10 skutecznych narzędzi do automatyzacji mediów społecznościowych do wykorzystania w 2023 roku

Jeśli masz ochotę publikować, odpowiadać obserwującym i ręcznie generować raporty na każdym posiadanym koncie w mediach społecznościowych to za dużo, zgadzamy się.

Dobrą wiadomością jest to, że dzięki narzędziom do automatyzacji mediów społecznościowych powtarzalne lub ręczne zadania, które zajmowały Ci godziny, są teraz wykonywane w ciągu kilku minut.

Automatyzacja mediów społecznościowych to proces optymalizacji zadań, które wykonujesz w ramach działań w mediach społecznościowych. Jego celem jest zmniejszenie liczby godzin spędzonych na zarządzaniu sieciami społecznościowymi, dzięki czemu możesz skupić się na innych zadaniach, takich jak analiza danych lub wymyślanie lepszych strategii zwiększania obecności w mediach społecznościowych.

Zautomatyzowane zadania obejmują planowanie postów, odpowiadanie na najczęstsze prośby klientów, tworzenie raportów i śledzenie wzmianek o Twojej marce. Zamiast dodawać te czynności do ręcznej listy rzeczy do zrobienia, skorzystaj z narzędzi do automatyzacji, aby je wykonać:

• Oszczędzaj czas zarządzając każdym kontem w mediach społecznościowych w jednym miejscu
• Bądź aktywny w mediach społecznościowych, gdy Twoi odbiorcy są najbardziej zaangażowani lub poza godzinami pracy — bez Twojej obecności
• Sprawdzaj dane społecznościowe w czasie rzeczywistym w sieciach społecznościowych
• Usprawnij współpracę w zespole, aby zwiększyć produktywność dzięki przepływom pracy

W tym artykule przeprowadzimy Cię przez najlepsze narzędzia do automatyzacji mediów społecznościowych — bezpłatne i premium. Dowiesz się o funkcjach, przypadkach użycia i o tym, kto najbardziej skorzysta na ich użyciu.

1. Sprout społecznościowy

Nic dziwnego, że Sprout Social to nasze ulubione rozwiązanie do automatyzacji zadań w mediach społecznościowych. Opracowaliśmy go z myślą o Twoim najlepszym interesie, aby uwolnić potencjał Twoich strategii w mediach społecznościowych.

Oto trzy obszary naszego narzędzia, które pomogą Ci zautomatyzować działania w mediach społecznościowych:

Zarządzanie społeczne

Funkcje zarządzania społecznością Sprout koncentrują się na publikowaniu, planowaniu i raportowaniu, aby pomóc w codziennych działaniach w mediach społecznościowych.

Kluczowe cechy:

• Tworzenie i zarządzanie treścią: Zaplanuj do 350 postów i kampanii za pomocą kalendarza treści obejmującego wszystkie Twoje sieci społecznościowe. Ta funkcja zaleca również sprawdzone czasy publikowania i generowania zaangażowania.
• Zarządzanie rozmowami: odbieraj wiadomości ze wszystkich sieci społecznościowych w inteligentnej skrzynce odbiorczej i odpowiadaj z jednej platformy. Możesz przekazać te wiadomości określonym członkom zespołu i zautomatyzować gotowe odpowiedzi.
• Raportowanie danych: Analizuj swoje wyniki we wszystkich sieciach społecznościowych. Twórz niestandardowe raporty i przeglądaj grafiki swojego rozwoju.

Obsługa klienta

Funkcje obsługi klienta Sprout Social pomagają poprawić wrażenia klientów lub odbiorców mediów społecznościowych z Twoją marką. Z nami możesz budować silniejsze relacje i zapewniać responsywną obsługę.

Kluczowe cechy:

• Bot Builder: Twórz chatboty, aby zautomatyzować obsługę klienta. Ta funkcja pomaga dostarczać informacje 24/7 na Twitterze i Facebooku.
• Social CRM: Generuj profile klientów i dodawaj odpowiednie informacje, aby pomóc swojemu zespołowi obsługi klienta. Sprawdź historię rozmów z profili klientów, aby zapewnić niestandardową obsługę. Sprout integruje się z Salesforce, Zendesk i Hubspot, dzięki czemu możesz pracować na różnych platformach, aby śledzić kompleksowe doświadczenia klientów.
• Zarządzanie recenzjami: otrzymuj powiadomienia z Google Moja Firma, Yelp, TripAdvisor, Facebook i Glassdoor. Pomaga to zarządzać mediami społecznościowymi i obecnością w Internecie z poziomu jednej platformy.

Słuchanie i analiza społecznościowa Sprout

Narzędzia słuchania i analizy Sprout Social dostarczają krytycznych informacji biznesowych, które pomagają podejmować strategiczne decyzje. Uzyskaj szczegółowe informacje i dane na temat ogólnego nastrojów wokół Twojej marki, tematów, którymi interesują się Twoi odbiorcy, oraz konkretnych słów kluczowych, które chcesz monitorować.

Mierzenie danych dotyczących wydajności w sieciach społecznościowych i integrowanie danych dotyczących odsłuchów umożliwia szybkie uzyskanie ogólnego obrazu kondycji marki. Ponadto możesz zautomatyzować raporty za pomocą wykresów i wykresów tworzonych dla Ciebie przez Sprout. Dzięki temu możesz zobaczyć, co ludzie mówią, bez konieczności ręcznego przeszukiwania każdej platformy społecznościowej.

Kluczowe cechy:

• Raporty konkurencji: porównaj swoje dane z konkurencją, aby zrozumieć kondycję swojej marki. Ta funkcja umożliwia filtrowanie tematów według konkurencji, rodzaju treści i opinii, pomagając zidentyfikować trendy w celu porównania wydajności w mediach społecznościowych. Sprout wykonuje pracę za Ciebie, zbierając ważne dla Ciebie informacje i eliminując potrzebę ręcznego audytu wyników społecznościowych każdego konkurenta.
• Płatny raport wydajności: Analizuj swoje reklamy w mediach społecznościowych w różnych sieciach. Zamiast monitorować wydajność w pulpitach reklamowych każdej platformy, Sprout gromadzi Twoje dane w jednym miejscu, dzięki czemu możesz łatwo zobaczyć, jak działają Twoje płatne wysiłki. Możesz wybrać konta i kampanie, które chcesz uwzględnić w określonym okresie. Raporty zawierają dane i grafiki dotyczące płatnych wyświetleń wideo, płatnych konwersji internetowych, płatnego zaangażowania i płatnych wyświetleń. Wszystkie te elementy można łatwo przekształcić w raport dla interesariuszy, co pozwala skupić się na strategicznych i terminowych optymalizacjach.
• Słuchanie społecznościowe: Zamiast ręcznie przekopywać się przez miliony rozmów online, szybko uzyskaj kluczowe dla biznesu spostrzeżenia z tysięcy niefiltrowanych myśli, opinii i opinii, które wpłyną na Twoją obecną strategię i pokierują przyszłymi działaniami.

Dla kogo to jest? Przedsiębiorstwa, marki średniej wielkości, małe firmy i agencje, które potrzebują pełnego pakietu narzędzi do podejmowania strategicznych decyzji w oparciu o dane, budowania trwałych relacji z klientami i zwiększania obecności w mediach społecznościowych.

Darmowe czy premium? Sprout Social oferuje bezpłatną 30-dniową wersję próbną lub demo. Następnie staje się narzędziem premium.

Rozpocznij bezpłatny okres próbny Sprout

2. Wysyłalne

Sendible to jedno z narzędzi do automatyzacji mediów społecznościowych, które ma wszystkie funkcje potrzebne do prowadzenia codziennych działań w mediach społecznościowych, od planowania, publikowania, monitorowania i analizowania w ramach budżetu.

Kluczowe cechy:

• Publikowanie: Zaplanuj pojedyncze posty w swoim kalendarzu treści z pulpitu nawigacyjnego lub zbiorczo za pomocą plików CSV. Dzięki Sendible możesz zmieniać rozmiar obrazów, aby pasowały do ​​​​każdej sieci społecznościowej bez opuszczania aplikacji.
• Współpraca: dodawaj klientów i członków zespołu, aby tworzyć przepływy pracy z zatwierdzaniem i niestandardowymi uprawnieniami.
• Analityka: Generuj i automatycznie wysyłaj raporty do swoich klientów. Uzyskaj również wgląd w sieci społecznościowe, które generują największy ruch w Twojej witrynie, optymalne czasy publikowania i najskuteczniejsze posty.
• Słuchanie społecznościowe: sprawdzaj dane dotyczące branżowych słów kluczowych, hashtagów i trendów.

Dla kogo to jest? Agencje, menedżerowie marki lub marketerzy w mediach społecznościowych, którzy zarządzają obecnością klientów w mediach społecznościowych lub własną.

Darmowe czy premium? Sendible oferuje bezpłatną 14-dniową wersję próbną lub demo. Następnie staje się narzędziem premium.

3. Agorapuls

Agorapulse oferuje wszechstronne narzędzie do automatyzacji mediów społecznościowych, które jest idealne dla tych, którzy dopiero zaczynają rozwijać swoją obecność w mediach społecznościowych. To rozwiązanie szczyci się doskonałą obsługą klienta z 30-minutowym czasem reakcji.

Kluczowe cechy:

• Skrzynka odbiorcza społecznościowa: Zarządzaj wiadomościami za pomocą Asystenta skrzynki odbiorczej, który porządkuje lub oznacza Twoje elementy. Dzięki tej funkcji możesz tworzyć odpowiedzi w puszkach, aby wielokrotnie odpowiadać na te same pytania.
• Publikowanie społecznościowe: planuj i zatwierdzaj treści ze swoim zespołem i klientami. Agorapulse oferuje również aplikację mobilną do publikowania w podróży.
• Słuchanie społecznościowe i raportowanie: użyj parametrów, aby skupić się na rozmowach o swojej marce i konkurentach. Otrzymuj niestandardowe raporty o zdobytych lub utraconych obserwujących oraz interakcjach w mediach społecznościowych.

Dla kogo to jest? Freelancerzy, agencje, małe firmy i organizacje korporacyjne, które chcą zarządzać swoją obecnością w mediach społecznościowych z jednej platformy.

Darmowe czy premium? Agorapulse oferuje 30-dniowy bezpłatny okres próbny lub demo. Jeśli szukasz bezpłatnych narzędzi do automatyzacji mediów społecznościowych, Agorapulse oferuje bezpłatny plan dla osób o ograniczonej funkcjonalności wraz z innymi planami premium.

4. Studio zawartości

ContentStudio różni się od innych narzędzi do automatyzacji mediów społecznościowych, ponieważ jedna z jego funkcji analizuje strategię treści influencerów, dzięki czemu możesz wykorzystać ją na swoją korzyść. Ponadto to narzędzie obejmuje podstawy planowania i analizowania postów w mediach społecznościowych.

Kluczowe cechy:

• Publikowanie i planowanie: planuj i zatwierdzaj treści ze swoim zespołem lub klientami. Możesz także użyć rozszerzenia Chrome, aby łatwo udostępniać treści odbiorcom.
• Analityka: Uzyskaj informacje demograficzne od obserwujących i publikuj dane o zachowaniu konkurencji.
• Skrzynka odbiorcza społecznościowa: kategoryzuj rozmowy i przydziel je do odpowiedniego członka zespołu. Możesz odpowiadać na wiadomości za pomocą gotowych odpowiedzi i sprawdzać, czy członek zespołu już odpowiada w czasie rzeczywistym.
• Odkryj: wyszukuj treści o wysokiej skuteczności i analizuj je, aby wiedzieć, jakie tematy zyskują na popularności.

Dla kogo to jest? Agencje, marki lub marketerzy, którzy chcą zwiększyć swoją obecność w mediach społecznościowych, jednocześnie zwiększając produktywność.

Darmowe czy premium? ContentStudio oferuje 14-dniowy okres próbny lub demo. Następnie staje się narzędziem premium.

5. Marka24

Brand24 to oprogramowanie do automatyzacji mediów społecznościowych, które koncentruje się na sprawdzaniu ogólnego nastrojów wokół Twojej marki. Dzięki temu możesz zarządzać rozmowami z klientami i poprawiać ich doświadczenia z Twoją marką.

Kluczowe cechy:

• Wykres ilości dyskusji: Sprawdź wykresy wzmianek o Twojej marce online. Kiedy zauważysz szczyt, możesz przeanalizować, czy jest to wynik twoich wysiłków w mediach społecznościowych, czy oznaka problemu, który wymaga zbadania.
• Analiza nastrojów: Brand24 wykorzystuje sztuczną inteligencję, aby określić, czy wzmianki o marce online są pozytywne, negatywne czy neutralne — i ustawić alerty, abyś mógł podjąć działania, jeśli otrzymasz negatywną wzmiankę.
• Eksport danych: Zautomatyzuj generowanie raportów w formacie PDF, Excel, a nawet infografik.

Dla kogo to jest? Solopreneurs, agencje i przedsiębiorstwa, które chcą śledzić swoją reputację online.

Darmowe czy premium? Brand24 oferuje bezpłatny 14-dniowy okres próbny. Następnie staje się narzędziem premium.

6. Oktopost

Oktopost to narzędzie do automatyzacji mediów społecznościowych, które zapewnia ogólne funkcje, takie jak planowanie, analizy i słuchanie społecznościowe ze zintegrowaną sztuczną inteligencją. Skalują media społecznościowe B2B, oferując bazę danych osób, aby uzyskać więcej wykwalifikowanych potencjalnych klientów.

Kluczowe cechy:

• Publikowanie w mediach społecznościowych: Twórz wiele postów w mediach społecznościowych w ciągu kilku sekund dzięki sztucznej inteligencji. Następnie zatwierdź lub odrzuć te posty, korzystając z przepływów pracy z uprawnieniami poziomów.
• Rzecznictwo pracowników: Wygeneruj tabelę liderów, w której możesz śledzić wskaźniki wydajności swojego zespołu. Oktopost umożliwia filtrowanie postów według tematów, dzięki czemu Twój zespół może udostępniać treści, na których mu zależy, w swoich mediach społecznościowych.
• Słuchanie społecznościowe oparte na sztucznej inteligencji: monitoruj wzmianki o swojej marce w głównych sieciach społecznościowych i witrynach internetowych. Możesz także uzyskać informacje o wpływowych profilach, które dotyczą odpowiednich tematów.

Dla kogo to jest? Firmy B2B, które chcą skalować swoją obecność w mediach społecznościowych i pokazać jej wpływ na cele biznesowe.

Darmowe czy premium? Oktopost oferuje wersję demonstracyjną, po której staje się narzędziem premium.

7. Krosno

Loomly to narzędzie do automatyzacji mediów społecznościowych, które oferuje funkcje zarządzania treścią zarówno dla postów organicznych, jak i promowanych, a także wskazówki dotyczące optymalizacji treści na żywo.

Kluczowe cechy:

• Publikowanie w mediach społecznościowych: Uzyskaj wskazówki krok po kroku, jak tworzyć organiczne i promowane treści w Loomly. Następnie otrzymuj powiadomienia (e-mail, Slack, push lub zespoły Microsoft) za każdym razem, gdy członek zespołu edytuje lub komentuje Twoje treści.
• Tworzenie kampanii reklamowych : Twórz kampanie i promuj sponsorowane posty z Loomly i zaplanuj datę ich uruchomienia.
• Analityka: Analizuj wszystkie swoje posty w mediach społecznościowych, nawet te, które nie zostały opublikowane z Loomly, i uzyskaj wgląd dzięki automatycznym kodom UTM dodanym do Twoich adresów URL.

Dla kogo to jest? Przedsiębiorstwa, agencje i małe firmy, które potrzebują prostego i łatwego w użyciu narzędzia do zarządzania swoją obecnością w mediach społecznościowych.

Darmowe czy premium? Loomly oferuje bezpłatną 15-dniową wersję próbną. Następnie staje się narzędziem premium.

8. Harmonogram

W odróżnieniu od innych narzędzi do automatyzacji mediów społecznościowych, CoSchedule pomaga organizować, planować i publikować wszystkie projekty marketingowe w jednym miejscu.

Kluczowe cechy:

• Kalendarz marketingowy: Zorganizuj i zaplanuj wszystkie swoje projekty marketingowe (posty na blogu, media społecznościowe, prezentacje i strony docelowe) w jednym miejscu. Przydziel te projekty członkom zespołu i monitoruj postępy w czasie rzeczywistym, korzystając z łatwych funkcji „przeciągnij i upuść”, jeśli Twoje plany ulegną zmianie.
• Inne bezpłatne narzędzia CoSchedule: Różnorodne bezpłatne narzędzia pomagające w optymalizacji treści, takie jak Headline Analyzer, Email Subject Line Tester i Social Message Optimizer.

Dla kogo to jest? Agencje, małe firmy i jednoosobowi przedsiębiorcy, którzy chcą narzędzia dostosowanego do zarządzania projektami treści marketingowych.

Darmowe czy premium? CoSchedule to jedno z niewielu bezpłatnych narzędzi do automatyzacji mediów społecznościowych. Oferuje kalendarz marketingowy, który na zawsze będzie bezpłatny z ograniczoną funkcjonalnością i innymi płatnymi planami.

9. Wiatr w plecy

Tailwind to rozwiązanie, które pomaga sprzedawać w kanałach mediów społecznościowych, takich jak Instagram, Facebook i Pinterest, a także pomaga rozwijać się dzięki marketingowi e-mailowemu. Dzięki Tailwind możesz generować pomysły, projektować stylowe treści i optymalizować je w celu konwersji większej liczby klientów.

Kluczowe cechy:

• Plan: Uzyskaj plan mediów społecznościowych dostosowany do rodzaju Twojej działalności i potrzeb marketingowych. Ta funkcja zapewnia pomysły na treści i przypomnienia, aby śledzić harmonogram publikowania w kalendarzu mediów społecznościowych.
• Twórz: automatycznie generuj wiele projektów dla swoich postów z dostosowywanymi kolorami marki, czcionkami i logo za pomocą jednego kliknięcia.
• Zaplanuj: Zaplanuj swój post w najlepszym czasie na zaangażowanie lub ustaw przypomnienie o ręcznym opublikowaniu.
• Optymalizuj: uzyskaj rekomendacje dotyczące skutecznych hashtagów zgodnie z Twoimi podpisami. Dodaj linki do swoich postów, aby konwertować więcej klientów i zwiększać sprzedaż.

Dla kogo to jest? Marki lub małe firmy, które potrzebują narzędzia skoncentrowanego na tworzeniu i projektowaniu treści, a jednocześnie zaspokajającego ich potrzeby w zakresie planowania.

Darmowe czy premium? Tailwind oferuje bezpłatny plan i trzy inne plany premium.

10. PromoRepublika

PromoRepublic to narzędzie, które oferuje automatyzację mediów społecznościowych na dużą skalę. Możesz zarządzać setkami kont w mediach społecznościowych w różnych sieciach z jednego centrum. To sprawia, że ​​PromoRepublic jest idealnym narzędziem dla marek z wieloma lokalizacjami.

Kluczowe cechy:

• Tworzenie treści: Uzyskaj dostęp do szablonów postów o wysokiej skuteczności i dostosuj je za pomocą kolorów i stylu swojej marki.
• Publikowanie: korzystaj z przepływów pracy, aby zatwierdzać zmiany lub zostawiać sugestie i współpracować ze swoim zespołem.
• Reklama: Twórz kampanie reklamowe, które docierają do lokalnych odbiorców, używając filtrów według kodu pocztowego lub miasta.
• Zaangażowanie: Publikuj swoje treści w ustalonym czasie, aby generować zaangażowanie i odpowiadać na pytania klientów lub komentarze ze swojej skrzynki odbiorczej w mediach społecznościowych.
• Słuchanie: Zdobądź dane o swoich postach, aby określić rodzaj treści, który Twoi odbiorcy lubią najbardziej.

Dla kogo to jest? Małe firmy, agencje i marki działające w wielu lokalizacjach, które chcą zarządzać wieloma kontami w mediach społecznościowych w różnych lokalizacjach biznesowych.

Darmowe czy premium? PromoRepublic oferuje demo, a następnie staje się narzędziem premium.

Zautomatyzuj sukces w mediach społecznościowych

Dzięki mediom społecznościowym w grze istnieje wiele okazji do zrozumienia, rozrywki i komunikowania się z publicznością. Często jednak zarządzanie swoją obecnością na Twitterze, Facebooku, Instagramie, LinkedInie i TikToku przed tysiącami ludzi online może wydawać się bardzo trudne dla jednej osoby lub nawet małego zespołu.

Dlatego konieczne jest korzystanie z narzędzi do automatyzacji mediów społecznościowych — nie tylko w celu automatyzacji postów w mediach społecznościowych, ale także w celu poprawy obsługi klienta i skalowania strategicznych decyzji.

Jeśli chcesz mieć pełne doświadczenie w zarządzaniu kontami w mediach społecznościowych, obsłudze klienta i głębokim wglądzie w swoich odbiorców, zarejestruj się na bezpłatny 30-dniowy okres próbny w Sprout Social.