Wywiad SEOblog: Ekspert SEO z Kansas City, Valerie Jennings z Jennings Social Media & MarTech

Cieszymy się, że przeprowadziliśmy wywiad z ekspertem SEO z Kansas City, Valerie Jennings z Jennings Social Media & MarTech (JSMM), w ramach kolejnej części naszej polecanej serii ekspertów SEO!

Jennings Social Media & MarTech jest jedną z najlepszych firm SEOblog w Kansas City.

Valerie Jennings założyła swoją agencję Jennings Social Media & MarTech w 2003 roku. Od samego początku Jennings przekształciła swoją firmę z małej firmy zajmującej się doradztwem w zakresie mediów społecznościowych w wysoce konkurencyjną strategiczną firmę MarTech. Jennings znalazła się w gronie najlepszych osób uhonorowanych międzynarodowym wyróżnieniem Silver Stevie Award 2020 dla Kobiety Przedsiębiorcy Roku w kategorii usług biznesowych. Jest uhonorowaną nagrodą FOLIO 2020: Top Women in Media oraz Marketerką Roku DMN 2020.

Co, Twoim zdaniem, jest wyjątkowe i/lub stanowi wyzwanie w obecnej branży marketingu w mediach społecznościowych?

„Marketing w mediach społecznościowych ogromnie się rozwinął i ciągle się zmienia, co utrudnia marketerom i firmom nadążanie za trendami. Według najnowszego badania Pew Research Center z 2019 r., zaledwie 5 procent dorosłych Amerykanów korzystało z mediów społecznościowych, kiedy zaczęli śledzić adopcję mediów społecznościowych w 2005 r. Do 2011 r. odsetek ten wzrósł do połowy wszystkich Amerykanów, a obecnie 72 proc. społeczeństwo korzysta z pewnego rodzaju mediów społecznościowych. To siedem na dziesięć osób.

„Założyłem swoją agencję Jennings Social Media & MarTech, zanim korzystanie z mediów społecznościowych stało się powszechne, w 2003 roku. Od samego początku podstawą działalności firmy są treści. Śledzenie trendów poprzez czytanie najnowszych raportów co tydzień, a czasem nawet codziennie, to sposób, w jaki wyprzedzamy wszystkie szybkie zmiany na różnych platformach, w tym zmiany algorytmów, najlepszych praktyk, preferowanych treści, odpowiednich komunikatów i nie tylko”.

Jak Twoja agencja wyróżnia się na zatłoczonym rynku?

„Jako agencja zorientowana na wyniki, JSMM śledzi dane. Wykorzystujemy sztuczną inteligencję (AI) i narzędzia martech do automatyzacji danych i raportów dla naszych klientów oraz dostarczania przejrzystych raportów dotyczących generowania leadów. Niedawno wdrożyliśmy strategię agresywnego marketingu relacji z klientami (CRM), aby klienci tworzyli synergiczne procesy wraz z zespołami sprzedaży, jednocześnie ustalając odpowiedzialność za nasze cele marketingowe i sprzedażowe.

„Dodatkowo, ponieważ branże znajdują kreatywne sposoby na zwrot w czasie globalnej recesji, zaktualizowaliśmy naszą stronę internetową, jsmmtech.com. Zmieniliśmy również nasz branding na jasną i odważną paletę karmazynowego różu, żółci, czerni i bieli, pod wpływem najnowszych trendów projektowych, które zyskały popularność podczas pandemii i przemawiają do pokolenia Z”.

Czy możesz podzielić się historią sukcesu z kampanii skupionej wokół Twojego miasta Kansas lub lokalnego rynku?

„Kiedy globalny klient zajmujący się zdrowiem zwierząt chciał dotrzeć do nowego rynku konsumentów w Australii, agencja wykorzystała rosnący i ewoluujący sektor, marketing wpływowy, aby osiągnąć ten cel. Nowa taktyka, w dużej mierze skoncentrowana na działaniach typu business-to-business (B2B), dostarczyłaby nowych danych i natychmiastowych analiz w celu śledzenia zasięgu marki i zaangażowania w mediach społecznościowych.

„W ciągu sześciu miesięcy nawiązaliśmy współpracę z czterema mikroinfluencerami na rynku zwierząt domowych na Instagramie. Nawiązaliśmy współpracę między markami, w ramach której influencerzy testowali na swoich pupilach produkt nutraceutyczny naszych klientów pod kątem choroby zwyrodnieniowej stawów i udostępniali recenzje w formie treści na Instagramie.

„Od czasu uruchomienia programu influencer marketingu w styczniu ubiegłego roku liczba obserwujących naszych klientów wzrosła o 37 procent i zebrała niezamówione referencje oraz pozytywne recenzje produktów”.

Jaka jest najlepsza rada, jaką kiedykolwiek otrzymałeś w biznesie?

„Kondycja finansowa Twojej organizacji determinuje ogólną kondycję i sukces Twojej firmy oraz Twoją zdolność przetrwania zakłóceń na rynku. Przeprowadzanie regularnych audytów wewnętrznych, identyfikowanie wąskich gardeł i wykorzystywanie technologii do opracowywania nowych procesów systemowych to niezbędne elementy, które pozwalają wyprzedzić bezprecedensowe zakłócenia w działalności biznesowej”.

Jak myślisz, jaka jest najważniejsza cecha, która sprawia, że ​​agencja jest naprawdę świetna?

„Agencja zawsze koncentrowała się na technologii i szybkim wdrażaniu martech i systemów automatyzacji opartych na danych, co pozwoliło nam rosnąć z roku na rok. A naszym fundamentem jest talent, kultura, zaufanie, współpraca i odpowiedzialność, które tworzą poczucie wspólnoty.

„JSMM przetrwał pierwszą recesję i wyszliśmy z niej silniejsi. Przez cały okres pandemii byliśmy w stanie utrzymać cały nasz zespół i pracowaliśmy nad opracowaniem skalowalnego modelu biznesowego i kadrowego, aby przyciągnąć najlepszych globalnych talentów, który pozwala na równowagę między pracą a życiem prywatnym i większe zasoby klientów.

„Co najważniejsze, stale się rozwijamy i przyjmujemy nowe strategie cyfrowe”.

Jakieś prognozy dotyczące przyszłości branży?

„Podczas gdy przyszłość jest nieznana, badania i dane są podstawą naszej agencji. Bardzo cenię sobie autonomię i daję mojemu zespołowi niezależność w badaniu nowych podejść, spotykaniu się w celu przedyskutowania i znalezienia sposobów na zintegrowanie ich z pojawiającymi się trendami, aby pomóc klientom zachować znaczenie.

„Jestem dumny z tego, że mogę umożliwić mojemu zespołowi eksperymentowanie i rozwój tam, gdzie można testować nowe strategie i technologie. Każdy, kto pracuje w naszym zespole, jest zachęcany do badania nowych podejść i wdrażania tych pomysłów, narzędzi i systemów w sposób, który ma ogromny wpływ na działalność agencji, wyniki klientów i całą branżę”.

Jaka jest Twoja reakcja, gdy słyszysz, że „SEO umiera”?

„SEO jest siłą napędową generowania leadów. Podczas pandemii firmy, które nie były online, musiały walczyć, aby się tam dostać, a SEO ponownie stało się centralnym punktem decydującym o sukcesie online. Nie wszystkie firmy mogą sobie pozwolić na duży budżet na reklamę cyfrową, więc jednym z najlepszych sposobów na odkrycie jest wyszukiwanie bezpłatne. W większości przypadków naszych klientów SEO było stałym i uzupełniającym źródłem pozyskiwania potencjalnych klientów obok płatnych wyników wyszukiwania, a w niektórych przypadkach byliśmy w stanie zmniejszyć nasze wydatki na reklamę, ponieważ wyszukiwania organiczne podniosły lub podwoiły liczbę potencjalnych klientów w tygodniu”.

Co Twoim zdaniem jest najważniejszym czynnikiem wpływającym na zadowolenie klientów?

„Przejrzyste raportowanie, dokładność danych i praca zespołowa to klucze do utrzymania zaangażowania naszych klientów i zadowolenia z rozwoju ich konta. Chociaż istnieje wiele czynników, które przyczyniają się do tworzenia zdrowych relacji z klientami, szczegóły, które podajemy w naszych cotygodniowych rozmowach dotyczących statusu, dostarczają danych agnostycznych, które umożliwiają zarówno klientowi, jak i naszemu zespołowi możliwość wspólnego podejmowania decyzji. Podczas gdy nasze podejście konsultacyjne wzmacnia to, co robimy, klienci otrzymują szczegółowy raport, który pozwala im zobaczyć i śledzić sukces ich programów, takich jak wydajność SEO, organiczne i płatne leady, wskaźniki treści i inne.

Chcesz zostać uznany za „Wyróżnionego eksperta SEO” na blogu SEO? Skontaktuj się z naszym zespołem pod adresem [chroniony e-mailem] ! Chcielibyśmy usłyszeć od Ciebie i udostępnić platformę o dużym natężeniu ruchu, aby podzielić się historią i spostrzeżeniami Twojej agencji SEO.