Branding małych firm: 12 strategii budowania tożsamości marki

Dla mnie branding jest najfajniejszym aspektem marketingu. To praca nad stworzeniem spójnej tożsamości wokół firmy, która przemawia do jej wartości, misji i celów. Branding to współpraca Twojego wewnętrznego przedsiębiorcy i wewnętrznego artysty.

W przypadku mniejszych organizacji świetny branding ma kluczowe znaczenie. Chcesz, żeby klienci Cię rozpoznali i zbudowali relację. Spójna i zapadająca w pamięć obecność buduje zaufanie i przemawia do docelowej grupy odbiorców.

Niezależnie od tego, czy dopiero zaczynasz, czy działasz w biznesie od lat, te strategie budowania marki dla małych firm pomogą Ci zbudować trwałą markę.

Dlaczego budowanie marki małej firmy jest tak istotne?

Marka małej firmy wpływa na przychody, utrzymanie klientów i pozycję na konkurencyjnym rynku. Sprytny, spójny branding wyróżnia firmę, pomaga klientom ją zapamiętać i wrócić po więcej.

Ale czym jest marka? Budowanie marki firmy to coś więcej niż tylko logo, slogan czy kolory na Twojej stronie internetowej (chociaż wszystkie te elementy są istotne dla budowania marki małych firm). Branding to pełny charakter Twojej firmy oraz osobowość, wartości i doświadczenia, które wyróżniają Cię na tle konkurencji.

Na dzisiejszych nasyconych rynkach wyróżnienie się jest ważniejsze niż kiedykolwiek, a konsekwentna prezentacja marki generuje średni wzrost przychodów o 10-20%. Klienci muszą rozpoznać i zrozumieć Twoją markę, aby ją wesprzeć, przechodząc od jednorazowych nabywców do lojalnych zwolenników marki.

Strategie ustalania tożsamości marki małej firmy

Na branding małej firmy składa się wiele elementów, które wspólnie tworzą przejrzystą markę. Wykorzystaj łącznie 12 strategii budowania marki małych firm, aby Twoja marka wyróżniała się z tłumu.

1. Zdefiniuj cel swojej marki

Celem Twojej marki jest jej gwiazda przewodnia — znaczące „dlaczego”, które kieruje tym, co i jak robisz. Daje to również Twoim klientom powód, aby Cię wspierać. Zgodnie z teorią złotego koła, popularną strategią brandingową, na pierwszym miejscu musi znajdować się pytanie „dlaczego”.

Zastanów się nad swoim pochodzeniem i wartościami. Zastanów się, dlaczego powstał Twój biznes. Jakie problemy próbowałeś rozwiązać? Jakie zasady kierowały Tobą w trakcie ewolucji i będą kształtować Twoje działania w przyszłości?

Stwórz jasne oświadczenie o celu, które połączy wszystkie te spostrzeżenia w jasną, przekonującą wypowiedź na temat Twojej firmy. Powinien być autentyczny i niepowtarzalny dla Twojej marki.

Jeśli potrafisz sprowadzić swój cel do dobrego sloganu, tym lepiej. Weźmy na przykład LEGO. Ich celem jest „inspirowanie i rozwój budowniczych jutra”. Jest łatwy do zapamiętania i wystarczająco krótki, aby wyświetlić go na dowolnej platformie.

2. Zidentyfikuj swój rynek docelowy

Twój rynek docelowy to grupa osób, które z największym prawdopodobieństwem kupią Twój produkt lub usługę.

Jasny rynek docelowy prowadzi do lepszej komunikacji, lepszego rozwoju produktów i usług oraz zwiększonego zadowolenia klientów. Nie próbuj być wszystkim dla wszystkich. Bądź kimś wyjątkowym dla swojego idealnego klienta.

Aby zdefiniować rynek docelowy, przeanalizuj swój produkt lub usługę. Komu mogłoby to przynieść korzyść lub zaintrygować? Rozważ następujące:

• Dane demograficzne (wiek, lokalizacja, skład gospodarstwa domowego, dochód i grupy tożsamości)
• Firmografia (business-to-business lub B2B, odpowiednik danych demograficznych, tj. branży, wielkości, lokalizacji i wydajności)
• Psychografika (wartości, styl życia, zainteresowania i przekonania)
• Zachowanie (potrzeba lub zastosowanie produktu, wymagane korzyści i lojalność wobec marki)

Wiele firm ma więcej niż jednego klienta docelowego. Jeśli obsługujesz wiele rynków, zidentyfikuj każdy z nich oraz najlepsze kanały, za pomocą których możesz się z nimi połączyć.

3. Przeprowadź analizę konkurencji

Zidentyfikuj firmy oferujące podobne produkty lub usługi w Twojej okolicy – ​​niezależnie od tego, czy jest to lokalizacja geograficzna, czy rynek internetowy.

Konkurenci mogą być zarówno bezpośredni (ci, którzy oferują te same produkty lub usługi), jak i pośredni (ci, których produkty lub usługi mogą zastąpić Twoje). Na przykład, jeśli prowadzisz lokalną piekarnię, Twoimi bezpośrednimi konkurentami mogą być inne piekarnie, natomiast sklep spożywczy sprzedający wypieki może być konkurentem pośrednim.

Po zidentyfikowaniu konkurentów nadszedł czas na zebranie danych. Spójrz na ich:

• Produkty i usługi : Co oferują? Jak ich ceny mają się do Waszych?
• Strategie marketingowe : jak promują swój biznes? Z jakich kanałów korzystają?
• Opinie klientów : Co lubią w nich klienci? Jakie są ich najczęstsze skargi?

Szukaj wzorców i trendów. Jakie są ich mocne i słabe strony? Jakie możliwości możesz wykorzystać? Na przykład, jeśli klienci narzekają na powolną obsługę w firmie konkurencyjnej, możesz wyróżnić swoją szybką obsługę jako zaletę.

4. Stwórz zapadającą w pamięć markę

Nazwa Twojej marki to coś więcej niż tylko słowo lub fraza. Zapadająca w pamięć marka może wyróżnić Cię z tłumu, wywołać pozytywne emocje i zbudować lojalność klientów.

Weź pod uwagę swoją misję, podstawowe wartości i unikalne cechy, a także kilka wskazówek dotyczących budowania marki dla małych firm:

• Mniej znaczy więcej. Chcesz czegoś łatwego do powiedzenia i zapamiętania.
• Osobowość jest kluczem. Baw się nazwą swojej marki, aż uzyska wyraźny wygląd i dźwięk.
• Inspiracja może pochodzić z dowolnego miejsca. Miłej zabawy podczas burzy mózgów. Kultowe marki często powstają z nieprawdopodobnych kombinacji.

Zanim zdecydujesz się na nazwę, przetestuj ją z potencjalnymi klientami. Mogą usłyszeć coś, czego ty nie. Na przykład więcej niż jedna duża firma napotkała problematyczne tłumaczenia podczas obsługi wielojęzycznego tłumu. Likier Irish Mist prawdopodobnie powinien był unikać słowa „mist”, które po niemiecku oznacza „łajno”, jeśli chciał dobrze sprzedawać się w Niemczech.

5. Zaprojektuj atrakcyjne logo

Logo jest najbardziej widocznym elementem brandingu Twojej firmy. Często jest to pierwsza rzecz, na którą ludzie zwracają uwagę w przypadku Twojej firmy, a która ma kluczowe znaczenie w kształtowaniu ich postrzegania.

Stworzenie atrakcyjnego logo wymaga znalezienia równowagi pomiędzy estetyką a znaczeniem. Chcesz, żeby wyglądało dobrze i sugerowało połączenie lub wywoływało emocje.

Właściciel firmy poszukujący silnego logo marki powinien priorytetowo potraktować prostotę i wszechstronność. Chcesz nieskomplikowanego projektu, który będzie dobrze wyglądał gdziekolwiek się pojawi.

Logo powinno być również istotne, ale niekoniecznie dosłowne. Nie lekceważ potęgi prostych kształtów.

6. Utrzymuj spójny głos marki

Głos marki odnosi się do osobowości i emocji zawartych w komunikacji firmy. To sposób, w jaki rozmawiasz z klientami i zapewniasz im spójną osobowość, z którą można się połączyć.

Zastanów się nad misją swojej firmy i grupą docelową. Na przykład branding techniczny może wymagać pewnego i innowacyjnego głosu, aby przekonać konsumentów technologii do zwrócenia uwagi na firmę.

Jedna wskazówka to zidentyfikowanie trzech przymiotników opisujących Twój głos. Tworząc zbyt długi katalog cech, ryzykujesz utratę przejrzystości i rozmycie głosu.

Przy opracowywaniu tożsamości marki kluczowa jest spójność. Upewnij się, że wszyscy zaangażowani rozumieją i potrafią zastosować głos Twojej marki.

7. Zaprojektuj spójną identyfikację wizualną

Identyfikacja wizualna to wizualny aspekt brandingu, który firmy tworzą w celu wywołania określonych uczuć i doświadczeń związanych z marką. Oprócz logo identyfikacja wizualna marki obejmuje typografię, kolorystykę, obrazy i typowe układy.

Typografia

Wybierz czcionki pasujące do Twojego tonu i przesłania. Firma ubezpieczeniowa może wybrać elegancką, nowoczesną czcionkę, a sklep z zabawkami może preferować coś zabawnego i zabawnego. Pamiętaj, aby wybierać czcionki łatwe do odczytania, aby umożliwić odbiorcom interakcję z tekstem.

Schemat kolorów

Pomyśl o psychologii koloru. Jakie emocje i skojarzenia chcesz, aby Twoja paleta kolorów wywoływała? Czy godny zaufania niebieski, kreatywny fiolet lub wesoły żółty lepiej spełnią Twoje zadanie?

Obrazowość

Styl i jakość obrazów, których używasz, mają znaczenie. Planiści ślubni często skłaniają się ku błyszczącym, romantycznym zdjęciom, podczas gdy firma oferująca korepetycje może zdecydować się na proste, dwuwymiarowe ilustracje.

Układy

Typowe układy również powinny odzwierciedlać styl Twojej marki. Możesz na przykład zastosować tę samą strukturę dla wszystkich broszur, nadać priorytet białym obszarom lub użyć kolaży w mediach społecznościowych.

8. Stwórz przewodnik po stylu marki

Przewodnik po stylu marki to ramy, które zarysowują wiele z powyższych elementów wizualnych. Jest to łatwe odniesienie do wspierania spójności na wszystkich platformach, zwiększając wiarygodność i rozpoznawalność Twojej marki. Wyobraź sobie zamieszanie, gdyby Coca-Cola nagle zaczęła używać zieleni zamiast kultowej czerwieni!

Jasne wytyczne umożliwiają także pracę w zespole lub zlecanie części materiałów marketingowych na zewnątrz. Określ odpowiedni ton treści i poproś wszystkich, aby używali tych samych podstawowych elementów. Możesz także ustalić zasady formatowania i wyszukiwania. Jakie źródła chcesz, aby autorzy podali link w poście na blogu? Czego powinni unikać?

Wskazówka dla profesjonalistów: Skorzystaj z szablonów tablic marki. Na przykład Canva oferuje wiele bezpłatnych narzędzi ułatwiających spójność marki.

Warto także okresowo przeglądać przewodnik po stylu swojej marki. To żywy dokument, który powinien rosnąć i ewoluować wraz z Twoją marką.