Uproszczenie marketingu opartego na lokalizacji i jak go sprzedawać

W dzisiejszym świecie mobilnym i wielokanałowym marketing oparty na lokalizacji odnotowuje imponujący wzrost, a BIA/Kelsey przewiduje wydatki na strategię przekroczenia 31 miliardów dolarów w Stanach Zjednoczonych w 2020 roku.

Ale są bariery w adopcji. Złożona terminologia i błędne założenia dotyczące technologii mogą powodować zamieszanie, nie mówiąc już o tłumieniu poparcia menedżerów i klientów.

Nowa biała księga i studium przypadku opracowane przez firmę Reveal Mobile mają na celu uproszczenie marketingu opartego na lokalizacji i wyjaśnienie, w jaki sposób cyfrowe zespoły sprzedaży mogą skutecznie sprzedawać go jako strategię.

Warto sprawdzić cały dokument (szczególnie jeśli jesteś fanem Elvisa!). Ale poniżej przedstawiam moje uwagi na temat tego, w jaki sposób możemy przekazać kluczowe szczegóły i wartość marketingu opartego na lokalizacji w możliwie najbardziej przyswajalny sposób.

Treści stworzone we współpracy z Reveal Mobile .

4 rodzaje marketingu opartego na lokalizacji

Zrozumiałe jest, że ci z nas, którzy są chwilowo zainteresowani marketingiem opartym na lokalizacji, wiedzą, że obejmuje on technologię mobilną (głównie telefony), dane lokalizacji (najczęściej GPS) i ostrzeganie użytkowników o treściach/reklamach marketingowych, gdy są lub mają przebywał w określonym obszarze.

To z pewnością część historii, ale jak sugeruje Reveal Mobile, najlepiej jest postrzegać marketing oparty na lokalizacji jako ogólny termin dla 4 różnych działań. Dobre opanowanie ich i umiejętność ich opisania to świetny punkt wyjścia.

Według whitepaper są to:

1. Geofencing. Już teraz! „Geofencing to tworzenie wirtualnej bariery wokół lokalizacji. Może to być promień wokół dużej lokalizacji lub bardzo konkretny obrys budynku. Słowo „geofencing” może być również używane w odniesieniu do reklamy, gdy ktoś przekracza tę wirtualną barierę. Mogą otrzymać alert, powiadomienie push lub reklamę w aplikacji mobilnej na podstawie bieżącej lokalizacji”.
2. Kierowanie geograficzne. Był tam! „Geotargeting odnosi się do dostarczania reklam osobom, które wcześniej znajdowały się w określonej lokalizacji. Innymi słowy, kierowanie geograficzne odnosi się do wyświetlania reklam w oparciu o historyczne odwiedziny w punktach zainteresowania, a nie wyświetlanie reklam w oparciu o bieżącą lokalizację w czasie rzeczywistym”.
3. Geopodbój. U konkurenta! „Geokonkurencja odnosi się do wyświetlania reklam osobom, które obecnie znajdują się lub były w lokalizacji lub lokalizacjach konkurenta”.
4. Marketing zbliżeniowy. Bardzo blisko! „Ta taktyka wykorzystuje technologię, taką jak beacony lub NFC, do wyzwalania dostarczania reklam, alertów lub treści na smartfonie znajdującym się w odległości zaledwie kilku stóp od określonej lokalizacji”.

Prostota

Próbując sprzedawać technologie marketingowe i reklamowe oparte na lokalizacji, mantra Reveal Mobile brzmi:

„Trzymaj się nad szybą”.

Biała księga ostrzega nas, aby nie zagłębiać się zbytnio w samą technologię, opisując ją klientom i potencjalnym interesariuszom. Tematy takie jak przepływ danych, przetwarzanie i wzbogacanie są fascynujące, ale mogą odwrócić uwagę od wartości strategii i spowodować niepotrzebne zamieszanie.

Pamiętaj: zamieszanie = brak sprzedaży .

Najlepsze są analizy i dane łatwe do wizualizacji. Studia przypadków też są świetne.

Radzenie sobie z klientami „zorientowanymi na technologię”

Jest więcej niż możliwe, że niektórzy z tych klientów, którzy lepiej rozumieją technologię wykorzystywaną w marketingu opartym na lokalizacji, będą chcieli zadać szczegółowe pytania.

Reveal Mobile sugeruje najpierw zrozumienie źródła ich zapytań. Często może to być związane z przeszłymi doświadczeniami z podobną technologią lub może sprowadzać się do niepełnego zrozumienia różnic i specyfiki 4 rodzajów marketingu opartego na lokalizacji, które opisaliśmy powyżej.

Ponownie, najlepszym sposobem jest pokazanie, a nie opowiedzenie. Przydatne są tutaj demonstracje technologii w działaniu. Tak samo pomocni eksperci cyfrowi i członkowie produktu, którzy mogą pomóc w przeprowadzeniu klienta przez narzędzia. Ale pamiętaj…

Uczciwość i przejrzystość są kluczowe

Co ważne, nie wszyscy potencjalni klienci i kampanie są takie same. Prezentacje muszą być dostosowane do sektorów, w których działają klienci, a także do wielkości budżetu, z jakim mają do czynienia.

To kładzie podwaliny pod to, co jest osiągalne i co powinno stać się priorytetem kampanii marketingowej opartej na lokalizacji.

Inną kluczową rzeczą do rozważenia w przypadku marketingu opartego na lokalizacji – szczególnie w przypadku kierowania lokalnego, hiperlokalnego i bliskiego – jest to, że liczba odbiorców jest często mniejsza niż liczba klientów przyzwyczajonych do innych rodzajów kampanii cyfrowych, takich jak marketing w mediach społecznościowych.

Należy pamiętać, że marketing oparty na lokalizacji opiera się bardziej na przekazywaniu wartościowych wiadomości do odbiorców o dużych intencjach we właściwym czasie i miejscu. Ponadto nie należy jej traktować jako samodzielnej taktyki – ale raczej jako ukierunkowane narzędzie do wykorzystania w połączeniu z innymi strategiami oferującymi większą skalę.

Marketing oparty na lokalizacji nie musi być skomplikowany

Pamiętaj, marketing oparty na lokalizacji to nie jedno. Jest to raczej ogólny termin dla 4 podobnych praktyk: geofencing, geotargeting, geoconquesting i near marketing.

Od samego początku, próbując przekazać wartość marketingu opartego na lokalizacji, staraj się zachować prostotę. Trzymaj się ponad szybą i pamiętaj, że zdezorientowani klienci rzadziej kupują.

Pojawią się pytania techniczne. Spróbuj jednak zrozumieć źródło tych zapytań i staraj się raczej pokazać niż powiedzieć. Najlepiej zrobić to za pomocą demonstracji i informacji od innych członków zespołu, którzy mogą mieć trochę więcej wiedzy.

Być może, co najważniejsze, bądź przejrzysty. Marketing oparty na lokalizacji nie jest strategią uniwersalną dla wszystkich rodzajów działalności. Zrozum, w jaki sposób może to przynieść korzyści konkretnym celom danego klienta i bądź uczciwy w odniesieniu do liczby i wartości odbiorców, do których chcesz dotrzeć.

Aby uzyskać bardziej szczegółowe informacje o tym, jak marketing oparty na lokalizacji może pomóc na Twoją korzyść, pobierz oficjalny dokument stąd .