Jak handel społecznościowy zmienia e-commerce

W Stanach Zjednoczonych ponad 80% populacji korzysta z pewnego rodzaju mediów społecznościowych. W rzeczywistości na całym świecie liczba użytkowników mediów społecznościowych wzrosła do ponad 2,34 miliarda użytkowników, a oczekuje się, że liczba ta wzrośnie do 2,95 miliarda do 2020 roku! Nie można zaprzeczyć, że media społecznościowe odgrywają integralną rolę w dzisiejszym społeczeństwie, ale obecnie zmienia się sposób, w jaki te platformy angażują użytkowników i wpływają na nich.

Wcześniej platformy takie jak Facebook, Pinterest i Instagram ograniczały się do komentowania, polubienia i udostępniania, ale użytkownicy zaczęli również kupować w serwisach społecznościowych. Konsumenci logują się teraz do mediów społecznościowych nie tylko po to, by kontaktować się ze znajomymi i rodziną, ale także by informować i robić zakupy.

W przeszłości użytkownicy przeglądali media społecznościowe, widzieli coś, co im się podobało, klikali w to, a ostatecznie musieli opuścić platformę, aby dokonać zakupu. Teraz ścieżka zakupowa stała się bardziej dopracowana, a użytkownicy mogą dokonywać zakupów bezpośrednio w swoich kanałach informacyjnych. Ta zmiana w procesie realizacji transakcji jest jednym z głównych powodów, dla których handel społecznościowy staje się coraz bardziej rozpoznawalny. Ale główne pytanie brzmi: co ta zmiana w rozwoju sieci eCommerce oznacza dla Twojej firmy?

Oznacza to, że Twoje platformy społecznościowe mają większy potencjał niż myślisz! Oprócz interakcji i interakcji z docelowymi odbiorcami, media społecznościowe pozwalają sprzedawać bezpośrednio do nich. W rzeczywistości 31% kupujących online twierdzi, że korzysta z platform społecznościowych do przeglądania nowych pozycji, a 95% dorosłych w wieku od 18 do 34 lat obserwuje markę w mediach społecznościowych. Twoja firma może wykorzystać ten rodzaj spotkań z cenionymi klientami, skutecznie prezentując swoje produkty i usługi w serwisach społecznościowych. Oto zestawienie różnych kanałów mediów społecznościowych i sposobów ich wykorzystania do sprzedaży swojej marki.

Posty sponsorowane na Instagramie

Instagram słynie z przekształcania profili społecznościowych w lejki sprzedażowe. Influencerzy społeczni, tacy jak Bretman Rock regularnie promują swoje produkty za pośrednictwem tej witryny społecznościowej, tworząc posty, które informują ich obserwujących o ostatnich premierach produktów. Marki z większą bazą użytkowników mogą również zachęcać swoich obserwujących do kliknięcia linku w ich biografii, aby zwiększyć sprzedaż.

Jeśli Twoja liczba obserwujących w mediach społecznościowych jest nieco mniejsza i chcesz zwiększyć świadomość swojej marki na Instagramie, jedną z najlepszych funkcji dla firm są promowane posty. Możesz promować posty bezpośrednio na platformie lub stworzyć reklamę na Facebooku za pomocą Menedżera reklam . Ale najpierw, jak każda agencja cyfrowa, musisz zarejestrować swoją firmę jako firmę na Instagramie.

Gdy Twój profil zostanie zarejestrowany jako firma, zobaczysz różne opcje dostępne dla właścicieli firm. Po prostu przejdź do swojego profilu i wybierz post, który chcesz sponsorować. Po zajęciu się całą logistyką i podjęciu decyzji o grupie docelowej i budżecie, rezultatem jest sponsorowany post, który pojawi się bezpośrednio w kanale informacyjnym Twoich odbiorców! Reklamy na Instagramie są szczególnie atrakcyjne, ponieważ nie zawsze wyglądają jak reklamy dla użytkowników. Jest to ważny aspekt handlu społecznościowego i tworzenia stron internetowych, ponieważ stworzenie reklamy, która sprawia wrażenie natywnej dla platformy, zapewnia Twojej marce poziom autentyczności, który eksperci ds. marketingu e-commerce bardzo chwalą w tym roku .

Sklepowe sekcje na Facebooku

Nie ma wątpliwości, że Facebook wyprzedza wszystkie inne serwisy społecznościowe, jeśli chodzi o pomaganie firmom w reklamowaniu ich produktów. Większość taktyk reklamowych na Facebooku jest szeroko stosowana i łatwa do wdrożenia. Podobnie jak Instagram, Facebook oferuje również opcję promowania posta. Możesz kierować reklamy na różne grupy demograficzne użytkowników, aby dotrzeć do bardziej określonej grupy odbiorców i decydować o czasie trwania reklamy. Ta logistyka to miejsca, w których reklama może być trochę trudna, więc jeśli potrzebujesz pomocy, nie bój się skontaktować z lokalną agencją cyfrową. Ale jeśli szukasz sposobu, aby Twoja strona na Facebooku wyróżniała się na tle konkurencji, najlepszym rozwiązaniem jest utworzenie sekcji sklepu w swoim profilu.

Według Facebooka „sekcja sklepu to karta, którą możesz dodać do swojej strony firmowej, która pozwala wyświetlać produkty, które sprzedajesz. Jest idealny dla handlowców, reklamodawców handlu detalicznego i handlu elektronicznego, którzy chcą dotrzeć do większej liczby osób na Facebooku”. To także świetny sposób, aby użytkownicy mogli przeglądać Twoje produkty, pozostając na Facebooku.

Piny do kupienia na Pintereście

Dom projektów rękodzieła i majsterkowania, Pinterest, ma ponad 150 milionów aktywnych użytkowników miesięcznie na całym świecie i podobnie jak Instagram ma silną pozycję mobilną, która dociera do ponad 23% użytkowników mobilnych w USA. Aby promować swoje produkty na Pinterest, proces jest stosunkowo podobny do Instagrama, w którym firmy muszą zarejestrować się jako firma, aby tworzyć przypinki do kupienia.

Według Pinteresta „[b]Pinki do kupienia pozwalają ludziom kupować Twoje produkty bez opuszczania Pinteresta. Ludzie mogą łatwo znaleźć te Piny na całym Pintereście — w wynikach wyszukiwania, w powiązanych Pinach i w profilu Twojej firmy”. Ponieważ kupowane szpilki zyskują większą przyczepność niż zwykłe szpilki, będziesz chciał być bardziej selektywny w wyborze szpilek, które zdecydujesz się sponsorować.

Tworzenie planu content marketingu jest ważną najlepszą praktyką dla właścicieli firm, ponieważ pozwala im organizować produkcję treści w mediach społecznościowych, aby zmaksymalizować zwrot z inwestycji. Tworząc strategię, głos Twojej marki stanie się bardziej spójny. Pomoże to nie tylko użytkownikom łatwiej rozpoznać Twoją markę, ale także pomoże ustalić tożsamość Twojej marki. Jeśli chodzi o wybór przypinek do kupienia na Pintereście, Twoje wybory powinny być celowe. Dokładnie rozważ, które przypinki najlepiej pasują do Twojej aktualnej promocji i odfiltruj niepotrzebne przypinki. Wybór treści na podstawie planu marketingu treści zapewni użytkownikom bardziej spójne wrażenia. Jako dodatkowy bonus, marketing treści kosztuje 62% mniej niż tradycyjny marketing, więc zwiększasz przychody, jednocześnie oszczędzając pieniądze!

Porada Przewiń

Handel społecznościowy zmienia branżę eCommerce, ponieważ zmienia zachowania konsumentów na platformach społecznościowych. Przejście od polubienia torby na Instagramie do zakupu torby na Instagramie jest teraz łatwiejsze niż kiedykolwiek. Chociaż może to być przerażająca perspektywa dla Twojego portfela, jest to zdecydowanie szansa dla Twojej firmy. Oto ponownie wskazówki, w jaki sposób możesz korzystać z różnych platform mediów społecznościowych w handlu społecznościowym swojej firmy:

1. Utwórz sponsorowany post na Instagramie, aby promować swoje produkty i usługi w sposób charakterystyczny dla platformy
2. Dodaj sekcję sklepu do swojego profilu na Facebooku, aby dodać nowy poziom pizzy do swojej strony
3. Ostrożnie wybieraj przypinki do kupienia na Pintereście, aby jednocześnie oszczędzać pieniądze i zwiększać przychody

Powodzenia!