Czym SEO dla firm SaaS różni się od tradycyjnego SEO

Czy próbujesz sprzedawać oprogramowanie jako produkt usługi (SaaS), ale nie udaje Ci się osiągnąć celu, jeśli chodzi o optymalizację wyszukiwarek (SEO)? Istnieje kilka powodów, dla których może się to zdarzyć. W tym artykule omawiamy główne różnice między tradycyjnym SEO a SEO dla produktów SaaS. Innym sposobem, w jaki firmy SaaS mogą się wyróżnić, jest wykorzystanie outsourcingu obsługi klienta SaaS w celu zapewnienia wyjątkowej obsługi klienta bez poświęcania czasu i zasobów.

1. Cele marketingowe: sprzedaż czy generowanie leadów?

Jeśli chodzi o cele, już teraz widać różnicę między tradycyjnymi firmami zajmującymi się SEO i marketingowymi SaaS.

Przeciętny produkt ma prosty cykl życia sprzedaży. Celem SEO jest po prostu przyciągnięcie użytkowników do Twojej witryny i upewnienie się, że dokonają konwersji tak szybko, jak to możliwe, przynosząc Ci sprzedaż i przychody. To jest tradycyjne SEO.

Jednak jeśli chodzi o SEO dla firm SaaS, cykl sprzedaży jest znacznie dłuższy. Przede wszystkim SEO dla SaaS generuje i pielęgnuje leady. Ponieważ te produkty są zwykle oparte na subskrypcji, musisz rozwinąć silne relacje z klientami.

A jak rozwijasz ten związek? Cóż, na początek tradycyjne SEO dotyczy Twojej witryny z odrobiną mediów społecznościowych – zwykle treści, które mają być szybko konsumowane.

Dzięki SaaS musisz tworzyć treści edukacyjne, które nie tylko pokażą potencjalnym klientom, że jesteś właściwym wyborem, ale także będą pielęgnować te relacje z nimi w dalszej perspektywie. Oznacza to tworzenie eBooków, oficjalnych dokumentów i samouczków oraz utrzymywanie aktywnej obecności online przy użyciu długich treści i wsparcia na każdym kanale. Jeśli użytkownik ma problem z Twoim produktem, nie może czekać. SEO dla SaaS stara się zapobiegać tym problemom, opracowując treści, dzięki którym użytkownicy będą blisko i na bieżąco z funkcjami Twojego produktu.

2. Badanie słów kluczowych: szczegółowe lub szerokie

Z innym cyklem sprzedaży wiąże się inny sposób badania słów kluczowych. Tradycyjne SEO dla produktów stara się być jak najbardziej ogólne, aby uchwycić wszystkie potencjalnie istotne wyszukiwania.

Jednak jeśli chodzi o SEO dla firm SaaS, badania słów kluczowych koncentrują się na byciu precyzyjnym. To sprawia, że ​​konieczne jest dążenie do jak najbardziej szczegółowych słów kluczowych, przy użyciu różnych intencji wyszukiwania, aby pozyskać potencjalnych klientów w różnych punktach badania produktu.

Załóżmy, że masz artykuł porównujący Twój produkt do e-mail marketingu z podobnymi produktami SaaS. Docelowe słowo kluczowe, aby pasowało do intencji wyszukiwania i niezbędnej specyfiki, powinno brzmieć na przykład „najlepsze oprogramowanie do marketingu e-mailowego” lub „najlepsze oprogramowanie do obsługi list mailingowych”.

Ważne jest, aby dopasować słowo kluczowe do celu wyszukiwania, którego szukasz. W trakcie cyklu sprzedaży produktu SaaS pojawiają się potencjalni klienci, którzy szukają tylko informacji, użytkownicy, którzy chcą porównać produkty, użytkownicy, którzy jeszcze nie wiedzą, że chcą Twojego produktu oraz użytkownicy, którzy są gotowi do zakupu. Musisz zaspokoić potrzeby wszystkich tych różnych perspektyw.

3. Strategia treści: prosta lub techniczna

Różnice w cyklach sprzedaży oznaczają również potrzebę różnych treści, jeśli chodzi o SaaS SEO. Podczas gdy popularne produkty wykorzystują uproszczoną treść, aby dotrzeć do każdego potencjalnego klienta, treść SaaS musi być techniczna i dokładna.

Dzięki tradycyjnemu SEO tworzysz treści o niskim poziomie czytania i prostych stronach docelowych, które prowadzą Cię do zakupu tak szybko, jak to możliwe. Z SEO dla SaaS musisz sięgnąć głęboko: Twórz treści, które wyjaśniają, jak korzystać z Twojego produktu w celu uzyskania najlepszych wyników, twórz treści o swojej branży i miejscu, w którym się w niej znajdujesz, oraz udostępniaj informacje o wszystkim, czego potrzebują Twoi użytkownicy. Twój konsultant SEO SaaS powinien być w stanie przeprowadzić badanie rynku, aby stworzyć tę treść. Musisz wiedzieć, gdzie jest Twoja konkurencja i pokonać ich w ich własnej grze. Zalecamy zatrudnienie konsultanta SEO, który specjalizuje się w SaaS. Chociaż może to być kosztowne, jest to inwestycja w Twój biznes, której nie pożałujesz.

Zapotrzebowanie na treści techniczne wymaga, aby cały zespół i konsultant byli na tej samej stronie. W przeciwnym razie możesz zgubić się we wszystkich treściach, które musisz utworzyć, aby zaspokoić potrzeby użytkowników i potencjalnych klientów. Upewnij się, że Twój zespół obsługi klienta zna tajniki Twojego produktu, a także zespół marketingu – silny zespół jest niezbędny, aby Twój content marketing działał dla Ciebie, a nie przeciwko Tobie.

4. Budowanie relacji: długoterminowe kontra krótkoterminowe

Wspomnieliśmy o tym wcześniej, ale wymaga to osobnej sekcji. Wspólne produkty tworzą krótkotrwałą relację z marką i firmą: Klient szuka produktu, treść pokazuje, o czym jest produkt, bum – gotowe. Klient to kupuje i tyle. Nie ma potrzeby wchodzić głębiej, ponieważ produkt jest, jaki jest.

Jeśli chodzi o SaaS, musisz upewnić się, że użytkownicy są zadowoleni nawet po zakupie Twojego produktu. To długoterminowe zobowiązanie i długoterminowa relacja, którą musisz rozwijać, aby mieć pewność, że nie stracisz subskrybentów. Utrzymanie użytkowników jest równie ważne, jak zdobywanie nowych klientów – może nawet ważniejsze. Często mówi się, że w tego rodzaju biznesie łatwiej jest zatrzymać klientów niż pozyskać nowych, i my się z tym zgadzamy.

Właśnie dlatego SaaS SEO ma wiele specyfiki w porównaniu do SEO dla innych firm. Kiedy musisz zbudować relacje, treść, którą tworzysz, różni się od treści, które tworzysz na potrzeby krótkiego cyklu sprzedaży.

Podsumowanie

Istnieje wiele różnic między tradycyjnym SEO a SEO dla SaaS. Wymaga innego cyklu sprzedaży i innej relacji między firmą a konsumentem. Jeśli jednak zatrudnisz konsultanta, powinieneś być w stanie przezwyciężyć wszelkie wyzwania stojące przed Twoim produktem SaaS, uzyskując nową perspektywę swojego produktu od kogoś, kto nie był zaangażowany w jego rozwój.

Zrozumienie, dlaczego SaaS dla SEO różni się od tradycyjnego SEO, znacznie poprawi produkcję treści, badanie słów kluczowych, a nawet obsługę klienta. Aby rozwijać i pielęgnować długoterminowe relacje, których wymaga SaaS, musisz zmienić swoje podejście do SEO.