Lista kontrolna uruchamiania Shopify: 15 łatwych kroków do Twojej pierwszej sprzedaży

Zdecydowałeś, jaki rodzaj biznesu e-commerce zamierzasz prowadzić. Odrobiłeś pracę domową i wybrałeś Shopify jako platformę e-commerce, z której będziesz korzystać. Ale już? Twoja głowa płynie z mnóstwem rzeczy do zrobienia przed twoim wielkim otwarciem.

Produkt

Streszczenie

Oceny

Shopify

Wypróbuj za darmo przegląd

Szybkie ładowanie i łatwy w użyciu

Doskonały do ​​dropshippingu

Dostępne aplikacje do sprzedaży jednym kliknięciem

Słabe w SEO/marketingu treści

Kasa nie jest konfigurowalna

Aplikacje są drogie

Wartość 4

Funkcje 3,8

Wydajność 3,9

Łatwość użytkowania 4.9

Projekt i motywy 4.0

Integracje 4.6

4.2

Ogólny wynik

Ocena użytkownika

2,3

36 recenzji

Nie bój się! Opracowaliśmy tę listę kontrolną uruchamiania Shopify , aby pomóc Ci upewnić się, że niczego nie przegapisz przed wielkim dniem.

Dlaczego warto korzystać z listy kontrolnej uruchamiania Shopify

Nawet jeśli spędziłeś już godziny budując swój sklep i ładując swoje produkty, jest mnóstwo ruchomych części, aby uruchomić sklep e-commerce. Bez pomocnej listy kontrolnej łatwo o czymś zapomnieć. A jeśli uruchomisz, ale zapomnisz o krytycznym kroku, możesz stracić przychody.

Lista kontrolna przed uruchomieniem Shopify pomaga upewnić się, że nie pominiesz żadnych kluczowych kroków, usprawnia przepływ pracy i zapewnia odpowiedzialność. Tutaj dzielimy wszystko na 15 kroków, dzięki czemu możesz rozpocząć sprzedaż. ( Ta lista zakłada, że ​​wybrałeś już motyw swojego sklepu Shopify i masz gotowe treści i produkty. Jeśli jeszcze tam nie jesteś, oto jak założyć sklep Shopify .)

Krok 1: Zacznij od swoich kanałów sprzedaży

Oczywiście sklep Shopify to świetna rzecz, ale Twoja witryna nie jest jedynym miejscem, w którym ludzie będą robić zakupy online. A kiedy dopiero zaczynasz, nie będziesz mieć „soku” optymalizacji pod kątem wyszukiwarek (SEO), aby umieścić swoją witrynę wyżej niż konkurencja. To tylko jeden z wielu powodów, dla których warto rozważyć wielokanałową strategię sprzedaży. Możesz przyciągać klientów z wielu miejsc online i scentralizować wszystko na pulpicie nawigacyjnym Shopify.

Poświęć trochę czasu na ustalenie, gdzie są Twoi klienci, a następnie dodaj te kanały sprzedaży do swojego sklepu Shopify. Opcje obejmują:

• Amazonka
• Kup przyciski i linki do kasy
• eBay
• Sklep na Facebooku
• Zakupy Google
• Instagram
• Posłaniec
• Pinterest

Gdy połączysz swoje kanały sprzedaży z pulpitem nawigacyjnym, będziesz mieć wszystkie swoje zamówienia, klientów i produkty w jednym miejscu, co ułatwia zarządzanie.

Krok 2: Dodaj swoją niestandardową domenę

Niestandardowa domena jest niezbędna do budowania marki. Co jest łatwiejsze do zapamiętania? EcommerceCEO.com czy EcommerceCEO.Shopify.com? (Nie mamy sklepu Shopify, ale kwestia pozostaje.)

Jeśli już wybrałeś nazwę swojej firmy, zechcesz przeprowadzić szybkie wyszukiwanie, aby upewnić się, że nazwa domeny jest dostępna. Powinieneś również upewnić się, że Twoje imię i nazwisko nie zawierają znaku towarowego.

Jeśli z jakiegoś powodu Twoja idealna nazwa domeny nie jest dostępna, nie panikuj. Wypróbuj kilka odmian. Dodaj przed nim słowo związane z Twoją marką lub wykaż się kreatywnością dzięki używanej domenie najwyższego poziomu (TLD).

Jeśli jesteś marką odzieżową, spróbuj dodać słowo „nosić” przed nazwą marki. Jeśli jesteś marką kawy, wypróbuj nazwę domeny .coffee. Możesz także wypróbować TLD .store lub .shop. Narzędzie SEO Topic używa nazwy domeny UseTopic.com i radzi sobie dobrze.

Po znalezieniu nazwy domeny, która współpracuje z Twoją marką, nie zawiera znaków towarowych i jest dostępna do zakupu, możesz ją kupić za pomocą Shopify i połączyć ze swoim kontem. Jeśli masz już domenę, której chcesz użyć, możesz dodać do niej swój sklep Shopify.

Źródło obrazu: Shopify

Krok 3: oceń swoje wrażenia z realizacji transakcji

Zanim przyciągniesz ruch do swojego sklepu Shopify, chcesz się upewnić, że potencjalni klienci będą mogli dokończyć proces realizacji transakcji. Badania pokazują, że średni wskaźnik porzucania koszyka wynosi 69,8%. Oznacza to, że średnio 7 na 10 osób opuści Twój sklep, nigdy nie dokonując zakupu.

Najlepszą rzeczą, jaką możesz zrobić jako przedsiębiorca e-commerce, jest podgląd procesu realizacji transakcji i usunięcie jak największej liczby tarcia. Ułatw to i utrzymuj jak najwięcej informacji. Rzeczy do sprawdzenia obejmują:

• Wyświetlanie stawek wysyłki podczas realizacji transakcji
• Kody rabatowe można zastosować (i działać tak, jak powinny) w koszyku
• Kupujący mają możliwość edycji swoich koszyków
• Dostępne są znane (zaufane) metody płatności, a klienci mogą wybrać tę, z której chcą skorzystać
• Opcja śledzenia statusu zamówienia
• Łatwo dostępna strona kontaktowa na wypadek konieczności wprowadzenia zmian w zamówieniu
• Potwierdzenie e-mailem otrzymania zamówienia/potwierdzenia zakupu
• Jasne zasady wysyłki dla sprzedaży międzynarodowej
• Opcje przeliczania języków i walut dla sprzedaży międzynarodowej

Jeśli korzystasz z opcji Shopify Payments, możesz składać zamówienia testowe w swojej witrynie za pomocą bramy na żywo, aby upewnić się, że wszystko działa sprawnie.

Krok 4: Sprawdź ustawienia płatności

Źródło obrazu: Shopify

Sprawdź, czy Twoje ustawienia wysyłki i finansów są takie, jakich oczekujesz. Shopify współpracuje z ponad 100 bramkami płatniczymi – i musisz upewnić się, że Twoje konto jest odpowiednio skonfigurowane do pracy z tymi, które wybierzesz. Upewnij się, że konta bramek płatności są prawidłowo skonfigurowane, aby płatności mogły być przelewane na Twoje konto bankowe w wybranym przez Ciebie odstępie czasu.

Krok 5: Zbuduj standardowe strony internetowe

Zanim uruchomisz swój sklep internetowy, musisz mieć kilka stron, które ludzie mogą przeczytać, aby dowiedzieć się więcej o Twojej firmie. Badania pokazują, że konsumenci mają obawy związane z produktami, obawy związane z klientami i obawy związane ze społeczeństwem. Najczęstsze powody, dla których ludzie ufają marce, mają związek z samymi produktami i ich jakością (88%), podczas gdy dobre oceny i recenzje również odgrywają rolę (63%). Nieco ponad połowa konsumentów twierdzi, że marki, które dobrze traktują klientów, zarabiają ich zaufanie. Ponad jedna trzecia konsumentów twierdzi, że to, jak firma traktuje swoich pracowników, wpływa na ich zaufanie.

Mając na uwadze te dane, upewnij się, że masz w swojej witrynie co najmniej następujące standardowe strony wraz z treścią:

• Strona główna: zdecydowanie najważniejsza część Twojej witryny, jest to strona, która nadaje ton ogólnemu wrażeniu. I niestety, bez względu na to, jak niesamowita jest Twoja marka, niektórzy ludzie mogą nie przejść przez tę stronę główną. Niech się liczy – pierwsze wrażenia są trudne do pobicia. Utrzymuj przejrzystą nawigację, aby ludzie mogli z łatwością przechodzić między stronami.
• Informacje o stronie: tutaj możesz przedstawić ludziom pochodzenie firmy, markę i ludzi za kulisami. Wielu właścicieli sklepów nie martwi się tą stroną, ale jeśli zrobisz to poprawnie, możesz jej użyć jako skutecznego narzędzia sprzedaży. Twoja strona z informacjami to szansa na zapewnienie klientom, że Twój sklep jest prawdziwy, dzięki czemu mogą inwestować w Twoją markę w dłuższej perspektywie. Wiele osób chce również robić zakupy w firmach, które wyznają podobne wartości, więc dzieląc się misją i wartościami firmy, możesz nawiązać kontakt z nowymi klientami, którzy wspierają podobne sprawy.
• Strona kontaktowa: To pomaga ludziom zobaczyć, że prowadzisz prawdziwą firmę, więc nie jest to coś, na czym można skąpić. Podaj swój numer telefonu, adres e-mail i, jeśli go masz, adres swojego sklepu detalicznego. Dodaj też konta w mediach społecznościowych. Dołącz formularz kontaktowy, aby ludzie mogli się z Tobą skontaktować bez konieczności opuszczania strony. Jeśli masz wiele punktów kontaktowych, dołącz informacje o tym, z kim ludzie powinni się kontaktować w przypadku najczęstszych problemów. Na przykład ogólne zapytania, prasa, sprzedaż hurtowa itp.
• Często zadawane pytania (FAQ): Możesz nie wiedzieć, które pytania klienci będą najczęściej zadawać po uruchomieniu, ale możesz dobrze zorientować się, na co powinieneś odpowiedzieć, patrząc na to, co dzieli konkurencja. I możesz spokojnie założyć, że ludzie będą mieć pytania dotyczące Twoich zasad wysyłki i zwrotów, a także sposobu, w jaki się z Tobą skontaktować. Jeśli na stronie z najczęściej zadawanymi pytaniami znajdziesz dużo informacji, dodaj pole wyszukiwania, aby ułatwić użytkownikom.
• Strona(y) zasad sklepu: Przed zakupami u Ciebie ludzie mogą chcieć poznać Twoje zasady dotyczące wysyłki oraz zasady zwrotów/zwrotów. Umieszczenie ich na łatwej do znalezienia stronie (lub na osobnych stronach) to świetny sposób, aby ludzie mogli uzyskać odpowiedzi, których szukają, bez konieczności kontaktowania się z Tobą. (Czy wiesz, że 39% ludzi woli sprzątać toaletę niż siedzieć z obsługą klienta?)

Krok 6: Zweryfikuj ustawienia powiadomień e-mail

E-mail to kluczowy element działalności Twojego sklepu – od marketingu po komunikację jeden na jednego z klientami.

Przed uruchomieniem poświęć trochę czasu na skonfigurowanie powiadomień e-mail, aby pasowały do ​​reszty Twojej marki. Odwiedź Ustawienia > Powiadomienia , aby wprowadzić zmiany w szablonach wiadomości e-mail. Prześlij swoje logo, zmień kolory, edytuj komunikaty itp. według własnego uznania.

Źródło obrazu: Shopify

Wiadomości e-mail z powiadomieniami obejmują:

• Wiadomości e-mail dotyczące zamówień: potwierdzenie, edytowane, anulowane, zwrócone, projekt faktury za zamówienie, koszyk e-mail z POS, porzucona realizacja transakcji, pokwitowanie wymiany w punkcie sprzedaży, utworzono kartę podarunkową, błąd płatności
• E-maile dotyczące wysyłki: potwierdzenie, aktualizacja, wysyłka do wysyłki, doręczenie
• Lokalne wiadomości e-mail dotyczące odbioru i dostawy: Gotowe do odbioru, Odebrane, Gotowe do dostawy, Doręczone, Nieodebrane dostawy
• E-maile klientów: informacje o koncie, powitanie konta, resetowanie hasła, kontakt z klientem

Krok 7: Przeprowadź audyt treści

Kiedy jesteś blisko pracy, trudno jest zauważyć drobne błędy, zwłaszcza jeśli chodzi o pisownię i gramatykę oraz uszkodzone linki. Przyjrzyj się każdemu fragmentowi treści co najmniej kilka godzin po jego przesłaniu, aby mieć świeże oczy.

Pracuj od dołu do góry – zaczynając od ostatniego akapitu – ponieważ częściej pojawiają się błędy.

Podczas tworzenia kopii kluczowa jest spójność. Wybierz swój przewodnik po stylu redakcyjnym (będziesz czy nie użyjesz przecinka oksfordzkiego?) i trzymaj się go. Jeśli Twoja marka pozwala na odrobinę kreatywnej swobody w pisowni i wymyślaniu własnych słów (Etsy, Pinterest i Groupon to wymyślone słowa, które stały się powszechnie znane!), skorzystaj z niej, kiedy i gdzie jest to najbardziej odpowiednie.

Nie zapomnij o stronie technicznej. Kliknij wszystkie linki, aby upewnić się, że działają, a jeśli znajdziesz jakieś uszkodzone, popraw adresy URL.

Wyświetlaj swoją witrynę na wielu urządzeniach, aby upewnić się, że wszystkie obrazy renderują się poprawnie, a responsywność na urządzeniach mobilnych działa poprawnie. Sprawdź swoją witrynę w wielu przeglądarkach, aby upewnić się, że wyświetla się zgodnie z Twoimi zamiarami i nie ma żadnych błędów związanych z przeglądarką, które należy rozwiązać przed uruchomieniem.

Krok 8: Przeprowadź optymalizację treści

Jeśli masz w swojej witrynie obrazy lub filmy, optymalizacja jest kluczowym krokiem. Wolno ładujące się obrazy wpływają negatywnie na wrażenia użytkownika. Kiedy zdarza się to zbyt często, Google nie będzie zbyt chętny do umieszczania Twojej witryny wysoko w wynikach wyszukiwania. Ale nie chodzi tylko o optymalizację prędkości (czytaj: kompresja i hosting filmów na YouTube lub Vimeo).

Powinieneś:

• Nazwij swoje pliki deskryptorami. Najlepiej opisz, co znajduje się na obrazie, i użyj słów kluczowych, które chcesz uszeregować, jeśli mają sens.
• Wypełnij atrybuty ALT obrazu dla wszystkich obrazów. To nie tylko dla SEO, ale także dla dostępności stron internetowych. Używanie słów kluczowych jest ważne, ale podobnie jak w przypadku nazw plików, staraj się opisać, co znajduje się na obrazie – tego używają czytniki ekranu, aby pokazać osobom słabo widzącym lub niewidzącym, co jest na ekranie.
• Zwróć uwagę na rozmiar pliku. Możesz mieć obraz o rozdzielczości 3000 × 3000 pikseli, który nadaje się do drukowania, ale nie musisz przesyłać dużego pliku w przypadku miniatur o wymiarach tylko 50 × 50. Im większy plik, tym dłużej trwa ładowanie.
• Użyj właściwych typów plików. Niektóre typy plików są lepsze do użytku w Internecie niż inne. JPG jest zalecany do fotografii, podczas gdy PNG to idealna opcja dla ikon i grafiki.
• Przetestuj wszystko. Uruchamianie testów dzielonych, znanych również jako testy A/B, może pomóc Ci zobaczyć, co działa, a co nie. Wypróbuj kilka obrazów kontekstowych, a niektóre z białym tłem. Zobacz, na co Twoi odbiorcy reagują najlepiej.

Krok 9: Zainstaluj narzędzia analityczne

Analytics to klucz do zobaczenia, co robią Twoi odbiorcy podczas przeglądania Twojej witryny. Twój sklep Shopify będzie miał własne narzędzia do raportowania analiz na pulpicie nawigacyjnym, ale zainstalowanie narzędzia innej firmy, takiego jak Google Analytics lub Adobe Analytics, może dostarczyć jeszcze więcej informacji.

Krok 10: Zbuduj swój plan marketingowy przed uruchomieniem

Strony internetowe nie są „Jeśli je zbudujesz, przyjdą”. Po uruchomieniu upewnij się, że ludzie o tym wiedzą. Zbudowanie planu marketingowego z wyprzedzeniem to zawsze dobry pomysł.

Kiedy tworzysz plan marketingowy, wykonanie staje się tak proste, jak przestrzeganie listy kontrolnej, takiej jak ta.

Krok 11: Sprawdź ustawienia podatku i wysyłki

Upewnij się, że ustawienia podatku i dostawy są odpowiednio dopasowane do sprzedawanych przedmiotów. Jeśli są wyłączone, możesz stracić zyski, ponieważ nie pobierasz wystarczająco dużo. Dwukrotne sprawdzenie tych ustawień zapewnia, że ​​ładujesz wystarczająco dużo. Jest to szczególnie ważne, jeśli charakter Twojej firmy i lokalizacja klientów narzucają konieczność naliczania (i opłacania) podatku od sprzedaży.

Jeśli nie masz pewności co do właściwych ustawień podatków, skonsultuj się z księgowym, który zna się na podatkach w Twojej okolicy.

Krok 12: Upewnij się, że goście mogą się z Tobą skontaktować

Tak, więc omówiliśmy już, jak ważne jest skonfigurowanie strony kontaktowej, ale nie jest to jedyne miejsce, w którym powinny znajdować się Twoje informacje kontaktowe w Twojej witrynie. Umieść swoje dane kontaktowe w stopce swojej witryny, aby bez względu na to, gdzie się znajdują, mieli dostęp do informacji, których potrzebują, aby się z nimi skontaktować.

Umieść opcję czatu na żywo na większości stron swojej witryny, aby ludzie mogli skontaktować się ze sprzedażą lub obsługą klienta w momencie, gdy mają pytanie lub wątpliwości. Czemu? Bo według Forrestera 50% dorosłych zrezygnuje z zakupu, jeśli nie uzyskają szybkiej odpowiedzi na swoje pytanie. Chcesz zwiększyć sprzedaż za pośrednictwem swojej witryny e-commerce? Szybkie i łatwe metody kontaktu to jeden ze sposobów, aby tak się stało.

Globalna firma medyczna Grifols ma doskonałą stronę kontaktową. Jest adres i numer telefonu do głównego biura międzynarodowego wraz z mapą. Następnie jest formularz kontaktowy.

Źródło obrazu

Krok 13: Zainstaluj aplikacje

Źródło obrazu: Shopify

W Shopify App Store nie zabraknie aplikacji, ale nadal powinieneś oprzeć się pokusie zainstalowania ich kilku. Chociaż wiele z nich jest bezpłatnych, kilka ma powtarzające się miesięczne wydatki, które szybko się sumują. Nie tylko to, ale im więcej uruchamiasz aplikacji, tym wolniej może się ładować Twoja witryna. Każda aplikacja wymaga zasobów do działania, więc instalując tylko niezbędne aplikacje, zapewniasz płynne działanie sklepu internetowego. Zapoznaj się z listą najlepszych aplikacji Shopify, aby uzyskać inspirację.

Krok 14: Skonfiguruj informacje rozliczeniowe

Przed końcem 14-dniowego bezpłatnego okresu próbnego musisz wybrać swój plan i upewnić się, że masz informacje rozliczeniowe w systemie. Jeśli okres próbny dobiegnie końca bez tych informacji, nie będziesz w stanie przyjmować ani przetwarzać zamówień.

Krok 15: Uruchom swój sklep internetowy

Ostatnim elementem przed uruchomieniem jest oczywiście uruchomienie sklepu Shopify. Oznacza to usunięcie ochrony hasłem, która jest domyślna na wszystkich zupełnie nowych kontach, sprawdzenie wszystkiego pod kątem błędów – a następnie ogłoszenie, że jesteś otwarty dla biznesu. Będziesz także chciał usunąć branding wspierany przez Shopify.

Śledź naszą listę kontrolną Shopify

Uruchomienie sklepu to dużo pracy, ale dzięki tej liście kontrolnej uruchamiania sklepu Shopify zadanie będzie znacznie łatwiejsze do zarządzania.