Kompletny przewodnik po tworzeniu kalendarza w mediach społecznościowych

Praktycy i menedżerowie mediów społecznościowych wiedzą, że łatwo jest dać się wciągnąć w codzienne zarządzanie wieloma kontami w mediach społecznościowych, zwłaszcza przy ciągłym napływie nowych treści, wiadomości i pomysłów. Dlatego tak ważne jest korzystanie z dobrze zaplanowanego, zorganizowanego szablonu kalendarza w mediach społecznościowych.

W tym artykule omówimy podstawy korzystania z kalendarza mediów społecznościowych, a także najważniejsze korzyści i strategie ułatwiające zarządzanie treściami społecznościowymi.

Co to jest kalendarz mediów społecznościowych?

Kalendarz mediów społecznościowych to strategiczny, bardzo szczegółowy plan nadchodzących postów dla wszystkich Twoich kanałów społecznościowych uporządkowany według daty i godziny publikacji. Oprócz daty i godziny publikacji postów, Twój kalendarz mediów społecznościowych może również zawierać linki, tagi, @wzmianki, kopie i media, takie jak obrazy i wideo.

Możesz użyć cyfrowego kalendarza, arkusza kalkulacyjnego lub platformy do zarządzania mediami społecznościowymi, takiej jak Sprout, która oferuje interaktywny pulpit nawigacyjny i możliwość planowania postów.

Korzyści z używania kalendarza w mediach społecznościowych

Kalendarz treści jest kluczem do udanego planu mediów społecznościowych, ponieważ korzystanie z niego ma wiele zalet, od oszczędności czasu po usprawnienie współpracy.

Tu jest kilka:

1: Oszczędza czas i zwiększa przepustowość zespołu

Kalendarz w mediach społecznościowych oszczędza czas, zachowując porządek, zwłaszcza podczas zarządzania wieloma kontami. Jako menedżer mediów społecznościowych, planowanie kalendarza społecznościowego z kilkumiesięcznym wyprzedzeniem pozwala uniknąć codziennego przeszukiwania popularnych tematów i wiadomości w poszukiwaniu pomysłów. Zapewni Ci również większą przepustowość do śledzenia i testowania różnych strategii, aby zobaczyć, co najbardziej rezonuje z odbiorcami. Twój zespół będzie miał też więcej czasu na skupienie się na tworzeniu wysokiej jakości treści.

2: Utrzymuj spójny harmonogram publikowania

Oczywiście nie ma sztywnych reguł dotyczących tego, ile powinieneś publikować, ale ważne jest, aby publikować często, aby utrzymać aktywną obecność. Kalendarz treści w mediach społecznościowych pozwala zespołom nadawać priorytet jakości, a nie ilości. Ponadto planowanie zapewni większą spójność pod względem głosu i stylu Twojej marki, zamiast publikowania w sposób reaktywny lub nieplanowany.

3: Zapewnienie jakości i bezpieczeństwo marki

Proaktywne planowanie pozwala zespołom społecznościowym sprawdzać ich pracę i chronić reputację ich marki. Łatwiej jest złapać literówkę lub zapobiec potencjalnemu kryzysowi public relations, gdy się nie spieszysz i istnieje proces zatwierdzania przepływu pracy. Korzystanie z kalendarza w mediach społecznościowych pomoże wychwycić te błędy raczej wcześniej niż później.

4: Usprawnij współpracę międzyfunkcyjną

Dobrze przygotowany kalendarz mediów społecznościowych poprawia widoczność, ponieważ zapewnia przegląd wszystkich nadchodzących treści. Kalendarz treści usprawnia komunikację i współpracę międzyfunkcyjną, ponieważ każdy może spojrzeć na kalendarz i wiedzieć, co nas czeka. Promuje również dostosowanie inicjatyw w całym dziale lub całej organizacji, ponieważ zapewnia ustalony harmonogram publikowania. Posiadanie harmonogramu publikowania jest ważne, ponieważ media społecznościowe powinny wspierać ogólne działania marketingowe organizacji.

Na przykład Twój zespół może zapewnić synchronizację postów w mediach społecznościowych z większymi kampaniami. Interesariusze w kampanii mogą łatwo zobaczyć, co zaplanowałeś i w razie potrzeby przekazać opinię.

Jak stworzyć kalendarz treści w mediach społecznościowych

1. Przeprowadź audyt mediów społecznościowych

Przed utworzeniem kalendarza treści w mediach społecznościowych musisz przeprowadzić audyt poprzednich treści w mediach społecznościowych, aby ocenić swoją obecną obecność online.

Podczas audytu rozważ następujące kwestie:

• Ważne metryki i kluczowe wskaźniki wydajności (KPI) dla każdego konta według platformy, aby określić sukces
• Cele Twojej marki dla każdego konta według platformy
• Twoja grupa docelowa
• Posty i kampanie o najwyższej i najniższej skuteczności
• Możliwości doskonalenia lub eksperymentowania
• Częstotliwość publikacji

Łącz natywne analizy ze źródeł takich jak Twitter Analytics lub Facebook Insights. Jeśli korzystasz ze Sprout Social, znajdziesz dane z wielu sieci społecznościowych w jednym miejscu: narzędziu do tworzenia raportów Sprout.

Zwróć uwagę na dane analityczne swojej marki, aby ustalić, co może przyczynić się do Twoich najskuteczniejszych i najsłabszych postów. Jeśli chcesz jeszcze więcej pomysłów do swojego kalendarza, rozważ przeprowadzenie analizy konkurencji podczas audytu. Audyt konkurenta w Twojej branży może pomóc Ci zidentyfikować luki.

Ukończenie audytu pomoże Ci określić, jak dobierać posty do szablonu kalendarza w mediach społecznościowych i jakie treści powinieneś tworzyć dla swoich odbiorców. Celem jest przedstawienie strategii wypełnienia każdego dnia Twojego kalendarza treści. Jeśli jesteś w stanie określić, co idzie dobrze i możliwości poprawy, będziesz lepiej przygotowany do osiągnięcia celów swojej marki.

2. Użyj szablonu kalendarza mediów społecznościowych

Utwórz szablon kalendarza treści w mediach społecznościowych, aby zachować porządek, usprawnić przepływy pracy, usprawnić współpracę i śledzić wskaźniki. Twój szablon kalendarza w mediach społecznościowych powinien zawierać następujące elementy:

• Sieci i konta w mediach społecznościowych
• Data i godzina
• Kopia społecznościowa, w tym hashtagi i linki
• Media (pliki GIF, obrazy, wideo itp.)
• Kroki zatwierdzania
• Miejsce na współpracę i uwagi zwrotne
• KPI
• Klucz (dopasowany kolorystycznie klucz z etykietami do organizowania treści)

Zwiększ poziom swojego szablonu kalendarza treści w mediach społecznościowych dzięki tym zaawansowanym dodatkom:

• Opublikowane linki do postów
• Linki śledzące UTM
• Geotag
• Format specyficzny dla sieci (relacja, post na kanale, krótkie filmy, takie jak Reels lub TikTok itp.)
• Powiązane kampanie, takie jak wprowadzenie nowego produktu
• Status zatwierdzenia
• Płatny lub organiczny post (podaj szczegóły budżetu dla płatnych postów)

Te dodatki zapewniają więcej kontekstu, zwłaszcza jeśli chcesz zagłębić się w śledzenie wydajności. Na przykład linki śledzące UTM umożliwiają pomiar ruchu z platformy, rodzaju ruchu (odesłanie, płatny lub organiczny) oraz konkretnej kampanii, która przyciągnęła ruch.

Użyj kalendarza cyfrowego lub arkusza kalkulacyjnego jako szablonu lub zautomatyzuj tworzenie kalendarza za pomocą narzędzia takiego jak kalendarz mediów społecznościowych Sprout, aby obniżyć windę po swojej stronie.

3. Wybierz kanały mediów społecznościowych i rodzaje treści

Po zakończeniu audytu i utworzeniu szablonu kalendarza treści w mediach społecznościowych możesz wybrać kanały i rodzaj treści, które chcesz opublikować.

W których kanałach Twoi widzowie są najbardziej zaangażowani? I jakie rodzaje treści rezonują z nimi? Oprzyj się na swoich danych analitycznych podczas burzy mózgów na temat pomysłów na posty w mediach społecznościowych i zidentyfikuj motywy i/lub kategorie, aby określić rodzaj treści, które zaplanujesz w kalendarzu treści.

Gdy masz już na myśli kilka podstawowych tematów, przejdź głębiej za pomocą narzędzia badawczego, takiego jak słuchanie społecznościowe, aby dowiedzieć się więcej o tym, co chcą zobaczyć Twoi odbiorcy. Wykorzystując słuchanie do badania konkurencji, zobaczysz kompleksowy widok hashtagów, słów kluczowych, marek i tematów, które angażują odbiorców w różnych kanałach społecznościowych. Skorzystaj z tych informacji, aby zaplanować posty, które są bardzo istotne dla odbiorców i rozszerzyć zasięg na inne osoby, które mogą być zainteresowane Twoimi treściami.

Ogólnie rzecz biorąc, upewnij się, że większość treści, które wprowadzasz do swojego kalendarza w mediach społecznościowych, ma na celu pomoc odbiorcom. Chociaż dokładna mieszanka będzie się różnić w zależności od marki, niszy i rodzajów treści, na które najczęściej reagują twoi odbiorcy, dobrą zasadą jest, aby dwie trzecie treści miało charakter informacyjny, a jedna trzecia lub mniej promocyjna.

Podczas gdy treści promocyjne zwykle koncentrują się na sprzedaży, ciągły strumień może zrazić obserwujących, co sprawia, że ​​w kalendarzu mediów społecznościowych konieczne jest nadanie priorytetu zaangażowaniu zamiast sprzedaży. Na przykład na Instagramie przedstawiamy Sprouterów, którzy opowiadają o swoich ulubionych emoji:

4. Zdefiniuj harmonogram publikacji kalendarza w mediach społecznościowych

Gdy już wiesz, jakie rodzaje treści zamierzasz publikować, musisz utworzyć harmonogram publikowania, który pomoże Ci śledzić idealne czasy publikacji.

Powinieneś dążyć do najlepszego miejsca w oparciu o preferencje odbiorców, ponieważ społeczności zmieniają się szybko — publikowanie zbyt wielu, zbyt mało lub zbyt późno może spowodować spadek zaangażowania. Częste publikowanie jest ważne, ale nie przedkładaj ilości nad jakość. Uważaj na udostępnianie treści, które są nieistotne lub zbędne w celu spełnienia limitu publikowania.

Rozważ wzorce, które powstały w wyniku audytu i analizy konkurencji. Spójrz na daty i godziny publikacji dla każdej platformy i zanotuj konkretne motywy. Te informacje pomogą Ci zorganizować i zaplanować swoje posty, aby uzyskać jak największą widoczność.

Istnieje wiele konkurencyjnych informacji na temat kadencji publikowania. Niektórzy profesjonaliści zalecają publikowanie postów tak regularnie, jak to możliwe, aby pozostać na bieżąco. Inni sugerują publikowanie tylko wtedy, gdy masz wartościowe i wartościowe informacje do dodania do rozmowy.

Istnieją również najlepsze praktyki dotyczące najlepszych czasów publikowania w mediach społecznościowych na każdej platformie, z podziałem na określone branże i nisze. Sprawdź nasz przewodnik na temat tego, jak często publikować posty w mediach społecznościowych na kanał, aby dowiedzieć się więcej. Zespół Data Science firmy Sprout przeanalizował częstotliwość publikowania postów dla ponad 30 000 klientów Sprout Social, aby określić średnią branżową dla niektórych najpopularniejszych sieci społecznościowych.

Sprout eliminuje również zgadywanie podczas publikowania kadencji, analizując najlepsze dla Ciebie czasy. Korzystanie z narzędzia, takiego jak funkcja ViralPost w Sprout, pomaga określić czasy publikowania na podstawie danych o poszczególnych odbiorcach. ViralPost przegląda te dane i sugeruje optymalne czasy wysyłki dla każdej platformy, z której korzystasz.

5. Śledź i analizuj kalendarz treści w mediach społecznościowych

Twój kalendarz w mediach społecznościowych to nie tylko narzędzie do planowania. To także sposób na śledzenie i mierzenie wskaźników na każdej platformie, z której korzystasz. Analizuj informacje zbierane z kampanii w mediach społecznościowych i kontynuuj optymalizację kalendarza w mediach społecznościowych.

Jeśli tagujesz posty w określonych kampaniach, możesz śledzić treści, które mogą wymagać optymalizacji lub zmiany przeznaczenia. Gdy treść będzie działać dobrze, zapisz ją lub zanotuj, aby ponownie wprowadzić ją w przyszłości, gdy nadejdzie czas na ponowną ocenę strategii lub burzę mózgów nad kolejnymi wpisami.

Na przykład biblioteka zasobów Sprout umożliwia przechowywanie filmów, tekstu i obrazów w łatwo dostępnej bibliotece, dzięki czemu możesz ponownie włączyć do swojej strategii mediów społecznościowych osoby o wysokich wynikach. Przechowywanie wszystkiego we wstępnie zatwierdzonej bibliotece gwarantuje również, że wszystkie zasoby kreatywne są zgodne z wytycznymi dotyczącymi jakości i stylu marki.

Konto dla określonych kampanii na różnych platformach społecznościowych. Różne platformy mediów społecznościowych służą różnym celom, więc jeśli chcesz zwiększyć zasięg danego posta na innych platformach, powinieneś planować strategicznie. Należy pamiętać, że to, że post jest popularny na jednej platformie, nie oznacza, że ​​będzie dobrze działał na innych.

6. Ulepsz swój kalendarz w mediach społecznościowych, udostępniając go innym zespołom

Prawdopodobnie często współpracujesz z innymi zespołami w swojej organizacji, ponieważ media społecznościowe są kluczowym filarem strategii marketingowych wielu marek. Współpraca w mediach społecznościowych może wzmocnić Twoje treści i pomóc Twojej marce osiągnąć cele organizacyjne. Uzyskaj opinie od swojego zespołu i interesariuszy marketingowych, aby ulepszyć swój kalendarz w mediach społecznościowych. Celem jest iteracja kalendarza mediów społecznościowych w miarę rozwoju strategii marketingowej i biznesu.

Uwzględnienie zespołów spoza działu marketingu da Ci świeże pomysły na publikowane treści, a jednocześnie wesprze priorytety w całej organizacji. Zespół ds. produktu może poinformować Cię, kiedy zostaną wprowadzone nowe funkcje, usługi lub produkty. Zasoby ludzkie i public relations mogą przypominać o ważnych datach i kamieniach milowych firmy, o których warto publikować.

Nowoczesne zespoły społecznościowe współpracują z różnymi zespołami i interesariuszami, dlatego potrzebujesz łatwego i niezawodnego sposobu, aby upewnić się, że wszyscy zaangażowani mają dostęp do odpowiednich narzędzi, kont i organizują swoje produkty. Kiedy Twój kalendarz jest zintegrowany z platformą do zarządzania mediami społecznościowymi, taką jak Sprout Social, zwiększasz widoczność tego, co należy stworzyć i zatwierdzić wśród współpracowników.

Kalendarz treści Sprout zawiera narzędzia, takie jak przepływy pracy zatwierdzania, które kładą nacisk na współpracę, dzięki czemu można przyznać osobom z różnych działów dostęp do odpowiednich części kalendarza mediów społecznościowych.

Aplikacje kalendarza mediów społecznościowych

Istnieje wiele narzędzi do zarządzania mediami społecznościowymi i narzędzi do planowania w mediach społecznościowych do wyboru. Oto krótki przegląd naszych trzech ulubionych narzędzi:

Kalendarz/Arkusze Google

Kalendarz i Arkusze Google są bezpłatne i dość intuicyjne w obsłudze. Dostępnych jest mnóstwo szablonów kalendarzy w mediach społecznościowych, z których można korzystać w Arkuszach Google i Kalendarzu. Obie aplikacje mogą być używane, aby umożliwić użytkownikom łatwe przeglądanie nadchodzących postów i dodawanie komentarzy w celu uzyskania opinii i innej współpracy.

Pojęcie

Notion to potężna aplikacja do robienia notatek, ale jest także narzędziem dla marketerów. Aplikacja ma funkcję bazy danych, której można używać do tworzenia szablonów, w tym kalendarzy mediów społecznościowych. Notion jest wysoce konfigurowalny i umożliwia współpracę, dzięki czemu użytkownicy mogą łatwo przeglądać stan treści i przekazywać opinie za pomocą komentarzy w ramach jednej platformy.

Sprout Społecznościowy

Okej, więc tak, zdecydowanie używamy tutaj własnego klaksonu, ale narzędzia Sprout naprawdę pomogą Twojemu zespołowi mediów społecznościowych.

Narzędzia do publikowania i planowania interaktywnego kalendarza treści mają na celu zwiększenie widoczności, poprawę wydajności zespołu i zwiększenie lojalności klientów, dzięki czemu zespoły społecznościowe mają większą przepustowość do kreatywnych działań, takich jak udział w odpowiednich trendach. Na przykład możesz śledzić zaplanowane posty, ustanawiając proces odpowiadania i angażowania odbiorców.

Dzięki Sprout możesz przypisywać odpowiedzi różnym członkom zespołu, co gwarantuje, że Twoi obserwatorzy zawsze otrzymają odpowiedź na czas, gdy Cię oznaczą lub skomentują post. Biblioteki zasobów Sprout można również używać do tworzenia automatycznych odpowiedzi i zapisanych odpowiedzi na często zadawane pytania w mediach społecznościowych. Jeśli Twoja firma obsługuje wsparcie za pośrednictwem oddzielnego zespołu ds. mediów społecznościowych, Twój zespół ds. marketingu zawsze może kontrolować wiadomości, bez względu na to, kto je publikuje.

Zasadniczo, interaktywny kalendarz treści Sprout pozwala na kompleksowe zarządzanie doświadczeniami społecznościowymi.

Wejdź na wyższy poziom dzięki kalendarzowi w mediach społecznościowych

Twój czas jest zbyt cenny, aby każdego dnia tracić go na zastanawianie się, co opublikować. Dobrze zaplanowany kalendarz treści w mediach społecznościowych pozwala wykorzystać czas na zaplanowanie przyszłości i skupienie się na innych aspektach strategii marketingowej. Przenieś planowanie treści na wyższy poziom dzięki funkcjom kalendarza mediów społecznościowych Sprout.