13 narzędzi do słuchania w mediach społecznościowych dla Twojej marki w 2023 roku

Wyobraź sobie, że możesz zajrzeć do umysłów swoich klientów, aby poznać ich wartości, zainteresowania i motywacje. Czy nie byłbyś dużo lepszy w tworzeniu wiadomości, które rezonują? A może wyczuwasz, kiedy reputacja Twojej marki jest zagrożona?

Chociaż czytanie w myślach ludzi nie jest do końca możliwe, możesz zbliżyć się do nich, słuchając ich rozmów w mediach społecznościowych. Dlatego potrzebujesz narzędzi do słuchania w mediach społecznościowych, aby analizować, co ludzie mówią w mediach społecznościowych i wydobywać cenne informacje. Narzędzia do słuchania w mediach społecznościowych umożliwiają monitorowanie i śledzenie rozmów w mediach społecznościowych związanych z określoną marką lub tematem. Następnie możesz przeanalizować dane, aby odkryć spostrzeżenia, które pomogą Ci podjąć decyzje marketingowe.

Ale jakość twoich spostrzeżeń w dużej mierze zależy od wyboru narzędzi. Zawęźmy zatem listę 13 najlepszych narzędzi do słuchania w mediach społecznościowych, które warto rozważyć w przypadku swojej marki.

Spis treści:

• Najlepsze wszechstronne narzędzie do słuchania społecznościowego
• Ogólne narzędzia do słuchania w mediach społecznościowych
• Narzędzia do słuchania społecznościowego na Twitterze
• Narzędzia do słuchania społecznościowego dla TikTok
• Darmowe narzędzia do słuchania w mediach społecznościowych

Najlepsze wszechstronne narzędzie do słuchania społecznościowego

Niektóre narzędzia zapewniają głębokie słuchanie dla jednej konkretnej platformy. Tymczasem niektórzy mogą specjalizować się w określonych funkcjach. Podczas gdy jedno narzędzie zapewnia dogłębną analizę nastrojów, inne może znacznie lepiej przewidywać trendy.

Aby jednak w pełni wykorzystać możliwości słuchania w mediach społecznościowych, potrzebujesz narzędzia, które wykona to wszystko.

1. Sprout społecznościowy

Narzędzia do słuchania w mediach społecznościowych Sprout Social zapewniają kompleksowy wgląd w rozmowy, które są istotne dla Twojej marki. Śledź rozmowy związane z Twoją marką we wszystkich głównych sieciach społecznościowych i innych źródłach internetowych. Narzędzia Sprout automatycznie przesiewają miliony punktów danych, aby odkryć informacje istotne dla Twojej marki.

Możesz dowiedzieć się o preferencjach odbiorców i ich stosunku do określonych produktów, kampanii lub tematów. Pomaga to być na bieżąco z najnowszymi trendami w branży i identyfikować niewykorzystane możliwości biznesowe. Odkryj kluczowych wpływowych i myślących liderów, którzy prowadzą rozmowę, aby wiedzieć, kogo zaangażować.

Rozmowy dotyczące konkretnej marki zapewniają lepszy wgląd w doświadczenia klientów i nastroje związane z marką. Możesz nawet skonfigurować niestandardowe alerty, aby przewidzieć nadchodzący kryzys marki, dając wystarczająco dużo czasu, aby go naprawić, zanim wymknie się spod kontroli. Ponadto dzięki wbudowanym potężnym narzędziom do zarządzania mediami społecznościowymi możesz łatwo zarządzać tymi problemami w jednym miejscu.

Sprout oferuje 30-dniowy bezpłatny okres próbny, dzięki czemu możesz przetestować jego możliwości publikowania i analizy. Narzędzia do słuchania w mediach społecznościowych są częścią niestandardowego planu dla użytkowników korporacyjnych.

Rozpocznij bezpłatny okres próbny Sprout Social

Ogólne narzędzia do słuchania w mediach społecznościowych

Jeśli Twoja marka jest obecna w różnych sieciach społecznościowych, potrzebujesz narzędzia odpowiedniego dla wszystkich głównych platform. Przyjrzyjmy się najlepszym narzędziom do słuchania w mediach społecznościowych, które są odpowiednie do ogólnego użytku.

2. Zegarek marki

Brandwatch wydobywa cenne informacje z konwersacji z milionów źródeł. Analizuje zarówno rozmowy historyczne, jak i rozmowy w czasie rzeczywistym, aby zidentyfikować aktualne trendy i ich zmiany w czasie. Dzięki temu lepiej zrozumiesz swój rynek i odbiorców, dzięki czemu wiesz, co jest modne i popularne. Będziesz mógł zobaczyć najważniejsze tematy, o których rozmawiają, i zidentyfikować odpowiednie wzmianki o marce.

Ceny rozwiązania Brandwatch do analizy konsumenckiej są dostępne na żądanie.

3. Marka24

Brand24 to potężne narzędzie do pomiaru świadomości i zasięgu marki. Umożliwia śledzenie rozmów z 25 milionów źródeł internetowych w celu zebrania cennych informacji konsumenckich. Dzięki temu lepiej zrozumiesz, co ludzie lubią, a czego nie, zwłaszcza jeśli chodzi o Twoją markę. Możesz nawet mierzyć sentyment do marki i szybko identyfikować ryzyko utraty reputacji.

Indywidualne plany dla Brand24 zaczynają się od 79 USD/mies. Pozwala to śledzić do trzech słów kluczowych i 2000 wzmianek każdego miesiąca.

4. BuzzSumo

BuzzSumo to kompleksowe narzędzie do słuchania, które specjalizuje się w odkrywaniu i badaniu treści. Platforma umożliwia śledzenie popularnych tematów i popularnych treści, które Cię zainspirują. Możesz użyć funkcji monitorowania, aby śledzić wzmianki i trendy w wiodących sieciach społecznościowych. Pozwala skonfigurować alerty dotyczące marek, tematów i słów kluczowych, aby pomóc Ci być na bieżąco z najnowszymi rozmowami.

Podstawowy plan BuzzSumo zaczyna się od 119 USD miesięcznie. Zapewnia to jednemu użytkownikowi dostęp do 80 wyszukiwań i skonfigurowanie jednego alertu.

5. Dziurka od klucza

Keyhole oferuje słuchanie społecznościowe klasy korporacyjnej, aby lepiej zrozumieć odbiorców. Zapewnia wgląd, aby określić, kim są i lepiej zrozumieć, co lubią. Możesz użyć platformy do śledzenia określonych hashtagów i słów kluczowych, a także identyfikować odpowiednich influencerów. Funkcja przewidywania ilości pozwala przewidzieć, kiedy Twoje posty staną się wirusowe, dzięki czemu możesz opracować plan gry.

Użytkownicy mogą uzyskać dostęp do funkcji odsłuchu społecznościowego Keyhole z planami zaczynającymi się od 99 USD miesięcznie.

6. Roztopiona woda

Meltwater pomaga przebić się przez szum i odkryć spostrzeżenia z konwersacji, które mają znaczenie dla Twojej marki. Zapewnia pełny obraz poprzez przechwytywanie danych historycznych, dzięki czemu można badać zmiany trendów w czasie. Platforma pozwala lepiej zrozumieć odbiorców i analizować ich nastroje. Możesz go używać do monitorowania wzmianek o marce w czasie rzeczywistym i być na bieżąco z nadchodzącymi kryzysami, aby stłumić je na czas.

Meltwater jest dostępny w czterech różnych planach z cenami na żądanie.

7. Skanuj

YouScan to jedno z najlepszych narzędzi do słuchania w mediach społecznościowych, które są wyposażone w funkcje rozpoznawania obrazu. Zapewnia dostęp do informacji wizualnych opartych na sztucznej inteligencji, aby lepiej zrozumieć osobowość kupującego. Platforma identyfikuje nadchodzące trendy, dzięki czemu możesz odpowiednio dostosować swoją strategię marketingową. Śledzi sentyment do marki i postrzeganie przez konsumentów, aby pokazać, co ludzie myślą o Twojej marce. Wykrywa nawet potencjalne zagrożenia dla reputacji Twojej marki w czasie rzeczywistym.

Ceny platformy do słuchania w mediach społecznościowych YouScan są dostępne na żądanie.

Narzędzia do słuchania społecznościowego na Twitterze

Twitter to miejsce, w którym odbywają się wszystkie popularne rozmowy. Ludzie udają się tam, gdy chcą złożyć skargę na markę lub omówić popularny temat. W związku z tym słuchanie Twittera może odkryć cenne informacje na temat rynku docelowego.

Przyjrzyjmy się więc narzędziom do słuchania w mediach społecznościowych, które koncentrują się w szczególności na Twitterze.

8. Zaawansowane wyszukiwanie na Twitterze

Wbudowane zaawansowane narzędzie wyszukiwania Twittera jest bardzo solidne, jeśli chodzi o podsłuchiwanie odpowiednich rozmów. Możesz śledzić rozmowy zawierające określone słowa, wyrażenia i hashtagi. Pozwala nawet zawęzić wyszukiwanie, wykluczając określone słowa. Aby uzyskać jeszcze bardziej szczegółowe informacje, możesz szukać tweetów z określonych kont i do określonych kont. Narzędzie oferuje wiele dodatkowych filtrów, które pomogą zawęzić wyszukiwanie według zaangażowania, zakresu dat i tak dalej.

Zaawansowane wyszukiwanie na Twitterze jest całkowicie bezpłatne i dostępne dla każdego użytkownika.

9. TweetDeck

TweetDeck to darmowy interfejs Twittera, który pomaga w organizacji i zarządzaniu wieloma kontami. Możesz przeglądać setki rozmów na Twitterze i wyświetlać je w kilku kolumnach. Ułatwia to wyszukiwanie tweetów dotyczących określonych tematów i pojawiających się wiadomości. TweetDeck pozwala nawet pobierać tweety z dedykowanych list, które utworzyłeś. Ułatwia to zawężenie konwersacji z kont na Twitterze, które są dla Ciebie najbardziej interesujące.

Podobnie jak wyszukiwanie zaawansowane, TweetDeck jest całkowicie darmowy i dostępny dla wszystkich użytkowników.

Narzędzia do słuchania społecznościowego dla TikTok

Zasięg i wpływy TikToka szybko rosną. Teraz to centrum wszystkich najnowszych trendów i rozmów w mediach społecznościowych. Tak więc możliwość włączenia się w rozmowy toczące się na platformie może dać ci przewagę, aby się wyróżnić.

Rzućmy okiem na kilka narzędzi TikTok, których możesz użyć do słuchania społecznościowego na platformie.

10. Egzolit

Exolyt zapewnia kompleksowy wgląd w rozmowy i trendy TikTok. Za pomocą tego narzędzia możesz monitorować, co ludzie mówią o Twojej marce i co o niej myślą. Pozwala śledzić określone konta TikTok, hashtagi i filmy w celu zebrania szczegółowych informacji. Możesz nawet użyć go do odkrywania popularnych dźwięków, hashtagów, efektów i kont, aby informować o swojej strategii dotyczącej treści.

Ceny Exolyt zaczynają się od 199 €/miesiąc. Daje to dostęp do nieograniczonej liczby użytkowników i śledzi do 10 kont i hashtagów.

11. Analiza

Analisa to potężne narzędzie analityczne z pewnymi możliwościami słuchania. Analizuje profile TikTok i hashtagi, aby zmierzyć zaangażowanie i aktywność publikowania. Możesz użyć tego narzędzia do analizy treści i influencerów w czasie rzeczywistym. Pomaga to zidentyfikować najlepsze posty, podpisy i hashtagi, a także czasy publikowania, aby określić strategię.

Darmowa wersja narzędzia zapewnia tylko podstawowe analizy na Instagramie. Użytkownicy mogą zarejestrować się w płatnych planach już od 62,10 USD miesięcznie.

Darmowe narzędzia do słuchania w mediach społecznościowych

Jeśli nie jesteś jeszcze gotowy, aby zainwestować w płatne narzędzie, istnieje kilka bezpłatnych narzędzi do słuchania społecznościowego, które są wyposażone w podstawowe funkcje słuchania.

12. Odpowiedz publicznie

Answer the Public wyświetla liczbę wyszukiwań i trendy dla danego tematu, marki lub produktu. Zawiera zestawienie powiązanych wyszukiwanych haseł. Możesz więc użyć go, aby zobaczyć, jakie pytania ludzie zadają na ten temat i jakie porównania dokonują. Daje to lepsze zrozumienie ich potrzeb i problemów, a także ich zainteresowań.

Dostęp do publicznej wersji narzędzia jest bezpłatny i obejmuje dwa bezpłatne wyszukiwania dziennie. Indywidualne plany zaczynają się od 9 USD miesięcznie. i pozwala przeprowadzać do 100 wyszukiwań dziennie.

13. Alerty Google

Alerty Google to kolejna bezpłatna opcja, która umożliwia konfigurowanie alertów dotyczących rozmów prowadzonych w sieci. Możesz monitorować określone słowa kluczowe i tematy, a nawet nazwy marek. Narzędzie pozwala filtrować wyniki na podstawie źródeł, języka i regionu. Możesz nawet dostosować częstotliwość alertów i wybrać wyświetlanie tylko najlepszych wyników.

Zmaksymalizuj wpływ dzięki odpowiednim narzędziom do słuchania w mediach społecznościowych

Najlepsze narzędzie do słuchania społecznościowego dla Twojej marki zależy od Twoich unikalnych potrzeb i oczekiwań. Dokładnie oceń każdą z opcji, które udostępniliśmy powyżej, aby znaleźć najlepszą dla siebie. Ale jeśli szukasz wszechstronnego narzędzia, które zrobi wszystko, Sprout jest odpowiedzią, której potrzebujesz. Wypróbuj za darmo przez 30 dni, aby przekonać się, czy pasuje do Twojej marki.