Wywiad SEOblog: ekspert SEO z Salt Lake City, Gavan Thorpe z firmy Boostability

Cieszymy się, że przeprowadziliśmy wywiad z ekspertem ds. SEO w Salt Lake City, Gavanem Thorpe z firmy Boostability, w kolejnej odsłonie naszej polecanej serii ekspertów SEO!

Boostability to jedna z najlepszych firm SEOblog w Salt Lake City.

Gavan ma ponad 20-letnie doświadczenie w opracowywaniu, wdrażaniu i zarządzaniu technologiami korporacyjnymi. Przed rozpoczęciem pracy w Boostability Gavan był wiceprezesem ds. technologii w OrangeSoda i dyrektorem operacyjnym w Ah-ha.com przed przejęciem firmy przez Ancestry.com. Pracując w Ancestry.com, Gavan zbudował sieć produkcyjną, która wzrosła o ponad 400 procent. Jego udokumentowane osiągnięcia w zakresie przywództwa i wizji doprowadziły do ​​​​niezwykłego wzrostu i poprawy funkcjonalności w każdej firmie, której był częścią.

Co, Twoim zdaniem, jest wyjątkowe i/lub stanowi wyzwanie w pracy z małymi firmami nad SEO i marketingiem online?

„Sama natura świata, w którym żyjemy, jest trudna. Firmy przeniosły się do sieci i wiele starych sposobów robienia rzeczy uległo zmianie. Wiele małych firm polegało na metodach osobistych i offline. Teraz muszą przeciwstawić się czynnikowi wygody. Zgadzam się, że większość ludzi chce wspierać małe firmy. Ale łatwość jednego postoju w dużym sklepie lub po prostu kliknięcie „dodaj” do koszyka Amazon jest trudna do pobicia.

„W Boostability wierzymy, że kluczem jest pomoc tym firmom w znalezieniu ich w Internecie. Ludzie pragną szukać najlepszej oferty i najlepszego dla siebie rozwiązania. Dlatego pomagamy małym firmom czerpać z tego korzyści. Krajobraz konsumencki zmienił się dramatycznie w ciągu ostatnich kilku lat, a my pomagamy małym i średnim firmom dostosować się do niego na rynku cyfrowym”.

Jak Twoja agencja SEO wyróżnia się na zatłoczonym rynku, takim jak obszar SLC?

„Uwielbiamy być częścią rozwijającej się społeczności technologicznej w rejonie Utah, naszego własnego Silicon Slopes. Boostability zostało założone z myślą o wyjątkowej perspektywie – że pomagamy szczególnie małym firmom. Przed Boostability nikt nie oferował przystępnego cenowo rozwiązania SEO na dużą skalę dla małych i średnich firm. Bronimy sprawy małych firm i rozwinęliśmy się, aby zapewnić SMB SEO większej liczbie partnerów i zadowolonych klientów niż jakikolwiek inny dostawca na świecie”.

Czy możesz podzielić się historią sukcesu z lokalnej kampanii SEO skupionej wokół Twojej okolicy?

„Jedną z moich ulubionych ostatnich historii sukcesu była firma zajmująca się planowaniem finansowym, która specjalizuje się w bankowości i pożyczkach zarówno dla osób fizycznych, jak i firm. Ta firma ma kilka oddziałów w pięciu stanach środkowo-zachodnich Stanów Zjednoczonych, więc jest to bardzo specyficzna i ukierunkowana kampania, która ma pomóc im wszystkim uzyskać dobrą pozycję w poszczególnych lokalizacjach.

„Początkowo nasz zespół Boostability skupił się na słowach kluczowych związanych z czterema głównymi punktami sprzedaży: kapitał własny, hipoteka, czeki i mała firma. Zaczęliśmy od ich strony internetowej i metaopisów zaplecza itp., Aby zbudować autorytet. Spędziliśmy również dużo czasu na pisaniu niestandardowych tekstów i treści, aby podkreślić różne rodzaje pożyczek i świadczonych usług.

„W ciągu zaledwie czterech miesięcy dzięki naszej pracy na pierwszej stronie Google znalazło się 26 słów kluczowych. Zdobyliśmy teraz rankingi na pierwszej stronie dla dziesiątek innych słów kluczowych, z których tuzin zajmuje pierwsze miejsce w SERP. Właśnie rozpoczęliśmy również prace nad SEO dla ich najnowszego oddziału w Kolorado i mamy nadzieję, że w ciągu najbliższych kilku miesięcy zajmie on wysokie pozycje”.

Jaka jest najlepsza rada, jaką kiedykolwiek otrzymałeś w biznesie?

„Wszyscy słyszeliśmy stare powiedzenie: „Kochaj to, co robisz, a nie przepracujesz ani jednego dnia więcej w swoim życiu”. Jest to skrajne, absolutne stwierdzenie, które ma w sobie pewną wyraźną prawdę, na co zwrócił mi uwagę mój menedżer dawno temu. Dlaczego robisz to, co robisz? Tylko na wypłatę? W takim razie jesteś w złym zawodzie i prawdopodobnie nigdy nie będziesz spełniony, robiąc to. Aby naprawdę odnieść sukces w czymkolwiek, musisz mieć pasję. Podniecenie. Dla mnie nie ma nic bardziej motywującego niż widok firmy, której pomogliśmy odnieść sukces. To jest szczyt naszego sukcesu. To właśnie napędza mnie i wielu z nas do robienia tego, co robimy”.

Jak myślisz, jaka jest najważniejsza cecha, która sprawia, że ​​agencja jest naprawdę świetna?

„Uważam, że głównym czynnikiem, który muszą posiadać świetne agencje, jest zdolność adaptacji. Elastyczność i zdolność adaptacji są kluczowe w miarę zmieniających się trendów, zwłaszcza w przypadku firm technologicznych. Świat technologii nieustannie się zmienia, a my musimy zmieniać się wraz z nim. Nie mówię, że wykonuj pełne 180 zwrotów każdego roku, kiedy pojawia się nowy trend. Ale wielokrotnie widzieliśmy firmy, które próbowały nadążyć za starym sposobem robienia rzeczy, ponieważ to zawsze działało. To już nie lata. Musisz być w stanie dostosować swoją agencję i sposób, w jaki robisz rzeczy. Cały czas pojawiają się nowe najlepsze praktyki, strategie, aktualizacje algorytmów, produkty i tym podobne. Musisz upewnić się, że Twój model biznesowy można dostosować i zwinnie uwzględnić te zmiany w technologii i na rynku.

„Lojalność klientów jest również znacznie bardziej płynna niż kiedyś. Jeśli uznają, że nie podążasz za najlepszymi trendami i nie osiągasz wyników, nie zawahają się pójść gdzie indziej”.

Jakieś prognozy dotyczące przyszłości SEO?

„Posiadanie witryny sklepowej z ludźmi na miejscu nie jest już potrzebne, aby udowodnić swoją wiarygodność jako firmy. Przestrzeń biurowa, spotkania osobiste, wszystkie te tradycyjne biznesy w 2021 roku staną się bardziej luksusem. Firmy muszą mieć pewność, że zbudują solidną obecność w Internecie, gdy ma to coraz większe znaczenie każdego dnia.

„Chodzi o nawiązanie kontaktu z klientem, kiedy możesz nigdy nie być w stanie zobaczyć go twarzą w twarz. Ludzie chcą szczegółowych informacji o produktach i usługach jeszcze przed wykonaniem telefonu. Chcą spotkań online i odbioru osobistego. Większość decyzji jest podejmowana przed wejściem do sklepu lub „dodaniem do koszyka”. I to się nie zmieni. Bycie znalezionym w Internecie i łatwe do odnalezienia może dziś zadecydować o sukcesie lub porażce firmy.

„Te optymalizacje online i to, co kiedyś uważano za dodatkową funkcję lub luksus, są teraz status quo. SEO i ci, którzy pracują nad optymalizacją stron internetowych, będą musieli dostosować się do nowego sposobu myślenia konsumentów i uwzględnić je w swoich planach projektowych i marketingowych. Google już teraz stara się poprawiać wrażenia użytkowników we wszystkich dziedzinach dzięki aktualizacji Page Experience Update. To będzie nadal zyskiwać na znaczeniu, zwiększając wydajność i widoczność Twojej witryny, jednocześnie zawierając funkcje, których pragną użytkownicy, takie jak spotkania, oceny, opcje dostawy itp.

Jaka jest Twoja reakcja, gdy słyszysz, że „SEO umiera”?

„W pełni się nie zgadzam, że SEO umiera. Jeśli już, to staje się coraz ważniejszy. Google i inne wyszukiwarki zajmują coraz więcej miejsca na swoich stronach płatnymi reklamami, pakietami map, profilami itp. Tak więc wyniki organiczne – te rankingi, którym ludzie ufają najbardziej – są jeszcze ważniejsze do osiągnięcia. Ale jest o wiele więcej niż tylko rankingi organiczne. W przypadku lokalnych firm, takich jak wiele usług Boostability dla MŚP, muszą one być wymienione w tych pakietach map i lokalnych katalogach biznesowych. A my pomagamy im to osiągnąć.

„SEO to znacznie więcej niż słowa kluczowe i treść; pomaga firmom naprawdę rozwijać to ważne połączenie online, którego ludzie chcą i potrzebują dzisiaj”.

Co Twoim zdaniem jest najważniejszym czynnikiem wpływającym na zadowolenie klientów?

„Jak wspomniałem wcześniej, chcesz nawiązać osobisty kontakt ze swoimi klientami, nawet jeśli istnieje duże prawdopodobieństwo, że nigdy nie zobaczysz ich twarzą w twarz. Zwłaszcza w przypadku firm takich jak nasza, które są B2B, regularnie rozmawiamy z naszymi klientami, ale musimy upewnić się, że rozumieją wartość usług, które im świadczymy, podczas rozmowy z nimi przez telefon. A konsumenci są bardziej bystrzy niż kiedykolwiek, gdy wiedzą, czy firma tylko szuka wyprzedaży, czy też naprawdę troszczy się o swoją firmę i pomaga jej odnieść sukces. Aby odnieść sukces, musisz nawiązać autentyczne połączenia z klientami. Mogą być Twoim największym źródłem lead gen. Poza tym pozyskanie nowego klienta kosztuje wielokrotnie więcej niż utrzymanie dotychczasowych. Utrzymanie klienta ma znaczenie i zaczyna się od nawiązania kontaktu międzyludzkiego w każdym punkcie kontaktu z klientem”.

Chcesz zostać uznany za „Wyróżnionego eksperta SEO” na blogu SEO? Skontaktuj się z naszym zespołem pod adresem [chroniony e-mailem] ! Chcielibyśmy usłyszeć od Ciebie i udostępnić platformę o dużym natężeniu ruchu, aby podzielić się historią i spostrzeżeniami Twojej agencji SEO.