Menedżer produktu SEO a menedżer SEO: jaka jest różnica?

Menedżerowie produktów SEO i menedżerowie SEO mogą brzmieć podobnie, ale pociągają za sobą różne obowiązki. Co zatem wyróżnia te role?

W tym artykule omówiono różne oczekiwania między menedżerem produktu SEO a menedżerem SEO oraz sposób, w jaki każda rola jest zaprojektowana do działania w dużej organizacji.

Iść szybko vs. iść daleko

Kiedy jesteś menedżerem produktu SEO, masz zespół, z którym współpracujesz, aby załatwiać sprawy.

Kiedy pełnisz rolę menedżera SEO, działasz inaczej i możesz nie być połączony z tymi samymi typami zasobów, co te w produkcie.

Chociaż żadna rola nie jest lepsza od innej, z mojego doświadczenia wynika, że ​​kierownik produktu SEO może mieć większy dostęp do wewnętrznych zasobów inżynieryjnych.

Dynamika każdej roli przypomina mi afrykańskie przysłowie: „Jeśli chcesz iść szybko, idź sam. Jeśli chcesz zajść daleko, idźcie razem”.

Porównanie opisów stanowisk

Spójrzmy na te dwie role obok siebie dla porównania.

Znalazłem dwa przykłady opisów stanowisk SEO na LinkedIn:

• Starszy kierownik produktu ds. SEO w firmie Target.
• Menedżer SEO w Vimeo.

Obie firmy to duże marki zorientowane na klienta.

Sekcja Informacje

Zaznaczyłem różnice. Ale od razu zauważ, że każda rola jest odpowiedzialna za bardzo różne rzeczy.

Po lewej stronie zobaczysz, że rola produktu odpowiada za wyniki biznesowe.

Po prawej stronie SEO manager odpowiada za konkretny aspekt SEO: poprawę organicznej widoczności marki.

Z obu opisów stanowisk wynika, że ​​osoba ta musi być komunikatywna i otwarta na współpracę z zespołami interdyscyplinarnymi.

Podstawowa różnica jest operacyjna:

• Menedżerowie produktu są odpowiedzialni za plany i zaległości, które mają wpływ na biznes.
• Menedżerowie SEO są często odpowiedzialni za opracowywanie i kierowanie programem SEO. W tym przypadku „współpraca, wdrażanie i zarządzanie programem SEO na najwyższym poziomie”.

W pewnym sensie obie role faktycznie działają poza planem. (Który specjalista SEO nie ma uszeregowanej pod względem ważności listy poprawek technicznych, które chciałby wdrożyć?)

Rozróżnienie dotyczy dyscypliny zarządzania produktem. Menedżerowie produktów SEO (PM) opracowują, utrzymują i udostępniają swoją mapę drogową szerszej organizacji w sposób bardziej skoncentrowany na produkcie.

Różni się to od tego, jak menedżer SEO nadzoruje listę poprawek i ulepszeń technicznych i treści.

Pod wieloma względami kierownik ds. SEO jest misternie zaangażowany w wspieranie każdej inicjatywy związanej z mapą drogową, podczas gdy menedżer ds. SEO w dużej mierze wdraża zalecenia dotyczące SEO z innymi zespołami.

Umiejętności i wiedza, jaką powinien posiadać kandydat

Tutaj naprawdę widzimy różnice między rolami. PM powinien mieć doświadczenie menedżera produktu i , w tym przypadku, techniczne SEO.

Menedżer SEO powinien wykazać się solidnym doświadczeniem w zakresie strategii SEO, w tym przypadku SEO treści i obowiązków redakcyjnych.

Interesujące jest dla mnie to, że rola produktu wyraźnie wskazuje, że kandydat powinien mieć „doświadczenie w używaniu danych i wskaźników do testowania teorii, potwierdzania założeń i mierzenia sukcesu”.

W praktyce menedżerowie SEO również to robią, zwłaszcza gdy musimy przedstawić uzasadnienie biznesowe, aby udowodnić, że hipoteza SEO jest warta inwestycji i jaki byłby przyrostowy wzrost wskaźników KPI.

Jestem zaskoczony, że podobne wymaganie nie znajduje odzwierciedlenia w opisie stanowiska dla menedżera SEO.

Codzienność: tam, gdzie dzieje się magia

Tutaj sprawy się rozchodzą. Duże różnice między kierownikiem ds. SEO a menedżerem SEO to własność mapy drogowej produktu i własność funkcji operacyjnych.

Menedżerowie produktów SEO posiadają mapę drogową funkcji i poprawek, w której inicjatywy obejmują zarówno poprawki techniczne ad hoc (błędy), jak i tworzenie funkcji, które poprawiają podstawowe aspekty SEO, takie jak:

• Linkowanie wewnętrzne.
• Ilość treści na stronie.
• Zdolność Googlebota do przeszukiwania i indeksowania witryny.
• Doświadczenie użytkownika.
• Szybkość i podstawowe parametry internetowe.

Główne aspekty roli menedżera produktu SEO to:

• Obszary odpowiedzialności.
• Funkcja operacyjna (funkcjonalny członek zwinnego zespołu).
• Umiejętność pisania wymagań technicznych jako wymagań SEO.
• Dokumentacja.

Przyjrzyjmy się im nieco bliżej.

Obszary odpowiedzialności

Menedżerowie produktu często są właścicielami jakiegoś aspektu strony internetowej lub obsługi klienta (co określa się w opisie stanowiska jako „kierowanie produktem”).

W dużych witrynach e-commerce obejmuje to takie obszary, jak wyszukiwanie na stronie, koszyk i kasa, treści generowane przez użytkowników (UGC), personalizacja/lojalność, aplikacja marki i SEO.

Kolejnym wyróżnikiem dla menedżerów produktu jest bycie „głosem produktu”. Oznacza to posiadanie punktu widzenia na temat tego, dlaczego jedna funkcja powinna mieć wyższy priorytet niż inna (oraz znajomość danych, które ją wspierają).

Niewystarczające jest to, że specjaliści ds. SEO, zwłaszcza na stanowiskach związanych z zarządzaniem produktami, zasadniczo rozumieją, że ich dwoma głównymi klientami są wyszukiwarki i ludzie odwiedzający witrynę.

Ich wiedza i doświadczenie w zakresie SEO (przełożone na wymagania) sprawiają, że witryna zawierająca produkty lub treści wizualne jest rozpoznawalna dla obu odbiorców.

Wyszukiwarki są jak małe dzieci; trzeba im wszystko powiedzieć.

Funkcja operacyjna jako funkcjonalny członek zwinnego zespołu

Dla kontekstu, metodologie zarządzania projektami, takie jak Agile, Lean i Scrum, są sposobami działania i współpracy w wielu zespołach.

Chociaż menedżer SEO nie jest integralną częścią zwinnego procesu z założenia, menedżer produktu SEO jest.

Wyzwanie, przed którym często stoją menedżerowie SEO, polega na umieszczeniu priorytetów SEO na mapie drogowej, ponieważ zasadniczo znajdują się poza tym procesem, zaglądając do środka.  

W tym przypadku oczekuje się, że rola menedżera SEO będzie działać w taki sposób, że opracowuje i nadzoruje strategię SEO treści przy użyciu słów kluczowych i planów optymalizacji, a także wspiera „wydania produktów… w razie potrzeby”.

Istnieje ekspozycja na potencjalnych klientów produktu, ale ogólnie rola wydaje się być jedną z indywidualnych współtwórców.

Wskazówka : jeśli kiedykolwiek będziesz brał udział w rozmowie kwalifikacyjnej na tego typu stanowisko, zadawaj pytania, aby dowiedzieć się, czy dysponuje ono takimi zasobami, jak bezpośredni podwładni, czy też działa bardziej niezależnie.

Może to pomóc w określeniu, w jaki typ dynamiki zespołu wchodzisz, lub czy oczekujesz, że z czasem ją zbudujesz.

Umiejętność pisania wymagań technicznych jako wymagań SEO

To tutaj poprawki i aktualizacje są wydawane na stronę produkcyjną.

Wszyscy menedżerowie produktu, niezależnie od tego, czy są SEOwcami, czy nie, są w stanie napisać wymagania techniczne dla zespołów inżynierskich dotyczące sposobu kodowania funkcji w witrynie. Dlatego mogą bezpośrednio wpływać na SEO.

Dlatego mówimy, że zespół SEO nie zajmuje się wyłącznie SEO. Każdy członek zespołu dotykający witryny przyczynia się do SEO.

Co więcej, nie jest oczywiste, gdzie odbywa się egzekucja.

Menedżerowie produktu – poprzez rytuały zwinnego zarządzania produktem – są z natury bliżsi procesowi:

• Pisanie wymagań technicznych.
• Priorytetyzowanie nadchodzących prac w sprintach.
• Współpraca z innymi zespołami ds. produktów i dostaw w celu uruchamiania funkcji i wdrażania ulepszeń.

Menedżerowie SEO nie działają w ten sposób i myślę, że brakuje szczegółowości i zaangażowania w proces w równaniu ustalania priorytetów w pracy SEO.

Tworzenie i utrzymywanie dokumentacji (funkcje, procesy itp.)

Ponieważ menedżerowie produktu budują rzeczy we współpracy z innymi zespołami, są właścicielami tworzenia „instrukcji obsługi” dla funkcji i funkcji, które są opracowywane.

Kilka rodzajów dokumentów jest specyficznych dla tego, za tworzenie i utrzymywanie którego kierownik projektu byłby odpowiedzialny.

W większości przypadków menedżerowie SEO tworzą raporty dokumentacyjne dotyczące KPI i/lub przedstawiają zalecenia SEO, takie jak:

• Pisanie skryptów testów QA.
• Dostarczanie szczegółowych wytycznych technicznych dla programistów Google i sprawdzonych metod lub krótkiego arkusza informacyjnego z ogólnymi danymi wyszukiwania dla zespołów wykorzystujących trendy i tematy związane ze słowami kluczowymi.

Dokumentacja produktu jest bardziej obszerna z kilku powodów.

Ponieważ grono odbiorców takich dokumentów jest znacznie szersze niż tylko przedstawianie technicznych zaleceń SEO dla inżynierów, zawiera on sekcje szczegółowo opisujące to, co nazywa się „Business As Usual” (BAU) – odnoszące się do tego, które zespoły operacji biznesowych lub zautomatyzowane zadania obsługują funkcjonalność funkcji.

Ten rodzaj holistycznej dokumentacji biznesowej jest promowany przez menedżerów produktu i ma być źródłem przekazywania wiedzy i pracy instytucjonalnej.

Wynagrodzenie

Jest to dość proste, ponieważ te role zapewniają przynajmniej docelowy zakres wynagrodzenia. Trzeba przyznać, że zakresy te są bardzo szerokie.

To miłe, że podany jest zakres, ale kandydatowi nadal trudno jest wiedzieć, gdzie realistycznie mieści się w tej skali płac.

Każdy chce być na najwyższym poziomie oferowanego wynagrodzenia, prawda?

Słowo o trajektorii kariery dla PM SEO

Zasób matrycy umiejętności SEO

Rzecz w tym, że sukces zawodowy to sposób, w jaki go definiujesz. To nigdy nie jest linia prosta.

Jak ujął to Tom Critchlow, często mają one sens tylko z perspektywy czasu.

Matryca dojrzałości umiejętności SEO to fantastyczne źródło uzupełniające, które pomoże każdemu SEO nawigować i przynajmniej spróbować zaplanować, w jaki sposób chcą zainwestować w rozwój swojej kariery, czy to w agencji, czy w firmie.

Ostatecznie kontakt z obydwoma sprawia, że ​​jesteś bardziej wszechstronnym kandydatem i lepiej potrafisz samodzielnie określić, które środowisko lubisz najbardziej i dlatego chcesz podążać.

Zarządzanie produktami SEO to ewoluująca rola i kariera. Słuchaj uważnie kursów online związanych z tym tematem. Podejrzewam, że więcej praktykujących profesjonalistów będzie dzielić się swoją wiedzą cyfrowo za pośrednictwem platform edukacyjnych.

Oto kilka zasobów związanych z zarządzaniem produktami SEO:

• Wdrażanie technologii SEO, Areej AbuAli
• SEO Sprint, Adam Gent
• SEO oparte na produktach, Eli Schwartz

Podstawa do zwiększenia wysiłków w zakresie wyszukiwania organicznego

Zanim pojawili się menedżerowie SEO i menedżerowie produktów SEO, nikt nie zgadnie, czy ktoś czuwał nad ruchem organicznym firmy i wzrostem przychodów.

Jednak dzisiaj i w przyszłości role te mogą stać się strategicznym filarem wspierania i zwiększania organicznego ruchu i przychodów dla każdej firmy.

Jeśli jesteś menedżerem lub dyrektorem SEO i jesteś w stanie zbudować swój zespół, a nie masz w swoim zespole SEO PM, zafunduj sobie i zdobądź go.

Jeśli jesteś kierownikiem ds. SEO w swojej organizacji, zaprzyjaźnij się z innymi menedżerami, dowiedz się więcej o tym, co czyni dobrego menedżera produktu, i podziel się swoją mądrością SEO.

SEO to umiejętność, której można się nauczyć dzięki doświadczeniu, eksperymentom i dzieleniu się wiedzą.

Twoim zadaniem jest edukowanie i podnoszenie na duchu osób wokół ciebie dzięki swoim unikalnym umiejętnościom, aby zachwycać zarówno wyszukiwarki, jak i ludzi.