KPI SEO do śledzenia i mierzenia sukcesu SEO

Jeśli coś można zmierzyć, można to ulepszyć.

Dokładnie mierząc swoje SEO za pomocą wskaźników istotnych dla Twojej firmy, możesz zrozumieć, gdzie obecnie się znajdujesz i jaką wartość SEO wnosi do Twojego marketingu.

Wskaźniki KPI SEO wypełniają lukę pomiędzy celami biznesowymi i marketingowymi a danymi dostępnymi w narzędziach SEO i analityce internetowej.

W tym artykule omówiono wiele wskaźników SEO i wskaźników KPI oraz opisano, jak dostosować zestaw wskaźników KPI SEO do swojej firmy.

Czym są KPI?

KPI jest kluczowym wskaźnikiem wydajności. Jest to wymierny pomiar wyników w odniesieniu do określonego celu. Wskaźniki KPI pomagają definiować cele i kamienie milowe oraz mierzyć postęp w realizacji tych celów.

Czym są KPI SEO?

SEO KPI to wskaźniki służące do pomiaru wydajności SEO.

Zazwyczaj wskaźniki KPI SEO śledzą widoczność lub ruch i jego stosunek do Twoich celów.

Takie wskaźniki pozwolą określić ilościowo ruch z głównych wyszukiwarek, takich jak Google i Bing, oraz rzeczywiste wyniki strategii i taktyk SEO (potencjalni klienci i sprzedaż).

Korzystanie ze wskaźników KPI SEO

Dokładne pomiary i śledzenie zapewniają system kontroli, który gwarantuje, że Twoja taktyka przyniesie rezultaty, a Twój czas i wysiłek zostaną wykorzystane na produktywne zadania.

Dokładny pomiar zapewnia również informację zwrotną, jeśli Twoja taktyka nie działa, i informuje Cię, jak zmiany w krajobrazie wyszukiwania lub algorytmie wpływają na wydajność.

Wskaźniki KPI mogą być wielopoziomowe, aby zapewnić zrozumiałe wskaźniki dla wszystkich interesariuszy. Zespół marketingowy będzie potrzebował więcej szczegółów, aby mieć pewność, że mądrze spędzi czas na SEO i PPC, ale zarządowi może wystarczyć zobaczenie danych dotyczących wydajności na najwyższym poziomie.

Dopasowanie KPI do Twojej sytuacji jest kluczem do stworzenia naprawdę przydatnych KPI SEO.

Cele i KPI

Twoje KPI SEO powinny działać jako rozszerzenie ogólnych celów biznesowych i marketingowych.

Upewnij się, że dążysz do odpowiednich celów, traktując swoje cele SEO jako rozszerzenie ogólnych celów marketingowych. Twoje KPI SEO śledzą następnie skuteczność w osiąganiu tego celu.

Klucz kryje się w nazwie (dosłownie i w przenośni): KPI to kluczowe wskaźniki wydajności.

Zmuszają Cię do zadania pytania, czy Twoje podejście do SEO wpływa na wydajność. Jeśli nie, co możesz z tym zrobić?

To naprawdę ważne, ale zbyt często pomijane.

SEO może być tak złożone, że potrzebujesz jasnych celów i sposobów pomiaru postępu w ich realizacji, aby mieć pewność, że Twój czas i wysiłek zostaną mądrze wydane na realizację właściwych celów.

Proces SEO KPI

Poniżej znajduje się prosty proces, którego możesz użyć do określenia celów SEO i wskaźników KPI.

Krok 1: Określ swoje cele SEO

Pierwszym zadaniem jest określenie celów SEO. Jakie ważne zadania musisz zrealizować teraz, za miesiąc, trzy miesiące, pół roku i rok?

Cele SEO powinny łączyć się z ustalonymi celami organizacyjnymi i należy jasno określić, w jaki sposób cele SEO wpływają na ogólne cele biznesowe.

Na początek sugeruję od trzech do pięciu bramek, aby utrzymać koncentrację.

Następnie należy zdefiniować swoje cele SEO, korzystając z systemu celów SMART.

Alternatywnie możesz zastosować podejście OKR do celów i kluczowych wyników wyszczególnionych w „Zmierz, co się liczy” Johna Doerra. Z tego prostego systemu korzystały Google, Microsoft i wiele innych dużych firm, aby uprościć wyznaczanie celów i zapewnić ogromny rozwój.

Właściwe podejście będzie zależeć od Twojej firmy, ale niezależnie od tego, jakie wybierzesz, Twoje cele powinny być istotne, mierzalne, osiągalne i określone w czasie.

Krok 2: Zdefiniuj, co będziesz mierzyć

Następnym krokiem jest określenie, co będziesz mierzyć.

Dane pomiarowe można traktować jako kroki, a każdy z nich powinien przybliżać Cię do ogólnego celu. Podobnie jak w przypadku celów, dla każdego celu potrzebne są co najwyżej trzy do pięciu wskaźników pomiarowych.

Kiedy Twoje cele zostaną osiągnięte, powinieneś być w stanie zmierzyć wydajność, aby określić, czy Twoja strategia jest słuszna.

Krok 3: Zdecyduj o długości swojego cyklu

Ogólną zasadą jest, że wskaźniki SEO są śledzone co miesiąc.

Istnieją wyjątki od tej reguły. Rankingi słów kluczowych można śledzić codziennie (ale przeglądać co miesiąc), możesz także potrzebować raportów kwartalnych, dwuletnich i rocznych.

Pamiętaj, że dzięki SEO możesz zobaczyć wymierne rezultaty, takie jak potencjalni klienci i sprzedaż, tylko wtedy, gdy Twoje słowa kluczowe zajmują wysoką pozycję i generują ruch. Uwzględnij postęp w kierunku celu w całkowitej długości cyklu.

Krok 4: Przejrzyj i zastanów się

Celem jest sprawdzenie każdego KPI i, w idealnym przypadku, ocena wydajności.

• Co działa?
• Co możesz zrobić inaczej w przyszłym miesiącu?

Celem wskaźników KPI jest pomoc w dokonaniu przeglądu swojego podejścia i krytycznym przemyśleniu tego, co działa, a co nie.

Wysoko sklasyfikowane w bezpłatnych wynikach wyszukiwania słowo kluczowe może nie generować oczekiwanej liczby odwiedzin.

Potraktuj to jako eksperyment. Twoje KPI służą do sprawdzania słuszności Twojej hipotezy.

Bądź elastyczny i bądź gotowy na dostosowanie swojej taktyki w oparciu o wyniki.

Przykład

• Cel : Sprzedać więcej kuchni.
  • KPI 1 : Zwiększ ranking słów kluczowych dotyczących kuchni.
  • KPI 2 : Zwiększ ruch organiczny na stronach kuchennych.
  • KPI 3 : Popraw wskaźniki zaangażowania.
  • KPI 4 : Zwiększ konwersje organiczne.

Tutaj mamy prosty cel mierzony czterema prostymi wskaźnikami KPI SEO. To nie musi być skomplikowane!

Stosując to podejście, utworzysz od trzech do pięciu odpowiednich celów SEO, które możesz łatwo zmierzyć za pomocą trzech do pięciu wskaźników KPI SEO każdy.

Przykładowe KPI SEO

Nie brakuje wskaźników SEO do śledzenia kampanii.

Możesz znaleźć punkty danych z bezpłatnych narzędzi SEO, takich jak Google Search Console i Google Analytics, do wielu komercyjnych narzędzi SEO.

Niestety, choć mamy dużo danych w ich natywnym formacie, komercyjne narzędzia SEO, a nawet Google Analytics często bardziej wprowadzają w błąd, niż dostarczają informacji.

Celem wskaźników KPI SEO jest uczynienie tych wskaźników użytecznymi.

Robimy to za pomocą modelu czteroetapowego, w którym łączymy wskaźniki SEO z celami SEO powiązanymi z szerszymi celami biznesowymi i marketingowymi.

Poniżej znajduje się skategoryzowana lista wskaźników SEO służących do tworzenia kluczowych wskaźników wydajności SEO.

Pamiętaj, że nie należy po prostu ślepo korzystać z poniższych wskaźników. Połącz je ze swoimi celami SEO w grupach po trzy do pięciu, aby uzyskać wgląd i zrozumienie.

1. Słowa kluczowe SEO

Na początek stary, niezłomny SEO słowa kluczowe.

Śledzenie słów kluczowych pod kątem SEO jest obecnie skomplikowane, ponieważ wyniki wyszukiwania składają się z tak wielu elementów.

Jednak nadal ważne jest, aby pokazywać postęp w realizacji swoich celów i sprawdzić, ile ruchu wygeneruje dane słowo kluczowe.

Śledź słowa kluczowe pod kątem postępu i zweryfikuj swoją strategię.

Nowoczesne wyniki wyszukiwania będą obejmować:

• Pakiet lokalny
• Organiczne zestawienia
• Polecane fragmenty
• Linki do podstron
• Karty i panele wiedzy
• Filmy
• Ludzie też pytają
• Podglądy wideo

Możesz także rozważyć:

• Według lokalizacji
• Według kraju
• CTR w Search Console
• Średnia pozycja w Search Console
• Kliknięcia w Search Console
• Wyświetlenia w Search Console

Śledząc słowa kluczowe, połącz wiele czynników, aby uzyskać pełny obraz.

Przynajmniej śledź rankingi, organiczne wyświetlenia i kliknięcia (z Google Search Console lub Bing Webmaster Tool). W zależności od układu SERP, słowo kluczowe z pierwszej piątki może nadal mieć bardzo niewielki wpływ na liczbę kliknięć.

Z biegiem czasu, dzięki takiemu poziomowi szczegółowości wskaźników KPI słów kluczowych, dowiesz się, co działa, a co nie, co zostanie uwzględnione w Twojej strategii i wyznaczaniu celów.

Wskazówka : pamiętaj, że rankingi to tylko jeden z czynników i podczas pracy nad projektem witryny internetowej i SEO upewnij się, że treści, które zajmują pozycję w rankingu, dobrze odpowiadają intencji stojącej za słowem kluczowym!

2. Wskaźniki SEO

Są to tradycyjne wskaźniki SEO dostarczane przez różne narzędzia SEO.

Większość tych wskaźników wyrosła z histerii wokół Google PageRank i ma na celu zapewnienie ogólnego wyniku na poziomie witryny i strony.

Te wskaźniki mogą być pomocne, ale same w sobie niewiele znaczą i należy je porównać z wartościami konkurencji, aby zapewnić dokładny kontekst.

Powinieneś zmierzyć, czy postrzegane zaufanie i autorytet Twojej witryny będą korelować ze wzrostem pozycji w rankingu dla Twoich głównych wyszukiwanych haseł oraz ilością uzyskanego ruchu organicznego.

Te wskaźniki są ważne, ale nie są wyrażone językiem biznesowym, więc ich priorytety w raportach będą zależeć od zrozumienia SEO przez interesariuszy.

• Majestatyczny przepływ cytowań
• Majestatyczny przepływ zaufania
• Majestic Trust i Bilans cytowań
• Urząd domeny Moz
• Organ strony Moz
• Wynik spamu Moz

Wskazówka : pamiętaj, że te konkretne wskaźniki SEO powinny być powiązane z nadrzędnymi celami i strategią.

Załóżmy na przykład, że chcesz zwiększyć ruch w treści marketingowej na początku ścieżki. W takim przypadku możesz chcieć poprawić autorytet witryny, ale pamiętaj, aby sprawdzić poprawność ulepszeń w oparciu o wskaźniki ze świata rzeczywistego (rankingi, ruch itp.).

3. Rzeczywiste KPI SEO

Choć wiele wskaźników KPI SEO odnosi się do postrzeganego autorytetu i rankingów słów kluczowych, tak naprawdę liczy się to, czy to coś zmienia.

• Czy mamy większy ruch? Czy to generuje więcej potencjalnych klientów?
• Czy koszt leada spada w porównaniu z innymi kanałami?
• Czy dzięki zwiększonej świadomości obserwujemy więcej wyszukiwań związanych z marką?

To tutaj guma SEO trafia na drogę SERP, ludzie, więc te wskaźniki są niezbędne.

• Wzrost ruchu organicznego
• Zwiększenie liczby stron w serwisie generujących ruch
• Wzrost ruchu związanego z wyszukiwaniem niezwiązanym z marką
• Procentowy wzrost ruchu z określonych regionów geograficznych
• Wyświetlenia organiczne (Search Console)
• Organiczny współczynnik klikalności (CTR) (Search Console)

Wskazówka : chcielibyśmy również widzieć wzrost wskaźników SEO w świecie rzeczywistym wraz z poprawą wskaźników SEO.

Dzięki temu Twoja praca będzie pomagać w poruszaniu pokrętłem, a nie tylko spełniać zachcianki narzędzia SEO.

4. KPI konwersji

W większości przypadków najważniejszym KPI SEO jest konwersja. Śledzenie konwersji z bezpłatnych wyników wyszukiwania powinno znajdować się na górze listy.

Te wskaźniki KPI należy dostosować do konkretnych celów. Oto kilka przykładów:

• Konwersje z bezpłatnych wyników wyszukiwania
• Procentowy wzrost współczynnika konwersji
• Współczynnik konwersji w bezpłatnych wynikach wyszukiwania
• Konwersje sprzedażowe
• Konwersje leadów
• Pliki do pobrania
• Kliknięcia e-maili
• Kliknięcia numeru telefonu
• Wypełnienia formularzy
• Koszt pozyskania (CPA)*

Uwaga : Obliczanie i śledzenie CPA w bezpłatnych wynikach wyszukiwania umożliwia porównanie zwrotu z bezpłatnych wyników wyszukiwania z innymi kanałami. Pomaga to określić, czy mądrze wydajesz swój cenny budżet marketingowy.

Wskazówka : podane tutaj szczegóły naprawdę zależą od specyfiki Twojej firmy i celów marketingowych, dlatego pamiętaj o ich śledzeniu w GA4.

5. KPI zaangażowania

Google Analytics 4 ma trzy kluczowe wskaźniki zaangażowania:

• Średni czas zaangażowania (w zakresie dat)
• Sesje z zaangażowaniem na użytkownika
• Średni czas zaangażowania na sesję

Wskazówka : śledzenie zaangażowania jako ogólnego KPI, ale także dla wszystkich kanałów, pozwala ocenić jakość ruchu z SEO, PPC, mediów społecznościowych itp. Ponownie pomaga to określić, czy poświęcasz swój czas i wysiłki na właściwą taktykę!

6. Ruch polecający

Solidna kampania SEO może mieć wpływ na Twoją firmę poza zwiększeniem ruchu organicznego.

Jeśli treść i linki są istotną częścią Twojej strategii, wówczas ta ekspozycja może zwiększyć liczbę wysokiej jakości ruchu polecającego, dlatego rozsądnie jest wykazać tutaj dodatkową wartość.

Pomaga to zilustrować, w jaki sposób Twoje strategie SEO przynoszą wiele korzyści marketingowych.

Często solidny ruch polecający może konwertować z lepszym współczynnikiem konwersji niż bezpłatny ruch z wyszukiwania, więc zignoruj ​​to na własne ryzyko.

• Procentowy wzrost ruchu polecającego
• Procentowy wzrost konwersji z poleceń
• Procentowy wzrost wskaźników zaangażowania (odbicia, strony, czas)

Wskazówka : linki, które zbudują autorytet, będą również generować ruch z poleceń, więc uwzględnij to w pomiarze jakościowym.

7. Wpływ marki

Lepsza widoczność w wyszukiwarkach oznacza lepszą ogólną widoczność – reklama pod inną nazwą. Powinniśmy więc również przyjrzeć się wzrostowi ruchu związanego z wyszukiwaniem i wzmiankami o marce oraz ich korelacji z Twoją pracą.

• Procentowy wzrost ruchu związanego z wyszukiwaniem marek
• Procentowy wzrost wzmianek o marce
• Widoczność na stronach zewnętrznych *

Widoczność w witrynach stron trzecich to kolejny sposób, w jaki Twoi odbiorcy mogą Cię odkryć.

Na przykład więcej osób odkryje mnie i moją firmę, pisząc i publikując ten artykuł tutaj w Search Engine Land.

Jeśli prowadzisz tego rodzaju marketing, upewnij się, że mierzysz wpływ.

Śledzenie, ile osób szuka Cię po imieniu, pomaga zrozumieć i zmierzyć ogólne uznanie. Porównanie tych wartości z głównymi konkurentami pomaga zmierzyć względną świadomość rynku.

8. KPI budowania linków

Linki są nadal jednym z głównych czynników widoczności w wyszukiwarkach, a linki (wraz z treścią) są często głównym materialnym elementem długoterminowej kampanii SEO.

W związku z tym nadal musimy składać sprawozdania na temat całkowitej liczby linków pochodzących z witryn autorytetów oraz witryn o dużej trafności. Zazwyczaj będą one pobierane z naszej listy życzeń linków i powinny być dostosowane do branży Twojego klienta.

• Łączna liczba linków
• Łączna liczba linków zdobytych w tym okresie
• Liczba linków ze stron autorytetów
• Liczba linków do odpowiednich witryn
• Linki utracone

Wskazówka : Aby określić względną wartość budowania linków, porównaj swój profil linków z profilami konkurencji, korzystając z jednego z wielu narzędzi SEO dostępnych na rynku.

9. Miękkie KPI konwersji

Potencjalni klienci są kluczowi dla ogólnego marketingu cyfrowego, jednak klasyfikacja potencjalnych klientów i lejek sprzedaży staje się coraz bardziej złożona.

W związku z tym powinniśmy mierzyć wpływ naszych wysiłków SEO na generowanie potencjalnych klientów, niezależnie od tego, czy chodzi o rejestracje w mediach społecznościowych, subskrypcje biuletynów, czy inne pobieranie lub generowanie leadów specyficzne dla Twojej firmy.

• Procentowy wzrost zapisów na newsletter
• Procentowy wzrost liczby obserwujących/polubień w mediach społecznościowych i tak dalej
• Cele biznesowe dotyczące generowania leadów (arkusze danych, białe księgi itp.)

Wskazówka : spróbuj zrozumieć podróż klienta i wymagane kroki, od świadomości i wizyty do płacącego klienta i wartości życiowej.

SEO może zwiększyć liczbę rejestracji e-mailowych, a kampanie e-mailowe zwiększyć sprzedaż. Dostosuj to do swojej sytuacji i zmierz to, co ważne.

10. KPI specyficzne dla celu biznesowego

Tworzenie ogólnego przykładu dla tej kategorii jest nieco trudniejsze. Jest to jednak ważne z punktu widzenia raportowania.

Musimy zrobić wszystko, co w naszej mocy, aby połączyć strategię biznesową z naszą strategią SEO za pomocą KPI.

Często wskaźniki KPI wyszczególnione powyżej dadzą Ci to, czego chcesz, więc jest to bardziej kwestia ustrukturyzowania ich tak, aby były zgodne z Twoimi celami i raportowania o nich w znaczący sposób.

Pamiętaj, że przełożeni mogą chcieć jedynie przeglądu w bardzo niskiej rozdzielczości, ale zespół marketingowy może potrzebować więcej szczegółów.

Aby nadać jakiś kierunek, jeśli Twoim celem jest budowanie świadomości nowego produktu, skoncentruj się na wskaźnikach świadomości: wyświetleniach, średniej pozycji, słowach kluczowych, kliknięciach i tak dalej.

Jeśli chcesz zwiększyć liczbę rejestracji, chcemy śledzić liczbę osób przeglądających strony rejestracji i cen.

Jeśli spojrzymy na bardziej tradycyjne konwersje, musimy spojrzeć na całkowitą liczbę sprzedaży/leadów/zapytań.

Chodzi o to, że masz już KPI SEO, ale pamiętaj, aby:

• Sformułuj je wokół celów biznesowych.
• Wyraźnie podkreśl, że pomagasz w rozwoju firmy, a nie tylko dostarczasz zestaw ezoterycznych wskaźników śledzenia SEO.

Twoja praca SEO ma znacznie większą wartość niż zwykłe przesunięcie rankingu słów kluczowych. Dodaje realną wartość biznesowi, obniża koszty marketingu, buduje markę i nie tylko.

Pamiętaj tylko, aby powiadomić odpowiednie osoby w sposób dla nich zrozumiały.

Wskazówka : jeśli masz problem z kategoryzacją wskaźników KPI SEO, istnieją dwa podejścia, które okazały się pomocne przez lata.

Pierwszym z nich jest pogrupowanie KPI wzdłuż lejka marketingowego:

• Świadomość.
• Zaręczyny.
• Konwersja.

Alternatywnym podejściem jest użycie modelu VQVC, który oznacza:

• Tom.
• Jakość.
• Wartość.
• Koszt.

Jeśli masz trudności, zapoznaj się z tymi opcjami, aby mieć pewność, że tworzysz naprawdę wnikliwe raporty SEO KPI.

Zrozumienie buduje zaufanie i pewność siebie

Kuszące jest myślenie o śledzeniu SEO jako o kolejnej pracy, ale to jest zaniżanie cen.

Wiesz, że Twoja praca przynosi firmie prawdziwą wartość wykraczającą poza samo podniesienie wyników wyszukiwania dla kilku słów kluczowych.

KPI SEO zapewniają sposób śledzenia i demonstrowania wyników SEO, a następnie komunikowania tych ulepszeń, aby każdy w firmie mógł je zrozumieć.

Kluczem do tego jest hierarchiczna struktura celów:

• Cele biznesowe > Cele marketingowe > Cele SEO

Następnie możesz jasno określić, w jaki sposób ulepszenia wskaźników SEO prowadzą do poprawy wyników marketingowych, które napędzają rozwój firmy.

Jeśli możesz stworzyć hierarchiczne cele i raporty SEO, które się do tego przyczynią, raportowanie będzie miało prawdziwą wartość strategiczną.

KPI SEO pomogą Ci:

• Zrozum, co działa.
• Zrozum, jakie elementy taktyczne wpływają na wyniki.
• Zbuduj strategiczne zrozumienie marketingu w całej firmie.

Raportowanie SEO staje się wówczas rzeczywistym procesem strategicznym. Pomaga to rozwinąć krytyczne myślenie, mentalność rozwiązywania problemów i kreatywne podejście do SEO.