Jak korzystać ze Snapchata w biznesie w 2020 roku

Kiedy Snapchat pojawił się w 2012 roku, podekscytował użytkowników, pozwalając im opowiadać historie, używać zabawnych filtrów i tworzyć gotowe treści. Od tego czasu inne aplikacje, takie jak Instagram, Facebook, a teraz TikTok, stworzyły własne wersje tego stylu opowiadania historii. Chociaż Snapchat był pionierem w tym stylu treści, wydaje się, że obecnie mniej osób mówi o platformie.

A więc, gdzie będzie Snapchat jako platforma mediów społecznościowych i narzędzie marketingowe w 2020 roku?

Do końca pierwszego kwartału 2020 r. Snapchat nadal ma 229 milionów aktywnych użytkowników dziennie na całym świecie. Chociaż może się wydawać, że mniej osób korzysta ze Snapchata w celach biznesowych, od 2019 r. odnotowano wzrost użycia o 20,5%. Od tego czasu jego liczba rośnie.

W porównaniu z Twitterem i Facebookiem Snapchat jest najczęściej odwiedzaną platformą społecznościową wśród nastolatków i młodych dorosłych. A użytkownicy Snapchata każdego dnia publikują na platformie ponad 210 milionów snapów.

Kto nadal może skorzystać z marketingu Snapchat?

Jeśli Twoja marka jest przeznaczona dla pokolenia Z lub młodszych millenialsów, Snapchat może mieć znaczny wpływ na Twój biznes. Te pokolenia mają miliardy dolarów bezpośredniej siły nabywczej, a także wpływ na wydatki gospodarstw domowych.

Snapchat również najlepiej współpracuje bezpośrednio z markami konsumenckimi, które mogą używać aplikacji do kierowania ruchu do witryny lub aplikacji e-commerce. Ponieważ Snapchat pozwala firmom tworzyć krótkie, bardzo angażujące treści, sprawia, że ​​użytkownicy mocno inwestują w te historie. Ze względu na wysoki wskaźnik zaangażowania Snapchaterzy są o 60% bardziej skłonni do dokonywania zakupów impulsowych w oparciu o produkty, które widzą w aplikacji.

Sposoby wykorzystania Snapchata w biznesie w 2020 roku

Więc jako marketer cyfrowy, jak możesz używać Snapchata w sposób, który ma sens i uwzględnia dane demograficzne, które są aktywne na platformie? Oto kilka sposobów, w jakie marki mogą nadal włączać Snapchat do swoich strategii marketingowych.

Promuj krzyżowo treści z innych platform

Aby z powodzeniem korzystać ze Snapchata, musisz mieć obserwujących na platformie.

Jeśli masz wielu obserwujących na innej platformie, poinformuj tych obserwujących o swoim Snapchacie, aby zachęcić ich do sprawdzenia tam swoich treści. Pomaga mieć określony kąt lub skupić się na treściach Snapchata lub udostępniać rzeczy, których nie udostępniasz na innych platformach.

Możesz dać swoim obserwatorom na innych platformach podgląd oryginalnych treści, które publikujesz na Snapchacie. Spowoduje to podekscytowanie i zachęci ludzi do obserwowania Cię również na tej platformie.

Bądź na bieżąco z najnowszymi trendami w mediach społecznościowych, aby mieć pewność, że zawsze tworzysz treści, które są świeże i wciągające. Jest to szczególnie ważne, gdy kierujesz reklamy do pokoleń znanych z tego, że są na bieżąco z trendami.

Twórz interaktywne filtry dla swojej marki

Jedną z rzeczy, które sprawiają, że Snapchat jest tak popularny, są filtry — lub Soczewki, jak się je nazywa — i geotagi w aplikacji. Firmy mają możliwość dotarcia ze swoim przekazem do użytkowników Snapchata, tworząc interaktywne filtry, z których Snapchaterzy chcą korzystać.

Przeciętny użytkownik Snapchata wchodzi w interakcję z obiektywem Snapchata przez co najmniej 20 sekund i prawdopodobnie udostępni swoje zdjęcia lub filmy za pomocą filtra. Zasadniczo tworzy to treści generowane przez użytkowników, które promują Twoją markę wśród odbiorców.

Dzięki geofiltrom możesz tworzyć filtry specyficzne dla lokalizacji, gdy użytkownicy noszą Twoją firmę lub lokalizację. Działa to wyjątkowo dobrze w przypadku sklepów, restauracji lub każdej firmy, która ma sklep stacjonarny. Kiedy ktoś używa geofiltra lub Obiektywu na Snapchacie, otrzymujesz natychmiastową widoczność, bezpłatną reklamę i dowód społecznościowy dla swoich obserwatorów.

Utworzenie markowego geofiltra może kosztować od 5 do 5000 USD w zależności od tego, jak szeroko chcesz promować filtr. Kampania ogólnopolska, o wysokim budżecie, może w ciągu jednego dnia dotrzeć nawet do 60% użytkowników Snapchata.

Dunkin Donuts wykorzystał Narodowy Dzień Pączka, tworząc głupkowaty i zabawny filtr Snapchat, który zamienia twoją głowę w gigantycznego różowego, glazurowanego pączka. Oprócz obiektywu wykonali niestandardowe geofiltry, które odblokowywały się, gdy ktoś odwiedzał ich sklep.

Nie chcesz przegapić naszego obiektywu #NationalDonutDay na Snapchacie dzisiaj 6/2! : Dunkindonuts pic.twitter.com/wEEJjRJ4xJ

— Dunkin' (@dunkindonuts) 2 czerwca 2017 r.

Ta kampania w pojedynkę przyniosła im 10 razy więcej obserwujących na ich Snapchacie.

Koordynuj przejęcia marki na swoim koncie

Jeśli pracujesz z influencerami, możesz włączyć przejęcie Snapchata do swojej umowy dotyczącej treści. Pozwalanie wpływowym osobom na przejęcie Twojego konta Snapchat na jeden dzień zachęci ich odbiorców do śledzenia Twojego konta. Influencer prawdopodobnie będzie również promować to przejęcie na swoim koncie, pomagając zwiększyć ruch na Twojej stronie.

Podczas przejęcia Snapchata postaraj się, aby było to wyłączne dla platformy. Ponowne publikowanie historii z przejęcia Instagrama na Snapchacie może wydawać się dobrym pomysłem, ale chcesz zachęcić ludzi do obserwowania Cię na Snapchacie, a także na Instagramie, aby uzyskać pełny wpływ platformy. Twórz przejęcia specyficzne dla Snapchata i współpracuj z influencerami, którzy są już aktywni w aplikacji.

Wyznacz konkretne cele dla platformy, które przyczynią się do ogólnych celów marketingowych

Ustalenie konkretnych celów marketingowych w mediach społecznościowych może pomóc Ci zrozumieć, w jaki sposób Snapchat może pomóc Ci je osiągnąć.

Jeśli Twoim celem jest zwiększenie ruchu, Snapchat może pomóc przyciągnąć użytkowników do Twojej witryny. Platforma niedawno dodała możliwość dodawania linków do Twoich Snapów, co bardzo dobrze sprawdza się przy promowaniu produktów lub ofert na Twojej stronie.

Każde konto biznesowe Snapchata ma dostęp do swoich analiz konta za pośrednictwem natywnego narzędzia analitycznego platformy, Snapchat Insights.

Te dane obejmują dane demograficzne dotyczące wyświetleń Twoich artykułów, w tym wiek, płeć, lokalizację i ogólne zainteresowania. Zobaczysz także, kto oglądał Twoją historię na Snapchacie do końca oraz liczbę osób, które widziały Twoją historię.

Zainwestuj w płatną reklamę

Jeśli masz budżet reklamowy i dużą publiczność na Snapchacie, reklamy Snapchat mogą być lukratywną częścią Twojej strategii marketingowej w mediach społecznościowych.

Oto główne typy reklam, których możesz używać w Snapchacie.

Reklamy kolekcji

Reklamy kolekcji wykorzystują kafelki, które można dotknąć, aby prowadzić do produktów, które użytkownicy mogą kupować bezpośrednio z aplikacji. Te reklamy z możliwością zakupu są idealne dla firm zajmujących się handlem elektronicznym. Podczas testowania tego typu reklamy w porównaniu ze standardowymi reklamami Snap, eBay odnotował pięciokrotnie większe zaangażowanie podczas korzystania z reklam kolekcji w tych samych produktach.

Filtry i soczewki

Wspomnieliśmy już, jak filtry i soczewki mogą zwiększyć zaangażowanie i świadomość marki w aplikacji. Te funkcje Snapchata również wchodzą w zakres jego platformy reklamowej. Oprócz opłaty za stworzenie filtra lub soczewki, możesz również zapłacić za sponsorowane filtry lub soczewki, które Snapchat będzie dystrybuować do Twojej grupy docelowej. Im wyższy budżet dystrybucji, tym więcej osób, do których dotrzesz z filtrami lub soczewkami.

Reklamy fabularne

Reklamy fabularne pojawiają się w sekcji Discover na Snapchacie i jako reklamy markowe. Dzięki reklamom fabularnym możesz utworzyć od 3 do 20 obrazów lub reklam wideo. Są to zazwyczaj proste, pełnoekranowe reklamy zawierające wezwanie do działania. Większość z tych reklam zawiera załącznik umożliwiający użytkownikom przeciągnięcie w górę i przejście do innej witryny.

Hopper współpracował ze Snapchatem, aby stworzyć statyczne reklamy fabularne skierowane do określonych geograficznie użytkowników z ofertami lotów w ich okolicy. Reklamy były proste i zawierały wyraźne wezwanie do działania, które polegało na zainstalowaniu aplikacji.

Dzięki tym reklamom Hopper odkrył, że użytkownicy Snapchata byli o 37% bardziej skłonni do pobrania aplikacji i oglądania określonego lotu niż inne kanały pozyskiwania. Korzystając z reklam Snapchata, byli również w stanie obniżyć koszt instalacji o 50%.

Reklama

Reklamy te są niemożliwe do pominięcia przez co najmniej 6 sekund i pojawiają się w wybranych treściach Snapchata. Reklamy komercyjne świetnie nadają się do budowania świadomości marki w aplikacji i docierania do nowych odbiorców.

Jeśli masz wystarczająco duży budżet, a grupa docelowa pasuje do docelowej grupy demograficznej Snapchata, warto poeksperymentować z wyświetlaniem komercyjnych reklam na platformie.

Końcowe przemyślenia

Mimo że przyciąga określoną publiczność, nadal istnieją sposoby, dzięki którym korzystanie ze Snapchata w biznesie może pomóc w rozwoju Twojej marki. Kiedy używasz Snapchata jako celowego i strategicznego kanału marketingowego, może on pomóc w zwiększeniu ruchu i sprzedaży wśród milenialsów i pokolenia Z skuteczniej niż inne platformy.

Aby dowiedzieć się więcej o ustalaniu priorytetów odpowiednich platform mediów społecznościowych, zapoznaj się z naszym artykułem o tym, jak wybrać kanały mediów społecznościowych odpowiednie dla Twojej marki.