14-punktowa lista kontrolna e-commerce do uruchomienia sklepu Shopify

W końcu uruchamiasz swój sklep Shopify po całej ciężkiej pracy, którą w to włożyłeś. To ekscytujące, ale może szybko stać się przytłaczające.

Milion myśli przebiega przez twój umysł. Nie jesteś pewien, czy ukończyłeś wszystko, co jest niezbędne do sprawnego dnia premiery. Czy wszystkie Twoje produkty zostały poprawnie załadowane? Stworzyłeś plan marketingowy, aby wypromować swój sklep? Czy Twoja strona internetowa wygląda na godną zaufania?

Zamiast biegać bez celu, gdy zaczynasz firmę, zabawiając każdą szaloną myśl, podejdź metodycznie do swojego uruchomienia. Uspokój swój umysł i utrzymuj porządek dzięki tej poręcznej liście kontrolnej uruchamiania sklepu Shopify.

Lista kontrolna uruchamiania sklepu Shopify

1. Dodaj wybrane kanały sprzedaży
2. Dodaj domenę niestandardową
3. Przejrzyj swoje wrażenia z realizacji transakcji i opcje płatności
4. Przygotuj swoje standardowe strony
5. Sprawdź swoje ustawienia powiadomień e-mail
6. Przeprowadź audyt treści
7. Zainstaluj narzędzie analityczne
8. Skoncentruj się na optymalizacji pod kątem wyszukiwarek e-commerce
9. Zoptymalizuj wszystkie obrazy na swojej stronie
10. Przygotuj plan marketingowy przed uruchomieniem
11. Dostosuj ustawienia podatku i wysyłki
12. Ułatw kupującym kontakt z Tobą
13. Zainstaluj tylko niezbędne aplikacje
14. Skonfiguruj informacje rozliczeniowe

1. Dodaj wybrane kanały sprzedaży

Dane Statista pokazują, że do 2025 r. liczba kupujących w USA w branży cyfrowej ma osiągnąć 291,2 mln. Konsumenci oczekują teraz od marek wielokanałowego doświadczenia, zwłaszcza w okresach intensywnego handlu, a sprzedawcy muszą docierać do kupujących tam, gdzie się znajdują.

Chcesz czerpać korzyści z wielokanałowej sprzedaży detalicznej w swoim sklepie e-commerce? Dowiedz się, jak wybrać najlepsze kanały mediów społecznościowych i marketplace, które będą dla Ciebie najlepsze, a następnie dodaj dostępne kanały sprzedaży do swojego sklepu.

Oto kilka przykładów kanałów sprzedaży online, które możesz dodać do swojego sklepu Shopify:

• eBay
• Amazonka
• Instagram i Facebook
• Zakupy Google
• TIK Tok
• Linki do przycisku Kup i realizacji transakcji
• Pinterest

Wszystkie kanały sprzedaży łączą się z rdzeniem Twojej działalności Shopify, dzięki czemu możesz łatwo śledzić zamówienia, produkty i klientów na wszystkich platformach.

Cupshe, która generuje ponad 50 milionów dolarów rocznych przychodów, przypisuje 35% swojej sprzedaży bezpośrednio lub pośrednio sprzedaży społecznościowej.

Kiedy ORO Los Angeles uruchomiło Zakupy na Instagramie, podniosło miesięczne przychody o 29,3% – wzrost bezpośrednio związany z platformą.

A kiedy Sarah's Treats & Treasures otworzyła kanał sprzedaży na Amazon, szybko zyskała popularność na platformie. Teraz Amazon odpowiada za 76,8% zamówień firmy.

2. Dodaj niestandardową domenę

Dodanie niestandardowej domeny do witryny zapewnia rozpoznawalność marki i ułatwia użytkownikom zapamiętanie Twojego adresu URL.

Najpierw przeprowadź wyszukiwanie nazwy domeny, aby sprawdzić, czy nazwa Twojej firmy jest dostępna. Jeśli tak, a nazwa nie jest już znakiem towarowym używanym przez inną firmę w Twojej branży, możesz kupić swoją niestandardową nazwę domeny bezpośrednio za pośrednictwem Shopify.

Jeśli Twoja niestandardowa nazwa domeny nie jest dostępna, niekoniecznie oznacza to, że musisz wrócić do deski kreślarskiej. Tutaj możesz napiąć kreatywne mięśnie. Pepper, na przykład, używa wear pepper.com jako adresu URL.

Możesz także użyć innej domeny najwyższego poziomu (TLD). TLD znajduje się na końcu adresu URL: .com, .edu itp. Zauważysz, że wiele witryn używa różnych odmian, takich jak .gov i .org. Obecnie do wyboru jest mnóstwo domen TLD.

Typowe domeny TLD w e-commerce to .store i .shop, ale tutaj też możesz wykazać się kreatywnością.

3. Przejrzyj swoje doświadczenie w kasie i opcje płatności

Zanim przyciągniesz ruch do swojego sklepu, upewnij się, że ludzie mogą faktycznie dokonać zakupu. Według Baymard Institute średni udokumentowany współczynnik porzucania koszyka zakupów online wynosi prawie 70%. Rozsądnie jest naprawić wszelkie błędy i usunąć tarcia przy kasie, w przeciwnym razie ryzykujesz utratę większej sprzedaży.

Podczas testowania procesu realizacji transakcji upewnij się, że:

• Stawki za wysyłkę są wyświetlane na stronie kasy

• Kody rabatowe można zastosować w koszyku
• Kupujący może edytować zawartość swojego koszyka
• Dostępne są znane metody płatności, takie jak karta kredytowa, PayPal i Shop Pay
• Istnieje możliwość śledzenia statusu zamówienia
• Strona kontaktowa jest łatwo dostępna w przypadku konieczności edycji zamówienia
• Wysyłane jest powiadomienie e-mail w celu potwierdzenia zakupu
• Przełącznik języków i walut oraz polityka wysyłki jasno określająca, kto płaci cła i podatki, są dostępne, jeśli oferujesz sprzedaż międzynarodową i wysyłkę

Dzięki Shopify Payments możesz złożyć zamówienie testowe w swojej witrynie z bramką płatności na żywo, aby upewnić się, że wszystko działa.

4. Przygotuj swoje standardowe strony

Ważne jest, aby mieć kilka stron, które odwiedzający mogą przeglądać, aby dowiedzieć się więcej o Twojej firmie. W badaniu Shopify dotyczącym tego, co zdobywa zaufanie kupujących i klientów, stwierdziliśmy, że kupujący w zupełnie nowym sklepie szukają odpowiedzi na pytanie, czy sklep jest rzetelną firmą i czy traktuje swoich klientów uczciwie.

Bezpłatnie: Lista kontrolna zaufania sklepu Shopify

Zespół badawczy Shopify przeprowadził serię pogłębionych wywiadów z kupującymi z Ameryki Północnej, aby dowiedzieć się, jak kształtuje się zaufanie klientów w sklepach internetowych. Ta lista kontrolna jest podsumowaniem ich ustaleń, stworzoną, aby pomóc właścicielom firm zrozumieć, jakie istotne aspekty ich doświadczenia w sklepie internetowym budują zaufanie wśród klientów, wraz z błędami, których należy unikać.

Pobierz listę kontrolną teraz

Uzyskaj listę kontrolną dostarczoną prosto do Twojej skrzynki odbiorczej.

Prawie gotowe: wpisz poniżej swój adres e-mail, aby uzyskać natychmiastowy dostęp.

Adres e-mail Pobierz uaktualnienia

Będziemy również wysyłać Ci aktualizacje dotyczące nowych przewodników edukacyjnych i historii sukcesu z biuletynu Shopify. Nienawidzimy SPAMU i obiecujemy chronić Twój adres e-mail.

Dziękuję za zasubskrybowanie. Wkrótce zaczniesz otrzymywać bezpłatne wskazówki i zasoby. W międzyczasie zacznij budować swój sklep dzięki bezpłatnej 14-dniowej wersji próbnej Shopify.

Zaczynaj

Z naszych badań wynika, że ​​najczęściej polecane przez nas sklepy internetowe umieszczają w mapie witryny następujące strony docelowe:

Strona główna. Twoja strona główna jest prawdopodobnie najważniejszą stroną w Twojej witrynie. Często jest to pierwsze miejsce, do którego ludzie lądują, a jeśli nie, drugie miejsce, do którego trafiają. Strona główna to miejsce, w którym można określić ogólny wygląd i styl witryny oraz zapewnić przejrzystą nawigację do przeglądania sklepu. Link do stron kategorii i stron produktów ze strony głównej.

Strona kontaktowa. Strona kontaktowa daje kupującym pewność, że sklep jest autentyczny. Podaj numer telefonu, adres e-mail i adres sklepu (jeśli taki istnieje). Jeśli potencjalni klienci nie mogą skontaktować się z Tobą w sprawie pytań, możesz stracić wiele okazji do sprzedaży.

O. Twoja strona Informacje to miejsce, na którym kupujący przechodzą, aby dowiedzieć się więcej o Twojej firmie, marce i osobach stojących za Twoimi produktami. Wielu właścicieli sklepów pomija tę stronę, ale może ona być skutecznym narzędziem sprzedaży, jeśli podejdzie się do niej na dwa sposoby:

1. Kupujący często starają się, aby firma była dostępna przez długi czas. Strona Informacje to szansa na pokazanie, że Twój sklep jest prawdziwy.

1. Wielu kupujących jest zainteresowanych misją i celem firmy oraz tym, czy firma podziela którąkolwiek z ich wartości. Podzielenie się celem swojej marki, zasadami i powodem rozpoczęcia działalności może pozyskać nowych klientów, którzy wspierają podobne sprawy.

Często zadawane pytania (FAQ). Na początku możesz nie mieć zbyt wielu informacji, na temat pytań, które klienci będą najczęściej zadawać. Aby stworzyć skuteczną stronę z najczęściej zadawanymi pytaniami, możesz przewidywać zapytania, a także patrzeć na konkurentów, aby zobaczyć, na jakie pytania odpowiadają na swoich stronach internetowych.

Klienci często mają pytania dotyczące wysyłki, zasad zwrotów i sposobu nawiązania kontaktu. Ugly Brands ma przeszukiwalną stronę z najczęściej zadawanymi pytaniami, na której możesz przeglądać tematy i przeglądać powiązane tematy.

5. Sprawdź ustawienia powiadomień e-mail

Poczta e-mail to potężne narzędzie, jeśli chcesz założyć sklep internetowy. W Twoim sklepie Shopify jest kilka automatycznych wiadomości e-mail, które chcesz dostosować przed uruchomieniem. Edytuj szablony wiadomości e-mail i twórz sekwencje, które pielęgnują Twoją listę i ostatecznie napędzają sprzedaż.

Dollar Shave Club korzysta z markowego szablonu w swoich wiadomościach e-mail z powiadomieniami o wysyłce.

Skonfiguruj aplikację do marketingu e-mailowego, taką jak Shopify Email, Seguno lub Klaviyo, i rozważ następujące e-maile:

• Seria powitalna
• E-rachunki
• Powiadomienia o porzuconym koszyku
• Potwierdzenie zamówienia
• Powiadomienia o wysyłce

6. Przeprowadź audyt treści

Czasami będziesz tak blisko swojej pracy, że nie zauważysz drobnych błędów, takich jak ortografia, gramatyka lub uszkodzone linki. Przeglądanie wstecz — zaczynając od ostatniego akapitu i przechodząc do samego początku — pomoże Ci dostrzec błędy, które mogłeś przeoczyć.

Jeśli chodzi o twoją kopię, spójność jest jedną z najważniejszych rzeczy do zapamiętania. Zastosuj przewodnik po stylu redakcyjnym, niezależnie od tego, czy jest to MLA, czy AP. Jeśli chcesz wykazać się kreatywnością w pisowni lub wymyślać własne słowa, jest to w porządku, o ile jest to związane z marką, ale pamiętaj, aby zachować spójność w całej witrynie.

Od strony technicznej chcesz szukać uszkodzonych linków i błędów 404, a także wszelkich problemów z renderowaniem obrazów i responsywnością na urządzeniach mobilnych. Sprawdź swoją witrynę w różnych przeglądarkach i na różnych urządzeniach, aby dowiedzieć się, czy błąd jest uniwersalny, czy specyficzny dla urządzenia/przeglądarki.

7. Zainstaluj narzędzie analityczne

Analytics są ważne, aby skonfigurować je od pierwszego dnia. Te dane zapewnią cenny wgląd w odwiedzających i klientów.

Twój sklep Shopify będzie miał wbudowany własny zestaw raportów analitycznych, ale możesz również zainstalować narzędzie innej firmy. Google Analytics i Google Search Console to dwa najbardziej znane i popularne narzędzia analityczne, ale możesz też spojrzeć na SE Ranking, Piwik i Adobe Analytics. Możesz nawet użyć kombinacji narzędzi do analizy swojej firmy, ale zalecamy najpierw przyzwyczaić się do śledzenia tych podstawowych wskaźników e-commerce.

8. Skoncentruj się na optymalizacji pod kątem wyszukiwarek e-commerce

Czterdzieści sześć procent wyszukiwań produktów rozpoczyna się w Google. Jeśli rozpoczynasz działalność online, chcesz mieć pewność, że Twoja witryna wyświetla się, gdy klienci wyszukują hasła związane z Twoim produktem. Pomaga to generować stały ruch o wysokiej jakości, za który nie musisz płacić.

Nowy w SEO e-commerce? Oto jak uszeregować swój sklep w wyszukiwarkach:

• Badanie słów kluczowych. Znajdź i odkryj wyszukiwane hasła związane z Twoimi produktami.

• Optymalizacja słów kluczowych. Używaj wybranych słów kluczowych w opisach produktów, opisach kategorii, H1s, adresach URL, tytułach meta i nazwach plików.

• Znacznik schematu. Pomóż wyszukiwarkom w lepszym znajdowaniu Twoich treści i wyświetlaj lepsze wyniki w Google.

• Zaprojektuj mapę witryny. Utwórz mapę witryny zawierającą informacje o zawartości Twojej witryny do Google. Ułatwi to Google indeksowanie Twojej witryny i kategoryzowanie stron.

• Zoptymalizuj szybkość witryny. Wybierz najlepszą firmę hostingową, zainwestuj w sieć dostarczania treści (CDN) i skompresuj obrazy, aby przyspieszyć ładowanie witryny i poprawić wrażenia klientów.

• Zainwestuj w content marketing. Twórz blogi, aby pozycjonować się pod kątem docelowych słów kluczowych, edukować czytelników i uzyskiwać wartościowe linki zwrotne z innych witryn.

9. Zoptymalizuj wszystkie obrazy na swojej stronie

Wolno ładujące się obrazy mogą negatywnie wpłynąć na wygodę użytkowników i wydajność Twojej witryny w wyszukiwarkach, a wolniejsze czasy wczytywania mogą obniżać współczynniki konwersji. Ważne jest, aby wszystkie obrazy marketingowe i produkty były zoptymalizowane pod kątem internetu, aby zapewnić krótki czas ładowania.

Shopify radzi sobie z techniczną złożonością utrzymywania szybkości Twoich zdjęć, ponieważ wiemy, że szybkość ma znaczenie dla sklepów internetowych. Oto, co jeszcze możesz zrobić, aby poprawić szybkość ładowania i zoptymalizować obrazy w Internecie:

1. Nazywaj swoje obrazy opisowo. Pomaga to w rankingu SEO Twojej witryny i stron produktów. Użyj słów kluczowych, dla których próbujesz uszeregować.
2. Ostrożnie zoptymalizuj swoje atrybuty alt. Atrybuty Alt są używane do dostępności stron internetowych i SEO. Ponownie, bądź opisowy i rozważ docelowe słowa kluczowe.
3. Zmniejsz rozmiar swoich obrazów. W Shopify możesz zachować obrazy w tej samej jakości, jakiej używasz do drukowania, ale staraj się zachować je w rozsądnym rozmiarze w pikselach. Na przykład typowy obraz miniatury ma wymiary 50 na 50 pikseli, więc nie ma potrzeby przesyłania obrazu o wymiarach 4000 na 4000 pikseli.
4. Wybierz odpowiedni typ pliku. W przypadku większości obrazów online dobrą zasadą jest używanie obrazów JPEG do fotografii i obrazów PNG do grafik i ikon. Dowiedz się o typach plików graficznych obsługiwanych w Shopify.
5. Sprawdź swoje miniatury. Logo Twojej marki jest niezwykle ważne. W ten sposób klienci kojarzą nazwę Twojej firmy e-commerce z grafiką. Miniatury pojawiają się we wszystkich witrynach e-commerce, więc upewnij się, że są czytelne w wielu rozmiarach w Twoim sklepie internetowym.
6. Przetestuj swoje obrazy. Będziesz chciał wiedzieć, co działa, a co nie, a co ważniejsze, dlaczego. Uruchom kilka testów obrazu A/B, aby zobaczyć, które typy obrazów działają najlepiej (tj. kontekstowe czy białe tło).

Bezpłatne pobieranie: lista kontrolna SEO

Chcesz zająć wyższą pozycję w wynikach wyszukiwania? Uzyskaj dostęp do naszej bezpłatnej listy kontrolnej dotyczącej optymalizacji pod kątem wyszukiwarek.

Pobierz bezpłatną listę kontrolną

Pobierz naszą listę kontrolną SEO dostarczoną bezpośrednio do Twojej skrzynki odbiorczej.

Prawie gotowe: wpisz poniżej swój adres e-mail, aby uzyskać natychmiastowy dostęp.

Adres e-mail Pobierz uaktualnienia

Będziemy również wysyłać Ci aktualizacje dotyczące nowych przewodników edukacyjnych i historii sukcesu z biuletynu Shopify. Nienawidzimy SPAMU i obiecujemy chronić Twój adres e-mail.

Dziękuję za zasubskrybowanie. Wkrótce zaczniesz otrzymywać bezpłatne wskazówki i zasoby. W międzyczasie zacznij budować swój sklep dzięki bezpłatnej 14-dniowej wersji próbnej Shopify.

Zaczynaj

10. Przygotuj plan marketingowy przed uruchomieniem

Po uruchomieniu witryny warto upewnić się, że ludzie o niej wiedzą. Najlepszym sposobem na to jest cyfrowy plan marketingowy.

Udokumentuj swój plan marketingowy, aby po uruchomieniu wszystko, co musisz zrobić, to wykonać kroki, które już nakreśliłeś.

Ponownie możemy spojrzeć na Dollar Shave Club jako przykład. Na początku firma produkująca maszynki do golenia postanowiła zrewolucjonizować branżę. Stworzyła film, aby podzielić się swoją wizją, która szybko zyskała rozpoznawalność marki.

11. Dostosuj ustawienia podatku i wysyłki

Sprawdź, czy ustawienia podatków i koszty wysyłki są odpowiednie dla sprzedawanych produktów. W przeciwnym razie możesz nieświadomie pochłonąć swoje zyski, nie obciążając wystarczająco dużo. Dokładnie sprawdź ustawienia podatku i wysyłki przed uruchomieniem sklepu.

W zależności od tego, gdzie znajduje się Twoja firma i klienci, może być konieczne dodanie podatku od sprzedaży. Nie wiesz, jakich ustawień podatkowych użyć? Najlepszym rozwiązaniem jest skonsultowanie się z księgowym zaznajomionym z podatkami w Twojej okolicy.

12. Ułatw kupującym kontakt z Tobą

Pamiętasz tę stronę kontaktową, którą poleciliśmy Ci skonfigurować? To nie jedyne miejsce, w którym powinieneś mieć informacje o tym, jak klienci mogą się kontaktować. Jeśli to możliwe, warto umieścić adres firmy, numer telefonu, a nawet czat na żywo na większości stron witryny.

Według ICMI firmy, które rozmawiają z odwiedzającymi witrynę, mają 48% wzrost przychodów na godzinę czatu, 40% wzrost współczynnika konwersji i 10% wzrost średniej wartości zamówienia. Nosh Detox odnotował podobne wyniki, a zamówienia przychodzące przez czat na żywo były warte 10 razy więcej niż średnia w witrynie.

Dla tych, którzy obawiają się oferowania nowego kanału obsługi klienta, mamy świetną lekturę, która pomoże Ci z czatem na żywo jako małym sklepem: Jak oszczędzać sprzedaż i rozwiązywać problemy klientów za pomocą czatu na żywo.

13. Zainstaluj tylko niezbędne aplikacje

Chociaż w Shopify App Store dostępnych jest mnóstwo aplikacji, które rozszerzają funkcjonalność Twojej witryny, nie wszystkie z nich są niezbędne dla zupełnie nowego biznesu. W rzeczywistości niektóre w ogóle nie będą miały sensu dla Twojego sklepu internetowego.

Kiedy dopiero przygotowujesz się do uruchomienia, warto zainstalować aplikacje, które pomogą w marketingu, obsłudze klienta i konwersji. Możesz na przykład pobrać aplikację społecznościową, która pozwala wyświetlać referencje klientów na stronach docelowych, aby zachęcić do sprzedaży. Możesz także zainstalować aplikację, aby zautomatyzować sprzedaż wyższą i krzyżową produktów przy kasie lub która umożliwia klientom tworzenie listy życzeń.

Przygotowaliśmy listę bezpłatnych aplikacji Shopify, które mogą pomóc usprawnić operacje w Twojej firmie, od marketingu po wysyłkę.

14. Skonfiguruj informacje rozliczeniowe

Jeśli zbliżasz się do końca 14-dniowego bezpłatnego okresu próbnego, skonfiguruj informacje rozliczeniowe swojego sklepu, aby upewnić się, że nie będzie żadnych problemów, gdy sklep w końcu zostanie uruchomiony.

Dlaczego lista kontrolna uruchomienia witryny e-commerce jest ważna

Twój sklep wygląda świetnie, Twoje produkty są załadowane i gotowe do użycia, a wszystkie konta społecznościowe zostały skonfigurowane. Zapominasz o czymś?

Przy tak wielu ruchomych częściach łatwo przeoczyć prosty, ale kluczowy krok w udanym uruchomieniu firmy. Kiedy potrzebujesz czegoś, co pójdzie dobrze, lista kontrolna e-commerce może pomóc zmniejszyć niejasności i usprawnić pracę, którą należy wykonać.

Piloci i astronauci używają list kontrolnych podczas każdego lotu. W latach 30. XX wieku, kiedy Boeing rozbił samolot B-17 podczas wczesnych testów, firma wprowadziła listę kontrolną lotów, aby zapewnić bezpieczeństwo swoim pilotom.

Dzięki tej liście kontrolnej piloci Boeinga przelecieli 18 bombowców przez łącznie 1,8 miliona godzin bez incydentów, co dowodzi, że samolot jest przydatny dla armii amerykańskiej. Co więcej, badanie przeprowadzone przez The New England Journal of Medicine wykazało, że listy kontrolne pomagają zmniejszyć komplikacje i błędy w opiece medycznej.

Dobre listy kontrolne są precyzyjne. Są wydajne, rzeczowe i łatwe w użyciu nawet w najtrudniejszych sytuacjach. Nie starają się wszystko wyjaśniać — lista kontrolna nie może latać samolotem. Zamiast tego dostarczają przypomnień tylko o najbardziej krytycznych i ważnych krokach — tych, których może pominąć nawet wysoko wykwalifikowany profesjonalista, który z nich korzysta. Dobre listy kontrolne są przede wszystkim praktyczne.

Nawet gdy stawka jest znacznie niższa, podejście „od pióra do strony” jest nadal potężnym sposobem na przebicie się przez mgłę i zadania, których nie można przegapić na powierzchni. Dlatego warto utworzyć prostą, skuteczną listę kontrolną podczas uruchamiania sklepu Shopify.

Zacznij z planem w ręku

Teraz, gdy przyjrzeliśmy się podstawowym elementom startowym Twojego sklepu Shopify, nadszedł czas, aby przełączyć przełącznik i zacząć sprzedawać.

Czy są jakieś inne przedmioty, które chciałbyś dodać do tej listy kontrolnej uruchamiania sklepu? Daj nam znać w komentarzach poniżej.

Ilustracja autorstwa Eugenii Mello