolekcje

Podobnie jak Shopify, Facebook umożliwia grupowanie podobnych produktów w kolekcje. Robisz to ręcznie, więc możesz pogrupować produkty na różne sposoby, w tym:

• produkty o podobnym charakterze (odzież damska vs. odzież dziecięca vs. odzież męska)
• niektóre produkty mieszczące się w określonych progach cenowych (najlepsze oferty poniżej 19,99 USD!)
• produkty, które łączy wspólny temat (przygotuj się na lato!)
• polecane produkty (te, które najbardziej chcesz promować lub najlepiej sprzedające się produkty)

Aby dodać kolekcję, nadaj jej nazwę, wybierz, czy ma być publiczna czy prywatna, a następnie dodaj do niej produkty.

Możesz zmienić kolejność produktów, aby umieścić polecane produkty w maksymalnej widoczności.

Łatwa promocja: oznaczanie produktów

Świetnym sposobem na zwiększenie ruchu w sklepie na Facebooku i promowanie produktów jest oznaczanie ich na zdjęciach i filmach. Możesz to zrobić nawet na zdjęciu w tle, aby zapewnić im maksymalną widoczność.

Przykładem, którego tutaj użyjemy, jest zdjęcie na okładkę. Kliknij, aby go wyświetlić, a po prawej stronie zobaczysz opcję „Oznacz produkty”.

Gdy to zrobisz, kliknij produkt lub obszar zdjęcia, który chcesz oznaczyć, i wyszukaj właściwy produkt. Wybierz to. Możesz dodać wiele produktów i kliknąć „gotowe tagowanie” po zakończeniu.

Gdy to zrobisz, użytkownicy zobaczą nazwę produktu, obraz i cenę, gdy ich kursor myszy znajdzie się nad oznakowanym produktem. Mogą go kliknąć, aby przejść do pełnej listy produktów.

Czy powinienem korzystać ze sklepu na Facebooku?

Istnieje wiele dobrych powodów, aby dodać Sklep do swojego Facebooka. W końcu każda dodatkowa cyfrowa witryna sklepowa daje klientom jeszcze jedno miejsce do robienia zakupów, a możliwość wygodnego zakupu na miejscu jest plusem.

Ponieważ daje również możliwość oznaczania produktów na zdjęciach i filmach, sprzedaż na Facebooku może również pomóc w promocji produktu.

Istnieją jednak pewne wady.

Twoja pełna strona internetowa jest często w stanie dodać lepszy kontekst do Ciebie, Twojej marki i Twoich produktów. Jest skonfigurowany z określonymi ścieżkami i prawdopodobnie masz uruchomione inne funkcje, takie jak widoczne recenzje, automatyczne rekomendacje produktów i pola wyboru. Wszystko to ma na celu pomóc Ci pielęgnować relacje i sprzedawać więcej.

Sprzedając na Facebooku, ryzykujesz utratę tych korzyści, co może ostatecznie obniżyć wartość zakupu. Uważnie obserwuj swoją sprzedaż i miej oko na obniżoną wartość zakupów lub spadki zakupów dodatkowych.

Końcowe przemyślenia

Istnieje wiele sposobów sprzedaży na Facebooku, a teraz obejmuje to dosłownie sprzedaż na Facebooku za pośrednictwem wirtualnej witryny sklepowej na platformie. Niezależnie od tego, czy używasz witryny sklepowej do promowania swoich produktów i zwiększania ruchu w witrynie, czy też do sprzedaży bezpośrednio z Facebooka, jest to dobra opcja, którą większość firm e-commerce może rozważyć i przetestować.

Jeśli zauważysz, że wartość zakupów w sklepie na Facebooku wydaje się spadać w porównaniu ze sprzedażą na stronie, rozważ wstrzymanie sklepu lub wyraźne przekierowanie do Twojej witryny. Sklep na Facebooku powinien zapewniać wygodę Twoim klientom i oferować kolejną drogę sprzedaży, ale nie jest tego wart, jeśli w trakcie procesu kosztuje Cię sprzedaż lub zysk.

Co myślisz? Czy używasz sklepów na Facebooku do sprzedaży na Facebooku? Która metoda sprzedaży na Facebooku jest najskuteczniejsza dla Twojego biznesu e-commerce? Podziel się swoimi przemyśleniami i pytaniami w komentarzach poniżej!