Kompletny przewodnik po mediach społecznościowych i branży kosmetycznej

Media społecznościowe i branża kosmetyczna idą w parze.

W końcu marki kosmetyczne reprezentują wiele najczęściej obserwowanych, aktywnych kont, w szczególności na Instagramie.

I nie powinno dziwić, że te same marki zabijają, opanowując sztukę sprzedaży społecznościowej.

Wściekli, zaangażowani obserwatorzy, którzy chętnie wydają. Czego więcej może chcieć marka?

Oczywiście możliwości dla marek kosmetycznych sygnalizują również, jak konkurencyjna i bezwzględna może być przestrzeń.

I chociaż w mediach społecznościowych jest dużo uwagi dla marek kosmetycznych, tworzenie tego rodzaju oddanych, kultowych obserwatorów wymaga starannej dbałości o szczegóły.

Właśnie dlatego podzieliliśmy wszystkie wtajemniczenia mediów społecznościowych i branży kosmetycznej dla marek, które chcą wyrazić swoje roszczenia. Od pomysłów na treści po techniki usprawniające Twoją obecność w mediach społecznościowych, mamy Cię w zasięgu ręki.

Pomysły na treści dla mediów społecznościowych i branży kosmetycznej

Marketing dla marek kosmetycznych zapewnia mnóstwo kreatywnej wolności. Marki są nie tylko zachęcane do prezentowania przykuwających wzrok efektów wizualnych, ale także przemawiają do swoich zwolenników unikalnym głosem marki, który nie brzmi jak „garnitur i krawat”.

W rezultacie marki kosmetyczne, które dobrze prosperują w mediach społecznościowych, nie są tymi, którzy ślepo wysadzają oferty i nijakie zdjęcia produktów.

Poniżej przedstawiamy kilka fascynujących pomysłów, które są podstawą mediów społecznościowych i branży kosmetycznej. Każda kombinacja tych wpisów jest idealna do kalendarza treści marki kosmetycznej.

Poradniki i samouczki

Większość treści kosmetycznych w mediach społecznościowych jest niewątpliwie skoncentrowana na produkcie, ale to, co sprawia, że ​​nie jest to przesadne lub odpychające, to sposób, w jaki te marki również dodają wartość swoim odbiorcom.

Zamiast tego marki edukują obserwujących za pomocą poradników i samouczków. Takie poradniki zapewniają angażujące medium do zaprezentowania produktów w akcji.

Ale zamiast polegać na dogłębnych samouczkach, media społecznościowe i branża kosmetyczna skupiają się na zabawnych, niewielkich poradnikach.

Ten samouczek od MAC Cosmetics na Pintereście jest zwięzłym przykładem tego rodzaju treści godnych udostępnienia, które marki kosmetyczne przygotowały dla swoich klientów.

Mini lekcje urody są również modne na Instagramie. Niezależnie od tego, czy za pośrednictwem krótkich filmów, czy relacji na Instagramie, marki mają doskonałą okazję, aby w ciągu kilku sekund pozwolić swoim klientom stać się ich kreatywnym płótnem.

Niektóre marki publikują nawet treści promocyjne podobne do tradycyjnych reklam, podobnie jak ten film na Instagramie z Overtone.

Kreatywne możliwości tworzenia poradników i samouczków w mediach społecznościowych wydają się nieskończone, ponieważ marki nieustannie wymyślają nowe pomysły.

Treści generowane przez użytkowników

Marki kosmetyczne wiedzą aż za dobrze, że ich obserwatorzy są często ich najlepszymi billboardami.

W rezultacie treści generowane przez użytkowników są chlebem powszednim mediów społecznościowych i branży kosmetycznej. Zachęcanie obserwujących do oznaczania się na zdjęciach służy nie tylko jako dowód społeczny, ale tworzy stały strumień organicznych reklam, aby przypieczętować umowę ze sceptycznymi klientami.

https://www.instagram.com/p/BokGc1flmiJ/?hl=pl&tagged=colourpopme

To nie przypadek, że media społecznościowe wielu marek składają się niemal w całości z treści generowanych przez użytkowników. Dzięki hashtagom takie firmy mogą stworzyć potężną armię zwolenników marki, którzy będą je wykrzykiwać raz za razem.

Marki takie jak Colourpop intensywnie promują swój unikalny hashtag, w tym w swoim biografii na Instagramie…

…oraz na swojej stronie głównej, gdzie wybrane obrazy mają szansę zostać wyróżnione w ich lookbooku na stronie.

Krótko mówiąc, hashtagi i treści UGC mają kluczowe znaczenie dla stworzenia bardzo potrzebnego poczucia rzecznictwa i społeczności.

Prezenty i konkursy

Marki kosmetyczne są dowodem na to, że konkursy w mediach społecznościowych nigdzie się nie wybierają.

Jest to sposób zarówno na zachęcanie nowych obserwujących, jak i nagradzanie obecnych. Nie bez powodu posty z gratisami są często najbardziej lubiane i komentowane przez wiele marek.

Jednak prezenty to bardziej po prostu tworzenie szumu i szumu.

Konkursy „Oznacz przyjaciela” i prezenty, które zachęcają do korzystania z UGC, to mało ambitna strategia, dzięki której marki mogą natychmiast przedstawić się zupełnie nowym odbiorcom. Częste prezenty dają obserwującym powód, aby pozostać zaangażowanym i nie słyszeć o tym, co zamierzasz opublikować w następnej kolejności. Te jednorazowe interakcje mogą zasiać ziarno długoterminowej lojalności.

Osobiste posty

Oprócz promowania produktów, dobrze prosperujące marki kosmetyczne rozumieją również znaczenie społeczności.

Oznacza to, że mówisz językiem swoich obserwujących i łączysz się z nimi na poziomie osobistym.

Właśnie dlatego posty z nakładkami tekstowymi, memy i inspirujące cytaty pojawiają się w tak wielu kanałach kosmetycznych.

Dają one możliwość pochwalenia się swoją marką, jednocześnie dając obserwującym przerwę od sprzedaży. Czy to humorystyczne, czy nie, są świetnym miejscem do pokazania ludzkiej strony Twojej marki.

Trendy marketingowe w mediach społecznościowych w branży kosmetycznej i rzeczy, które trzeba zrobić

Przy tak wielu markach walczących zębami i paznokciami o nowych obserwatorów, trendy związane z mediami społecznościowymi i branżą kosmetyczną nieustannie się zmieniają.

I chociaż powyższe treści są solidnym punktem wyjścia, jakie konkretnie strategie określają najlepsze z najlepszych w branży kosmetycznej?

Inwestowanie w marketing wideo

Marketing wideo jest często rodzajem boogeyman dla marek, które postrzegają go jako zbyt dużą inwestycję finansową.

Ale rzeczywistość? Chociaż Instagram jest słusznie uważany za najważniejszą sieć marek kosmetycznych, YouTube jest po prostu zbyt duży, aby go zignorować.

Dzięki samouczkom zarówno profesjonalistów, jak i amatorów, które zbierają miliony wyświetleń, społeczność platformy stanowi ogromne okno możliwości.

Jak dowodzą tutoriale na Instagramie i popularność vlogerów kosmetycznych, treści wideo niekoniecznie muszą być masową produkcją. Niektórym vlogerom udaje się tworzyć atrakcyjne treści, mając do dyspozycji niewiele więcej niż smartfon.

Biorąc pod uwagę, że treści wideo są najbardziej angażujące we wszystkich sieciach społecznościowych, marki nie mogą już sobie pozwolić na unikanie ich. Powstanie Facebook Live i wschodzącej platformy Live na Instagramie po raz kolejny podkreśla potrzebę, aby marki odgrywały rolę reżysera.

Prowadzenie kampanii influencerów

Influencerzy są synonimem mediów społecznościowych i branży kosmetycznej.

Praca z influencerami to często sytuacja, w której wszyscy wygrywają. Marki są w stanie zaprezentować się bardzo zaangażowanym odbiorcom, podczas gdy influencer zyskuje siłę dzięki współpracy z uznaną marką.

Treści dla influencerów zazwyczaj sprawdzają się dobrze z tego samego powodu, co treści tworzone przez użytkowników. Oznacza to, że ich posty są organiczne i prezentują Twoje produkty w atrakcyjny sposób.

Kluczem jest znalezienie influencerów pasujących do Twojej marki, celów i budżetu.

W tym kontekście influencer marketing nie musi stanowić ogromnej inwestycji, aby wypłacać dywidendy.

Mniejsi influencerzy z kilkoma tysiącami obserwujących niekoniecznie muszą wyglądać na papierowych, ale często przebijają większe nazwiska pod względem zaangażowania. Tak czy inaczej, marki zainteresowane influencerami powinny najpierw przetestować wody, zanim wyrzucą tonę gotówki.

Podkreśl wyraźny głos marki

Jak wspomniano wcześniej, wyraźny głos marki jest koniecznością dla każdej marki kosmetycznej.

Według własnych danych Sprout, obserwujący doceniają, kiedy marki stają się z nimi prawdziwe.

Pamiętaj o tym podczas tworzenia podpisów i tworzenia treści, które przemawiają do Twoich obserwujących na poziomie osobistym. Zamiast po prostu „zachowuj się bezpiecznie”, nie bój się odważnie podchodzić do swoich odbiorców.

Zadaj sobie pytanie: co mówisz, że pomoże ci wyróżnić się na tle konkurencji?

Znakowanie taktyczne

Markowe hashtagi są kluczowym aspektem mediów społecznościowych i branży kosmetycznej.

Jednak nawet największe marki kosmetyczne rozumieją moc korzystania z tagów poza ich własnymi.

Na przykład niszowe hashtagi, takie jak #unicornhairdontcare i #selfcaresunday, stanowią potencjalne kopalnie złota dla firm, które chcą zaprezentować swoje produkty nowym ludziom.

Za pomocą analityki społecznościowej Sprout możesz doskonalić hashtagi, które mają sens dla Twojej marki i monitorować Twój rozwój. Dzięki temu możesz z czasem dostosowywać tagowanie i jednocześnie eksperymentować z nowymi.

Promowanie społeczności poza społecznościami

Media społecznościowe stały się podstawą niemal każdej marki kosmetycznej.

Jednak nawet tak masywne nazwiska, jak Sephora, nie zwiększyły liczby obserwujących przez przypadek.

Jeśli chcesz dać swoim obserwującym tak bardzo potrzebny impuls, musisz agresywnie promować swoje kanały społecznościowe poza samymi mediami społecznościowymi. Jest to klucz do przekształcenia jednorazowych klientów w długoterminowych obserwujących.

Na przykład ten powitalny e-mail od Glossier stawia ich obecność na Instagramie na pierwszym planie. Punktacja tych obserwujących jest cenna dla marek, które chcą mieć stałą linię komunikacji. Podczas gdy klienci mogą być zmęczeni e-mailami dzień po dniu, regularne oglądanie postów społecznościowych lub dwóch nie będzie ich nękać.

Wzmianki na stronie o Twojej obecności w mediach społecznościowych poza przyciskami udostępniania również są uczciwą grą. Poniżej znajduje się kolejny przykład ze strony Glossiera.

Lookbooki wciąż nabierają rozpędu, ponieważ marki starają się zsynchronizować swoje treści społecznościowe ze swoimi sklepami internetowymi. To ostatecznie skutkuje bardziej organiczną reklamą i wzrostem konwersji. Krótko mówiąc, kolejna wygrana.

Składanie biblioteki zasobów

Marki kosmetyczne żonglują mnóstwem treści. Pomiędzy zdjęciami produktów, treściami generowanymi przez użytkowników i ogłoszeniami promocyjnymi, silne poczucie organizacji jest ogromnym plusem w zarządzaniu kampaniami.

Oprócz planowania społecznościowego i prowadzenia kalendarza treści, marki kosmetyczne mogą odnieść znaczne korzyści z utworzenia biblioteki zasobów.

Zapewnia to poczucie spójności podczas publikowania na różnych platformach lub rozwiązywania problemów klientów. Posiadanie szablonów i kreacji przechowywanych w jednym miejscu pozwala zaoszczędzić czas i zmniejszyć stres związany z rozwojem Twojej obecności w mediach społecznościowych.

I tym się kończymy!

Co dalej z mediami społecznościowymi i branżą kosmetyczną?

Niewiele jest przestrzeni bardziej zależnych od mediów społecznościowych niż branża kosmetyczna.

Przy tak dużej konkurencji i tak wielu kreatywnych możliwościach konkretna strategia społeczna jest kwestią „kiedy”, a nie „czy” dla marek w przestrzeni.

Mam nadzieję, że ten przewodnik był bardzo potrzebną dawką motywacji i inspiracji do tego, jak wygląda skuteczna strategia społeczna w przestrzeni kosmetycznej.

Chcemy jednak usłyszeć od Ciebie! Co widzisz jako „następną wielką rzecz” na horyzoncie od marek kosmetycznych? Wideo na żywo? Bardziej kreatywna sprzedaż społecznościowa? Daj nam znać w komentarzach poniżej!