Single opt-in czy double opt-in? Porównanie dwóch metod

Rejestracja jest wstępnym wymogiem wszelkich działań e-mail marketingowych, jest skrzyżowaniem, na którym kształtują się nowe strategie komunikacji, a kampanie e - mailowe znajdują swoich docelowych odbiorców.

Formularz rejestracyjny jest bramą, adres e-mail jest kluczem. Marki dzieli dylemat, jeśli chodzi o wybór metody: single opt-in lub double opt-in , czyli dwa różne sposoby umożliwienia nowym kontaktom dostępu do przepływu komunikacji zawartej w biuletynie. W tym poście na blogu przedstawimy korzyści zarówno w perspektywie krótko-, jak i długoterminowej, w bezpośrednim porównaniu, które rzuci światło na kluczowy fragment e-mail marketingu, próg wszystkich przyszłych działań.

• Single opt-in to metoda rejestracji, która obejmuje jedno kliknięcie potwierdzające, po wprowadzeniu adresu e-mail i innych wymaganych informacji w formularzu.
• Double opt-in (zwane również potwierdzoną zgodą) zapewnia dodatkowy krok w celu potwierdzenia rejestracji. Po wypełnieniu formularza i przesłaniu prośby nowe kontakty muszą kliknąć wiadomość e-mail z potwierdzeniem, która zostanie im automatycznie wysłana. Jest to sposób na upewnienie się, że wprowadzony adres e-mail jest prawidłowy i faktycznie należy do użytkownika.

Powody pojedynczego wyrażenia zgody

Single opt-in składa się z prostego i nieskomplikowanego procesu rejestracji, zarówno dla odbiorcy, jak i dla marki. Ponieważ nie odkłada potwierdzenia w inne miejsce (tj. do skrzynki odbiorczej odbiorcy) w późniejszym czasie, jednorazowa akceptacja jest najszybszym sposobem na zwiększenie bazy danych. Stwarza mniej barier w potwierdzaniu rejestracji, co oznacza większą liczbę udanych rejestracji.

Liczby mówią same za siebie: 20% użytkowników, którzy mają do czynienia z double opt-in , nie potwierdza swojej rejestracji. To strata, na którą niektóre marki nie chcą i nie mogą sobie pozwolić. Usuwając krok, firmy czerpią korzyści z szerszego grona odbiorców do przekazywania wiadomości, ofert i promocji. Oto szczegółowe informacje o korzyściach płynących z pojedynczego wyrażenia zgody:

1. Niższe wskaźniki porzucania

Ponieważ nie wymaga żadnych dodatkowych kroków, single opt-in pozwala na rejestrację w jednej operacji, minimalizując liczbę przerw w połowie procesu. Jedyną przeszkodą może być formularz: proszenie odbiorcy o zbyt wiele informacji może go zniechęcić do jego wypełnienia. Z tego powodu zawsze zalecamy uwzględnienie w formularzu tylko niezbędnych pól (imię, nazwisko i adres e-mail) oraz skierowanie dalszego kontaktu do centrum zarządzania profilami w zakresie preferencji i częstotliwości wysyłania.

2. Więcej leadów, więcej konwersji

W krótkim okresie listy kontaktów uzyskane metodą single opt-in zawsze generują większą liczbę otwarć , kliknięć i konwersji w porównaniu z listami uzyskanymi metodą double opt-in. Powód jest prosty: ci pierwsi mogą liczyć na większą pulę odbiorców, ponieważ zbierają również 20% potencjalnych kontaktów, które nie potwierdzają subskrypcji w przypadku double opt-in.

3. Adresy są weryfikowane (inaczej)

Zbieranie kontaktów z opcją single opt-in nie oznacza dostarczania do bazy niezweryfikowanych adresów e-mail. Unikając podwójnego opt-in, ale integrując niektóre narzędzia, można osiągnąć ten sam cel. Na przykład potwierdzenie podwójnego wpisu wymaga od nowego kontaktu dwukrotnego wprowadzenia adresu e-mail w dwóch różnych polach formularza. BriteVerify lub Fresh Address służą do weryfikacji poprawności formatu, domeny i konta wpisanych adresów e-mail. Wreszcie, wiadomości e - mail o ponownym zaangażowaniu przywracają lub trwale usuwają odbiorców, którzy ukończyli rejestrację, ale nie wchodzą w interakcję z wiadomościami e-mail (pozostawiając otwarcie i nieskazitelny klik), zapewniając najlepszą praktykę w zakresie utrzymywania czystych list i zachowania pojedynczej zgody.

Powody podwójnego opt-in

Podczas gdy jednorazowa akceptacja opłaca się natychmiast, double opt-in ma szersze horyzonty i ujawnia korzyści w dłuższej perspektywie. Jeśli Twoim celem jest zbudowanie bazy danych o wysokim wskaźniku zaangażowania , wybór musi polegać na tym, aby postawić na double opt-in.

Ludzie często myślą, że e-mail marketing to po prostu ilość, którą należy osiągnąć w jak najkrótszym czasie. Nic bardziej mylnego. Baza danych gromadzona pospiesznie przez połykanie niezweryfikowanych adresów e-mail, które są następnie zalewane wiadomościami, zawsze będzie miała krótki czas życia. Natomiast e-mail marketing to łańcuch działań mających na celu pielęgnowanie relacji z odbiorcami w czasie. Kluczowym słowem jest zaangażowanie , o które należy zabiegać już od momentu rejestracji, pozyskując kontakty, które są przychylnie nastawione do komunikatów, które następnie otrzymają. Temu celowi służy filtr double opt-in.

1. Najlepsze zaangażowanie i prawdopodobieństwo zakupu

Listy typu double opt-in są mniej obszerne niż odpowiedniki typu single opt-in, ale mają wyższy potencjał konwersji. Każdy, kto wyrazi zgodę na dwukrotne otrzymywanie Twojej komunikacji, będzie wykazywał większe zainteresowanie przyszłymi kampaniami oraz większe prawdopodobieństwo zakupu i lojalności. Ten wysoki poziom zaangażowania znajduje odzwierciedlenie we wskaźnikach otwarć i kliknięć, które z kolei znajdują odzwierciedlenie w wyższym współczynniku konwersji . Prosta prawda: zwycięska kampania to po prostu otwieranie i klikanie e-maili.

2. Mniejsze odbicie, lepsza dostarczalność

Dzięki weryfikacji adresów e-mail, double opt-in pozwala zminimalizować współczynnik odrzuceń, co negatywnie wpływa na reputację wielu marek i powoduje problemy z dostarczalnością . Posiadanie czystej listy kontaktów pozwala na utrzymanie wysokich standardów dostarczalności, co przekłada się na wyższe wskaźniki dostaw . Wracając do góry, opcja podwójnego wyrażenia zgody pozwala na zasilenie bazy danych prawidłowymi adresami i utrzymywanie list w czystości od samego początku, bez konieczności późniejszej walki o odzyskanie utraconej reputacji.

3. Mniej zgłoszeń spamu

Podobnie jak odbicia, skargi dotyczące spamu wpływają na reputację. Odczuwalne są również korzyści z podwójnego opt-in. Niewielu odbiorców, którzy dwukrotnie potwierdzą Twoją komunikację, zgłosi Twój e-mail jako spam. Ponadto, śledząc i rejestrując każdy szczegół rejestracji (potwierdzenie adresu IP, godzina i data), podwójne wyrażenie zgody dostarcza dowód (w razie potrzeby) woli odbiorcy, pokazując, że nie ma śladu spamu lub nadużycia w Twoich działaniach e-mail marketingowych.

Podsumowując: zgoda i zainteresowanie, podstawy marketingu e-mailowego

W MailUp zawsze postrzegaliśmy double opt-in jako najlepszą praktykę zbierania zweryfikowanych adresów e-mail, przy pełnej zgodzie i interesie odbiorcy. E-mail marketing to świetna maszyna, którą uruchamiają odrębne działania, które komunikują się ze sobą. Podstawowym impulsem, który wprawia maszynę w ruch, jest wola odbiorcy, aby otrzymać Twoją komunikację. Służy temu double opt-in: weryfikacja adresu e-mail i prośby jednym kliknięciem daje dalsze potwierdzenie tej woli. Naszym zdaniem e-mail marketing zaczyna się tutaj.