Wysyłka e-commerce: jak wysyłać produkty do klientów

Omówimy niektóre podstawowe informacje o wysyłaniu produktów do klientów . Porozmawiamy o ustalaniu strategii wysyłki, pakowaniu produktów, korzystaniu z popularnych przewoźników, śledzeniu i ubezpieczeniu, obniżaniu kosztów wysyłki oraz opcjach integracji wysyłki e-commerce. Na koniec udostępnimy również opcje wysyłki Shopify, aby pomóc Ci usprawnić procesy.

Wkładasz wiele wysiłku, aby zapewnić swoim klientom jak najlepsze wrażenia. Zatwierdzasz obrazy, modyfikujesz swój sklep i piszesz e-maile, a wszystko to po to, aby Twoi klienci byli zadowoleni.

Ale jeśli chodzi o wysyłkę e-commerce, możesz mieć wrażenie, że przekazujesz swoją markę nieznajomemu.

Jednak przy pewnym przemyśleniu i planowaniu nie musi to wyglądać w ten sposób – co jest dobrą rzeczą, ponieważ wysyłka e-commerce jest kluczową częścią Twojej firmy. Jest to moment, w którym klient w końcu osobiście doświadcza Twojego produktu, a także może stanowić duży wydatek w Twojej firmie, w zależności od Twojej strategii wysyłki e-commerce.

Dlatego tak ważne jest określenie określonej strategii wysyłki produktu. Ponieważ świat wysyłki i realizacji zamówień może wydawać się skomplikowany, gdy go nie znasz, mamy przegląd wszystkiego, co musisz wiedzieć, aby dokonać najlepszego wyboru dla swojej firmy.

Usprawnij i oszczędzaj dzięki Shopify Shipping

Wysyłając za pomocą Shopify Shipping, zyskujesz dostęp do wstępnie wynegocjowanych stawek z przewoźnikami w USA, Kanadzie i Australii oraz możesz zarządzać całym procesem wysyłki w jednym miejscu.

Zacznij korzystać z Shopify Shipping

Strategia wysyłki e-commerce 101

Istnieje kilka podstaw, które stanowią podstawę dla reszty , jak wysyłać produkty do klientów . Chociaż możesz wrócić i zmienić każdy z nich później, gdy dowiesz się więcej, są to kluczowe decyzje i kroki, które składają się na strategię wysyłki wysokiego poziomu.

• Twoje stawki i metody wysyłki

  Czy przeniesiesz pełny koszt wysyłki na swoich klientów, czy zaoferujesz bezpłatną lub zryczałtowaną wysyłkę, aby pokryć część lub całość kosztów? W jaki sposób otrzymasz zamówienia do swoich lokalnych klientów? Pod koniec tego posta dowiesz się, jak dokonać takiego wyboru dla swojej firmy.

• Waga produktu

  Aby usprawnić proces wysyłki zamówień e-commerce, mierz i aktualizuj wagę każdego sprzedawanego produktu. Skonfigurowanie tych informacji o przesyłkach e-commerce pomoże Ci w zrozumieniu całkowitych kosztów i przekaże klientom dokładne ceny.

• Wybierz preferowane opakowanie
  

  Chociaż można powiedzieć więcej o tym, jaki rodzaj opakowania jest odpowiedni dla Twoich produktów, po jego wybraniu możesz dodać te informacje do Shopify, aby obliczyć dokładne ceny wysyłki.
  
  

• Zaopatrz się w swoje opakowanie
  

  Możesz zamówić bezpłatne opakowania u niektórych przewoźników, takich jak USPS, UPS lub DHL, lub zainwestować w markowe opakowania, jeśli jest to częścią Twojej strategii.

Ustaw stawki i metody wysyłki e-commerce

Zanim zaczniesz wysyłać zamówienia e-commerce, musisz najpierw określić swoją strategię cenową wysyłki. Istnieje kilka powszechnych metod, ale Twój wybór powinien zawsze opierać się na finansach Twojej firmy.

Oferuj bezpłatną wysyłkę

Oferowanie klientom bezpłatnej wysyłki to jeden z najlepszych sposobów na ograniczenie porzucania koszyka. Jednak, jak można się domyślać, wysyłka nigdy nie jest darmowa. Ktoś zawsze musi płacić. Aby bezpłatna wysyłka działała, masz kilka opcji.

1. Zwiększ ceny produktów, aby pokryć koszty wysyłki (płaci klient).
2. Płacisz pełną cenę wysyłki z Twoich marż (płacisz).
3. Nieznacznie podnieś ceny produktów, aby pokryć częściowe koszty wysyłki (płacisz Ty i Twój klient).
4. Zaoferuj niektórym klientom kod rabatowy na bezpłatną wysyłkę.

Dodatkowo możesz również spróbować zaoferować bezpłatną wysyłkę przy minimalnej wartości zamówienia. Ta strategia może pomóc zrównoważyć koszty wysyłki, pomagając zwiększyć średni rozmiar zamówienia, ale nadal płacisz za to ze swoich marż. Dlatego nie zawsze jest to najlepsze rozwiązanie wysyłkowe dla sprzedawców internetowych.

Pobieraj stawki przewoźnika w czasie rzeczywistym

Inną skuteczną strategią wysyłki jest pobieranie stawek przewoźnika w czasie rzeczywistym za wysyłkę. Platformy takie jak Shopify mają integrację wysyłki e-commerce, która działa w czasie rzeczywistym z różnymi przewoźnikami, takimi jak USPS i Canada Post (między innymi), w celu generowania opcji wysyłki i cen na żywo od różnych przewoźników. Dzięki temu Twoi klienci mogą wybrać dokładnie taką usługę, jakiej chcą i zapłacić.

Nalicz ryczałt

Popularną opcją jest oferowanie wysyłki ryczałtowej. Najlepszą praktyką w przypadku tej opcji jest próba upewnienia się, że nie drastycznie zaniżasz ani nie obciążasz klientów. Wysyłka zryczałtowana działa najlepiej, gdy masz dość standardową linię produktów o podobnych rozmiarach i wadze. Wysyłka zryczałtowana staje się skomplikowana i mniej efektywna, jeśli sprzedajesz szeroką gamę produktów o różnych rozmiarach i wadze.

Zaoferuj dostawę lokalną

Inną metodą do rozważenia jest dostawa lokalna. To świetna opcja dla firm, które chcą zaoferować swoim lokalnym klientom prostą i niezawodną metodę dostawy. Konfigurując dostawę lokalną, możesz dostosować obszar dostawy, używając promienia lub listy kodów pocztowych. Klienci, którzy znajdują się w zdefiniowanym obszarze dostawy, będą mogli wybrać „dostawę lokalną” jako metodę wysyłki przy kasie. Oferowanie bezpłatnej dostawy lokalnej powyżej określonej kwoty zamówienia lub oferowanie jej za niską cenę może pomóc obniżyć koszty wysyłki i zdobyć więcej lokalnych klientów. W niektórych przypadkach możesz zrobić to sam bez korzystania z dostawcy usług wysyłkowych e-commerce.

Obliczanie stawek wysyłki e-commerce

Wszyscy kurierzy wysyłkowych opierają stawki wysyłki na różnych czynnikach, w tym:

• Wielkość paczki
• Waga paczki
• Adres pochodzenia
• Adres przeznaczenia

Plus dodatkowe opcje wysyłki, takie jak śledzenie i ubezpieczenie.

Porównywanie usług może być trudne, ponieważ wszystkie oferują nieco inne opcje, a każda firma będzie miała swoje unikalne zmienne.

Poniżej przygotowaliśmy listę kalkulatorów wysyłkowych z cenami wysyłek e-commerce dla niektórych z największych i najpopularniejszych kurierów wysyłkowych, dzięki czemu możesz rozpocząć porównywanie cen i opcji. Jeśli masz siedzibę w Stanach Zjednoczonych lub Kanadzie, możesz płacić za opcje wysyłki USPS, UPS, DHL Express, Canada Post i Sendle Shopify i otrzymywać wstępnie wynegocjowane stawki. Zobacz przykładowe stawki tutaj.

• USPS - Kalkulator kosztów wysyłki
• Poczta kanadyjska — kalkulator kosztów wysyłki
• UK Royal Mail - Kalkulator kosztów wysyłki
• Poczta australijska — kalkulator kosztów wysyłki
• UPS - Kalkulator kosztów wysyłki
• FedEx - Kalkulator kosztów wysyłki

WSKAZÓWKA: Czas poświęcony na ręczne pakowanie i wysyłkę każdego zamówienia do sklepu internetowego staje się obciążeniem dla rozwoju Twojej firmy. Jeśli wysyłasz więcej niż pięć paczek dziennie, być może nadszedł czas, aby rozpocząć poszukiwania za pomocą zewnętrznego partnera logistycznego (3PL), który odbierze, zapakuje i wyśle ​​każde zamówienie za pośrednictwem krajowych i międzynarodowych przewoźników. Dowiedz się więcej o tym, jak Shopify może pomóc Ci szybciej i taniej realizować zamówienia.

Rozważ swoje marże

Aby odnieść sukces w e-commerce, zawsze musisz mieć oko na swoje marże. Ponieważ wysyłka dla e-commerce stanowi znaczny wydatek dla sprzedawców, jeśli nie przeprowadzisz badań, możesz stracić pieniądze na wysyłce.

Zanim sfinalizujesz ustalanie cen i strategię dla swojego sklepu e-commerce, powinieneś użyć wykresu takiego jak ten poniżej, aby zmapować wszystkie rozwiązania wysyłkowe e-commerce i koszty związane z dostarczeniem produktów do rąk klientów. Wielu przedsiębiorców e-commerce jest zszokowanych tym, jak szybko sumują się niewielkie opłaty za wysyłkę zamówień e-commerce. Nie daj się złapać w tę samą pułapkę.

Oto krótki przykład, jak obliczyć cenę całkowitą z uwzględnieniem kosztów przesyłek e-commerce.

Opakowania i marketing

Wraz z rozwojem świata e-commerce rosną oczekiwania klientów kupujących online. Wiele lat temu pakowanie i wysyłka były po prostu sposobem na otrzymanie produktu zakupionego online, ale coraz więcej osób szuka wysyłki, pakowania i prezentacji w ramach doświadczenia e-commerce.

To oczekiwanie oznacza, że ​​dla wielu firm, poza sprzedażą towarów, skuteczne konkurowanie oznacza przekraczanie granic, aby zaimponować klientom i przewyższyć ich oczekiwania poprzez dostarczanie doświadczenia, a nie tylko produktu.

Wkładki do opakowań i prezentacja mogą być skutecznym sposobem na wyróżnienie się. Rozważ Klub Trunk. Trunk Club to usługa miesięcznej subskrypcji, która co miesiąc wysyła mężczyznom specjalnie dobrany wybór męskich ubrań i akcesoriów. Z ich opakowania poniżej widać, że wrażenia klientów związane z rozpakowywaniem mają kluczowe znaczenie dla ich ogólnego doświadczenia z marką.

Trunk Club wykonuje tak wyjątkową pracę, że klienci tworzą nawet filmy z unboxingu na YouTube, co dodatkowo zwiększa zasięg Trunk Club poprzez marketing szeptany.

W świecie, w którym zapieczętowane torby fabryczne i czarno-białe pokwitowanie zamówienia są uważane za standard, właśnie takie drobne detale mają duży wpływ na robienie wyjątkowego wrażenia na klientach.

Obecnie niektóre z najbardziej udanych i interesujących marek to te, które wykorzystują opakowania, aby zapewnić rozpakowywanie, które wykracza poza produkt.

Zastanów się, jak możesz zapewnić klientom lepsze wrażenia poprzez swoje opakowanie i jak możesz wykorzystać opakowanie jako rozszerzenie swojej marki.

Opcje pakowania

Zanim wyślesz swoje produkty, musisz je zapakować w celu bezpiecznego transportu. Więc jakie masz opcje wysyłki e-commerce w tym zakresie? Istnieje kilka typowych opcji pakowania, w tym pudełek lub kopert (wyściełanych lub niewyściełanych). W przypadku wielu firm i produktów będziesz używać pudełka, a także innych materiałów opakowaniowych, aby bezpiecznie wysyłać swoje produkty.

Arka i jej aplikacja Shopify oferują puste i niestandardowe materiały opakowaniowe, w tym pudełka, koperty, chusteczki do pakowania, taśmy i naklejki.

Innym rozwiązaniem do wysyłki paczek dla sprzedawców internetowych jest sprzedawca Shopify Plus, The Packaging Group. Rozejrzyj się, aby znaleźć najlepsze opcje i ceny dla swoich produktów.

Możesz także spróbować myśleć nieszablonowo (gra słów nie zamierzonych) i przyjrzeć się innym opcjom pakowania. Na przykład niektórzy dostawcy usług wysyłkowych w handlu elektronicznym oferują foliopaki jako sposób na wysyłanie produktów, które nie wymagają dużej struktury ani amortyzacji, takich jak odzież.

Koperty foliowe oferują wiele korzyści. Są lekkie, co zmniejsza koszty wysyłki i można je dostosować do różnych objętości i wag w zależności od tego, co jest zawarte w zamówieniu. Na przykład foliopaka o tym samym rozmiarze może pomieścić jedną parę skarpetek lub pięć, a za pojedynczą parę nie przepłacasz za wagę ani wymiary opakowania.

Innymi dużymi dostawcami opakowań, których warto rozważyć, są ValueMailers, Fast-Pack i eSupplyStore. Ponadto wielu przewoźników, takich jak USPS, DHL i UPS, oferuje bezpłatne opakowania w różnych typach i rozmiarach.

Dowiedz się więcej: 8 niezależnych firm dzieli się swoimi zrównoważonymi rozwiązaniami w zakresie pakowania i wysyłki

Niech będzie lekki i mały

Ponieważ koszt większości opcji wysyłki zależy od rozmiaru i/lub wagi, postaraj się, aby opakowanie było jak najmniejsze. Pomoże to nie tylko zaoszczędzić na kosztach wysyłki w e-commerce i tym, co klient zapłacił za wysyłkę, ale także sprawi, że koszty pakowania nie zjedzą Twojej marży zysku.

W zależności od Twojej firmy i linii produktów możesz rozważyć przewożenie różnych rozmiarów opakowań i materiałów opakowaniowych.

Większość ludzi uznałaby opakowanie powyższego produktu za przesadne. Właśnie tego starasz się uniknąć, ponieważ drastycznie zawyża to koszty wysyłki.

Bezpłatny przewodnik: wysyłka i realizacja 101

Ten obszerny przewodnik poprowadzi Cię krok po kroku przez cały proces, od podjęcia decyzji, jakimi opłatami obciążyć klientów, przez znalezienie ubezpieczenia i śledzenie

Pobierz bezpłatną listę lektur

Pobierz nasz przewodnik 101 dotyczący wysyłki i realizacji zamówień bezpośrednio do Twojej skrzynki odbiorczej.

Prawie gotowe: wpisz poniżej swój adres e-mail, aby uzyskać natychmiastowy dostęp.

Adres e-mail Pobierz uaktualnienia

Będziemy również wysyłać Ci aktualizacje dotyczące nowych przewodników edukacyjnych i historii sukcesu z biuletynu Shopify. Nienawidzimy SPAMU i obiecujemy chronić Twój adres e-mail.

Dziękuję za zasubskrybowanie. Wkrótce zaczniesz otrzymywać bezpłatne wskazówki i zasoby. W międzyczasie zacznij budować swój sklep dzięki bezpłatnej 14-dniowej wersji próbnej Shopify.

Zaczynaj

Ubezpieczenie i śledzenie

W zależności od tego, co sprzedajesz i jej wartości, ubezpieczenie i śledzenie przesyłki mogą zapewnić duże bezpieczeństwo. W przypadku większości firm spedycyjnych zajmujących się handlem elektronicznym ubezpieczenie i śledzenie są stosunkowo niedrogie i zapewniają regres w przypadku zgubienia lub uszkodzenia jednej z przesyłek. Niektóre usługi wysyłkowe, takie jak UPS i USPS Priority Mail, obejmują bezpłatną ochronę w wysokości do 100 USD, a w niektórych przypadkach może ona wynosić nawet 200 USD.

Dowiedz się więcej: Wszystko, co musisz wiedzieć o wysyłce ePacket

Zastanów się nad zakupem ubezpieczenia na przedmioty o dużej wartości, aby w rzadkich przypadkach, gdy paczka zaginęła, otrzymasz ubezpieczenie. Pamiętaj, że niektóre usługi wysyłkowe mają już wbudowane ubezpieczenie, więc rozważ to, porównując różne ceny kurierskie.

Deklaracje celne i formularze

Jeśli wysyłasz poza swój kraj, musisz dołączyć odpowiednią dokumentację celną. Są one dostępne online za pośrednictwem opcji wysyłki Shopify lub w lokalnym urzędzie pocztowym lub w lokalizacji detalicznej wysyłki. Formularze te informują celników w kraju importu, co znajduje się w paczce, ile kosztuje i czy jest to prezent czy towar.

Skontaktuj się z urzędem pocztowym swojego kraju, aby dowiedzieć się dokładnie, jakie formularze należy dołączyć do przesyłki. Formularze te należy wypełnić uczciwie i przejrzyście, aby zapobiec zatrzymaniu paczki w odprawie celnej.

Taryfy, podatki i cła

Jeśli po dotarciu paczki do miejsca przeznaczenia pojawią się dodatkowe opłaty celne, klient będzie za nie odpowiedzialny w momencie dostawy. Zawsze dobrze jest umieścić te informacje na stronie z zasadami wysyłki, aby klienci nie byli zaskoczeni nieoczekiwanymi opłatami.

Oto przykład tego, jak jeden sklep w widoczny sposób wyświetla informacje o dodatkowych opłatach na stronie z zasadami dostawy e-commerce, aby klienci byli świadomi możliwych opłat:

Dowiedz się więcej: Jak tworzyć i komunikować swoją politykę wysyłkową (z szablonem i przykładami)

Informacje o zgłoszeniu celnym

Aby uzyskać więcej informacji na temat deklaracji celnej oraz wymaganych formularzy i zasad, zapoznaj się z poniższymi zasobami dotyczącymi wysyłki do e-commerce:

• Informacje celne USPS
• UPS
• DHL Express
• Informacje celne poczty kanadyjskiej
• Informacje celne brytyjskiej poczty królewskiej
• Informacje celne poczty australijskiej

Konta firmowe

Po wybraniu przewoźników, z których chcesz korzystać, rozważ założenie kont firmowych. Konta firmowe oferują różnorodne usługi, w tym rabaty, lepsze śledzenie wydatków i cały szereg narzędzi online, które pozwalają efektywniej zarządzać aspektami wysyłek w Twojej firmie. W przypadku usług USPS, UPS, DHL Express w Stanach Zjednoczonych i usług Canada Post w Kanadzie zarejestruj się za pośrednictwem Shopify Shipping, aby uzyskać preferowane stawki i rabaty.

• Internetowe konto biznesowe Royal Mail w Wielkiej Brytanii — internetowe konto biznesowe w Royal Mail pomoże Ci zaoszczędzić czas dzięki zarządzaniu wszystkimi kosztami wysyłki i fakturami w jednym miejscu.
• Biznesowe konto kredytowe Australia Post - Biznesowe konto kredytowe w Australia Post pozwoli Ci na pobieranie wielu typowych usług bezpośrednio z Twojego konta w celu lepszego zarządzania Twoimi wydatkami.

Etykietowanie paczek

Po ustaleniu prezentacji, opakowania, zasad zwrotów, przewoźnika i kosztów musisz określić, w jaki sposób chcesz oznaczyć swoje paczki. Wielu nowych przedsiębiorców z branży e-commerce zaczyna od ręcznego wpisania adresu wysyłki i adresu zwrotnego na paczce. Chociaż może to być świetny sposób na rozpoczęcie, zwykle jest czasochłonne, żmudne i nie jest skalowalne w miarę rozwoju firmy.

W tym miejscu pojawia się Shopify Shipping. Możesz wydrukować wiele etykiet wysyłkowych i zapłacić za nie bezpośrednio, korzystając z opcji wysyłki Shopify.

Oto jak to działa.

• Z listy zamówień wybierz wszystkie zamówienia, które możesz wysłać.
• Wyświetl podgląd każdej przesyłki, w tym przewoźnika, usługi wysyłkowej i paczki. W razie potrzeby dostosuj lub uzupełnij brakujące informacje.
• Kup wszystkie etykiety wysyłkowe jednym kliknięciem, a następnie wydrukuj je jako pojedynczy plik PDF.

Możesz drukować etykiety na zwykłym papierze za pomocą dowolnej drukarki lub, aby zaoszczędzić jeszcze więcej czasu, możesz przejść na termiczną drukarkę etykiet, aby drukować bezpośrednio na etykietach samoprzylepnych.

Korzystanie z magazynu realizacji

Usługi realizacji i magazyny mogą pomóc zautomatyzować i obsłużyć wysyłkę za Ciebie. Jeśli zdecydujesz się na współpracę z magazynem realizującym zamówienia, będziesz przechowywać swoje zapasy w jednym z ich magazynów. W zależności od ich poziomu integracji z koszykiem, gdy zamówienie dotrze do Twojego partnera realizującego, zostanie ono automatycznie przekazane do pobrania, spakowania i wysłania zamówienia zakupu w Twoim imieniu.

Korzystanie z magazynu realizacji zamówień ma wiele zalet, w tym:

• Tańsze stawki wysyłki . Ponieważ magazyny realizujące zamówienia wysyłają tak duże ilości do wielu dostawców, otrzymują tańsze stawki wysyłki. Mają również możliwość integracji wysyłek e-commerce (zwykle) ze wszystkimi głównymi firmami logistycznymi i 3PL, co zapewnia łatwiejszy dostęp do najszerszego zakresu opcji wysyłki.
• Krótsze czasy wysyłki . Strategiczny wybór partnera do realizacji zamówień i magazynu do przechowywania zapasów oznacza, że ​​możesz przechowywać zapasy bliżej większości klientów.

Magazyny kompletacyjne nie są jednak dla wszystkich. Istnieje również kilka wad, które należy wziąć pod uwagę.

• Doświadczenie brandingowe . Ogólnie rzecz biorąc, jeśli korzystasz z prezentacji opakowania jako części doświadczenia brandingowego, takiego jak Trunk Club, trudno będzie znaleźć magazyn realizacji, który będzie działał z takim poziomem poświęcenia i dostosowania do Twojej marki.
• Dodatkowe koszty . Chociaż prawdopodobnie otrzymasz lepsze stawki za wysyłkę współpracując z partnerem realizującym zamówienia, istnieją inne stawki, które należy zapłacić, w tym tak zwane „opłaty za pobranie i pakowanie”, a także opłaty za przechowywanie w magazynie. Opłaty te mogą być ustalane na podstawie zamówienia lub opłaty miesięcznej, więc zapoznaj się ze szczegółami i wybierz najlepszą na podstawie swojego wolumenu.

Uwaga: Jeśli prowadzisz sprzedaż w USA lub Kanadzie, Shopify Fulfillment Network automatyzuje Twoją realizację, dzięki czemu możesz oferować konsekwentnie szybszą i tańszą wysyłkę poprzez inteligentną dystrybucję zapasów w naszych magazynach w Ameryce Północnej, aby były bliżej Twoich klientów. Dowiedz się więcej o sieci realizacji Shopify.

Opcje wysyłki Shopify

Jak już wiesz, wysyłka może być trudna. Decydowanie o opłatach za wysyłkę w e-commerce, a następnie zastanawianie się, w jaki sposób dostarczysz ją klientowi. Po drodze jest tak wiele decyzji. Właśnie dlatego udostępniliśmy Ci opcje Shopify Shipping.

Najlepsze ceny od razu

Firmy w Ameryce Północnej automatycznie uzyskują dostęp do wstępnie wynegocjowanych stawek wysyłki u wszystkich czołowych przewoźników — UPS, USPS, DHL Express i Canada Post. Zwykle musisz założyć własne konto u każdego z tych przewoźników i negocjować własne rabaty (często w oparciu o poprzednią wielkość wysyłki). Ale jeśli dopiero zaczynasz, koszty biznesowe są już wysokie, a ostatnią rzeczą, jakiej chcesz, jest płacenie wysokich stawek za wysyłkę.

Mając pod ręką te stawki za wysyłkę w sklepie internetowym, masz teraz opcje. Możesz użyć tych stawek, aby pokazać dokładne koszty wysyłki przy kasie, przekazując oszczędności swoim klientom. Możesz również użyć tych stawek z wbudowanym drukowaniem etykiet Shopify. Oznacza to, że za każdym razem, gdy realizujesz zamówienie, możesz wydrukować odpowiednią etykietę wysyłkową USPS, UPS, DHL Express lub Canada Post, oszczędzając sobie podróży na pocztę, wizyty na innej stronie internetowej lub płacąc stronie trzeciej za wydruk etykiety.

Zaplanuj odbiór, kiedy ich potrzebujesz

Radzenie sobie ze stosem zamówień jest zarówno błogosławieństwem, jak i przekleństwem. To ekscytujące, że udało Ci się dokonać wszystkich tych sprzedaży, ale teraz musisz dotrzeć z nimi do swoich klientów. Zamiast zamawiać Ubera, przejeżdżać przez korki i czekać w kolejce, możesz teraz zarezerwować odbiór przesyłek UPS lub DHL Express bezpośrednio w Shopify. Po prostu wejdź i zaplanuj, kiedy chcesz, aby kierowca przyjechał pod Twoje drzwi, w tym odbiór tego samego dnia, bez wymaganej minimalnej ilości.

Odbiór jest bezpłatny dla przesyłek DHL Express, a dla UPS 4 USD zryczałtowane (koszty detaliczne zaczynają się od 5,80 USD i mogą obejmować dopłaty).

Wysyłka to podstawowa część Twojego biznesu e-commerce

Ustalenie, jak wysyłać produkty do klientów, jest zdecydowanie trudnym aspektem dla każdej firmy zajmującej się produktami online. Każda firma będzie miała własne unikalne wyzwania, z którymi musi się zmierzyć i przezwyciężyć, aby opracować najlepsze i najbardziej wydajne rozwiązania wysyłkowe dla e-commerce. Podobnie jak w przypadku wielu aspektów tworzenia nowej witryny e-commerce, potrzeba czasu i dopracowania, aby określić, co działa najlepiej.

Zrozumienie wszystkich zmiennych i ewolucja podejścia do wysyłki zamówień e-commerce ma kluczowe znaczenie dla długoterminowej kondycji i sukcesu. Więc kiedy myślisz, że masz już rozpracowane przesyłki e-commerce, nie pozwól, by się zestarzały. Dokonuj ponownej oceny co sześć miesięcy, aby upewnić się, że zapewniasz swoim klientom absolutnie najlepszą możliwą obsługę i doświadczenie za najlepszą możliwą cenę.

Dziękuję Mike'owi McGuire i Desirae Odjick za ich wkład w ten post!

Ilustracja autorstwa Rachel Tunstall