Wywiad SEOblog: ekspert SEO z San Diego, Ivan Reed z SunCity Advising

Cieszymy się, że przeprowadziliśmy wywiad z ekspertem SEO z San Diego, Ivanem Reedem z SunCity Advising, w ramach kolejnej części naszej serii polecanych ekspertów SEO!

SunCity Advising jest jedną z najlepszych firm SEOblog w San Diego.

Ivan Reed jest dyrektorem generalnym SunCity Advising. Jego portfolio klientów obejmuje udane partnerstwa ze start-upami, małymi firmami, średnimi firmami i dużymi korporacjami. SunCity Advising to agencja marketingu cyfrowego z San Diego, której celem jest pomaganie klientom w ulepszaniu ich obecności w Internecie. Od 2011 roku SunCity Advising świadczy usługi marketingu internetowego, które obejmują optymalizację wyszukiwarek (SEO), płatność za kliknięcie (PPC), marketing e-mailowy, zarządzanie mediami społecznościowymi, projektowanie stron internetowych, tworzenie treści i strategiczne doradztwo biznesowe.

Co, Twoim zdaniem, jest wyjątkowe i/lub stanowi wyzwanie w branży SEO w San Diego?

„Hrabstwo San Diego jest jednym z największych w Stanach Zjednoczonych. W hrabstwie istnieje wiele różnych regionów gospodarczych o bardzo różnych mieszkańcach, firmach i potrzebach SEO. Kultura wyluzowanej społeczności plażowej jest zupełnie inna niż w śródmiejskiej dzielnicy biznesowej lub dzielnicach nieposiadających osobowości prawnej East County. Oznacza to, że lokalne kolokwializmy oraz znajomość biznesu i oczekiwań mieszkańców są jeszcze bardziej krytyczne niż w większości hrabstw. To powiedziawszy, wyszukiwane hasła mogą się różnić, a branding i komunikaty powinny to odzwierciedlać. Jako rodowity San Diegan te niuanse nie są dla mnie tracone, jeśli chodzi o opracowanie odpowiedniej strategii. Istnieje duża pula talentów obeznanych z technologią San Diegans, a większość działów marketingu rozumie podstawy SEO. Tak więc nie ma już wielu szybkich zwycięstw, jeśli chodzi o konkurencyjne SEO dla firm z San Diego, jak w bardzo małych, nietechnicznych hrabstwach. Ale wciąż istnieje szansa dla tych, którzy chcą poświęcić czas — a co ważniejsze, dla tych, którzy wiedzą, gdzie szukać tych możliwości!”

Jak Twoja agencja SEO wyróżnia się na zatłoczonym rynku, takim jak Południowa Kalifornia?

„SunCity Advising wyróżnia się w San Diego naszą zdolnością do pracy z firmami w celu skupienia się na wynikach. Wiele razy oznacza to poniesienie początkowej straty podczas pracy z nowymi klientami, aby przygotować nas oboje na sukces w przyszłości. Utrzymujemy bliskie relacje z naszymi klientami w zasadzie na zawsze, więc straty początkowe i tak są realizowane w miarę upływu czasu. Chociaż ktoś może nam płacić za zarządzanie jego SEO w bardzo konkretnych celach (takich jak linki zwrotne, stan techniczny witryny, a nawet treść), często świadczymy dodatkowe usługi, takie jak tworzenie raportów we wszystkich kanałach, projektowanie stron internetowych, łączenie ich CRM lub marketing e-mailowy narzędzia do swoich stron internetowych. Robimy to, ponieważ wiemy, że ich sukces jest naszym sukcesem i że jeśli kierujemy odpowiednim ruchem i pomagamy im nawrócić, oznacza to silniejsze relacje, w których obie strony odnoszą korzyści z wyników”.

Czy możesz podzielić się historią sukcesu z lokalnej kampanii SEO skupionej wokół okolic San Diego?

„Pracowaliśmy z wieloma klientami, którzy wywodzili się ze złych relacji z poprzednimi agencjami. Większość nowych klientów wyjaśnia, że ​​czuli się jak mała ryba w dużym stawie (w przypadku korzystania z usług dużych agencji krajowych) lub duża ryba w małym stawie (w przypadku korzystania z usług lokalnych konsultantów SEO). Szczególnie w jednym przypadku spotkaliśmy nowego klienta, który stracił nazwę domeny na rzecz nieuczciwej agencji, która twierdziła, że ​​„kupuje domenę w jego imieniu”. Nie trzeba dodawać, że nie to było prawdziwym zamiarem i musieli zacząć od nowa w SEO. Dlatego pomogliśmy im skonfigurować nową domenę i inne niezbędne konta bez opłat. W ciągu zaledwie 30 dni przenieśliśmy je z pozycji zerowych słów kluczowych do ponad 10 pozycji na pierwszej stronie. To, co napawa nas największą dumą, to przywrócona wiara w agencje SEO, które przyczyniły się do powstania opinii tych klientów. Zaufanie między naszymi firmami i nastawienie na wspólny sukces przesłania nawet największy, najszybszy ruch na szczyty stron wyników wyszukiwania.”

Jaka jest najlepsza rada, jaką kiedykolwiek otrzymałeś w biznesie?

„Jako małe dziecko wiedziałem, że chcę założyć firmę, ale nie miałem jeszcze żadnych umiejętności. Pewnego dnia podszedłem do taty i zapytałem go, co powinienem zrobić ze swoim życiem. Krótko mówiąc, dał mi to, co wtedy uważałem za mierną radę, wyjaśniając, że tylko ja mogę decydować, co zrobić ze swoim życiem. Tak było do chwili, gdy pewna grupa słów przeszła przez jego usta, których nigdy nie zapomnę. „Synu, nie ma dla mnie znaczenia, co zdecydujesz się zrobić ze swoim życiem — mógłbyś być kopaczem rowów, jeśli o mnie chodzi. Ale jeśli to właśnie wybierzesz, lepiej bądź najlepszym kopaczem rowów, jaki istnieje!” Chociaż wtedy nie zdawałem sobie z tego sprawy, to stwierdzenie ukształtowało całe moje spojrzenie na biznes i życie. Od tego czasu siłą napędową naszego sukcesu biznesowego jest bycie najlepszym w tym, co robimy (nasza agencja i nasi klienci). Od momentu dodania szczegółów do strony docelowej, do momentu uzyskania przychodów, moim celem jest zawsze zapewnienie jak najlepszego zasobu dla naszych klientów”.

Jak myślisz, jaka jest najważniejsza cecha, która sprawia, że ​​agencja SEO jest naprawdę świetna?

„Najważniejszą cechą agencji jest troska. Gdyby więcej agencji troszczyło się o swoich klientów, nie mielibyśmy tak wielu potencjalnych klientów. Ale nasza branża miałaby lepszą reputację. Nie wszyscy klienci mają modele biznesowe, które pozwalają im na 10-krotny wzrost każdego roku lub na opłatę za usługę w wysokości 10 000 USD miesięcznie. Ale jeśli agencja jest chętna do przyjęcia klienta, głęboko wierzymy, że powinieneś czuć odpowiedzialność za ich sukces. To powiedziawszy, nie ma nic złego w byciu wybrednym w stosunku do klientów — zwłaszcza jeśli nie masz marż lub wystarczającej liczby istniejących klientów, aby pozwolić ci na wczesne straty. Jeśli jednak zależy Ci na wszystkich klientach, od najbardziej dochodowych po tych, którzy mogą nawet przynosić straty netto, długoterminowy sukces Twojej agencji będzie bardziej stabilny. Podczas ostatniej pandemii udało nam się pozostać bez szwanku i nie stracić ani jednego klienta. Dzieje się tak w 100 procentach dzięki temu, że każdy klient wie, że dbamy o jego biznes.”

Jakieś prognozy dotyczące przyszłości SEO?

„Biznes SEO od dziesięcioleci staje się coraz trudniejszy. To się nie zmieni. Każdego dnia coraz więcej osób uczy się SEO, a automatyzacja odegrała dużą rolę w uczynieniu technik SEO bardziej rozsądnymi dla początkujących SEO, aby wypełnić lukę. Tak więc, gdy sytuacja staje się coraz bardziej konkurencyjna i złożona, aby pokonać sztuczną inteligencję (AI), zaczniemy dostrzegać wzrost wartości tych, którzy potrafią to zrobić dobrze. Myślę, że już zaczynamy to dostrzegać, ale dla agencji SEO będą dwie ścieżki. Po pierwsze ultrainnowacyjne, które zawsze wiedzą, gdzie jesteśmy i dokąd zmierzamy — praca z nimi stanie się jeszcze rzadsza i bardziej kosztowna. Po drugie, nastąpi wzrost SEO skupionych na doprowadzeniu ludzi z etapu całkowicie niezoptymalizowanego do etapu ledwo konkurencyjnego. Dlatego prawdopodobnie duże firmy, które mogą sobie pozwolić na płacenie więcej za najlepszych ekspertów SEO, nadal będą dominować w małych sklepach typu mom and pop. Chyba że elitarne agencje są skłonne patrzeć na portfele swoich klientów całościowo i dopuszczać klientów indywidualnych z mniejszymi marżami lub nawet przejściowymi stratami netto. Pozwoliłoby to im również na większą stabilność, więc mam nadzieję, że zaczniemy widzieć tego więcej — ale najprawdopodobniej nadal będziemy obserwować duży ruch z agencji do agencji, a większość działów marketingu nie będzie w stanie powiedzieć różnica w rozmowie z każdym rodzajem SEO”.

Jaka jest Twoja reakcja, gdy słyszysz, że „SEO umiera”?

„SEO nie umarło — ani nie umiera. Zawsze podlegał ciągłym zmianom w oparciu o zmiany algorytmu wyszukiwarki i zwiększoną złożoność. Oznacza to, że trudniej jest być w tym dobrym. Nie oznacza to jednak, że umiera. Nikt nie powiedziałby, że przemysł samochodowy umiera, ponieważ technologia zmienia nas w bardziej wyrafinowane formy samochodów, więc dlaczego miałoby to mieć sens dla SEO? Ważne jest, aby firmy z obu branż stale obserwowały, co dzieje się wokół nich. Ale tak jak producenci obserwują nowe firmy, takie jak Tesla, agencje SEO działające od dawna powinny obserwować stosunkowo nowsze firmy, takie jak SunCity Advising. Jeśli tego nie zrobią, ich firmy umrą – ale branża nie”.

Co Twoim zdaniem jest najważniejszym czynnikiem wpływającym na zadowolenie klientów?

„Zadowolenie klientów opiera się na jednej rzeczy: zaufaniu. To zaufanie jest budowane na fundamencie troski o sukces ich biznesu, własnej kompetencji do robienia tego, co mówisz, że zrobisz, przejrzystej i dokładnej komunikacji oraz chęci naginania się i nie łamania. Nie zapominaj, że klienci to ludzie, którzy ci zaufali i wszyscy muszą odpowiedzieć przed kimś, czy jesteś odpowiednią osobą na to stanowisko. Dlatego traktuj każdą interakcję z myślą o tym”.

Chcesz zostać uznany za „Wyróżnionego eksperta SEO” na blogu SEO? Skontaktuj się z naszym zespołem pod adresem [chroniony e-mailem] ! Chcielibyśmy usłyszeć od Ciebie i udostępnić platformę o dużym natężeniu ruchu, aby podzielić się historią i spostrzeżeniami Twojej agencji SEO.