Kto rządzi mediami społecznościowymi? Benchmarki branżowe na rok 2022

Udostępnianie danych dotyczących wydajności bez uwzględniania branżowych testów porównawczych w mediach społecznościowych jest jak wystawianie sztuki bez ustawiania sceny. Jasne, ludzie zrozumieją to, co mówisz, ale prawdopodobnie dojdą do własnych wniosków na temat szerszego obrazu.

Kiedy spojrzysz na benchmarki mediów społecznościowych według branży, możesz znaleźć spostrzeżenia, które opowiadają bogatszą historię o Twojej strategii, jej wyzwaniach i sukcesach. Aby pomóc, zebraliśmy dane społecznościowe, aby pokazać marketerom, jak różne branże radziły sobie w zeszłym roku na wszystkich platformach społecznościowych.

Skorzystaj z raportu Roku w mediach społecznościowych 2022 firmy Sprout, aby oświetlić możliwości i dostosować swoją strategię w sposób, który rezonuje z docelowymi odbiorcami. Zanim zagłębisz się w dane, czytaj dalej, aby dowiedzieć się więcej o wskaźnikach, dlaczego są one ważne i jak możesz z nich korzystać, aby upewnić się, że 2022 rok jest Twoim najlepszym rokiem.

Co mierzyć w 2022 r.: benchmarki mediów społecznościowych według branży

Nasz raport „Rok w społecznościach” skupia się na czterech priorytetowych wskaźnikach: wyświetlenia, opublikowane posty, nowi obserwujący i zaangażowanie. Te wskaźniki są niezależne od sieci, co oznacza, że ​​możesz ich użyć do oceny swojej pełnej strategii w mediach społecznościowych.

Wrażenia

Aby zrozumieć wrażenia, musisz zrozumieć zasięg. Te dwa wskaźniki świadomości są często używane zamiennie, ale wyraźna różnica sprawia, że ​​wrażenia są oglądane.

Zasięg mierzy całkowitą liczbę osób, które widzą Twoje treści. Wyświetlenia mierzą całkowitą liczbę wyświetleń treści, co oznacza, że ​​jedna osoba może mieć wiele wyświetleń posta.

Ta wielokrotna ekspozycja zmienia grę w zakresie świadomości marki. Im częściej ludzie widzą Twoje treści, tym bardziej zapoznają się z Twoją marką. Ta znajomość buduje rozmach potrzebny do zaangażowania na wyższym poziomie, takiego jak komentarze, obserwowanie, DM, a nawet zakupy.

W centrum uwagi: oprogramowanie komputerowe

Strategia mediów społecznościowych B2B zawsze była trudnym orzechem do zgryzienia, ale w zeszłym roku producenci oprogramowania komputerowego znacznie zintensyfikowali swoją grę. W 2021 r . średnia liczba wyświetleń w branży sięgnęła 1,8 mln .

Wygląda na to, że sekret gra na mocnych stronach sektora. Zakupy oprogramowania to złożone, wieloetapowe procesy. Utrudnia to korzystanie z mediów społecznościowych jako podstawowego narzędzia sprzedaży. Dlatego marki odnoszące sukcesy skupiają się na świadomości.

Marki takie jak Drift korzystają z mediów społecznościowych, aby dostarczać odbiorcom bezpłatnych informacji od ekspertów branżowych, wspierając swoich obserwatorów, gdy zbliżają się do swoich celów rozwoju zawodowego. To proaktywne zaangażowanie buduje zaufanie docelowych odbiorców, zanim znajdą się w miejscu kupującego.

Opublikowane posty

Opublikowane posty to prosty wskaźnik. Mierzy liczbę postów opublikowanych na kontach w określonym okresie. Choć może się to wydawać proste, często stanowi podstawę skutecznej strategii w mediach społecznościowych.

Zawężenie publikowanych postów może pomóc w inżynierii wstecznej objętości publikacji potrzebnej do osiągnięcia określonych wyświetleń, zaangażowania i wskaźników zaangażowania. Jeśli Twoje cele w mediach społecznościowych są oparte na danych, ustalenie, jak je osiągnąć, jest tylko kwestią przejrzenia poprzednich raportów skuteczności.

Nie oznacza to, że powinieneś poświęcać jakość na rzecz ilości. To bardziej kwestia ustalania priorytetów. Jeśli jesteś jednoosobowym zespołem ds. mediów społecznościowych, skoncentruj swoją energię na sieciach, które mają największy wpływ na ogólną strategię marketingową.

W centrum uwagi: sporty profesjonalne

Jeśli chodzi o wielkość wydawniczą, franczyzy sportowe wybijają je z parku. W ubiegłym roku profesjonalne drużyny sportowe opublikowały średnio 3,1 tys. postów . Aby spojrzeć na tę liczbę z odpowiedniej perspektywy, jest to ponad dwukrotnie więcej niż benchmark mediów społecznościowych we wszystkich branżach.

Szczerze mówiąc, ta branża ma przewagę nad resztą. Materiał filmowy z jednej gry można wykorzystać w wielu postach. Na przykład zespół Atlanta Hawks zdobył ponad 10 postów na Instagramie ze swojej gry przeciwko Portland Trailblazers.

Nawet jeśli nie jesteś główną drużyną sportową, nadal możesz powtórzyć tę strategię. Następnym razem, gdy Twoja firma będzie miała w kalendarzu coś zabawnego lub interesującego, spójrz na wydarzenie przez pryzmat społecznościowy, aby wydobyć więcej kilometrów ze swojej obecności.

Nowi obserwujący

Gdzieś po drodze liczba obserwujących została błędnie oznaczona jako metryka próżności. W rzeczywistości nie mogło to być dalsze od prawdy.

Według najnowszego indeksu społecznościowego Sprout, dziewięciu na dziesięciu konsumentów będzie kupować od marek, które śledzą w mediach społecznościowych, a 86% wybierze tę markę zamiast konkurenta. Ponieważ popularność zakupów społecznościowych wciąż rośnie, zwiększenie liczby obserwujących może przyczynić się bezpośrednio do przychodów.

W centrum uwagi: handel detaliczny

Marki detaliczne wyróżniają się na tle innych, jeśli chodzi o zdobywanie nowych odbiorców. W 2021 r. branża przyciągnęła średnio aż 4,8 tys. nowych obserwujących .

Krajobraz społecznościowy zmienił się radykalnie w ciągu ostatniego roku, a treści multimedialne nigdy nie były tak ważne dla poszerzania grona odbiorców. Stanowi to zarówno wyzwanie, jak i szansę dla marketerów społecznościowych. Filmy można zmieniać na wiele różnych sposobów, ale ich tworzenie i edytowanie jest zazwyczaj bardziej czasochłonne.

Kluczem do sukcesu jest nie zastanawiać się nad tym. Podążaj za przykładem Cocokind i oprzyj się na nieformalnych, opartych na produktach treściach wideo, które inspirują fanów nowymi zastosowaniami produktów.

Razem Zaangażowania

Całkowite zaangażowanie mierzy, ile razy użytkownicy byli zaangażowani w Twoje posty w określonym okresie raportowania. To jest metryka międzysieciowa. Obejmuje wszystkie zaangażowania, w tym polubienia, reakcje, retweety i inne interakcje specyficzne dla sieci.

Testy porównawcze zaangażowania w mediach społecznościowych mają znaczenie, ponieważ pomagają zidentyfikować treści, które najbardziej przemawiają do odbiorców. Gdy określisz czynniki, które zmuszają ludzi do interakcji z Twoimi treściami, możesz powtórzyć te sukcesy.

To wszystko przyczynia się do bardziej zorientowanego na odbiorców zrozumienia tego, co stanowi świetny post społecznościowy. Posiadanie tych danych w gotowości może pomóc Ci stać się bardziej świadomym swojej strategii na poziomie poszczególnych postów. Może również pomóc grzecznie odrzucić wszelkie nieznośne prośby „po prostu opublikuj to”.

W centrum uwagi: Szkolnictwo wyższe

W ubiegłym roku branża szkolnictwa wyższego odnotowała średnio 190,9 tys . To ponad 70 tys. więcej niż standard we wszystkich branżach.

Instytucje szkolnictwa wyższego mają trudny do zarządzania zestaw treści. Znalezienie równomiernego rozłożenia treści związanych z instytucją, absolwentami, lekkoatletyką i konkretnymi uczelniami jest prawie niemożliwe. Dlatego wielu wybrało podejście segmentowe.

Gdy wyszukujesz „Purdue” na Twitterze, zobaczysz, że utworzyli oni wiele uchwytów dla określonych zainteresowań odbiorców. Zmniejsza to presję bycia wszystkim dla wszystkich, dzięki czemu mogą przemawiać bezpośrednio do określonych odbiorców.

Korzyści z benchmarków zaangażowania w mediach społecznościowych

Benchmarki mogą zamienić zeszłoroczne dane na tegoroczną przewagę. Wykorzystywanie danych społecznościowych to najbardziej znaczący sposób dostosowania strategii do potrzeb odbiorców i celów biznesowych. Teraz, gdy masz już kilka nowych spostrzeżeń na wyciągnięcie ręki, oto trzy sposoby wykorzystania testów porównawczych zaangażowania w mediach społecznościowych, aby wyrównać swoją strategię:

1. Inspiracją są benchmarki branżowe

Każda branża ma swoje unikalne podejście do mediów społecznościowych. Jeśli chcesz zmienić swoją strategię w mediach społecznościowych, spojrzenie poza konkurencję może być pierwszym krokiem do następnej kampanii zmieniającej zasady gry.

Skorzystaj z benchmarków branżowych, aby dowiedzieć się, które marki wyprzedzają pozostałe, jeśli chodzi o wskaźniki wymienione powyżej. Przeglądając ich obecność w mediach społecznościowych, spróbuj określić, co robią inaczej i jak Twoja marka może ich naśladować. To świetny sposób na wymyślenie innowacyjnych pomysłów, które wniosą coś nowego do Twojej grupy docelowej.

2. Konkurencyjne testy porównawcze dają kontekst wydajności

Zrozumienie, jak Twoja marka wypada na tle konkurencji, może pomóc Ci opowiedzieć bogatszą historię na podstawie danych dotyczących skuteczności. Dzięki konkurencyjnemu benchmarkingowi możesz lepiej przełożyć swoje wysiłki na interesariuszy biznesowych, którzy mogą nie wiedzieć, jak wygląda sukces w mediach społecznościowych.

Dzięki Sprout możesz korzystać z raportów konkurencji dla poszczególnych sieci, aby porównać swoje wyniki z najlepszymi rywalami biznesowymi. Raporty te zapewniają wgląd w zachowania publikujące, wzrost liczby fanów i zaangażowanie, dzięki czemu możesz porównać istotne dane.

3. Osobiste testy porównawcze informują o Twoich bezpośrednich celach

Twoje osobiste wzorce zaangażowania w media społecznościowe powinny być Twoim podstawowym źródłem do tworzenia praktycznych celów. Podczas gdy branżowe testy porównawcze w mediach społecznościowych mogą nadać kolor Twojej wydajności, własne testy porównawcze Twojej marki z roku na rok opowiadają historię Twojego wzrostu w czasie.

Ma to szczególne znaczenie w przypadku marek, które pilotują nowe strategie społecznościowe lub wprowadzają nową obecność w sieci. Nie jest sprawiedliwe porównywanie strategii na wczesnych etapach z tą, która miała szansę dojrzeć i przynieść rezultaty.

Porównanie wyników z miesiąca na miesiąc lub rok do roku może dostarczyć miarodajnych informacji na temat tempa realizacji celów rozwoju.

Rok w mediach społecznościowych: raport porównawczy branży mediów społecznościowych 2022 firmy Sprout

Teraz, gdy już wiesz, od czego zacząć od benchmarków branżowych, konkurencyjnych i osobistych, masz wszystko, czego potrzebujesz, aby zoptymalizować swoją strategię, aby osiągnąć maksymalny sukces.

Użyj raportu Sprout's Year in Social, aby zobaczyć, jak Twoja marka wypada na tle Twojej branży i społeczności. Sprawdź to tutaj i odblokuj więcej sukcesów w mediach społecznościowych w 2022 roku.