35+ statystyk marketingowych SMS, które musisz znać w 2021 r.

Czy kiedykolwiek chciałeś szybko dotrzeć do większej liczby osób, nie wydając zbyt dużo?

Nie tylko kilkaset więcej — mówię o nawiązaniu kontaktu z kilkoma tysiącami, a nawet milionami.

Słyszałeś kiedyś o marketingu SMS?

Jest opłacalny i potężny — coś, co te statystyki dowodzą aż za dobrze.

Oszałamiające statystyki marketingowe SMS-ów

• 3,8 miliarda to liczba osób posiadających smartfony w 2021 roku .
• 75% klientów chce otrzymywać oferty przez SMS .
• Stawka CTR dla komunikatów ofertowych jest wyższa o 9,18% w porównaniu z jakimkolwiek innym kanałem cyfrowym.
• SMS ma 98% otwarć w porównaniu do e-mail marketingu .
• 60% klientów czyta teksty w ciągu 1-5 minut po ich otrzymaniu.
• Od 2021 roku 67 milionów Amerykanów wymienia kupony za pośrednictwem telefonów komórkowych .

Jak widać, marketing SMS ma ogromny potencjał.

To powiedziawszy, robienie tego to jedno, a robienie tego dobrze to drugie.

Jeśli zależy Ci na świetnych wynikach, pamiętaj o Statystykach Marketingowych SMS udostępnionych w tym poście.

Więc przejdźmy od razu do tego.

Fascynujące statystyki

Omówiliśmy już dogłębnie marketing wideo i marketing w mediach społecznościowych. Właściwie stosowany marketing SMS może zmienić zasady gry.

1. 48,7 mln osób zdecydowało się na otrzymywanie biznesowych SMS-ów w 2020 roku.

(Źródło: Tekst lokalny)

Kanał marketingu SMS rósł w imponującym tempie w 2020 roku. W porównaniu do 2016 roku wiadomości od firm otrzymywało o 23% więcej osób.

Jeśli nie zainwestowałeś w reklamę SMS-ową, tracisz wielki czas!

2. 66% Amerykanów sprawdza swoje telefony średnio 160 razy.

(Źródło: Trendy dla małych firm)

Prawie 3/4 osób w USA sprawdza telefony 160 razy .

Jest więcej:

Właściciele telefonów komórkowych w USA tak bardzo lubią swoje urządzenia, że 65% śpi z nimi w nocy .

45% ankietowanych woli zrezygnować z seksu niż z urządzeń przenośnych.

Stanowi to zatem doskonałą okazję dla marketerów do większego zaangażowania swoich klientów w celu skalowania ich działalności.

3. 48% światowej populacji posiada smartfony w 2021 roku.

(Źródło: Bank Mycell )

Prawie połowa obywateli świata trzyma teraz w dłoniach smartfony.

1,3 miliarda więcej niż w 2016 roku nabyło smartfona lub kilka.

To świetna wiadomość dla firm, które niechętnie korzystają z marketingu sms- owego . Jak widać, liczba osób, do których można dotrzeć za pomocą tej metody komunikacji, jest ogromna.

4. Dziewięć na 10 osób otwiera swoje wiadomości tekstowe.

(Źródło: Mobilna małpa)

Jeśli porównamy wskaźnik otwarć między e-mailem a marketingiem tekstowym , przesyłanie wiadomości ma ogromne znaczenie. Prawie 100% osób, do których wysyłasz SMS-y, prawdopodobnie je otworzy . W przeciwieństwie do tego, tylko 20% odbiorców wiadomości e-mail może je przeczytać.

Dlatego:

Wysyłanie SMS-ów przez telefon komórkowy korzysta z powiadomień push , które są ustawione domyślnie. Tak więc, naturalnie, klienci prawdopodobnie otworzą je niemal natychmiast. Aby przeczytać pocztę, klienci muszą się zalogować, aby zobaczyć swoje skrzynki odbiorcze, co może się zdarzać raz na długi czas.

5. Kupujący chętniej otwierają wiadomości z ofertą w porównaniu z innymi typami.

(Źródło: Porównanie SMS-ów )

Ludzie uwielbiają, kiedy otrzymują oferty . Współczynnik klikalności jest prawie 10% wyższy w porównaniu do wiadomości informujących o nowościach, potwierdzeniu, feedbacku itp.

6. Ponad 60% osób czyta ich SMS-y w ciągu 5 minut.

(Źródło: Proste SMS-y )

Jeśli chcesz wysłać treść wymagającą szybkiej realizacji, najlepszym rozwiązaniem jest wysyłanie SMS-ów . Sześć na dziesięć osób przeczyta Twoją wiadomość w ciągu jednej do pięciu minut . Według statystyk wiadomości SMS , tylko 6% sprawdza swoje powiadomienia w ciągu dwóch do czterech godzin.

7. Połowa kuponów w Stanach Zjednoczonych korzysta z kuponów mobilnych.

(Źródło: Magazyn marketingu mobilnego)

Kupony są dostępne od wieków.

Coca-Cola była pierwszą organizacją, która zastosowała metodę marketingową. Potem przyszły kupony zbożowe, a reszta to już historia.

Od tego czasu strategia marketingowa przeszła długą drogę. Klienci mogą teraz otrzymywać i pobierać swoje rabaty za pomocą urządzeń mobilnych .

Według statystyk marketingowych za pomocą wiadomości tekstowych, 134 miliony ludzi w Stanach korzysta z kuponów. Z tej liczby 50% z nich korzysta z kuponów mobilnych.

Branża szybko się rozwija, a statystyki pokazują, że w 2022 r. 289 milionów Amerykanów przynajmniej raz skorzysta z oferty. Dlatego marketerzy muszą używać SMS-ów dla lepszej konwersji . A skoro już przy tym jesteśmy, jeśli szukasz pracy jako konsultant ds. marketingu, dostępne oferty znajdziesz tutaj.

8. Rejestracje SMS-ów dla klientów Uważnych telefonów komórkowych wzrosły o 53% w 2020 roku.

(Źródło: The Wall Street Journal)

T on Spółka mobilne widział więcej niż 50% wzrost rejestracji w roku 2020, rejestracje w milionach.

Dla wielu marek marketing SMS-owy zawsze był na odwrocie.

Byłby to dobry czas dla firm, aby podnieść swoją grę i ją wykorzystać.

9. 45% potencjalnych klientów wybrałoby produkt lub markę po otrzymaniu SMS-a.

(Źródło: Slick Test)

Według statystyk marketingu SMS- owego, metoda komunikacji jest tak potężna, że ​​prawie 50% osób rozważyłoby podjęcie działania. Ludzie uważają , że firmy , które poświęcają czas na wysłanie im tekstów , są warte zaangażowania .

Ogólne statystyki marketingowe SMS

Z pewnością opłaca się reklamować. A potencjalna grupa docelowa jest ogromna!

10. Do 2024 roku na świecie będzie 7 miliardów użytkowników telefonów komórkowych.

(Źródło: Statista)

Prognozy pokazują, że do 2024 roku abonenci telefonii komórkowej przekroczą granicę sześciu miliardów . To ogromna szansa dla marek, aby naciskać na swoje produkty lub usługi za pośrednictwem platformy.

11. Głośność wiadomości wzrośnie o 40% w 2021 r.

(Źródło: CNBC )

Z prognoz wynika, że w 2021 roku liczba SMS-ów wzrośnie o blisko 40% . Marki coraz chętniej niż kiedykolwiek wcześniej rozwijają bezpośrednie relacje z klientami.

12. 75% osób w wieku 44 lat i poniżej lubi kontaktować się z firmami przez SMS.

(Źródło: Startup Bonsai )

Był czas, kiedy SMS-y były rezerwą młodych i pełnych energii.

Starsze pokolenie zastanawiałoby się, jak młodzi mogą pisać z prędkością 200 słów na minutę !

Teraz powiedział, że młodzi są po czterdziestce. Nadal to robią i przekazali ten nawyk swoim dzieciom.

A 3/4 grupy wiekowej woli kontaktować się z firmami za pomocą SMS-ów , według statystyk SMS-ów według wieku .

13. Millenialsi i Baby Boomers spędzają około 5 do 6 godzin na swoich telefonach komórkowych.

(Źródło: WP Zarządzaj Ninja )

To w zasadzie pół dnia . Najmniejszy dźwięk powiadomienia sprawi, że użytkownicy natychmiast sprawdzą swoje telefony. Wykorzystanie tej szansy na rynek ma sens dla firm.

SMS-y a e-maile – kto wygrywa wielką bitwę marketingową?

Jeśli musisz wybrać jedną, którą byś wybrała?

Czy właśnie powiedziałeś SMS?

Bardzo dobrze! Jak pokazuje następna statystyka, cieszy się znacznie lepszym wskaźnikiem otwarć niż e-mail.

14. 88% ludzi używa swoich telefonów głównie do wysyłania SMS-ów.

(Źródło: Zgrabny tekst)

Prawie 90% respondentów ankiety przyznało, że numerem jeden z ich przenośnych gadżetów jest wysyłanie i odbieranie wiadomości tekstowych . A te osoby mogą wysyłać SMS-y podczas wykonywania innych obowiązków.

15. Blisko 3/4 klientów wolałoby dokonywać rezerwacji przez SMS.

(Źródło: Zgrabny tekst)

Wysłanie SMS-a jest o wiele prostsze niż logowanie się do serwisu tylko w celu dokonania lub edycji szczegółów rezerwacji. Nic dziwnego, że według statystyk marketingu SMS- owego ponad 60% klientów woli korzystać z tej metody .

Firmy, które przyjmują rezerwacje, powinny włączyć komunikację telefoniczną, aby pomieścić więcej klientów. To zmniejszy liczbę nieobecności, a także ułatwi klientom.

16. 62% firm stwierdziło, że największą zaletą SMS-ów jest szybka dostawa.

(Źródło: Proste SMS-y)

Jeśli chcesz, aby Twoi klienci szybko otrzymali Twoją wiadomość , SMS jest najlepszą opcją. Według statystyk marketingu SMS, ponad 50% marketerów i właścicieli firm ufa jego błyskawicznej szybkości. Większość nadaje wyższy priorytet sposobowi komunikacji, ponieważ przynosi on oczekiwane rezultaty od razu.

Marketing SMS to kolejna wielka rzecz w marketingu mobilnym

Marketing SMS ma szerszy zasięg niż e-mail marketing. Cieszy się również znacznie lepszymi wskaźnikami otwarć i odpowiedzi.

Biorąc pod uwagę te zalety, nic dziwnego, że coraz więcej firm planuje korzystać z SMS-ów.

17. Detaliści zwiększyli swoje wydatki na platformy SMS o 56% w 2020 roku.

(Źródło: e-marketer)

Jeszcze przed pandemią właściciele firm planowali zwiększenie inwestycji w tym obszarze.

Plany miały to zrobić o 51% .

Ale potem wybuchła pandemia i firmy musiały szukać łatwiejszych sposobów komunikacji z konsumentami.

Według statystyk marketingu SMS budżety wzrosły o 5% w porównaniu z innymi technologiami.

18. Ponad 3/4 klientów chce, aby firmy wysyłały im oferty za pomocą SMS-ów.

(Źródło: Porównanie SMS-ów)

Kto nie lubi miłej oferty?

Statystyki marketingu SMS za 2021 r. pokazują, że blisko 80% konsumentów lubi otrzymywać oferty za pośrednictwem SMS-ów . Dlatego następnym razem nie zapomnij powiadomić swoich klientów o nadchodzących wyprzedażach lub rabatach za pośrednictwem wiadomości mobilnych. Większość Twoich odbiorców będzie zadowolona, ​​że ​​je wysłałeś.

19. Tylko 30% konsumentów otrzymuje SMS-y od firm, którym patronują.

(Źródło: Podium)

Statystyki marketingu SMS pokazują, że 7 na 10 konsumentów nie otrzymuje promocyjnych wiadomości tekstowych od swoich ulubionych marek — nawet po wyraźnym wyjaśnieniu, że chcą od nich słyszeć.

20. 45% klientów odpowiada na komunikaty brandowe.

(Źródło: Zgrabny tekst)

Prawie połowa Twoich potencjalnych klientów odpowie na Twoje wiadomości, jeśli podasz nazwę swojej firmy. Teksty firmowe lub biznesowe zwykle mają około 11 znaków, a marki wysyłają je zbiorczo.

Dzięki nazwie Twojej organizacji potencjalni klienci mogą łatwiej odróżnić spam. Zamiast używać nieznanych numerów, jest to pewny sposób, aby ludzie czuli się wystarczająco komfortowo, aby nie tylko je otworzyć, ale także odpisać.

21. Tylko 13% organizacji pozwala konsumentom odpowiadać na SMS-y.

(Źródło: Centrum nauki)

Wiele firm wysyła SMS-y do klientów , ale często towarzyszą im sformułowania typu „Nie odpowiadaj” lub „Nie odpowiadaj”.

Teraz może im wiele brakować.

Według statystyk dotyczących SMS-ów , prawie 15% klientów, którzy otrzymują takie wiadomości, chciałoby odpowiedzieć . Być może chcieliby zadać pytania typu „Jak mogę złożyć zamówienie” lub zaoferować informację zwrotną, która może pomóc w ulepszeniu produktu lub usługi.

22,9 na 10 konsumentów, którzy zapisali się do programu lojalnościowego SMS, korzysta z ich uczestnictwa.

(Źródło: Mobilność)

Do widzenia karty lojalnościowe; witam SMS lojalnościowy !

Nie ma wątpliwości, że takie programy mogą pomóc zwiększyć zaangażowanie klientów i zwiększyć sprzedaż .

23. 48,7 mln klientów zdecydowało się na otrzymywanie SMS-ów w 2020 roku.

(Źródło: Centrum nauki)

Prawie 49 milionów klientów zdecydowało się na komunikaty opt-in 2020. Firmy powinny wykorzystać tę możliwość, umożliwiając osadzanie przycisku na swoich stronach internetowych lub stronach w mediach społecznościowych.

24. Użytkownicy 4,5 częściej odpowiedzą na tekst niż na e-mail.

(Źródło: Centrum nauki)

Jeśli chodzi o wskaźniki odpowiedzi na wiadomości tekstowe w porównaniu z e- mailami, ten pierwszy działa lepiej. Prawdopodobieństwo, że ludzie odpowiedzą na Twoje SMS-owe działania marketingowe, jest czterokrotnie większe niż na e-mail.

25. 40% kobiet to teksty.

(Źródło: Rebrandy)

Najnowsze statystyki marketingowe wiadomości tekstowych pokazują, że ludzie (w tym Twoi klienci) cały czas wysyłają SMS-y w celach biznesowych .

Kontaktowanie się z firmami za pośrednictwem wiadomości tekstowych w celu umówienia spotkań, składania zapytań o produkty i innych celów biznesowych stało się powszechną praktyką.

Biorąc to pod uwagę, czas zadać sobie pytanie:

„Czy w pełni wykorzystuję technologię mobilną?”

26. 25% kobiet używa SMS-ów do głosowania na programy telewizyjne.

(Źródło: Nurkowanie marketingowe)

Głosowanie w telewizji jest hitem wśród pań.

1/4 ankietowanych stwierdziła, że ​​często to robi. Zrobiło to tylko 10% mężczyzn . Marki mogą zyskać, organizując więcej programów skoncentrowanych na kobietach, aby pozyskać jeszcze więcej kobiet głosujących.

27. 60% konsumentów chce uzyskać wsparcie za pośrednictwem wiadomości.

(Źródło: Centrum nauki)

Ponad 50% Twoich klientów chce kontaktować się z obsługą klienta przez SMS . Wygląda na to, że niewiele osób chce dzwonić lub wysyłać e-maile.

28. 83% konsumentów chciałoby otrzymywać terminy rezerwacji za pośrednictwem wiadomości SMS.

(Źródło: Centrum nauki)

Jeśli się o to martwisz, zaatakujesz przestrzeń swoich klientów, wysyłając wiadomość mobilną, nie martw się więcej. Według statystyk dotyczących wysyłania SMS-ów , ponad 80% z nich faktycznie chce, abyś to zrobił .

29. Ponad 10 000 osób skorzystało z inicjatywy SMS Giant Eagle, aby dowiedzieć się, jak zdobyć towary bez wchodzenia do sklepu.

(Źródło: The Wall Street Journal)

Jak być może wiesz, sieć supermarketów była bardzo przejrzysta, powiadamiając swojego klienta o sklepach z personelem, u których wynik testu na COVID był pozytywny. Zamiast zamykać cały biznes, firma opracowała sposób, w jaki klienci mogą odebrać swoje produkty przy krawężniku bez wchodzenia do sklepu.

Ta metoda polegała na wysyłaniu SMS-ów .

Dowód tkwi w budyniu, panie i panowie.

Jeśli ponad 10 000 konsumentów zarejestrowało się i skorzystało z tej drogi, według statystyk wiadomości tekstowych , wtedy istnieje duży potencjał.

30. Abonenci SMS-ów mogą osiągnąć 8 miliardów do 2023 roku.

(Źródło: SMS Orzeł)

SMS będzie nadal rozwijał się w dziedzinie marketingu w ciągu najbliższych kilku lat. Do 2023 roku abonenci wyniosą 8,998+ miliarda.

Najnowsze wydarzenia

Nie ma wątpliwości, że marketing SMS jest potężnym narzędziem marketingowym — ale czy pozostanie równie skuteczny w przyszłości? Dowiedzmy Się.

31. Do 2025 r. prawie 6 miliardów ludzi na całym świecie będzie mogło wysyłać i odbierać wiadomości tekstowe.

(Źródło: SlickText)

Statystyki dotyczące marketingu wiadomości tekstowych pokazują, że 5,9 miliarda ludzi na całym świecie będzie miało dostęp do technologii SMS. Oznacza to, że marketing SMS-owy będzie nadal tak samo istotny w przyszłości jak obecnie (jeśli nie bardziej).

32. Do 2025 r. 61% światowej populacji będzie miało dostęp do mobilnego internetu.

(Źródło: SlickText)

To pokazuje, że przyszłość należy do marketingu mobilnego , którego ważną częścią jest marketing SMS.

Zabawne fakty

Teraz robi się ciekawie. A może nawet trochę dziwne.

33. 32% amerykańskich konsumentów spędza więcej czasu przy telefonie niż z małżonkami.

(Źródło: Trendy dla małych firm)

Partner czy telefon?

Jedna czwarta ankietowanych przyznała, że ​​korzystanie z telefonu zajmuje więcej czasu niż spędzają z drugą połówką.

Hmmm…. Wygląda na to, że telefony przyciągają dużo uwagi ludzi.

34. 73% osób w Stanach Zjednoczonych przyznaje się do używania telefonu w toalecie.

(Źródło: Trendy dla małych firm)

Oczywiście ludzie i ich telefony są nierozłączne . W ankiecie 3/4 uczestników stwierdziło, że obsługuje swoje urządzenia nawet w toalecie!

35. Pierwsza wysłana wiadomość SMS brzmiała „Wesołych Świąt”.

(Źródło: G2)

Inżynier Neil Papworth wysłał tę dwuwyrazową wiadomość tekstową do swoich kolegów z Vodafone 3 grudnia 1992 roku.

36. Dorośli spędzają około 23 godzin tygodniowo na SMS-ach.

(Źródło: Proste SMS-y)

To cały dzień i noc, wszyscy!

Lub blisko trzy 8-godzinne dni .

Wyobraź sobie, ile pieniędzy zarobiłyby marki, wykorzystując jeszcze bardziej kanały marketingowe SMS-ów ?

37. 43% klientów proaktywnie wysyła SMS-y do firmy.

(Źródło: Centrum nauki)

Pisanie SMS-ów stało się częścią codziennego życia większości ludzi do tego stopnia, że 1 na 5 osób nie wyobraża sobie bez niego życia.

Zawijanie

Marketing SMS-owy jest tańszy, ma szerszy zasięg i cieszy się lepszym wskaźnikiem otwartości i odpowiedzi niż wiele innych konwencjonalnych kanałów marketingowych, takich jak e-mail.

Mimo to wiele firm nie wykorzystuje w pełni korzyści.

Najnowsze statystyki marketingu SMS pokazują, że 64% konsumentów uważa, że ​​firmy nie kontaktują się z nimi za pośrednictwem wiadomości tekstowych tak często, jak powinny.

Być może wielu twoich konkurentów również popełnia ten błąd.

Oznacza to, że dobrze zdefiniowana, trwała kampania marketingowa SMS może pomóc Ci uzyskać automatyczną przewagę nad konkurencją.

Więc na co czekasz?

Wykorzystaj siłę marketingu SMS — teraz.