Zarządzanie produktem SEO: kluczowe ramy i podstawy

U podstaw tego, co czyni dobrego menedżera produktu SEO, leżą dwie cechy:

• Zdolność adaptacji.
• Krytyczne myślenie.

W tym artykule omówimy, jak myśleć krytycznie i kreatywnie w następujących obszarach zarządzania produktami SEO:

• Podstawy dla menedżerów produktów SEO.
• Metodologie ustalania priorytetów mapy drogowej SEO i zaległości SEO.
• Jak napisać skuteczny bilet SEO.

Podstawy dla menedżerów produktów SEO

Te podstawowe wskazówki mogą pomóc menedżerom produktów SEO (PM) w wykonywaniu codziennych zadań przy jednoczesnym opracowywaniu strategii na przyszłość:

Ufaj ale sprawdzaj

Podczas sprawdzania technicznej pracy SEO wykonanej w kodzie nie zakładaj, że wszystko zostało poprawnie zaimplementowane.

Poświęć czas, aby zweryfikować to na własne oczy. Właśnie dlatego dema i prezentacje mają kluczowe znaczenie dla zwinnego procesu.

Zachowaj dokument potwierdzający, kiedy poprawki zostały wprowadzone w życie

Skrócony dokument referencyjny dotyczący wewnętrznych wydań funkcji pomaga szybko sprawdzić, kiedy coś nowego weszło do produkcji.

Krok naprzód (na poziomie ninja) polega na utworzeniu zakładek do odwoływania się do wewnętrznych/zewnętrznych aktualizacji mających wpływ na firmę, które mogą mieć wpływ na wrażenia klientów lub aktualizacje algorytmów związane z Twoją branżą lub typem domeny, nad którą pracujesz.

Naucz się myśleć z wyprzedzeniem 18-24 miesięcy dla każdej wprowadzonej funkcji i ulepszenia

W tym czasie będziesz mógł:

• Uruchom pierwszą wersję inicjatywy.
• Zacznij zbierać dane wejściowe i informacje zwrotne, aby kierunkowo mierzyć sukces.
• Określ zakres następnej fazy ulepszeń.

SEO to długotrwały proces. Mając możliwość przewidywania wskaźników, wyjaśnisz to współpracownikom lub przełożonym, którzy mogą się niecierpliwić wynikami twojej ciężkiej pracy.

Bądź na bieżąco z najnowszymi nowinkami marketingowymi, technologicznymi i SEO, ale zachowaj perspektywę

Zawsze możesz przetestować nowe koncepcje, ale nie przepłacaj w nie ani nie poświęcaj całej swojej mapy drogowej nowemu, błyszczącemu obiektowi kosztem wybierania podstaw SEO. (Patrząc na ciebie, AI i ChatGPT.)

Twórz i rozpowszechniaj podręcznik SEO dla swoich organizacji

Jako SEO PM będziesz udzielać wskazówek dotyczących technicznych elementów SEO. Tak szybko, jak to możliwe, utwórz podręcznik SEO swojej organizacji, dokumentujący wszystko, w tym:

• Typy środowisk, w których działają Twoje witryny.
• Dowolna historia migracji.
• Preferencje dotyczące paginacji lub struktury adresów URL.

W ten sposób masz źródło prawdy dla programistów i innych PMów do odniesienia w odniesieniu do elementów SEO.

Nigdy nie przestawaj doskonalić swojej umiejętności pisania jasnych, zwięzłych zgłoszeń SEO. Jeśli bilet nie jest jasny, jest mylący.

Zdezorientowany inżynier nie podejmuje działań. Bądź członkiem zespołu, który sprawia, że ​​inżynierowie i koordynatorzy projektu dobrze wyglądają i wykonują zadania. (Więcej na ten temat poniżej.)

Metodologie ustalania priorytetów mapy drogowej SEO i zaległości w pracach SEO

Jednym ze sposobów tworzenia mapy drogowej SEO jest odwołanie się do ram operacyjnych.

Tutaj „filary SEO” są traktowane priorytetowo pod względem znaczenia biznesowego oraz możliwości technicznych i treściowych na stronie internetowej. To konceptualizuje obszary inwestycyjne, które przesuną igłę w zakresie wydajności SEO.

Następnie możesz rozłożyć pracę na kwartalne ramy czasowe, zaczynając od znanego okresu konserwacji lub planowanego zamrożenia kodu. (Kolejna ważna kwestia dotycząca planowania projektów na 18-24 miesiące, jak wspomniano wcześniej).

Jakim problemom nadać priorytet

Można śmiało powiedzieć, że większość narzędzi SEO zwraca audyty witryn, ustalając priorytety poprawek i ulepszeń według ważności w trzech głównych segmentach:

• Błędy : krytyczne blokady, które uniemożliwiają prawidłowe przeszukiwanie i indeksowanie witryny.
• Ostrzeżenia: problemy, o których należy pamiętać i priorytetowe ich naprawianie, gdy pozwalają na to zasoby.
• Uwagi : problemy, o których należy pamiętać, ale które nie mają znaczącego wpływu na witrynę.

Jest to widok ograniczony, ponieważ niekoniecznie uwzględnia to, co jest ważne dla firmy, nie mówiąc już o tym, jak Googlebot faktycznie indeksuje witrynę.

Praca SEO jest wykonywana, gdy jest skategoryzowana, co ułatwia zrozumienie i wykonanie.

To właśnie pokazuje wyniki dla firmy, a nie dlatego, że narzędzie mówi, że milion stron zwraca błąd 404 (teraz wszyscy razem, „ufaj, ale weryfikuj”).

Dla SEO PM optymalizacja pod kątem wyszukiwania jest produktem. Zatem obszary priorytetowe obejmują ulepszenia w zakresie:

• Przeszukiwanie i indeksowanie witryny.
• Linkowanie wewnętrzne.
• Wydajność/szybkość witryny.
• Ilość zoptymalizowanych treści.
• Rankingi i widoczność .

Możesz się zastanawiać, dlaczego nie umieściłem „rankingów” na szczycie listy. Rankingi to świetny wizualny efekt pokazujący przywództwo, ale jest to wskaźnik kierunkowy w porównaniu z ruchem organicznym i przychodami.

Ponieważ na poziomie przedsiębiorstwa wydajność SEO sprowadza się do dwóch głównych wskaźników KPI: ruchu i przychodów . Te kluczowe wskaźniki wydajności są siłą napędową dużych witryn e-commerce, generując dochód i tworząc zdrową mieszankę nowych i powracających klientów.

Większe witryny muszą wprowadzać ulepszenia SEO na dużą skalę. Ramy, które równoważą wkłady dotyczące dotkliwości SEO z inicjatywami biznesowymi, są punktem wyjścia dla kryteriów stosowanych do ustalania priorytetów na dużą skalę:

Co więcej, kategoryzowanie czasów według poziomów pozwala zespołowi SEO wspólnie oceniać i określać inicjatywy poziomu 1, które poruszą igłę.

Poziomy 2 i 3 służą następnie jako początek naszych zaległości, w których priorytetowo traktujemy inicjatywy według ruchu i wpływu na przychody.

Zwinność w ustalaniu priorytetów

Chociaż możemy zacząć od naszych wielopoziomowych inicjatyw SEO, zawsze będziemy musieli uwzględniać prace ad hoc i poprawki w oparciu o ich wpływ na istniejące elementy mapy drogowej.

Za każdym razem, gdy generowane jest nowe indeksowanie, może wykryć dowolną liczbę rzeczy, od problemów z regresją po nowe błędy w witrynie. Ponadto za każdym razem, gdy wprowadzana jest nowa wersja kodu, może to spowodować uszkodzenie innych aspektów witryny lub kodu.

SEO PM muszą wykonać wiele prac wstępnych, sprawdzając poprawność problemów znalezionych w witrynie. Kluczem jest możliwość udokumentowania odtworzenia błędu. Jeśli nie możesz odtworzyć tego dla inżyniera, jest mało prawdopodobne, że problem zostanie naprawiony.

Ponieważ w dużej mierze tak działa SEO, przy ustalaniu priorytetów w planie SEO, konieczne jest zaplanowanie rozwiązania równowagi funkcji i znanych problemów.

Jest to zasadniczo strategia proaktywna i reaktywna. W danym roku kalendarzowym będziesz potrzebować kombinacji inicjatyw, które generują ruch i pozyskują użytkowników, oraz tych, które rozwiązują problem długu technicznego.

Nadaj priorytet funkcjom na podstawie czasu sprintu

Ogólnie rzecz biorąc, kierownik ds. SEO będzie chciał nadać priorytet wszelkim pracom związanym z funkcjami (tj. budowaniu możliwości dla użytkowników lub zespołów wewnętrznych) na wcześniejszym etapie roku kalendarzowego. Może to oznaczać różnicę między możliwością lub niezdolnością do dostarczenia funkcji w określonym kwartale.

Wspomniałem wcześniej, że sprinty zwinne mogą być zorganizowane w ciągu jednego lub dwóch tygodni. A w tym czasie wiele się dzieje.  

Na przykład, jeśli w danym kwartale kadencja sprintu Twojej firmy wynosi jeden tydzień (od środy do środy), będziesz patrzył na około 12 tygodni, kiedy zasoby inżynieryjne będą przeznaczone na podjęcie prac sprinterskich, które mogą zawierać 1-2 poprawki SEO ( w zależności od rozmiaru). Jeśli jest to co dwa tygodnie, jest to bardziej jak ~ 6 tygodni pracy.

Jeśli nie masz dedykowanego zespołu inżynierów, bardziej prawdopodobne jest, że prace SEO zostaną przypisane do zespołu wielofunkcyjnego odpowiedzialnego za prace backendowe lub frontendowe.

Każdy zespół ma zdolność szybkości do pracy nad grupą biletów. Szybkość to metryka, która oblicza, ile czasu zajmuje wykonanie wszystkich inicjatyw w sprincie w stosunku do ich pierwotnych szacunków.

Warto zdać sobie z tego sprawę, ponieważ oznacza to, że nie można podejść do stołu we wrześniu z dużą inicjatywą i pomyśleć, że uda się to zrobić przed listopadem, kiedy zespoły przygotowują się w świecie e-commerce do okresu zamrożenia kodu prowadzącego do końca -roczny sezon zakupów świątecznych.

Morał z tej historii polega na tym, aby najpierw nadać priorytet największym, najbardziej wpływowym i czasochłonnym inicjatywom. W ten sposób mają szansę na ich wdrożenie.

Jak napisać skuteczny bilet SEO

Opracowałem te ramy jako wytyczne dotyczące tego, co należy uwzględnić w następnym zgłoszeniu SEO Jira, aby było jasne, na czym polega problem i jakie działania należy podjąć.

Poproś innego członka zespołu o przejrzenie go dla jasności. Wydrukuj to i powieś na ścianie w swoim biurze.

Przykłady skutecznych i nieefektywnych zgłoszeń Jira

Kelner nigdy nie dałby kucharzowi zamówienia klienta, które nie zawierałoby szczegółów na temat tego, jak ma być ugotowany stek, w szczególności szczegółów, które kucharz zrozumiałby.

Dostarczanie wymagań SEO inżynierowi edytującemu kod nie powinno być inaczej.

Poniżej znajdują się trzy przykładowe bilety SEO podobne do bajki „Złotowłosa i trzy niedźwiedzie”. Czy potrafisz dostrzec nieważny bilet?

Skuteczne zgłoszenie to takie, w którym programista może szybko zrozumieć problem i szybko podjąć działania.

Ten ma za mało informacji, aby podjąć działanie:

Ten zawiera zbyt wiele kontekstu i informacji. Nie jest jasne, jakie podjąć działania.

Teraz ten jest w sam raz.

Dlaczego bilety muszą być jasne?

<rant>

Wybrałem słowo „skuteczne”, ponieważ jeśli nie będziesz przestrzegać tych podstawowych zasad, ryzykujesz, że napiszesz innemu członkowi zespołu niekompletny zestaw instrukcji, który jest mylący i nie można na nim szybko zareagować. Jest to prawie tak skandaliczne, jak wysłanie e-maila z audytem SEO do inżyniera z listą problemów i bez dalszego kontekstu.

SEO, pozwólcie, że przypomnę wam, że kiedy piszecie zgłoszenie, waszymi odbiorcami są programiści, a za nimi testerzy QA (zapewniania jakości). Siedzi przed swoją stacją roboczą, podnosząc Twój bilet, gdzie ma kilka dni, może godzin, żeby nad nim popracować w danym sprincie.

Muszą być w stanie przeczytać bilet i podjąć działania.

W tym czasie nie chcą być wykształceni w zakresie SEO. Nie mają nadziei na lekcję historii SEO iz pewnością nie są zadowoleni z przekopywania się przez 90-stronicowy audyt SEO, aby znaleźć link do listy adresów URL na tym bilecie.

Czas inżynierii jest cenny i kosztowny, nie bądź zespołem/osobą odpowiedzialną za jego marnowanie!

Skuteczne bilety SEO umożliwiają inżynierom i zespołom kontroli jakości dokładne i wydajne wykonywanie pracy dzięki jasnemu omówieniu problemu, wyszczególnieniu wymagań SEO i zapewnieniu określonych kryteriów akceptacji, tak aby praca przeszła kontrolę jakości i uzyskała status zielonego światła „Gotowy do produkcji. "

</rant>

Myślenie krytyczne jako menedżer produktu SEO

Umiejętności krytycznego myślenia są jak mięsień; im częściej ich używasz, tym stają się silniejsze. To może być trudne, gdy jesteś na poziomie juniorów, więc ważne jest, aby nadal się starać.

Możliwość przeanalizowania swoich założeń i hipotez jest nieocenioną cechą krytycznego myślenia. Zadaj sobie pytanie: „Czy dane, których używam, naprawdę potwierdzają potrzeby klienta, czy też potwierdzają moją opinię?”

Istotne jest, aby być obiektywnym i oceniać wszystkie scenariusze z jak najmniejszym uprzedzeniem w kierunku pożądanego wyniku.

Sir Arthur Conan Doyle powiedział kiedyś: „Zdrowy sceptycyzm jest podstawą wszystkich dokładnych informacji”.

Jest to doskonała aplikacja do rozwijania umiejętności krytycznego myślenia potrzebnych do łączenia danych, zachowań konsumentów i cech produktu, które ujrzały światło dzienne.