6 wskazówek, jak usprawnić e-mail marketing w małej firmie

Posiadanie i prowadzenie firmy to ciężka praca. Jeśli jesteś właścicielem małej firmy, prawdopodobnie jesteś dyrektorem generalnym, rekruterem, kierownikiem sprzedaży i operacji, księgowym, marketingowcem i kto wie co jeszcze. To dużo czapek do noszenia.

Nie to, że nie lubimy czapek, ale mając tylko swoje obowiązki marketingowe, masz:

• Marketing treści
• SEO
• Marketing e-mailowy
• Marketing mediów społecznościowych
• Marketing w wyszukiwarkach
• Kreatywny design
• A lista jest długa…

Jest dużo do zrobienia, ale ktoś musi to zrobić.

Ponieważ e-mail może pochwalić się najwyższym zwrotem z inwestycji ze wszystkich kanałów marketingowych (średnio 42 USD za każdy zainwestowany dolar), postanowiliśmy skoncentrować się na doskonaleniu Twojego programu e-mail marketingu (plus, e-mail to coś dla nas).

Chcemy pomóc Ci uzyskać największy zwrot z każdej zainwestowanej złotówki. Aby usprawnić marketing e-mailowy Twojej małej firmy, przygotowaliśmy 6 szybkich i łatwych wskazówek. Skorzystaj z tych wskazówek, a zminimalizujesz czas poświęcony na marketing e-mailowy, jednocześnie maksymalizując ROI. Wygrana.

1. Znajdź odpowiednią usługę e-mail marketingu

Znalezienie usługi e-mail marketingu dla Twoich potrzeb jest łatwe. Wybór z szerokiej gamy rozwiązań nie jest.

W istocie większość oprogramowania do e-mail marketingu spełnia tę samą funkcję — wysyłanie wiadomości e-mail do odbiorców. Ale musisz wziąć pod uwagę więcej: dostarczalność, niezawodność, skalowalność, ceny, analitykę, integracje, zarządzanie listami, łatwość użycia, automatyzację, segmentację, testy A/B itp.

Niektóre z tych czynników (takie jak dostarczalność, niezawodność i użyteczność) nie podlegają negocjacjom, ale musisz sam zdecydować, jakie inne funkcje są potrzebne, a jakie warto mieć.

Najlepsze narzędzia do marketingu e-mailowego zapewniają bezpłatne plany lub wersje próbne, więc eksperymentuj z różnymi platformami. Niektóre platformy marketingu e-mailowego wymagają podstawowego kodowania, a inne używają edytorów typu „przeciągnij i upuść” — w Twilio SendGrid umożliwiamy korzystanie z obu.

Jeśli potrzebujesz pomocy w poruszaniu się po szalonym świecie dostawców usług e-mail (ESP), spójrz na 250ok's Email Service Provider Journey.

2. Zacznij korzystać z automatyzacji poczty e-mail

Budowanie relacji z odbiorcami wiadomości e-mail jest niezbędne, ale to żmudna praca. Automatyzacja e-mail marketingu umożliwia generowanie konwersji na dużą skalę bez poświęcania zbyt dużej ilości czasu.

Dzięki automatyzacji poczty e-mail możesz skonfigurować przepływy pracy, które automatycznie wysyłają wiadomości e-mail do odbiorców na podstawie ich zachowania. Na przykład, gdy nowy użytkownik kupi Twój produkt, możesz wysłać zautomatyzowaną serię wiadomości e-mail w ciągu najbliższych kilku tygodni lub miesięcy, aby wprowadzić go lub sprzedać.

Spójrz na te przykłady automatyzacji poczty e-mail w akcji, aby dowiedzieć się, w jaki sposób automatyzacja może podnieść poziom Twojego programu.

Automatyzacja może również pomóc w odblokowaniu większego zwrotu z inwestycji na dwa sposoby:

1. Mniej czasu spędzanego na poczcie e-mail zwiększa Twoją zdolność do wykonywania większej liczby zadań (nieoceniona korzyść dla zapracowanych właścicieli małych firm).
2. Tworzenie bardziej atrakcyjnych doświadczeń dla Twoich kontaktów skutkuje lepszym osiąganiem celów (klienci stają się fanami, którzy stają się zwolennikami).

Jasne, konfigurowanie automatyzacji może zająć trochę czasu, ale gdy już się uruchomią, będziesz czerpać korzyści przez nadchodzące miesiące i lata.

Aby dowiedzieć się więcej o automatyzacji e-maili i jak zacząć, obejrzyj nasze webinarium: Automatyzacja e-mail marketingu — łatwiej niż myślisz .

3. Korzystaj z bezpłatnych szablonów e-mail

Nie trać cennego czasu na tworzenie szablonów od zera — mamy dla Ciebie pełną galerię darmowych szablonów wiadomości e-mail.

Niezależnie od tego, czy potrzebujesz szablonu do swojej serii powitalnej, czy szablonu do biuletynu na Halloween, nasza galeria ma to wszystko.

Po znalezieniu odpowiedniego szablonu nadszedł czas, aby zaprojektować go tak, aby był Twoim własnym. Te bezpłatne narzędzia są niezbędne dla zapracowanych właścicieli małych firm:

• Unsplash
• Kanwa
• Giphy Gif Maker

Zależy nam na szybkości i wydajności, dlatego skompilowaliśmy tutaj nasze ulubione, łatwe w użyciu, bezpłatne narzędzia do projektowania. Korzystaj z tych narzędzi, aby szybko tworzyć treści wizualne potrzebne do tworzenia fantastycznych kampanii e-mailowych.

4. Spraw, aby dostarczalność stała się priorytetem od pierwszego dnia

Zacznij czyścić, bądź czysty. Taktyki czarnych e-maili mogą „działać” na krótką metę, ale w końcu spowodują ból głowy i godziny sprzątania na drodze.

Na całym świecie 15% e-maili nigdy nie trafia do skrzynki odbiorczej. Bez względu na to, ile czasu poświęcisz na projektowanie wysokiej jakości kampanii e-mailowych i automatyzacji, jeśli Twoje wskaźniki dostarczalności gwałtownie spadną, nikt nie zobaczy tych e-maili.

Od samego początku stawiaj dostarczalność na pierwszym miejscu. Oznacza to powiększanie własnej listy e-mailowej ( nigdy nie kupowanie), ciągłe wysyłanie angażujących treści, unikanie oflagowania jako spam i nie tylko.

To jak sprzątanie domu. Może to zająć tylko kilka minut dziennie, ale jeśli zlekceważysz to, zajmie to kilka godzin później… i nadal może trochę pachnieć.

Aby upewnić się, że jesteś na bieżąco ze wszystkimi najlepszymi praktykami, zajrzyj do naszego Przewodnika po dostarczaniu wiadomości e-mail w 2019 roku . Jest pełen porad, wskazówek dotyczących zarządzania reputacją i pułapek, których należy unikać.

5. Śledź swoje postępy

Gdy mierzy się wydajność, poprawia się wydajność. Wzmocnij swoje kampanie e-mailowe, mierząc zaangażowanie za pomocą kilku regularnych pomiarów. Zdziwisz się, jak skupienie się na właściwych wskaźnikach może w magiczny sposób podnieść poziom kondycji Twojej listy e-mailowej.

Nie musisz być czarodziejem analityki ani analitykiem danych — po prostu poświęć trochę czasu pod koniec miesiąca, aby przejrzeć swoje poprzednie kampanie. Co poszło dobrze? Co nie zrobiło?

Jeśli miałeś niski współczynnik otwarć, być może powinieneś skupić się na pisaniu silniejszych tematów. A jeśli otrzymujesz otwarcia, ale niski współczynnik klikalności, być może musisz dostroić swoje wezwania do działania (CTA).

Koniecznie przeanalizuj też, co poszło dobrze. Być może wiadomość e-mail, którą wysłałeś w czwartek rano, miała bardzo wysokie wskaźniki otwarć — spróbuj wysłać wiadomość ponownie w tym samym czasie, aby znaleźć trend.

Możesz robić postępy tylko poprzez przeglądanie przeszłości. Wyznacz regularny czas na przeglądanie statystyk poczty e-mail, a następnie wybierz obszary wymagające poprawy.

Jeśli potrzebujesz pomocy w mierzeniu skuteczności kampanii, zapoznaj się z naszym postem: Kompletny program szkoleniowy dotyczący pomiarów w celu wzmocnienia zaangażowania poczty e-mail.

6. Rozważ zatrudnienie pomocy

Czasami po prostu nie możesz zrobić tego wszystkiego sam. Delegowanie może być onieśmielające, ale może być niesamowicie wzmacniające.

Najpierw zastanów się, ile wart jest Twój czas. Jeśli zajmie Ci 20 godzin, aby zrobić to, co profesjonalista mógłby zrobić (prawdopodobnie lepiej) w 10 godzin, dlaczego nie zatrudnić pomocy, abyś mógł spędzić czas gdzie indziej?

Jako właściciel małej firmy koncentrujesz się na ogólnym obrazie posiadania i rozwoju firmy — korzystaj z pracowników lub freelancerów do wykonywania niektórych drobiazgów.

Możesz znaleźć najlepszych projektantów e-maili i marketerów w niezależnych witrynach, takich jak Upwork. Możesz również skorzystać z pomocy profesjonalnych usług, aby udoskonalić swój program pocztowy. W Twilio SendGrid mamy zespół ekspertów ds. poczty e-mail, gotowych przenieść Twój marketing e-mailowy na wyższy poziom. Niezależnie od tego, czy potrzebujesz pomocy w zakresie najlepszych praktyk związanych z pocztą e-mail, czy też poprawy wyników programu, dostępne są usługi eksperckie.

Uprość swój e-mail marketing w małej firmie

To takie proste. Za pomocą kilku narzędzi i wskazówek możesz znacznie skrócić czas spędzany na kampaniach e-mail marketingowych, jednocześnie zwiększając wyniki.

Nie czyń bycie właścicielem małej firmy większym wyzwaniem (jakby to nie było wystarczająco trudne). Wypróbuj te wskazówki i zobacz, ile czasu i pieniędzy zaoszczędzisz.

Jeśli masz problemy z rozpoczęciem pracy, zapoznaj się z naszym Przewodnikiem dla początkujących dotyczącym marketingu e-mailowego w 2019 roku. W mgnieniu oka od wysłania zera do wysłania bohatera!