Strategie e-mail marketingu, aby stawić czoła spowolnionym miesiącom sprzedaży

Pełne wykorzystanie najbardziej dochodowych okazji w roku, takich jak Czarny Piątek, święta Bożego Narodzenia i sezonowe wyprzedaże, to gorący temat. Ale co możemy zrobić, aby sprzedawać dalej, nawet w miesiącach stagnacji? Oto 5 praktycznych wskazówek!

Czarny piątek, Cyberponiedziałek, Boże Narodzenie, Sylwester, Święto Trzech Króli i zimowe wyprzedaże — od listopada do lutego to okres największego zgiełku w firmach. Miesiące te od lat uznawane są za najbardziej dochodowe, więc firmy śpieszą się, by w pełni je wykorzystać i zająć pierwsze miejsce w preferencjach zakupowych konsumentów. Rekord 789 miliardów dolarów osiągnięty przez sam rynek amerykański w tym kluczowym okresie zeszłego roku – około 30% ogólnych zysków z 2020 roku – nie był przypadkiem.

Po tym wyczerpującym wyścigu nadszedł czas, aby firmy i konsumenci złapali oddech i wrócili do wolniejszego trendu. Jednak, aby zachować elastyczność i nie podważać osiągnięć, ważne jest, aby wykorzystać ten spokojny okres i jak najlepiej wykorzystać nawet te zastoje. I oto masz 5 strategii e-mail marketingu, aby utrzymać stałą sprzedaż w tak zwanych wolnych miesiącach .

1. Wykorzystaj nietradycyjne wydarzenia i święta dzięki tematycznym kampaniom e-mailowym

Okres świąteczny, okazje takie jak Czarny Piątek i sezonowe wyprzedaże to świetna okazja z dwóch powodów. Po pierwsze, dają firmom ważny powód do wysyłania tematycznych kampanii e-mailowych i SMS-owych . Po drugie, dają odbiorcom powód do otwierania wiadomości, które wlewają się do ich skrzynek odbiorczych, ponieważ wiedzą, że są tam kody rabatowe i ograniczone czasowo promocje. Nie zapominajmy, że poczucie pilności i urok niezapomnianej okazji wykorzystują błędy poznawcze, które kierują większością naszych wyborów zakupowych, jak już opisaliśmy w tym artykule.

Pierwszą wskazówką, jak zwiększyć sprzedaż przez cały rok, jest wykrycie i wykorzystanie nietradycyjnych świąt, dni światowych i mniej znanych wydarzeń, które pasują do Twojego rodzaju działalności. Twórz tematyczne kampanie e-mailowe i promuj inicjatywy i rabaty, aby zwiększyć zainteresowanie i responsywność Twoich kontaktów, a także ułatwić konwersje.

Przykład

Jeśli Twoja firma należy do sektora Food & Beverage, dlaczego nie skorzystać z mniej tradycyjnych cyklów, takich jak dni żywności o tematyce międzynarodowej? Są one obecnie bardzo częste i tak zróżnicowane, że można je dostosować do każdego biznesu. Promuj specjalne menu, projektuj e-maile z atrakcyjną grafiką pasującą do okazji i oferuj kody rabatowe lub uruchamiaj inicjatywy, jak w następującym przypadku:

Nie musisz czekać na idealne dopasowanie Twojej firmy, aby skorzystać z pewnych wydarzeń. Daj upust kreatywności i stwórz inteligentne, niezbyt naciągane skojarzenie ze swoimi produktami .

Raymour & Flanigan to marka mebli. Jednak w poniższej kampanii udało się wykorzystać Międzynarodowy Dzień Kawy. Promuje domy, które urządzają, jako najlepsze do delektowania się tym popularnym napojem:

Ten drugi przykład zachęca do sprzedaży toreb. Baggu zrobił to, korzystając z nietradycyjnej okazji: miesiąca poświęconego glebie i środowisku. Ich kampania miała na celu nie tylko zwiększenie zakupów, ale także wzmocnienie reputacji marki , wykorzystanie etycznych wyborów firmy oraz inicjatywę przeznaczenia części przychodów na wyższy cel.

Światowe dni poświęcone określonej tematyce to tylko jeden z przykładów. Dni Matki i Ojca, Dzień Św. Patryka, Wielkanoc, Miesiąc Dumy, Halloween, Walentynki… lista okazji do zdobycia za pośrednictwem tematycznych kampanii e-mailowych i konkretnych promocji jest długa. Łatwo znajdziesz wydarzenie, które najlepiej odpowiada Twojej firmie i Twoim celom.

2. Kampanie ponownego zaangażowania

Najbardziej dochodowe i gorączkowe miesiące to doskonała okazja do skupienia się na potencjalnych klientach poprzez przyciągnięcie ich ofertami i rabatami. Z drugiej strony tzw. wolne miesiące są idealne do przeniesienia uwagi na nieaktywnych użytkowników w bazie danych.

Wykorzystaj stagnację, aby podsumować poziomy zaangażowania w bazę danych i przeanalizować statystyki związane ze wskaźnikami zaangażowania użytkowników, aby zidentyfikować nieaktywnych, których należy obudzić.

Nowe funkcje obszaru Statystyki platformy MailUp i nowe Raporty zaangażowania pozwalają zbadać skład bazy danych pod kątem zaangażowania za pomocą dwóch wykresów: Migawka zaangażowania odbiorców i Zaangażowanie odbiorców w wybranym okresie .

Za pomocą tych narzędzi wykrywaj stopień zaangażowania odbiorców i łatwo identyfikuj mniej aktywnych i nieaktywnych użytkowników bazy danych.

Możesz rozpocząć tworzenie kampanii ponownie angażującej po ustaleniu, który segment użytkowników należy ponownie aktywować. Zacznij od skutecznego tematu, który pobudzi ciekawość użytkowników i zachęć do otwarć, takich jak „Tęsknimy za tobą”, „Połączmy się ponownie”, „Co robiłeś?” lub „Minęło trochę czasu”. Tematy te są często używane w tego typu kampaniach, aby wznowić rozmowę. Bądź jednak ostrożny! Nie używaj słów, które mogą brzmieć jak oskarżenie lub skarga na użytkownika. Celem jest nadanie poczucia znaczenia Twoim kontaktom i sprawienie, by zrozumiały, jak bardzo są dla Ciebie ważne.

Twoje kampanie reaktywacyjne powinny również oferować coś użytkownikowi , na przykład kody rabatowe, informacje o nowych produktach i usługach, a nawet zestawienie produktów, które mogą być interesujące na podstawie wcześniejszych zakupów.

3. E-mail z przypomnieniem o ponownym zakupie produktu

Wykorzystaj cykliczne zakupy swoich klientów, wysyłając e - maile z przypomnieniem i zachęcaj do nowego zakupu, gdy dany produkt lub usługa wkrótce się skończy lub wygaśnie.

Niezależnie od tego, czy jest to wygasająca subskrypcja, czy produkt, który użytkownik kupuje z określoną częstotliwością, łatwo się o tym dowiesz, monitorując historię zamówień swoich kontaktów . Umożliwi to tworzenie spersonalizowanych kampanii, które przypominają użytkownikowi o dokonaniu nowego zakupu , może nawet dodają specjalną zniżkę ułatwiającą konwersję.

Skonfiguruj kampanię opartą na serii e-maili: wyślij pierwszy, gdy produkt lub usługa się kończy, a drugi tuż przed tym terminem. Możesz również zaplanować trzecią i ostateczną dostawę, jeśli użytkownik nie złożył jeszcze zamówienia przez jakiś czas.

H2 4. Skup się na marketingu rekomendacji

Czy jest lepszy czas niż stagnacja, aby aktywować polecające kampanie marketingowe? Około 2,3% wszystkich sprzedaży pochodzi z tego typu strategii, a szanse na dokonanie zakupu są 4 razy większe, gdy poleca je znajomy.

Co to jest marketing polecający?

To strategia sprzedażowa oparta na raportach lub rekomendacjach od klientów, którzy znając to proponują osobom trzecim kontakt z firmą i zakup jej produktów lub usług. Zazwyczaj programy i inicjatywy tego typu opierają się na formie nagrody, która jest korzystna zarówno dla stałego klienta, jak i osoby trzeciej.

Według McKinseya głównym czynnikiem decydującym o mniej więcej połowie decyzji zakupowych konsumentów są rekomendacje . Dlatego wykorzystanie tego typu strategii to świetny sposób na zwiększenie sprzedaży nawet w wolnych miesiącach . Wypróbuj kampanie e-mailowe, takie jak:

5. Nie zawsze musisz coś sprzedawać. Zamiast tego stwórz wartość i skup się na reputacji marki i lojalności wobec marki.

Miesiące bez wprowadzania produktów na rynek i bez inicjatywy w zakresie promocji mogą być idealną okazją do tych wszystkich kampanii e-mailowych, które trzeba było przeoczyć w najbardziej ruchliwych okresach roku. Należą do nich komunikaty, które nie dotyczą tradycyjnej sprzedaży bezpośredniej, ale są równie przydatne i strategiczne w zwiększaniu zysków w sposób pośredni i mniej wyraźny . Wykorzystując reputację marki, jakość i wartość , można wzmocnić więź zaufania z użytkownikami i ułatwić konwersje, nawet bez sprzedaży.

Wiadomości skupiające się na misji i wartościach marki , kampanie informacyjne pokazujące kulisy procesów produkcyjnych czy e-maile prezentujące współpracowników, kulturę firmy i środowisko pracy to tylko kilka przykładów. Ta treść nie dotyczy sprzedaży bezpośredniej, ale z pewnością tworzy wartość i poprawia Twoją reputację . To z kolei zwiększa zaufanie opinii publicznej do Ciebie i prawdopodobieństwo przyszłych zakupów.

Wnioski

Email Marketing to nie tylko kampanie e-mailowe mające na celu sprzedaż produktów podczas strategicznych miesięcy roku. Kampanie reaktywacyjne, przypomnienia e-mailowe i wiadomości dotyczące wartości i etyki korporacyjnej to jedne z wielu możliwych strategii radzenia sobie z następstwami najbardziej dochodowych okresów w roku. W tym artykule przedstawiliśmy kilka pomysłów. Eksperymentuj z nimi i integruj je z poradami zespołu ekspertów MailUp! Łatwo osiągaj swoje cele: poproś o konsultację i uzyskaj wsparcie naszych specjalistów.