Poznaj Sirius AI, najbardziej wszechstronne na świecie rozwiązanie generatywnej sztucznej inteligencji dla obsługi klienta

Czym jest sztuczna inteligencja Syriusza?

Przedstawiamy Sirius AI, oczekujące na opatentowanie rozwiązanie AI firmy Insider, które łączy w sobie moc dużych modeli językowych i uczenia maszynowego — w tym predykcyjną, konwersacyjną i generatywną sztuczną inteligencję — aby pomóc marketerom na każdym etapie tworzenia podróży klienta.

Sirius AI pomaga marketerom budować trafne, aktualne i godne zaufania doświadczenia klientów na autopilocie. Od odkrywania segmentacji po tworzenie podróży, generowanie treści po automatyzację dwukierunkowych nieustrukturyzowanych rozmów, Sirius AI umożliwia dostarczanie zwiększających przychody podróży klientów w ciągu kilku minut – a nie dni roboczych, oszczędzając godziny ręcznego wysiłku i domysłów, umożliwiając całym zespołom większą produktywność, niezależny, wydajny i szybki.

Oto, co Sirius AI robi dla marketerów:

• Odkrywanie segmentów: odkrywaj dochodowe, gotowe do użycia segmenty odbiorców o 65% szybciej dzięki podpowiedziom.
• Tworzenie podróży: zwiększ produktywność marketingu dzięki automatycznie generowanym podróżom klientów na podstawie danych wejściowych, takich jak przypadek użycia, wynik i odbiorcy.
• Generowanie treści: Oszczędzaj czas, podczas gdy Sirius AI w ciągu kilku sekund tworzy treści dla kampanii wielokanałowych.
• Ciągła optymalizacja: Pozwól Sirius AI wprowadzić podróże w tryb samooptymalizacji, aby zawsze wybierały zwycięską ścieżkę w oparciu o wcześniej zdefiniowane cele.
• Włącz rozmowy dwustronne: bezpiecznie angażuj klientów w nieustrukturyzowane rozmowy, aby zrewolucjonizować doświadczenia w kanałach takich jak WhatsApp

Czym Sirius AI różni się od innych narzędzi marketingowych opartych na sztucznej inteligencji?

W obecnym krajobrazie gospodarczym i biznesowym liderzy marketingu znajdują się pod presją zwiększania produktywności i wydajności swoich zespołów, zmniejszania niepotrzebnych kosztów ogólnych i upraszczania stosu technologii, jednocześnie zwiększając wzrost i przychody. Dla wielu marketerów marketing wydaje się niemożliwy do zarządzania.

Większość rozwiązań AI dostępnych obecnie na rynku dotyczy tylko jednej części układanki, zmuszając marketerów do inwestowania w różne rozwiązania, co prowadzi do większego stopnia złożoności, zależności i rozbieżności. Marketerzy potrzebują jednego skonsolidowanego rozwiązania, które pomoże rozwiązać ich największe frustracje i usunąć przeszkody na drodze do osiągnięcia kolejnego poziomu rozwoju.

Sirius AI łączy moc rozbudowanych modeli językowych i wyrafinowanych algorytmów uczenia maszynowego, aby zwiększać produktywność i rentowność znacznie szybciej niż inni gracze.

Sirius AI zapewnia klientom bezpieczną, niezawodną i odpowiednią obsługę — na autopilocie i na dużą skalę. Te doświadczenia są zoptymalizowane pod kątem wyników powiązanych z celami biznesowymi i marketingowymi, takimi jak wyższe wskaźniki zakupów, konwersje, AOV, odkrywanie produktów i nie tylko.

Wyobraź sobie świat, w którym każde doświadczenie i rozmowa z klientem jest dostosowane do potrzeb, aby zapewnić mu to, czego potrzebuje, w jaki sposób tego potrzebuje i kiedy tego potrzebuje.

Twórz segmenty 30 razy szybciej dzięki sztucznej inteligencji

Sirius AI pomaga markom budować dochodowe segmenty odbiorców na potrzeby obsługi klientów w wielu kanałach 30 razy szybciej. Segmenty są generowane automatycznie za pomocą Generative AI na podstawie podpowiedzi podanych przez marketera.

Marketerzy mogą wprowadzić swój przypadek użycia i oczekiwany wynik, aby w ciągu kilku sekund stworzyć dochodowe segmenty. Przypadki użycia mogą obejmować sprzedaż krzyżową, przypomnienia o uzupełnieniach, przekształcanie kupujących po raz pierwszy w stałych klientów lub zachęcanie do odkrywania produktów, a oczekiwane rezultaty mogą obejmować zwiększanie liczby ponownych zakupów, generowanie wyższego CLTV, zwiększanie AOV i nie tylko.

Prosty monit, taki jak „ Pokaż mi odbiorców, aby zmaksymalizować liczbę konwersji i zwiększyć AOV ”, utworzy wstępnie wypełniony segment w oparciu o złożone reguły i zmienne, takie jak CLTV, prawdopodobieństwo zakupu, zakupione produkty z wyższym AOV i nie tylko. Rezultatem jest gotowy do użycia segment, który można zapisać i przekazać na etapie organizacji podróży lub wykorzystać w innym miejscu.

Ponadto marki mogą wykorzystać segmentację predykcyjną, aby dotrzeć do użytkowników na podstawie prawdopodobieństwa wykonania przez nich działania. Te segmenty predykcyjne są trenowane na podstawie milionów punktów danych, co zapewnia dokładność. Gotowe do użycia segmenty predykcyjne obejmują: prawdopodobieństwo zaangażowania, długoterminową wartość klienta i prawdopodobieństwo zakupu.

Twórz wielokanałowe podróże klientów jednym kliknięciem

Sirius AI usuwa złożoność, odciążając marketerów od powtarzalnej i ręcznej pracy. Zamiast tego podróże są generowane automatycznie w oparciu o ujednolicone dane, uczenie maszynowe i generatywną sztuczną inteligencję. Te podróże są dokładne i wydajne, a jednocześnie zapewniają dostarczenie właściwego komunikatu właściwemu użytkownikowi we właściwym czasie. Ponadto Sirius AI dodaje wartość do ręcznej organizacji podróży, dodając dane wejściowe, takie jak automatyczne elementy startowe i automatyczne uzupełnianie podróży w oparciu o podpowiedzi, aby zapewnić najwyższą wydajność.

Na przykład marketer chce promować wprowadzenie nowego produktu na rynek wśród klientów VIP, aby zapewnić maksymalne odkrycie produktu i konwersję. Dzięki Sirius AI wystarczy przygotować szybki monit, na przykład „ Zaprojektuj podróż międzykanałową dla klientów VIP w celu wprowadzenia na rynek, który zaowocuje największą liczbą odkryć i konwersji produktów ”.

Następnie Sirius AI analizuje dane i preferencje klientów, aby zaprojektować gotową do użycia podróż z odpowiednim elementem początkowym, czasem oczekiwania i mieszanką kanałów, aby pomóc osiągnąć ich cel.

Sirius AI gwarantuje, że Twoja podróż między kanałami będzie:

• Bezpieczny: zbudowany przy użyciu modeli sztucznej inteligencji dopracowanych na podstawie miliardów rzeczywistych doświadczeń klientów, z poręczami zabezpieczającymi zaprojektowanymi dla przedsiębiorstw
• Wydajność : automatycznie generowane podróże są zoptymalizowane pod kątem wyższych wyników, eliminując domysły i ryzyko błędów lub opóźnień
• Spójność : automatycznie generowane podróże zapewniają spójność przekazu we wszystkich kanałach. Ta konsekwencja pomaga w budowaniu silnych relacji z klientami i zaufania.
• Oszczędność czasu : automatyzacja oparta na sztucznej inteligencji pozwala marketerom skoncentrować swój czas i energię na bardziej strategicznej pracy, a nie na ręcznej orkiestracji.
• Hiperpersonalizacja: automatycznie generowane podróże obejmują personalizację opartą na danych, dostosowując każdą interakcję do preferencji i zachowań każdego klienta, zwiększając wzrost i przychody

Generuj atrakcyjne treści, które automatycznie inspirują do działania

Pożegnaj blokadę pisarską i czasochłonne, ręczne pisanie. Zamiast tego dzięki Sirius AI marketerzy mogą tworzyć klikalne tematy wiadomości e-mail i angażujące treści kampanii za pomocą prostego monitu, takiego jak „wygeneruj wiadomość, aby ponownie zaangażować użytkowników VIP, o pilnym tonie”. Wiadomości te są automatycznie dostosowywane do kanału i wymaganego rezultatu.

Podpowiedzi mogą zawierać informacje o przypadkach użycia, wezwaniach do działania, użyciu emoji i nie tylko. Co najważniejsze, marketerzy mogą również udzielać instrukcji dotyczących tonu głosu i upewniać się, że komunikaty są zgodne z wytycznymi marki. Marketerzy mogą wpisać monit, np. „Utwórz wiadomość WhatsApp z promocjami świątecznymi, aby pilnie to zrobić”, aby otrzymać wynik zawierający promocje ze zniżkami ważnymi przez następne 24 godziny z możliwością dodania dynamicznej treści, aby uczynić ją jeszcze bardziej spersonalizowaną.

Sirius AI obejmuje także funkcję oceniania treści ręcznie tworzonych wiadomości, pomagając marketerom zrozumieć skuteczność ich kampanii przed ich uruchomieniem. Marketerzy mogą również wykorzystać alternatywy proponowane przez Sirius AI, aby poprawić jakość przekazu.

Sirius AI stale uczy się, w jaki sposób angażuje się Twoja wyjątkowa kohorta klientów, i podejmuje działania, aby tworzyć treści, które z czasem znacząco zwiększają zaangażowanie i konwersje.

Doświadcz szybszych wyników dzięki optymalizacji opartej na sztucznej inteligencji na autopilocie

Marketerzy spędzają ponad 40% swojego czasu na optymalizacji istniejących kampanii i inicjatyw marketingowych, pozbawiając ich możliwości uruchamiania nowych inicjatyw lub skupiania się na bardziej strategicznej pracy. Obejmuje to przeprowadzanie szeroko zakrojonych testów i eksperymentów na:

• Miks kanałów
• Tematy lub tytuły kampanii
• Wezwanie do działania (CTA)
• Wyślij czasy
• Zautomatyzowane podróże

Testy A/B przeprowadzane przez firmę Insider oparte na sztucznej inteligencji i automatyczny wybór zwycięzców wykorzystują algorytmy uczenia maszynowego do określania i automatycznego kierowania klientów do zwycięskiej odmiany ścieżki w określonym czasie. Automatyczny wybór zwycięzcy zależy od dwóch kluczowych zmiennych, które zdefiniujesz:

1. Zwycięska metryka: Wskaźnik zoptymalizowany pod kątem Twojego celu. Na przykład współczynnik konwersji, średnia wartość zamówienia lub przychody.
2. Czas trwania obliczeń: czas obliczania tego wskaźnika przed wybraniem zwycięskiej ścieżki, na przykład trzydzieści dni.

Dzięki tej funkcji nie musisz już ręcznie śledzić wyników testów porównawczych A/B i ręcznie edytować swojej podróży. Syriusz AI zrobi to za Ciebie. Raport z testu A/B zapewnia pełny wgląd w wydajność każdej ścieżki – w oparciu o wstępnie zdefiniowane metryki – z wyraźnie wyróżnioną automatycznie wybraną zwycięską ścieżką. Wydajność pozostałych ścieżek zapewnia przejrzystość wybranej metryki przed włączeniem automatycznego wyboru zwycięzcy podziału A/B.

Godne zaufania dwustronne, nieustrukturyzowane rozmowy między markami i konsumentami

Sirius AI zamyka pętlę zaangażowania dzięki automatycznie generowanym rozmowom w WhatsApp i innych kanałach, takich jak internet i aplikacja. Dzięki technologii Open AI boty Sirius AI mogą przybrać dowolną postać na podstawie monitu zawierającego wskazówki dotyczące marki, aby ułatwić ludzkie rozmowy i dostosować ton głosu marki. Sirius AI eliminuje zagrożenia bezpieczeństwa, umożliwiając dostrojenie silnika AI do ograniczeń wiedzy, aby pomóc botowi uniknąć pytań na pewne niedostępne tematy.

Zautomatyzowane dwustronne rozmowy prowadzą do 100% wskaźnika odpowiedzi na rozmowy prowadzone przez klientów. Rozmowy te mogą nawet zostać uzupełnione przepływem handlowym, umożliwiając konsumentom sfinalizowanie zakupu bez żadnych przekierowań i przy najmniejszej możliwej liczbie kliknięć – konsumenci nie muszą nawet opuszczać aplikacji.

Załóżmy, że chcesz rozpocząć samodzielną rozmowę na temat swojej marki modowej. Wystarczy, że wyświetlisz zachętę, np. „ Zachowuj się jak osobisty stylista użytkownika i podawaj sugestie oraz zalecenia dotyczące stylizacji. Upewnij się, że brzmisz zabawnie, wciągająco i pomocnie. Większość klientów szuka czegoś modnego i podążającego za modą, więc Twój głos powinien brzmieć pewnie. Nie zadawaj pytań spoza mody i bazy wiedzy. ”

Ta zachęta pomaga Sirius AI w przejęciu roli osobistego stylisty i jest dostępna 24 godziny na dobę, 7 dni w tygodniu, 365 dni w tygodniu, aby zaangażować odbiorców i odpowiedzieć na pytania, aby zapewnić, że ich obsługa klienta będzie zachwycająca, pomocna, wciągająca – i co najważniejsze, bezpieczna.

Dzięki Sirius AI Twoje boty stają się 10 razy skuteczniejsze w rozpoznawaniu zamiarów i klasyfikacji podmiotów, dzięki czemu mogą dostarczać wysoce kontekstowe odpowiedzi na wszystko, czego szuka klient, bez konieczności szukania dodatkowych informacji lub wpadania w nieprzydatną pętlę.

Zwiększ pewność zakupów dzięki rekomendacjom produktów 1:1 opartym na sztucznej inteligencji

Spersonalizowane rekomendacje odgrywają kluczową rolę w eCommerce. 79% kupujących online spędza ponad 50% czasu na szukaniu informacji przed zakupem. Użytkownicy stale szukają lepszych sposobów odkrywania produktów odpowiadających ich potrzebom, a rekomendacje oparte na sztucznej inteligencji to najlepszy sposób na usprawnienie odkrywania produktów i podstawowych wskaźników.

Dzięki wielokanałowym rekomendacjom produktów możesz docierać do odbiorców o wielu zastosowaniach, takich jak sprzedaż dodatkowa, sprzedaż krzyżowa, porzucanie koszyka, programy lojalnościowe, nieaktywni klienci i nie tylko.

Popraw wykrywanie produktów i dokładność dzięki wyszukiwarkom opartym na sztucznej inteligencji

Sirius AI wspomaga funkcje wyszukiwania w witrynie Insider, umożliwiając markom tworzenie inteligentnych, trafnych i szybszych rozwiązań wyszukiwania poprzez wyświetlanie spersonalizowanych rekomendacji opartych na sztucznej inteligencji, uczeniu maszynowym i przetwarzaniu języka naturalnego (NLP).

Platforma wyszukiwania i sprzedaży oparta na sztucznej inteligencji pomaga markom zmniejszyć współczynniki odrzuceń i zwiększyć współczynniki klikalności, konwersje, średnią wartość zamówienia i przychody, dostosowując produkty prezentowane kupującym na podstawie ich zachowań, przewidywanych zachowań i nie tylko.

Dzięki zaawansowanym procesorom NLP wyszukiwarka Insider może zrozumieć intencje i kontekst każdego wyszukiwanego hasła, aby zapewnić odpowiednie wyniki wyszukiwania i poprowadzić kupujących do produktów, których szukają. Wyszukiwarka jest nawet przeszkolona w zakresie rozumienia i interpretowania zapytań z długim ogonem i literówek. Wychwytują także intencję synonimów i mogą je przetłumaczyć, aby dopasować je do katalogu produktów, na przykład „buty do biegania” na „trampki do biegania” lub „krem do twarzy” na „krem nawilżający”.

Inne możliwości AI Sirius obejmują:

• Automatyczny generator obrazów: zmniejsz zależność od projektu i twórz odpowiednie wizualizacje dla kampanii za pomocą podpowiedzi. Na przykład marketerzy mogą użyć monitu: „Potrzebuję zdjęcia do wprowadzenia na rynek nowych tenisówek”, aby uzyskać dostęp do odpowiednich zdjęć tenisówek wolnych od praw autorskich, które można umieścić w swoich kampaniach.
• Ocena treści: Sirius AI automatycznie ocenia wiadomości w oparciu o trafność i statystyki wydajności z przeszłości, w tym rekomendacje dotyczące alternatywnych treści. Niski wynik oznacza, że ​​kopia może nie odpowiadać wymaganiom i wymaga sprawdzenia.
• Lokalizacja oparta na sztucznej inteligencji: Tłumaczenie treści na potrzeby lokalizacji w celu wygenerowania wielojęzycznych wiadomości w ciągu kilku sekund dla odbiorców na całym świecie. Marketerzy mogą wybrać wiadomość do przetłumaczenia wraz z językiem, aby automatycznie wygenerować zlokalizowaną wersję wiadomości.
• Optymalizacja czasu wysyłania: Zawsze docieraj do docelowych odbiorców w preferowanym przez nich czasie, aby zmaksymalizować zaangażowanie i współczynnik otwarć. Sirius AI wie, kiedy najlepiej dotrzeć do konkretnego użytkownika w celu uzyskania optymalnego zaangażowania.
• Następny najlepszy kanał: automatycznie wybierz najlepszy kanał, aby dotrzeć do określonej grupy odbiorców i osiągnąć określony cel podróży, bez konieczności zgadywania, który kanał jest najlepszy dla kampanii.

Syriusz AI tworzy marketingowy zen

Sirius AI skrupulatnie współpracuje z Twoim zespołem marketingowym, aby zautomatyzować każdy aspekt tworzenia, uruchamiania i optymalizacji kampanii, aby zapewnić szybsze i łatwiejsze osiągnięcie Twoich celów, usuwając przeszkody i złożoność.

Zespoły marketingowe korzystające ze sztucznej inteligencji Sirius stają się o 60% bardziej produktywne, koncentrując się na rzeczach, które naprawdę mają znaczenie dla rozwoju firmy.

Sirius AI to coś więcej niż tylko automatyzacja. Wbudowane IQ umożliwia strategiczną automatyzację na każdym kroku, optymalizując kampanie w celu osiągnięcia wyższych wyników w oparciu o Twoje wymagania. Najbardziej wyjątkową różnicą pomiędzy Sirius AI a innymi graczami na rynku jest jego zdolność do bezpiecznego i skutecznego prowadzenia dwustronnych, nieustrukturyzowanych rozmów.

Sirius AI wzmocni pozycję marketerów, uwalniając ich czas, wysiłki i energię od ręcznej realizacji o niewielkim wpływie i zwiększając ich produktywność. Umieszczając tworzenie doświadczeń klientów na autopilocie na każdym poziomie, marketerzy będą mogli skupić swoją uwagę na budowaniu marki miłości i zachwycaniu klientów trafnymi komunikatami, przydatnymi rekomendacjami oraz bezpiecznym korzystaniu z ich danych poprzez spersonalizowane doświadczenia. W przeciwieństwie do innych rozwiązań generatywnej sztucznej inteligencji, Sirius AI oferuje automatyzację, uczenie maszynowe i duże modele językowe na każdym poziomie tworzenia doświadczenia klienta, co czyni go najbardziej niezawodnym i wszechstronnym rozwiązaniem generatywnej sztucznej inteligencji w zakresie obsługi klienta.

Zarezerwuj demonstrację

Chcesz zobaczyć, jak sztuczna inteligencja Sirius może zrewolucjonizować Twój zespół marketingowy? Nie obwiniamy Cię. Zdobądź wersję demonstracyjną .