Udostępnione media: definicja, typy i znaczenie

Co to są media współdzielone?

Media współdzielone to praktyka firm tworzących i dystrybuujących treści w mediach społecznościowych wśród swoich klientów i obserwujących, w celu dalszego udostępniania treści przez użytkowników. Pozwala firmom podnosić świadomość i budować relacje z klientami, a także zwiększać zaangażowanie.

Na przykład firma może udostępnić zabawny i kreatywny post na swoich kanałach w mediach społecznościowych, co może zachęcić znajomego do zaangażowania się poprzez komentowanie, udostępnianie, a nawet oznaczanie innych znajomych. W rezultacie Ty również zobaczysz te same treści i możesz je komentować, co z kolei będą mogli zobaczyć Twoi znajomi.

Ta strategia marketingowa angażuje klientów poprzez komunikację, odróżniając ją od mediów własnych i płatnych. Różni się od mediów własnych tym, że nie wymaga bezpośrednich inwestycji w zasoby, a od mediów płatnych tym, że wykorzystuje treści generowane przez użytkowników, a nie reklamy.

Udostępnione kanały multimedialne

Media społecznościowe

Serwisy społecznościowe, takie jak Facebook, Twitter, Instagram i LinkedIn, to najpowszechniejsze formy udostępniania mediów. Kampanie w mediach społecznościowych umożliwiają markom publikowanie zdjęć, filmów i innych treści i mogą być wykorzystywane do budowania relacji z klientami, promowania produktów i usług oraz interakcji z wpływowymi osobami.

Blogi

Blogowanie to kolejny świetny sposób na nawiązanie kontaktu z odbiorcami. Możesz tworzyć interesujące treści, udzielać pomocnych porad i udostępniać informacje o swoim produkcie lub usłudze. Blogowanie pozwala także na tworzenie relacji z klientami i budowanie zaufania poprzez dostarczanie cennych informacji.

Fora

Fora internetowe to skuteczny sposób na budowanie relacji z klientami i uzyskiwanie opinii na temat produktów lub usług. Pozwalają użytkownikom dzielić się pomysłami, udzielać porad i wymieniać się opiniami. Fora są również świetne do interakcji z wpływowymi osobami, które mogą pomóc w rozpowszechnianiu informacji o Twojej firmie.

Marketing e-mailowy

E-mail marketing to niezwykle skuteczny sposób na dotarcie do odbiorców i budowanie relacji. Możesz wysyłać biuletyny z przydatnymi informacjami, promocjami lub aktualnościami dotyczącymi Twojej firmy. Możesz także korzystać z poczty e-mail, aby pozostać w kontakcie z klientami i informować ich o nowych produktach lub usługach.

Korzyści ze wspólnych mediów

• Świadomość marki — udostępnione media mogą pomóc Twojej firmie dotrzeć do szerszego grona odbiorców, zwiększyć świadomość marki i zyskać większą ekspozycję. Osoby, które widzą Twoje treści udostępniane na swoich kanałach, częściej odwiedzają Twoją firmę i zostają klientami.
• Zaangażowanie — udostępnione media mogą pomóc w nawiązywaniu kontaktów z klientami i budowaniu relacji. Ludzie są bardziej skłonni do interakcji z treściami udostępnianymi w ich kanałach, a zaangażowanie to można wykorzystać do budowania relacji z klientami.
• Generowanie leadów – Udostępnione media mogą być wykorzystywane do generowania leadów dla Twojej firmy. Możesz go używać do promowania specjalnych ofert lub rabatów oraz zachęcania klientów do zapisywania się na e-maile lub biuletyny, które będą na bieżąco informować ich o Twojej firmie.
• Lepsze relacje z klientami — Udostępnione media mogą być również wykorzystywane do poprawy relacji z klientami poprzez nawiązanie z nimi kontaktu na poziomie osobistym. Możesz go używać do uzyskiwania opinii od klientów, odpowiadania na ich pytania i dostarczania im przydatnych informacji.
• Zoptymalizowana sprzedaż – Wreszcie, udostępnione media mogą być wykorzystane do optymalizacji sprzedaży poprzez zwiększenie widoczności i zaangażowania docelowych odbiorców. Możesz go wykorzystać do stworzenia atrakcyjnych treści, które przyciągną potencjalnych klientów i zachęcą ich do zakupu.

Dlaczego wspólne media są ważne?

1. Zwiększa widoczność i świadomość marki: udostępnianie materiałów na wielu platformach może zwiększyć ekspozycję i świadomość marki, ponieważ więcej osób zobaczy je w wyniku każdego udostępnienia.
2. Zwiększa zaangażowanie konsumentów: udostępniając multimedia, firmy mogą bezpośrednio rozmawiać z klientami, odpowiadać na ich pytania i od razu uzyskiwać informacje zwrotne. Budowanie bazy lojalnych klientów poprzez aktywny kontakt z konsumentami.
3. Promuje treści generowane przez użytkowników: możesz wykorzystywać udostępnione media, aby zachęcać do tworzenia materiałów tworzonych przez użytkowników dla Twojej marki. Zapewnia to konsumentom platformę do wyrażania swoich myśli, poglądów i pomysłów, co może zbudować oddanych fanów dla Twojej firmy.
4. Ekonomiczna strategia marketingowa: wspólne media oferują firmom przewagę w postaci dotarcia do szerszego grona odbiorców bez konieczności inwestowania dużych pieniędzy, co czyni je bardziej opłacalnym substytutem tradycyjnych kanałów reklamowych.
5. Wspiera zaufanie i autentyczność: gdy konsumenci wymieniają się materiałami na temat firmy lub jej towarów, może to przyczynić się do rozwoju środowiska, które ceni autentyczność i zaufanie. Świadczy to o reputacji i wiarygodności marki.

Jak skutecznie korzystać z udostępnionych mediów?

Niektóre kroki, które można podjąć, aby z powodzeniem korzystać z udostępnionych multimediów, obejmują:

1. Zrozum swoich odbiorców: Aby mieć skuteczną strategię udostępniania mediów, musisz zrozumieć swoich docelowych odbiorców, znając platformy, z których korzystają, oraz rodzaj treści, z którymi wolą wchodzić w interakcje i udostępniać. To zrozumienie pomoże Ci tworzyć dostosowane treści, które przyciągną odbiorców i zwiększą szanse na ich zaangażowanie i udostępnianie Twoich treści.
2. Twórz treści, które można udostępniać: aby zachęcić ludzi do udostępniania treści, muszą one być dla nich interesujące, przydatne i znaczące. Jednym ze sposobów poprawy przejrzystości jest tworzenie materiałów informacyjnych, takich jak poradniki i infografiki, treści emocjonalnych, takich jak inspirujące historie, materiały rozrywkowe, takie jak zabawne filmy, lub aktualne treści, takie jak wiadomości i popularne tematy. Dodaj także wyraźne i widoczne przyciski udostępniania, aby ułatwić udostępnianie. Pamiętaj, że treść jest sercem udostępnianych mediów.
3. Angażuj swoich odbiorców: Aby skutecznie korzystać z udostępnionych mediów, ważne jest, aby aktywnie angażować odbiorców za pośrednictwem strategii marketingu treści. Oznacza to odpowiadanie na komentarze i zapytania oraz okazywanie uznania dla udostępnień. Tworząc silne relacje z odbiorcami, są bardziej skłonni do udostępniania Twoich treści.
4. Wykorzystaj treści generowane przez użytkowników (UGC): zachęcaj użytkowników do tworzenia i udostępniania treści o Twojej marce, takich jak recenzje, referencje lub kampania hashtagów związanych z marką. Korzystanie z treści tworzonych przez użytkowników jest korzystne, ponieważ uważa się je za bardziej autentyczne i godne zaufania. Pamiętaj, aby poprosić o pozwolenie przed udostępnieniem treści tworzonych przez użytkowników na kontach Twojej marki w mediach społecznościowych.
5. Analizuj i dostosowuj: aby udoskonalić swoją strategię w zakresie udostępnianych mediów, wykorzystaj narzędzia analityczne udostępniane przez platformy mediów społecznościowych, aby śledzić swoje zaangażowanie i zasięg. Analizuj dane, aby określić, jakie treści łączą się z odbiorcami, i odpowiednio zmodyfikuj swoje podejście. Regularne eksperymentowanie i adaptacja mają kluczowe znaczenie dla skutecznej strategii wspólnych mediów.

Co to jest model PESO?

Model PESO oznacza płatne, zarobione, udostępnione i posiadane media. Jest to nowoczesne podejście do strategii medialnej uwzględniające różne rodzaje dostępnych dziś mediów.

Płatne media

Płatne media to wszelkiego rodzaju reklamy, takie jak kampanie płatne za kliknięcie, posty sponsorowane, reklamy displayowe, reklamy natywne, reklamy telewizyjne, reklamy prasowe, reklamy radiowe itp.

Zarobione media

Na zarobione media składają się wszelkiego rodzaju relacje prasowe lub marketing influencerów. Obejmuje to recenzje, wywiady, podcasty, treści sponsorowane i nie tylko.

Udostępnione media

Udostępnione media obejmują wszelkiego rodzaju treści, które są udostępniane użytkownikom, takie jak treści w mediach społecznościowych, posty na blogach, artykuły, filmy i obrazy.

Własne media

Własne media to treści, które marka posiada i kontroluje, takie jak jej strona internetowa, aplikacja, lista e-mailowa, strona wydarzenia itp. Marka będzie miała pełną kontrolę nad tymi mediami. Możesz użyć optymalizacji pod kątem wyszukiwarek, aby zoptymalizować zasięg takich działań marketingowych.

Przyszłość wspólnych kanałów medialnych

Oczekuje się, że ewolucja współdzielonych mediów będzie kontynuowana w przyszłości, biorąc pod uwagę wzorce i innowacje technologiczne. Niektóre z trendów, które można zauważyć, to:

1. Wzrost treści generowanych przez użytkowników (UGC): Ponieważ konsumenci przedkładają autentyczność nad reklamy oparte na scenariuszach, korzystanie z treści generowanych przez użytkowników będzie nadal rosło. To skłoni marki do wykorzystywania swoich użytkowników do tworzenia bardziej godnych zaufania i angażujących treści.
2. Rola sztucznej inteligencji (AI) i uczenia maszynowego (ML): wiele firm wykorzystuje obecnie AI i ML, aby skoncentrować swoje działania reklamowe i zrozumieć preferencje klientów. Przewiduje się, że z biegiem czasu ta technologia będzie jeszcze bardziej rozwinięta, umożliwiając bardziej zindywidualizowane doświadczenia.
3. Treści wideo i transmisje na żywo: Transmisje na żywo i media, które można udostępniać, zyskują na popularności wśród millenialsów, dając firmom szansę na nawiązanie kontaktu z nową publicznością. Dzięki łatwemu przesyłaniu strumieniowemu wideo w witrynach takich jak Twitch, YouTube i TikTok marketerzy mogą dotrzeć do większej liczby odbiorców i zapewnić bardziej dynamiczne i wciągające wrażenia.
4. Wzrost popularności wyszukiwania głosowego i wizualnego: Ponieważ konsumenci poszukują szybszej metody wyszukiwania informacji, rośnie również popularność wyszukiwania głosowego i wizualnego. Dzięki temu, że ich materiały są przyjazne dla wyszukiwania głosowego i wykorzystują grafikę do poprawy wyników wyszukiwania, firmy mogą czerpać korzyści z tego trendu. Umożliwi to firmom łączenie się z ludźmi, którzy przedkładają wyszukiwanie głosowe i wizualne nad bardziej konwencjonalne techniki.
5. Rzeczywistość rozszerzona (AR) i rzeczywistość wirtualna (VR): Ponieważ AR i VR zyskują coraz większą popularność, firmy mogą wykorzystywać te technologie, aby zapewnić klientom wciągające wrażenia. Marki mogą tworzyć interaktywne doświadczenia, które pozwalają konsumentom odkrywać ich produkty w bardziej interesujący sposób i uzyskać lepsze pojęcie o tym, co kupują, dzięki wykorzystaniu AR i VR.

Wniosek

Udostępniane media to cenne narzędzie dla firm, które chcą dotrzeć do nowych odbiorców, zwiększyć ruch organiczny i zbudować zaangażowaną społeczność. Techniki płatnych mediów, takie jak reklamy natywne, umożliwiają szybkie uzyskanie widoczności, ale brakuje im organicznego charakteru udostępnianych mediów, które mogą prowadzić do wirusowych postów lub zostawiać komentarze. Kluczowe różnice między tymi dwoma podejściami polegają na zrozumieniu i wykorzystaniu ich unikalnych możliwości w celu maksymalizacji zasięgu, zaangażowania i widoczności marki.

Podobał Ci się ten post? Sprawdź całą serię dotyczącą marketingu