Małe sposoby na uatrakcyjnienie e-maili

E-mail to poważna sprawa. To znaczy, wszystko, co ma ROI 42:1 zasługuje na szacunek.

To nie znaczy, że nie możesz (lub nie powinieneś) się trochę zabawić, gdy jesteś przy tym. Istnieje wiele sposobów na ulepszenie e-mail marketingu, od personalizacji po interaktywne projektowanie .

Zaczęliśmy się jednak zastanawiać, czy istnieją jakieś małe sposoby na wyróżnienie swojego e-maila? Jakie sprytne drobiazgi mogą zachwycić czytelników lub pozostawić niezatarte wrażenie?

W ten sposób rozpoczęło się polowanie na pisanki w poszukiwaniu małych sposobów na dodanie osobowości marki do wiadomości e-mail.

5 małych e-maili „Wow”?

To, co początkowo wydawało się trudnym zadaniem, w końcu pojawiło się na naszych oczach. Jeśli dostroisz się do złotych samorodków e-mailowych cudów, znajdziesz je. Te małe sposoby na dodanie osobowości marki ujawniły pięć głównych motywów.

Dodaj swoje stopki i wypisz się z wiadomości więcej osobowości

Drobny tekst na dole wiadomości e-mail to doskonała okazja, by nadać osobowości marki incognito. Istnieją standardowe informacje, których potrzebuje każdy e-mail, takie jak informacje o prawach autorskich lub linki do anulowania subskrypcji, ale to tylko oznacza, że ​​istnieje możliwość nagięcia zasad.

Najlepszym tego przykładem są naprawdę dobre e-maile . Każda linia stopki jest nasycona osobowością. Zamiast powiedzieć „ta wiadomość została do Ciebie wysłana, ponieważ subskrybujesz aktualizacje z naprawdę dobrych wiadomości e-mail”, piszą:

„Wysłaliśmy ci tę wiadomość e-mail z powodu twojego nienasyconego pragnienia inspiracji, która nie powoduje pieczenia oczu, jakbyś została wrzucona do jeziora surowej cebuli – och, najgorsze”.

Następnie stopka oferuje kreatywne podejście do ich praw autorskich, adresu i linku do rezygnacji z subskrypcji. To perfekcja.

Pokaż zespół za przesłaniem

Innym sposobem na połączenie subskrybentów z Twoją firmą i zaszczepienie osobowości jest pokazanie zespołu stojącego za pracą. Jeśli subskrybujesz e-maile z cotygodniowym podsumowaniem programu Litmus, być może zauważyłeś poniższą stopkę. (Jeśli nie masz subskrypcji, dołącz do nas!)

Jak widać na naszym przykładzie Litmus, pokazanie zespołu stojącego za przesłaniem nie musi być skomplikowane. Twarz, imię i tytuł znacznie przypominają subskrybentom, że po drugiej stronie e-maila są prawdziwi ludzie.

Jeśli chcesz w pełni zaprezentować swój zespół i historię, poszukaj inspiracji w książce A Kids Book About. Wytwórnia książek dla dzieci wykorzystuje powitalną wiadomość e-mail, aby przedstawić więcej niż tylko swoje produkty.

E-mail zaczyna się od fragmentu o pochodzeniu firmy. Wyjaśnia, kto stworzył pierwszą książkę, dlaczego to zrobił i jak firma się rozwinęła. Powitalny e-mail obejmuje również misję firmy i wreszcie jej zespół. Dołączanie zdjęć założycieli jako dzieci to kolejny zabawny akcent. Powitalna wiadomość e-mail to idealne miejsce, aby zajrzeć za kulisy Twojej firmy.

Pokaż uznanie klientów

Oprócz okazywania miłości swojemu zespołowi i historii, możesz używać poczty e-mail do wysyłania podziękowań do klientów. Chociaż możesz mieć okazjonalną kampanię „doceniania” lub promocję, istnieją małe sposoby na częstsze włączanie swojej wdzięczności.

Na przykład Dreamhost umieszcza w swoich e-mailach baner „klient od”, pokazany powyżej. To prosty sposób na dostosowanie wiadomości e-mail, jednocześnie przypominając użytkownikom o ich podróży z Twoją firmą. Jeśli zdecydujesz się wyróżnić dane w każdym e-mailu, upewnij się, że ma to taki sam efekt dla mniej zaangażowanych użytkowników. Na przykład, zobaczenie zera pod względem dokonanej sprzedaży lub ukończonych zadań nie jest motywujące, ale używanie daty pozostaje neutralne.

Podaj perspektywę swojej firmy

Firma o silnej pozycji to taka, która się wyróżnia. Jeśli Twój zespół ma perspektywę lub opinię odbiegającą od normy branżowej, powinieneś wykorzystać to na swoją korzyść. Chociaż czyny przemawiają głośniej niż słowa i nie powinieneś twierdzić, że masz opinię, której nie masz, utrzymywanie perspektywy na najwyższym poziomie pomaga klientom identyfikować się z Tobą.

Na przykład Lush ma wyjątkowe podejście do produktów osobistych. Chociaż ich stanowisko jest ugruntowane przez fakt, że chodzą na spacer, nie zaszkodzi przypomnieć subskrybentom o swoich poglądach.

Na dole powyższego promocyjnego e-maila Lush podaje swoje stanowisko w biznesie. Baner zawiera stwierdzenia takie jak „zwalczanie testów na zwierzętach”, „etyczne kupowanie” i „nago! opakowanie.” Umieszczanie perspektywy Twojej firmy na dole każdego e-maila jest pomocne zarówno dla obecnych klientów, jak i potencjalnych klientów, którzy dzięki przesłanemu e-mailowi ​​mogą poznawać Twoją markę.

Inną firmą, która utrzymuje swoją wartość na pierwszym miejscu i w centrum uwagi, jest Papier . U dołu e-maila znajduje się stopka z wyjaśnieniem „dlaczego warto wybrać Papier”.

Istnieją trzy powody: współpraca projektantów, jakość i personalizacja. Dla byłych klientów punkty te przypominają o tym, co jeszcze można zbadać z firmą. Dla potencjalnych klientów perspektywa odróżnia markę od innych opcji.

Używaj powiązanych nagłówków

Ta ostatnia kategoria może technicznie nie zaliczać się do „małego” elementu wiadomości e-mail. W końcu nagłówek jest dosłownie z przodu i na środku. Jednak wciąż jest to miejsce, w którym naprawdę możesz się wyróżnić. Nasz pierwszy przykład pochodzi od Rudy'ego i jest to wiadomość o porzuconym koszyku.

Przeczytałem wiele e-maili, ale żaden nagłówek nigdy nie był tak powiązany. Rudy mówi o sfinalizowaniu kasy:

„Nie odkładaj tego jak aktualizacji oprogramowania”.

W jednym wierszu firma pokazała mi swoją osobowość i bardziej przypomina przyjaciela niż firmę. Fraza natychmiast trafia do domu i zapada w pamięć, co prawdopodobnie działa na korzyść Rudy'ego.

Inną firmą, która wykorzystuje zabawne nagłówki na swoją korzyść, jest Chime. Poniższy e-mail ma na celu zachęcenie osoby do wypróbowania usługi i zaczyna się od nagłówka:

„To uczucie, gdy dzień wypłaty nadchodzi wcześniej”

Chime nadaje ton wiadomości, zanim ktoś otworzy e-mail z tematem „To trochę jak pierwszy dzień wakacji”. Zamiast prezentować swoją wczesną usługę bezpośredniego depozytu z praktycznego punktu widzenia, opierają się na scenariuszach dobrego samopoczucia, do których wszyscy możemy się odnieść. Ten beztroski nastrój odbija się również echem na ilustracji uśmiechniętej chmury zsyłającej pieniądze zamiast deszczu.

Udostępnij animacje

Jeśli obraz jest wart tysiąca słów, z pewnością GIF jest wart więcej. Używanie animacji w wiadomościach e-mail może nadać kontekst wiadomości i są po prostu zabawne. Weźmy na przykład wiadomość e-mail dotyczącą hulajnogi Lyft . Wystarczyłaby prosta ilustracja, ale dodanie hulajnogi wykonującej triki i spiny sprawia, że ​​e-mail jest o wiele przyjemniejszy.

Animacje doskonale nadają się do budowania wyczekiwania lub ciekawości. MOO robi to doskonale w poniższym przykładzie. To, co mogło być standardowym produktem lub e-mailem promocyjnym, zostaje przekształcone w maszynę Rube Goldberg z prostym GIF-em . Każdy, kto twierdzi, że nie chciałby przeciąć sznurka, prawdopodobnie kłamie.

GIF-y w e-mailach są wyjątkowym akcentem, o ile są używane oszczędnie. Animacje mają element zaskoczenia, dzięki któremu ważne e-maile wyróżniają się spośród pozostałych Twoich kampanii. Kreatywność dzięki animacjom to doskonały sposób na podkreślenie osobowości marki, a myślenie nieszablonowe to supermoc w GIF-ach.

Bonus: Niespodzianka z tekstem ALT

Czym byłby post o zaskakujących małych szczegółach e-maili bez bonusu na końcu? Litmus wykorzystał e-mailowe polowanie na jajka wielkanocne, aby promować bilety na konferencje, w tym taktyki, takie jak niespodzianka z tekstem ALT.

Seria e-maili zawierała tajne „złote bilety” na Litmus Live. Wygrywa ten, kto pierwszy znajdzie pisankę i wyśle ​​ją na Twitterze. Po włączeniu obrazów grafika w pierwszym e-mailu wyglądała jak prosty element projektu.

Jednak gdy obrazy zostały wyłączone, tekst alternatywny ujawnił złoty bilet.

Chociaż prawdopodobnie nie będziesz umieszczać czegoś takiego jak złoty bilet w każdej wysyłanej wiadomości e-mail, nadal możesz bawić się tekstem ALT. Tekst powinien być opisowy, ale opisowy nie oznacza nudy. Oprócz dodania osobowości marki, poświęcenie trochę więcej uwagi tekstowi ALT zapewnia lepsze wrażenia dla czytelników z wyłączonymi obrazami.

Wyróżnienie się na tle konkurencji lub wszystkiego, co dzieje się w życiu Twoich klientów, jest trudne. Chociaż musisz najpierw uzyskać główne elementy programu pocztowego, takie jak przepływ pracy i testowanie , możesz dodać drobne szczegóły, aby poczta e-mail była zabawna.

Czy masz jakieś świetne przykłady e-maili, które wywołały u Ciebie uśmiech? Chętnie je zobaczymy.

A jeśli chcesz zobaczyć więcej świetnych projektów e-maili, możesz sprawdzić 10 trendów e-mail, które trafią do Twojej skrzynki odbiorczej w 2020 roku .