Usługi SEO i CRO: jak korzystać z obu w celu optymalizacji treści

Nie jest łatwo zrównoważyć usługi SEO i CRO dla Twojej marki. Wiele firm ma w swoich działach marketingu osobne działy poświęcone każdemu z nich, inne natomiast wolą zlecać je podmiotom zewnętrznym.

Chociaż jednoczesne poruszanie się po SEO i CRO może być trudne, jest to jedna z najważniejszych rzeczy, jakie możesz zrobić dla swojej witryny.

W tym poście omówimy kluczowe różnice między SEO i CRO oraz sposoby ich wspólnego wykorzystania w celu optymalizacji treści.

Kima Coopera

Dyrektor marketingu, Amazon Alexa

Single Grain pozwala nam zwiększyć nasz wpływ bez zwiększania zatrudnienia

Pracuj z nami

Czym różnią się usługi SEO i CRO

Terminy SEO i CRO są często używane zamiennie. Niektórzy opisują techniki SEO i błędnie przypisują je CRO. Inni mogą postrzegać poprawę współczynników konwersji jako działanie związane z SEO.

Krótka odpowiedź jest taka, że ​​są podobne, ale różne.

W skrócie SEO i CRO mają różne cele, ale działania podejmowane przez marketerów, aby je zrealizować, często się pokrywają. Oto zestawienie tego, jak poszczególne kategorycznie się różnią:

• Optymalizacja współczynnika konwersji (CRO): proces udoskonalania, dostosowywania i zmiany zawartości wizualnej lub tekstowej oraz projektu witryny internetowej w celu zwiększenia sprzedaży, liczby potencjalnych klientów lub innych kluczowych wskaźników.
• Optymalizacja wyszukiwarek (SEO): Proces ulepszania szczegółów technicznych na stronie, poza nią i szczegółów technicznych witryny internetowej, aby zapewnić jej wyższą pozycję w wyszukiwarkach.

Mając to już ustalone, możemy zacząć tworzyć podstawy wyjaśniające, dlaczego SEO i CRO są różne, ale powiązane.

Z jednej strony SEO koncentruje się na zwiększaniu rankingowości wyszukiwarek. Jednak skuteczna strategia SEO nie oznacza większej sprzedaży, oznacza to po prostu, że Twoja witryna będzie bardziej widoczna.

Z drugiej strony CRO ma na celu poprawę doświadczenia zakupowego i skłonienie użytkowników, którzy trafią na witrynę, do wykonania znaczących działań.

Powiązane treści: 100 statystyk SEO, które pomogą Ci zdominować rankingi wyszukiwania w 2023 r.

Dlaczego CRO i SEO są potrzebne

Mamy nadzieję, że teraz jest bardziej jasne, dlaczego zarówno CRO, jak i SEO są potrzebne, aby każda skuteczna strategia marketingu cyfrowego zadziałała:

• SEO polega bardziej na dotarciu do właściwych odbiorców – znalezieniu docelowych odbiorców i ułatwieniu im znalezienia Ciebie.
• W CRO chodzi o to, co z nimi zrobić, gdy Cię znajdą – tak aby zakupy od Ciebie były dla nich jak najbardziej atrakcyjne i łatwe.

Musisz zachować zdrową równowagę między SEO i CRO, aby Twoja witryna była generatorem leadów, jakiego potrzebujesz. Jeśli zaniedbasz którekolwiek z nich, w procedurze sprzedaży zabraknie Ci głównego elementu układanki:

Jeśli dołożysz wszelkich starań, aby Twoja witryna znalazła się na szczycie SERP i nie zwrócisz uwagi na łatwość obsługi użytkownika, poniesiesz utratę potencjalnych konwersji. Jeśli zamiast tego będziesz optymalizować witrynę pod kątem większej liczby konwersji i ignorować SEO, Twoim odbiorcom będzie trudno Cię znaleźć. Musi istnieć punkt równowagi.

Pracuj z nami

Jak zoptymalizować treść za pomocą usług SEO i CRO

Przyjrzyjmy się teraz sześciu sposobom jednoczesnego wykorzystania SEO i CRO, aby zapewnić Twojej witrynie największe szanse na sukces

1) Optymalizuj treść pod kątem konwersji i rankingu

Pojawiające się pytanie, o którym powinieneś pamiętać podczas opracowywania nowej treści dla swojej witryny, brzmi: Jak wpłynie to na współczynnik konwersji i pozycję Twojej witryny w rankingu?

Prawdą jest, że wprowadzenie zmian w jednym z nich może potencjalnie negatywnie wpłynąć na drugie. Wprowadzając te zmiany, należy zachować ostrożność, aby nie przeciwdziałały one wysiłkom SEO na korzyść CRO i odwrotnie.

Na przykład programista zorientowany na SEO może argumentować, że usunięcie pływającego formularza ze strony internetowej pomogłoby przyspieszyć witrynę, co jest dobre dla SEO. Jednak formularz ten został prawdopodobnie wprowadzony wyłącznie do celów CRO, więc usunięcie formularza zaszkodziłoby strategii optymalizacji współczynnika konwersji.

Te zagadki będą pojawiać się często. Ważne jest, aby uprościć witrynę tak, aby była jak najbardziej przejrzysta i trafna, przy jednoczesnym zachowaniu skutecznej ścieżki konwersji. Testowanie A/B Twojej strony internetowej lub strony docelowej to doskonały sposób na znalezienie równowagi między nimi:

Zanurz się głębiej: 5 ważnych elementów strony docelowej, które powinieneś przetestować A/B

2) Opracuj szerszą strategię CRO i SEO z celami

Twoje wysiłki CRO i SEO muszą być spójne. Od zera, czyli budowy lub przeprojektowania witryny internetowej, powinieneś opracować jasny plan oparty na konkretnych celach, jakie ma osiągnąć Twoja witryna.

Oto ogólny przegląd tworzenia strategii CRO i SEO:

• Zdefiniuj swoje cele biznesowe: Zanim będziesz mógł opracować strategię CRO i SEO, musisz zrozumieć swoje cele biznesowe. Co chcesz osiągnąć? Podwoić ruch organiczny w witrynie w ciągu sześciu miesięcy? Zwiększyć współczynnik konwersji o 20% do końca roku? Kiedy jasno określisz swoje cele, znacznie łatwiej będzie połączyć wysiłki CRO i SEO, aby je osiągnąć.
• Przeprowadź audyt strony internetowej: Ten krok pomoże Ci zidentyfikować obszary wymagające poprawy w Twojej witrynie. Będziesz chciał przeprowadzić analizę treści, projektu, doświadczenia użytkownika i wydajności technicznej swojej witryny. Narzędzia takie jak Google Analytics, Google Search Console i Semrush mogą ułatwić to zadanie.
• Przeprowadź badanie słów kluczowych: Badanie słów kluczowych pomoże Ci zoptymalizować zawartość Twojej witryny, aby lepiej kierować słowa kluczowe używane przez Twoją grupę demograficzną w wyszukiwaniu i poprawić Twoje rankingi.
• Zoptymalizuj swoją witrynę: Na podstawie wyników audytu witryny i badań słów kluczowych powinieneś zoptymalizować swoją witrynę, aby poprawić jej wydajność techniczną, wygodę użytkownika i trafność treści. Może to obejmować wprowadzenie zmian w projekcie witryny, nawigacji, szybkości witryny itp.
• Opracuj strategię dotyczącą treści: w oparciu o badania słów kluczowych i cele biznesowe opracuj strategię dotyczącą treści. Powinno to obejmować plan tworzenia i optymalizacji treści kierowanych na wybrane słowa kluczowe, a także plan promowania tej treści.
• Wdrażaj strategie CRO: Po zoptymalizowaniu witryny pod kątem SEO możesz rozpocząć wdrażanie strategii CRO, aby poprawić współczynniki konwersji. Może to dotyczyć układu, treści, wezwań do działania i procesu realizacji transakcji.
• Monitoruj i analizuj wyniki: I oczywiście nie zapomnij śledzić i analizować wyników swoich działań CRO i SEO, aby sprawdzić, czy przybliżają Cię do celów biznesowych. Napraw to, co wymaga naprawy, i podwój wysiłki na tym, co działa.

Decydując, którzy członkowie zespołu będą uczestniczyć w Twojej strategii marketingowej, musisz upewnić się, że wszyscy zaangażowani komunikują się między sobą o swoich działaniach, aby nie było żadnych sprzecznych strategii lub rzeczy, które cofają inny element.

Niezależnie od tego, czy zlecasz usługi CRO i SEO na zewnątrz, zarządzasz nimi wewnętrznie, czy łączysz jedno i drugie, każde działanie musi zostać sprawdzone i wyważone.

Zanurz się głębiej: 10 łatwych strategii projektowania stron produktów, które zwiększą Twoje konwersje

3) Eksperymentuj z taktycznymi testami CRO

Istnieje wiele sposobów na dostosowanie i ulepszenie witryny w celu optymalizacji współczynnika konwersji. Jednak nie wszystkie z nich będą miały taką samą moc. Niektóre mogą być szybkimi zmianami, które mogą przynieść ogromną różnicę w wydajności, podczas gdy inne należy dokładniej przemyśleć.

Oto kilka możliwych przykładów testów, które możesz wykorzystać, aby zintegrować CRO na własnej stronie w celu zwiększenia konwersji:

• Wypróbuj kolor zielony: wielu konsumentów docenia marki przyjazne dla środowiska i świadome ekologicznie, więc eksperymentowanie z kolorem zielonym dla Twojej marki może wywrzeć świetne pierwsze wrażenie na ścieżce kupującego. Jest to również dość prosta taktyka do wdrożenia.
• Dodawaj podpisy do zdjęć: ludzie rzeczywiście czytają podpisy do zdjęć, a dodatkowa pomoc dołączona do obrazów w witrynie może jeszcze bardziej poprawić wygodę użytkownika. Jest to również okazja do uwzględnienia odpowiednich słów kluczowych dla celów SEO.
• Pogrubiona kopia strony w celu przedstawienia istotnych informacji: pogrubienie najważniejszych informacji może być pomocne dla osób przeglądających strony internetowe i pomóc im lepiej zrozumieć Twoją ofertę. Ta niewielka zmiana może oznaczać różnicę między dokonaniem konwersji a przejściem na coś innego.
• Przetestuj inny język wezwania do działania: Twoja branża będzie miała duży wpływ na to, jak powinna brzmieć Twoja oferta, ale nie bój się pobawić trochę sformułowaniami, aby zobaczyć, co przemówi do odbiorców. Przykładem może być zmiana wezwania do działania z „Poproś o wycenę” na „Poproś o wycenę” lub z „Zamów teraz” na „Dodaj do koszyka”.
• Oferuj gwarancję: Użytkownicy uwielbiają widzieć gwarancję dołączoną do produktu lub usługi. Subtelnie oznacza to dla nich, że masz pewność tego, co dostarczysz. Dla wielu konsumentów zmniejsza to ryzyko w procesie podejmowania decyzji.
• Stwórz pilność swojej oferty: gdy określisz skończoną liczbę czegoś, współczynnik rzadkości i FOMO sprawiają, że oferta jest bardziej pożądana. W przypadku kursu online liczba miejsc może być ograniczona do 150 osób, a obniżona stawka za usługę może obowiązywać tylko do określonej daty kalendarzowej. Jakakolwiek rzecz jest sprzedawana, zazwyczaj może zyskać na wrażeniu, że jest to ograniczona ilość.
• Używaj zdjęć wysokiej jakości: spróbuj zamienić starsze zdjęcia w niskiej rozdzielczości na zdjęcia wysokiej jakości. Ziarniste i rozmyte obrazy nie tylko odwracają uwagę, ale mogą wywołać u użytkowników wrażenie lenistwa i apatii wobec wyglądu marki.
• Podzielona testowa kopia strony docelowej: może to przynieść korzyści zarówno optymalizacji wyszukiwarek, jak i optymalizacji współczynnika konwersji, ponieważ może stworzyć więcej możliwości dla lepszej pozycji strony w rankingu i pozwala sprawdzić, jak dobrze radzą sobie określone słownictwo w porównaniu z alternatywami.

Zanurz się głębiej:
* Jak tworzyć wezwania do działania, które faktycznie wywołują akcję
* 5 ważnych elementów strony docelowej, które powinieneś przetestować A/B

4) Twórz treści istotne dla SEO, które odpowiadają intencjom wyszukiwania

Opracowywanie treści SEO powinno zawsze wiązać się z zamiarami wyszukiwania odbiorców. Powinieneś generować stały strumień wysokiej jakości treści z zamiarem zwiększenia swojej widoczności w SERP bez narażania lub utrudniania elementów strony przeznaczonych dla CRO.

Ogólnie rzecz biorąc, zamiar wyszukiwania można podzielić na informacyjny, nawigacyjny, komercyjny i transakcyjny:

W tym celu techniki CRO powinny zostać wplecione w treści SEO nadające się do rankingu, aby wykorzystać zamiary użytkowników odwiedzających Twoją witrynę. Oto kilka sposobów, aby to zrobić:

• Optymalizuj nagłówki i metaopisy : przyciągnięcie uwagi użytkownika i zachęcenie go do przejścia do Twojej witryny ma wpływ zarówno na rankingi SEO, jak i współczynniki klikalności.
• Użyj linków wewnętrznych : umieszczanie linków do powiązanych treści w witrynie zmusza odwiedzających do dłuższego pozostania w witrynie i przybliża ich do konwersji.
• Twórz jasne i przekonujące wezwania do działania : dzięki praktycznemu wezwaniu do działania, które jest zgodne z intencjami użytkownika, możesz zachęcić odwiedzających do wykonania kolejnego kroku na ścieżce kupującego.
• Zoptymalizuj treść pod kątem czytelności : Spraw, aby ludzie mogli przeczytać i zrozumieć Twój przekaz tak łatwo, jak to możliwe, co sprawi, że dłużej pozostaną w Twojej witrynie.
• Testuj i optymalizuj : wszystkie skuteczne strategie CRO stale testują i ulepszają projekt i zawartość witryny internetowej.

Koncentrując się na tych punktach, możesz poprawić doświadczenie użytkownika i uzyskać lepsze współczynniki konwersji.

Pamiętaj, że Twoim celem podczas tworzenia treści pod kątem SEO jest nie tylko pozycja w wynikach wyszukiwania, ale także budowanie doświadczenia użytkownika. Treści SEO mogą podwójnie zanurzyć się w CRO. Upewnij się, że treść jest przydatna w kontekście zapytania, ale także powiązana z wezwaniem do działania, które użytkownik ma wykonać.

Zanurz się głębiej:
* Jak wdrożyć linkowanie wewnętrzne pod kątem SEO (krok po kroku)
* 15 szybkich i łatwych sposobów na poprawę współczynnika konwersji Twojej witryny
* Jak zrozumieć intencje wyszukiwarki i wykorzystać je do zwiększenia rankingów SEO

5) Stale testuj treści SEO i CRO

Podobnie jak w przypadku marketingu e-mailowego, testy A/B są podstawowym aspektem działań SEO i CRO. Za każdym razem, gdy wprowadzasz nowy element na stronach swojej witryny, mądrze jest skonfigurować eksperyment z dwoma wariantami stron.

Narzędzia CRO, takie jak Google Optimize, Optimizely czy Bloomreach, pozwolą Ci dostosować konkretne elementy strony i porównać dane każdego wariantu, pomagając udoskonalić proces CRO:

Testowanie A/B (lub testowanie podzielone) to praktyczne zastosowanie różnych taktyk CRO, o których wspomnieliśmy powyżej. Możesz także przeprowadzić test A/B treści SEO, aby sprawdzić, co pomaga w lepszym rankingu Twoich stron. Testowanie rozdzielone pomoże Ci także rozróżnić i udoskonalić szybkość witryny, co pomoże poprawić jej ranking.

Ogólna zasada jest taka, że ​​nigdy nie polegaj na własnej intuicji przy układaniu i projektowaniu strony. Ty i Twój zespół możecie lubić to, co zapewnia dobrą konwersję, ale prawdziwym papierkiem lakmusowym pozwalającym zmierzyć CRO stron Twojej witryny powinny być dane o wariantach stron z testów porównawczych, takie jak informacje o wysyłce lub rabaty ograniczone czasowo:

Na przykład Ty i Twój twórca stron internetowych możecie chcieć targować się o motywy kolorystyczne, jakie powinna mieć witryna Twojej marki. Być może podoba Ci się kolor pomarańczowy, a Twój programista woli kolor fioletowy. Ostatecznie żadna z Twoich preferencji kolorystycznych tak naprawdę nie ma znaczenia. Powinieneś przetestować oba i zdecydować na podstawie danych, który motyw był preferowany, poprzez przetestowanie zachowania użytkownika.

Zanurz się głębiej: na czym polegają testy SEO A/B?

6) Wykorzystaj swoje dane i wykorzystaj je do optymalizacji treści

Po wprowadzeniu wszystkich zmian w witrynie i aktualizacji treści niezwykle ważne jest przejrzenie wyników swoich wysiłków i porównanie danych z punktu widzenia SEO i CRO.

Jeśli Twoimi inicjatywami CRO lub SEO kieruje wiele osób, ważne jest, aby wspólnie interpretowały dane, aby mieć pewność, że żadna ze strategii nie dominuje nad drugą. Oto kilka teoretycznych przykładów ilustrujących rodzaje sytuacji, które mogą wystąpić.

Sytuacja 1:

Na stronie docelowej umieszczasz więcej tych samych docelowych słów kluczowych, aby osiągnąć większą gęstość w ciągu trzech miesięcy. Eksperyment zakończył się sukcesem, Twoja strona zajmuje średnio jedno miejsce wyżej i generuje o 50% więcej ruchu organicznego.

Z drugiej jednak strony współczynnik konwersji strony spadł średnio o 3% od czasu wprowadzenia zmiany, co sugeruje, że dodane słowa kluczowe pogarszają wygodę użytkownika. Odkrywasz, że spadek CR o 3% pokonuje wzrost ruchu o 50%, więc musisz dostosować taktykę.

Rozwiązaniem w tym przypadku jest wykonanie testu porównawczego wariantu strony z mniejszą liczbą dodanych słów kluczowych, w celu utrzymania zdrowej równowagi pomiędzy zwiększonym rankingiem strony i korzystnym współczynnikiem konwersji.

Sytuacja 2:

Korzystasz z narzędzia do analizy UX, które monitoruje zachowania użytkowników na Twojej stronie. Dowiadujesz się, że 90% ruchu organicznego trafia na dół strony głównej i spędza średnio 4 sekundy wokół stopki. Twoja stopka zawiera skrót kategorii usług, linki do kilku innych stron wewnętrznych i nie zawiera formularza CTA. Istnieją dwa sposoby wykorzystania tej sytuacji:

• Aby zoptymalizować SEO, wypełniasz treść stopki, dzieląc kategorie usług, podając więcej wewnętrznych linków do poszczególnych usług.
• Aby ulepszyć CRO, dołącz CTA do nawigacji w stopce, oferując użytkownikowi kolejne zaproszenie do podjęcia działania.

Musisz przypomnieć swojemu zespołowi, aby wyrwał się z silosów, w przeciwnym razie stracisz z pola widzenia, co tak naprawdę dzieje się w ogólnym planie Twojej strategii marketingowej.

Dane rozpatrywane z perspektywy SEO i CRO powinny być przeglądane i stosowane wspólnie, a mapa cieplna może być w tym celu przydatna. Przyszłe testy podzielone powinny mieć dwojaki cel i być atrakcyjne zarówno dla potrzeb SEO, jak i CRO.

Okresowa ocena danych dotyczących zmian CRO i SEO może pomóc marketerom wyłapać potencjalne pojawiające się problemy i poinformować ich o tym, co należy zmienić w następnej rundzie aktualizacji witryny.

Zanurz się głębiej: SEO i CRO: jak rankingi i konwersje uzupełniają się

Ostatnie słowo na temat najlepszego wykorzystania usług SEO i CRO

Chociaż SEO i CRO mogą wymagać różnych taktyk i strategii, ostatecznie obie służą temu samemu celowi: zwiększeniu efektywności i rentowności witryny internetowej. Aby pozostać konkurencyjnym w swojej branży, ważne jest, aby inwestować w usługi SEO i CRO.

SEO koncentruje się na zwiększeniu ilości i jakości ruchu organicznego do witryny, natomiast CRO ma na celu optymalizację witryny w celu zwiększenia współczynników konwersji i poprawy doświadczenia użytkownika. Pamiętaj, że jedno i drugie idzie w parze. Ruch generowany przez SEO można dalej optymalizować za pomocą technik CRO.

Koncentrując się na obu, będziesz mieć znacznie większe szanse nie tylko na zwiększenie ruchu w witrynie, ale także na przekształcenie go w płacących klientów.

Mamy nadzieję, że nauczyłeś się łączyć SEO i CRO, aby uzyskać najlepsze rezultaty, ale jeśli chcesz, żeby ktoś wykonał tę pracę za Ciebie, eksperci SEO i CRO firmy Single Grain mogą Ci pomóc!

Pracuj z nami