Sprzedaż na Instagramie: wszystko, co musisz wiedzieć

Firmy nie powinny już wstydzić się sprzedawać na Instagramie.

Najnowsze statystyki na Instagramie wskazują na to, że platforma przeżywa obecnie boom dla marek.

Jak zauważono w naszym przewodniku po marketingu w pokoleniu Z, młodsi konsumenci polegają na Instagramie, aby odkrywać, badać i informować o nowych produktach.

Ale sprzedaż na Instagramie nie jest tak prosta, jak publikowanie zdjęć produktów i nazywanie tego dniem marketingowym.

Jeśli chcesz zmienić fanów i obserwatorów w rzeczywistych klientów, będziesz potrzebować strategii.

W tym przewodniku przedstawiamy najlepsze praktyki sprzedaży na Instagramie i przyciągnięcia uwagi chętnych kupujących.

Jak właściwie wygląda sprzedaż na Instagramie?

Nie ma jednego uniwersalnego podejścia do sprzedaży produktów na Instagramie.

To powiedziawszy, niektóre strategie mają większy sens niż inne, w zależności od grupy docelowej i tego, co sprzedajesz.

Poniżej przedstawiamy rzeczywiste przykłady sprzedaży na Instagramie i wyjaśniamy, dlaczego działają.

Zdjęcia produktów i promocje

Żadnych tajemnic ani niespodzianek.

Według samego Instagrama aż 60% użytkowników polega na platformie, aby znaleźć produkty.

Niezależnie od tego, czy jesteś sprzedawcą detalicznym, czy marką e-commerce, publikowanie zdjęć produktów nie wymaga myślenia, aby dotrzeć zarówno do obserwujących, jak i kupujących cyfrowe witryny.

Ten post Alexa i Ani jest prostym przykładem sprzedaży na Instagramie. Czasowa oferta w połączeniu ze stylowym zdjęciem to całkowicie uczciwa gra dla marek, które chcą przyciągnąć ruch do swoich sklepów.

Oto kolejny dobry przykład od Lisy Frank, który wskazuje obserwującym ich link biologiczny, aby sprawdzić najnowszą wersję linii produktów. Takie posty produktowe i promocyjne są idealne nie tylko do zwiększania liczby kliknięć, ale także do prowadzenia rozmów na temat tego, co sprzedajesz.

Tymczasem wiele marek odnosi sukcesy dzięki Instagram Stories jako drodze do sprzedaży społecznościowej. Dzięki temu marki mogą eksperymentować z nowymi kreacjami, wezwaniami do działania i ofertami dotyczącymi historii poza standardowym plikiem danych. Ale jeśli nadal budujesz swoją markę, pamiętaj, że potrzebujesz minimum 10 000 obserwujących, aby korzystać z tej funkcji.

Treści generowane przez użytkowników

Sprzedaż na Instagramie nie zawsze musi być całkowicie wymierzona w twoją twarz.

Nie powinno być .

Dlatego tak wiele marek sprawia, że ​​treści generowane przez użytkowników są podstawą ich strategii sprzedaży społecznościowej na Instagramie.

Zdjęcia klientów idą w parze z wysokimi wskaźnikami zaangażowania i pozwalają Twoim klientom służyć jako najlepsze billboardy. Biorąc pod uwagę, jak bardzo konsumenci chętnie dzielą się zdjęciami produktów, ocena treści generowanych przez użytkowników jest często kwestią pytania.

Na przykład BARTON zachęca fanów i obserwujących do udostępniania swoich najnowszych zakupów na Instagramie za pośrednictwem swoich markowych hashtagów.

Z kolei regularnie wykorzystują zdjęcia klientów jako sposób na podkreślenie swoich najnowszych promocji z bardzo potrzebnym poczuciem autentyczności.

Treści generowane przez użytkowników pozwalają Twoim klientom zobaczyć, jak Twoje produkty wyglądają w akcji. Służy to również jako twórcza przerwa od tradycyjnych planowanych postów i pozwala pokazać swoje produkty pod różnymi kątami, że tak powiem. Na przykład marki takie jak KitchenAid uzupełniają swoje treści komercyjne zdjęciami „po” kreacji swoich klientów.

Zakupy na Instagramie

W 2019 roku natywne funkcje zakupów na Instagramie przeszły poważne zmiany dla e-sprzedawców.

Twoi obserwatorzy mogą teraz korzystać z platformy Instagram Shopping, aby kupować produkty bezpośrednio z Twojego profilu (oznaczonego ikoną torby na zakupy).

Krótko mówiąc, Instagram Shopping integruje Twój katalog produktów i tagi z Twoim kanałem na Instagramie, aby zapewnić bezproblemowe zakupy.

Spójrzmy na przykład, jak wygląda doświadczenie zakupów na Instagramie z Bellroy.

Przewijając kanał marki, wystarczy dotknąć zdjęcia umożliwiającego zakupy, aby wyróżnić oznaczone produkty w tym poście. Te posty są oznaczone ikoną torby na zakupy na Instagramie w prawym górnym rogu.

Po dotknięciu otagowanego produktu odwiedzający mogą zobaczyć dodatkowe szczegóły produktu i zbliżenia. Następnie odwiedzający mogą przejść na stronę produktu bezpośrednio z Instagrama.

Użytkownicy mogą również przeglądać wszystkie aktywne produkty w kanale marki, dotykając ikony Zakupy na Instagramie.

Umożliwienie zakupów na Instagramie to sprytne posunięcie dla e-sprzedawców i marek, które mają już aktywny katalog produktów na Facebooku. Jeśli jesteś zainteresowany aktywacją zakupów na Instagramie, zwróć uwagę na wytyczne dotyczące zatwierdzenia, które muszą zostać sprawdzone przez sam Instagram, w tym:

• Zgoda na warunki umowy handlowej i zasady handlowe platformy
• Posiadanie aktywnego konta biznesowego na Instagramie
• Posiadanie połączonej strony na Facebooku
• Sprzedaż głównie fizycznych produktów i towarów
• Posiadanie połączenia z katalogiem na Facebooku (bezpośrednio lub za pośrednictwem usługi e-commerce innej firmy)

Narzędzia na Instagramie z możliwością zakupów

Poza natywnymi zakupami na Instagramie istnieje wiele narzędzi z funkcjami skupiającymi się na sprzedaży na Instagramie.

Platformy takie jak Curalate, Pixlee i Dash Hushdon reprezentują wszechstronne narzędzia do sprzedaży społecznościowej dla marek zainteresowanych przekształceniem swoich kont na Instagramie w witryny sklepowe.

Na przykład Outdoor Voices korzysta z linku biologicznego „LikeShop.me” Dash Hudson, który kieruje odwiedzających do kanału Instagrama, który umożliwia zakupy. Odwiedzający mogą przeglądać poszczególne zdjęcia, aby odwiedzić stronę produktu dla dowolnego posta.

Premia za korzystanie z tego rodzaju narzędzi do sprzedaży społecznościowej na Instagramie obejmuje zaawansowaną analitykę i kurację treści generowanych przez użytkowników. Sprawdź lookbook Outdoor Voice z treściami na Instagramie. Treści generowane przez użytkowników w witrynie nie tylko pomagają w konwersji większej liczby odwiedzających, ale także kierują klientów do Twojej obecności w mediach społecznościowych.

Influencer marketing

Pamiętaj, że nie każda sprzedaż na Instagramie musi odbywać się z Twojego konta.

Na przykład, influencer marketing eksplodował jako sposób, w jaki marki mogą prezentować swoje produkty docelowej grupie odbiorców w bardziej przekonujący i bliski sposób.

Koncepcja jest prosta: współpracuj z kimś z bardzo zaangażowanymi odbiorcami, aby podnieść świadomość Twojej marki i potencjalnie odkryć nowych klientów.

Promocje influencerów są często skuteczne, ponieważ nie wydają się „wyprzedażowe”. Ponadto influencerzy zazwyczaj mają bardzo zaangażowanych odbiorców, których zasięg może być większy niż własne konto Twojej marki.

Tworzenie relacji z odpowiednimi influencerami to opłacalny sposób na doskonalenie promocji sprzedaży społecznościowej na Instagramie dla osób, które realnie staną się klientami.

Reklamy na Instagramie

Oczywiście wiele marek odniosło sukces w sprzedaży dzięki reklamom na Instagramie.

Wykorzystując kreatywne typy reklam, takie jak Stories i Carousels, takie reklamy oferują mnóstwo elastyczności i opcji kierowania, aby dotrzeć do klientów robiących zakupy na Instagramie.

Jakie są najlepsze praktyki sprzedaży na Instagramie?

Jak wspomniano wcześniej, uderzanie obserwujących zdjęciami produktów i promocjami nie jest najlepszym sposobem na sprzedaż na Instagramie.

Oto kilka kluczowych wskazówek, które należy wziąć pod uwagę, aby Twoja obecność na Instagramie była bardziej skoncentrowana na sprzedaży, przy jednoczesnym przestrzeganiu najlepszych praktyk platformy.

Twórz przekonujące podpisy

To, jak sprzedażowo spotykasz się na Instagramie, tak naprawdę sprowadza się do podpisów.

Chcesz uniknąć wypychania ofert lub punktów cenowych w twarz obserwującym? Istnieje wiele pomysłów na podpisy na Instagramie, które mogą pomóc w nadawaniu charakteru swoim postom bez postrzegania ich jako zbyt promocyjnych.

Zastanów się na przykład, jak możesz pochwalić się swoimi produktami, zadając pytanie swoim obserwatorom. Oto świetny przykład z Paper Mate.

Tymczasem sprawdź, jak JOAH udaje się umieścić swoje produkty na pierwszym planie, prosząc o komentarz.

Widzisz, jak to działa?

Zwróć uwagę, że obecnie trwa debata na temat tego, czy napisy sprzedażowe ograniczają Twój zasięg w ramach algorytmu Instagrama. Aby być bezpiecznym, eksperymentuj z różnymi wyrażeniami wezwania do działania, jeśli chcesz skierować obserwatorów do swojej biografii.

A skoro o tym mowa…

Sprzedaj siebie w swoim bio

Twoja biografia na Instagramie to cenna nieruchomość, zwłaszcza jeśli interesuje Cię sprzedaż.

W końcu Twój biolink stanowi jedyną drogę od obserwującego do Twojej witryny sklepowej, jeśli nie masz połączenia z Zakupami na Instagramie.

W rezultacie upewnij się, że twoja biografia zawiera kombinację następujących elementów:

• Wezwanie do działania kierujące obserwujących do Twojego sklepu
• Wzmianka o Twoich markowych hashtagach, aby zachęcić użytkowników do tworzenia treści
• Link do śledzenia (pomyśl: Bitly lub narzędzie do robienia zakupów na Instagramie) do monitorowania ruchu w Twojej witrynie sklepowej

Publikuj zorientowane na ludzi zdjęcia produktów

Instagram nie jest miejscem na „zwykłe” migawki produktów.

Z drugiej strony badania pokazują, że zdjęcia promocyjne przedstawiające rzeczywistych ludzi sprawdzają się dobrze w mediach społecznościowych.

Czemu? Ponieważ ludzie chcą oglądać produkty w rzeczywistych warunkach. To nie tylko czyni je bardziej atrakcyjnymi, ale służy jako dowód społeczny, pokazując potencjalnym nabywcom, że masz historię zadowolonych klientów.

Na przykład Camelbak prezentuje swoje produkty na świeżym powietrzu, zamiast ograniczać się do studia fotograficznego lub blatu kuchennego.

Często przedstawiające zdjęcia ludzi, w szczególności treści tworzone przez użytkowników, tworzy efekt kuli śnieżnej. Oznacza to, że klienci będą chcieli robić własne zrzuty obrazu z Twoim produktem, aby były również polecane w Twoim kanale. Skutkuje to większym zaangażowaniem i zasięgiem, stwarzając jeszcze więcej możliwości zdobycia klientów.

Spraw, aby Twoje zdjęcia produktów były widoczne

Powiedzieliśmy to już wcześniej i powtórzymy: na Instagramie liczy się kreatywność.

To brzmi prawdziwie, jeśli próbujesz sprzedawać produkty również na Instagramie.

Pamiętaj, że walczysz o uwagę swoich klientów, zwłaszcza że są bardziej niż prawdopodobne, że śledzą konkurencyjne marki na Instagramie.

Na przykład ta oszałamiająca migawka od Skullcandy wcale nie wydaje się reklamą. W rzeczywistości sprawia, że ​​chcemy się zatrzymać i popatrzeć.

Tymczasem Skullcandy regularnie zmienia schemat kolorów swoich treści jako inspirację dla stylów i ustawień zdjęć produktów.

Oto kolejny niesamowity przykład z IL MAKIAGE. Chociaż marka ma wiele zdjęć klientów do wyboru, dbają o to, aby ich strategia treści była świeża, a także przyciągały wzrok ujęciami produktów.

Zadaj sobie pytanie: czy Twoje zdjęcie produktu byłoby warte „polubienia”, gdyby nie było próbą sprzedaży?

Nie musisz też być mistrzem fotografii, aby tak się stało. Poświęć trochę czasu, aby przejrzeć, jak robić dobre zdjęcia na Instagramie i odkrywać kreatywne filtry i aplikacje, które mogą nadać Twoim zdjęciom trochę pizazz.

Publikuj więcej niż tylko produkty!

Może się to wydawać sprzeczne z intuicją, ale wysłuchaj nas.

Prawdopodobnie jednym z najważniejszych elementów sprzedaży na Instagramie jest brak sprzedaży.

W każdym razie nie cały czas.

Jasne, giganci handlu detalicznego mogą publikować wyłącznie treści promocyjne. Jeśli jednak jesteś dobrze prosperującą marką lub starasz się poszerzyć grono odbiorców, niektóre treści niezwiązane ze sprzedażą to świetny sposób na rozgrzanie potencjalnych klientów. W końcu od dzisiejszych marek oczekuje się, że będą pokazywać swoje osobowości na różne sposoby.

Na przykład Suavacito regularnie publikuje zdjęcia o swoich produktach, ale także rozrzuca w swoim kanale treści beztroskie, takie jak memy i zdjęcia psów.

Tego typu posty zapewniają mnóstwo zaangażowania i mogą być bramą dla nowych obserwujących do odkrycia Twojej marki. Jak wspomniano w naszym przewodniku po mediach społecznościowych dla handlu detalicznego, dla marek kluczowe jest tworzenie treści na każdym etapie podróży klienta. Obejmuje to ludzi, którzy się do ciebie rozgrzewają lub mogą cię jeszcze nie znać.

Na marginesie, mówi to o znaczeniu stworzenia kalendarza treści w mediach społecznościowych. Za pomocą narzędzi do zarządzania mediami społecznościowymi, takich jak Sprout Social, możesz znaleźć równowagę między treściami promocyjnymi i niepromocyjnymi. Dzięki temu Twoi obserwatorzy będą stale angażować się w odpowiednie komunikaty marketingowe każdego dnia.

Monitoruj wyniki sprzedaży za pomocą analityki na Instagramie

Na koniec nie zapomnij o swoich danych.

Tak wiele sprzedaży na Instagramie kręci się wokół Twoich analiz.

Na przykład, które zdjęcia produktów cieszą się największym zaangażowaniem? Jak radzą sobie Twoje posty zakupowe na Instagramie w porównaniu z postami niepromocyjnymi? Jak duży bezpośredni zwrot z inwestycji widzisz na Instagramie?

Analityka Sprout na Instagramie może podpowiedzieć Ci odpowiedzi, a nawet więcej. Nasze kompleksowe raportowanie sprawia, że ​​śledzenie płatnych i organicznych kampanii w jednym miejscu jest bardzo proste, także tych, które odbywają się poza Instagramem.

Mając stały puls na najskuteczniejszych postach, możesz lepiej dopasować swoją strategię sprzedażową i społeczną bez zgadywania.

I tym kończymy nasz przewodnik!

Co sprzedajesz na Instagramie?

Fakt: konsumenci są bardziej niż szczęśliwi, robiąc zakupy na Instagramie.

I chociaż marki nie muszą być subtelne, jeśli chodzi o sprzedaż na Instagramie, sprzedaż nie jest przypadkowa.

Mamy nadzieję, że powyższe wskazówki stanowią bardzo potrzebną motywację i inspirację do zdobywania wyników sprzedaży na platformie. Dopóki trzymasz się najlepszych praktyk Instagrama i uważnie obserwujesz swoje analizy, jesteś na dobrej drodze.