Kompletny przewodnik po prowadzeniu skutecznej kampanii w mediach społecznościowych

Tworzenie kampanii w mediach społecznościowych to skomplikowany proces, który wymaga głębokiego zrozumienia odbiorców, marki, produktów i konkurencji. Od początku do końca konieczne jest skupienie się na celach Twojej marki i potrzebach odbiorców.

A kampania nie kończy się, gdy Twój zespół kliknie „opublikuj”. Śledzenie, monitorowanie, słuchanie i analizowanie wyników kampanii ma kluczowe znaczenie dla udoskonalenia strategii marketingowej w mediach społecznościowych i udowodnienia dalekosiężnego wpływu zespołu na cele firmy.

W tym przewodniku dzielimy się niezbędnymi krokami do prowadzenia kampanii w mediach społecznościowych, przedstawiamy siedem naszych ulubionych ostatnich kampanii i 25 wskazówek, jak zbudować własną niezapomnianą kampanię.

Przejdź dalej, korzystając z tych linków:

• Czym jest kampania w mediach społecznościowych?
• Jak przeprowadzić skuteczną kampanię w mediach społecznościowych
• 7 niezwykłych przykładów kampanii w mediach społecznościowych
• 25 wskazówek, jak zbudować własną niezapomnianą kampanię

Czym jest kampania w mediach społecznościowych?

Kampania w mediach społecznościowych to skoordynowany zestaw działań marketingowych w jednym lub wielu kanałach społecznościowych. Taktyki mają wspólny cel i mają na celu osiągnięcie celów Twojej firmy. Elementami kampanii w mediach społecznościowych są:

• Posty organiczne
• Płatne promocje
• Konkursy i prezenty
• Markowe hashtagi
• Treść generowana przez użytkowników
• Partnerstwa twórców

Kampanie w mediach społecznościowych są często częścią strategii omnichannel. Na przykład coroczna kampania Sprout Social Year in Social rozpoczyna się od stworzenia na naszej platformie specjalnego podsumowania roku. Duże znaczenie danych raportu i elegancki, zgodny z trendami wygląd sprawiają, że warto go udostępniać, co skłania naszych klientów do publikowania go na swoich kontach osobistych. Następnie ponownie publikujemy te treści generowane przez użytkowników na stronie naszej marki, w ten sposób pozyskujemy treści społecznościowe do kampanii.

Jak przeprowadzić skuteczną kampanię w mediach społecznościowych

Aby przeprowadzić kampanię w mediach społecznościowych o dużym wpływie od początku do końca, skorzystaj z tego trzyetapowego procesu.

1. Przeprowadź burzę mózgów na temat kampanii społecznej

Zacznij od generowania pomysłów na kampanie w mediach społecznościowych, zadając swojemu zespołowi (i zespołom spoza społeczności) następujące pytania:

• Jakie wyzwania stoją przed Twoją grupą docelową?
• W jaki sposób Twoja marka pomaga je przezwyciężyć?

Na przykład, wspomniana wyżej kampania Year in Social zaczęła się od wglądu w marketing konsumencki, że osoby zajmujące się marketingiem społecznościowym często odczuwają presję, by robić więcej — nie zdając sobie sprawy, jak daleko zaszła ich marka.

Według starszego stratega ds. marketingu klienta w firmie Sprout, Justina Woodsa: „Chcieliśmy ujawnić wszystkich dobrych menedżerów mediów społecznościowych w ciągu roku. Mogą się nad sobą użalać lub mieć wrażenie, że nigdy nie robią wystarczająco dużo. Widząc wszystko, co osiągnęli, pozwala im oddalić się i rozkoszować swoimi osiągnięciami”. Pomagając naszym klientom dostrzec wartość, jaką wnoszą do swoich organizacji, przypomnieliśmy im, w jaki sposób nasze partnerstwo umożliwia im najlepszą pracę.

Na etapie tworzenia pomysłów na kampanię w mediach społecznościowych konieczne jest skonsultowanie się z zespołami z innych działów biznesowych, aby upewnić się, że masz pełne zrozumienie swoich klientów, produktów i otoczenia konkurencyjnego. Indeks społeczny Sprout 2022 ujawnił, że strategie społeczne wielu organizacji są już opracowywane przez zespoły spoza społeczności — w tym działy obsługi klienta, komunikacji korporacyjnej, rozwoju produktów, HR, badań i rozwoju oraz sprzedaży.

2. Zbuduj swoją kreację i treść

Po ustaleniu „dlaczego” stojącej za kampanią nadszedł czas na opracowanie treści. Oto pięć źródeł kreatywnej inspiracji, dzięki którym Twoja następna kampania społeczna będzie niezapomniana.

1. Wykorzystaj influencerów i twórców

Gwiazdy mediów społecznościowych zwiększają świadomość Twojej marki, a ich cyfrowe taktyki szeptane pomagają budować zaufanie i zwiększać sprzedaż.

Influencerzy i twórcy są już mistrzami tworzenia treści, które rezonują. Zbudowali swoich obserwatorów w oparciu o angażujące treści, które udostępniają w mediach społecznościowych. Dzięki swojej wiedzy mogą tworzyć unikalne treści dla Twojej marki, które trafią w społeczność.

Treści tworzone przez influencerów i twórców wnoszą świeże spojrzenie do Twojej strategii społecznościowej — przy stosunkowo minimalnym wysiłku z Twojej strony. Pamiętaj tylko, aby znaleźć twórców, którzy mają prawdziwe doświadczenie z Twoim produktem i wydają się autentyczni, w przeciwnym razie ryzykujesz, że Twoja kampania się nie powiedzie.

2. Dostosuj się do ścieżki klienta

Nie każda treść, którą tworzysz, powinna pasować do wszystkich członków grupy docelowej na całej ścieżce sprzedaży. Zamiast tego skup się na tworzeniu treści dostosowanych do miejsca, w którym odbiorcy Twojej kampanii znajdują się na ścieżce zakupowej.

Na przykład na etapie świadomości Twoim celem jest zwiększenie liczby osób, które wiedzą o Twojej marce, usługach i ofertach. Treść, którą tworzysz na tym etapie, musi przyciągać wzrok, ale niekoniecznie musi bezpośrednio odnosić się do tego, co ma do zaoferowania Twoja marka. Skupiamy się tutaj na przyciągnięciu uwagi odbiorców. Treści „edutainment” – posty społecznościowe, które bawią i uczą – są idealne na tym etapie podróży. Pomyśl o infografikach i filmach instruktażowych.

3. Udostępniaj treści generowane przez użytkowników (UGC)

Według danych z 2022 Index około 39% konsumentów chce, aby marki zamieszczały rzeczywiste prezentacje klientów lub referencje. Publikując ponownie treści UGC, spełniasz oczekiwania odbiorców, jednocześnie oszczędzając czas własnego zespołu i zasoby kreatywne. Zwolennicy Twojej marki byliby zachwyceni, gdyby Twoja marka została wyróżniona i mieli szansę na zwiększenie liczby własnych fanów. Tak więc korzystanie z UGC jest korzystne dla obu stron.

4. Publikuj formaty treści, z którymi Twoi odbiorcy chcą się zaangażować

Dane z indeksu pokazują, że krótkie filmy, obrazy i wideo na żywo to według konsumentów trzy najbardziej angażujące rodzaje treści w mediach społecznościowych. Pamiętaj o tym, opracowując strategię i treść kampanii. Korzystaj z popularnych formatów i trendów, aby kształtować swój kreatywny rozwój.

Pamiętaj jednak, że preferencje odbiorców mogą nieznacznie różnić się od preferencji ogółu populacji, dlatego ważne jest uwzględnienie najskuteczniejszych typów treści i motywów na podstawie danych z przeszłości.

5. Zwiększ skalę konkurencji

Jeśli kończą Ci się pomysły na treści, które napędzałyby Twoje kampanie w mediach społecznościowych, zwróć się o inspirację do konkurencji. Twoja marka i konkurenci mogą kierować reklamy na podobne idealne osobowości klientów, więc skoncentruj się na tym, gdzie ich działania społeczne zdobywają głos. Co oni robią, że działa? Gdzie brakuje im znaku?

Uważaj, aby nie naśladować treści konkurentów, ale zamiast tego wykorzystywać ich strategie społecznościowe jako katalizator dla swoich kreatywnych pomysłów.

3. Wybierz swoje wskaźniki i zmierz sukces

Wybór odpowiednich metryk do śledzenia i analizowania jest niezbędny do prawidłowego pomiaru sukcesu kampanii w mediach społecznościowych oraz tego, jak dobrze Twoja kampania przekłada się na osiąganie celów biznesowych. Przy ogromnej ilości dostępnych obecnie danych społecznościowych pamiętaj, aby wybrać wskaźniki, które są zgodne z Twoimi celami. Aby uzyskać szczegółowe informacje, obejrzyj ten film, który przeprowadzi Cię przez 17 najważniejszych wskaźników.

Jeśli chodzi o śledzenie kampanii, wskaźniki zaangażowania — takie jak liczba unikalnych osób, które kliknęły, polubiły, skomentowały lub udostępniły Twoje posty — zwykle dostarczają najbardziej przekonujących danych do określenia ogólnej skuteczności kampanii.

Istnieją trzy wskaźniki zaangażowania, które są uniwersalne wśród głównych sieci społecznościowych:

• Kliknięcia: użytkownicy będą klikać tylko w treści, które ich interesują. Jeśli masz wysokie współczynniki klikalności, Twoje treści są na tyle intrygujące, że użytkownicy chcą zobaczyć więcej, co oznacza, że ​​Twoje treści są skuteczne.
• Polubienia: jeśli Twoje treści rezonują z odbiorcami i otrzymują dużą liczbę polubień, w naturalny sposób zyskają popularność (i miejmy nadzieję, że zbiorą więcej kliknięć).
• Udostępnienia: kliknięcia i polubienia to dobre wskaźniki zainteresowania odbiorców. Jednak gdy użytkownicy polubią Twoje treści na tyle, aby je udostępnić, osiągnąłeś świętego Graala trafności i zwiększysz swoją widoczność.

Po ustaleniu wskaźników, które mają największe znaczenie dla Twojej kampanii, zacznij mierzyć swój sukces i raportować dane analityczne dotyczące mediów społecznościowych. Mierzenie skuteczności w całej kampanii umożliwia dostosowywanie strategii i treści w miarę pozyskiwania informacji od odbiorców w czasie rzeczywistym.

Zbuduj kampanię i zarządzaj nią od początku do końca

Aby utrzymać porządek w kampanii — od pomysłu, przez tworzenie treści, po rozumienie wskaźników — skorzystaj z platformy do zarządzania mediami społecznościowymi, takiej jak Sprout. Dzięki funkcjom planowania kampanii Sprout możesz stworzyć wszystko, czego potrzebujesz do prowadzenia udanej kampanii w jednym miejscu, w tym briefy, zasoby kreatywne i raporty analityczne.

7 niezwykłych przykładów kampanii w mediach społecznościowych

Jednym z najlepszych sposobów na przyspieszenie rozwoju własnej kampanii jest spojrzenie na świetne przykłady marketingu w mediach społecznościowych. Oto zestawienie siedmiu naszych ulubionych ostatnich kampanii.

1. Lil Nas X „prezydentem” „League of Legends”

Przed Mistrzostwami Świata Ligi 2022, twórca gier wideo, Riot Games mianował Lil Nas X „prezydentem” swojej „League of Legends”. Kampania obejmowała przezabawne, kapryśne wideo z ogłoszeniem na YouTube oraz realistyczną informację prasową, w której wymieniono dwukrotnego zdobywcę nagrody Grammy odpowiedzialnego za „wybuchowe” momenty muzyczne, specjalne skórki mistrzów League i występ na Mistrzostwach na żywo. Teledysk był także zwiastunem nowej piosenki Lil Nas X „STAR WALKIN'”.

Samo wideo z ogłoszeniem uzyskało 3,1 miliona wyświetleń i 156 000 polubień, nie wspominając o 5,15 miliona osób, które oglądały Mistrzostwa Świata na żywo.

W ponad 5000 komentarzy pod pierwszym filmem fani wyrazili zdziwienie i zachwyt w związku z pozornie dziwną współpracą między firmą zajmującą się grami a gwiazdą. Czapki z głów przed Riot Games i „Lil Nas X-ecutive” za ich asowe działania uświadamiające i wiedzę, jak zapewnić odpowiedni rodzaj dziwactwa.

2. Flock Freight definiuje af***load

Mówiąc o nieoczekiwanych partnerstwach, Steve Burns — najlepiej znany z roli Steve'a w filmie Blue's Clues — połączył siły z firmą Flock Freight, aby oszacować, ile wynosi af***load. W swojej wyróżniającej się kampanii była gwiazda telewizji dziecięcej przeprowadza wywiad z zespołem Flock Freight, aby określić rozmiar s***ładunków, s***ładunków i innych ładunków.

Szokująca wartość tej kampanii wywołała falę wśród odbiorców. Szczególnie niezwykłe było to, jak Flock Freight, firma spedycyjna, udowodniła, że ​​nawet marki z nieoczekiwanych branż mogą tworzyć innowacyjne kampanie w mediach społecznościowych. Kampania uzyskała 57 000 wyświetleń na YouTube i została uznana za jedną z najlepszych kampanii 2022 roku przez AdWeek.

3. Heinz wskrzesił ketchup Tomato Blood dla wegetariańskich wampirów

Właśnie wtedy, gdy wydawało się, że kulturowa eksplozja wampirów dobiegła końca, Heinz w 2021 roku rozpoczął kampanię „Pomidorowa krew” i podpalił internet. Koneserzy przypraw wznowili kampanię w 2022 r., łącząc siły z twórcą TikTok i komikiem EJ Marcusem, aby powalczyć o zwycięstwo w marketingu na Halloween.

W kampanii Marcus występuje jako główny bohater, 280-letni wampir, który postanowił zrezygnować z „wysysania ludzi z ich siły życiowej” na rzecz picia nowej Pomidorowej Krwi Heinza. Główny film kampanii został nakręcony w stylu PSA i wyemitowany podczas nowej serii „Wywiad z wampirem” w AMC – w tym samym czasie w mediach społecznościowych.

W październiku konsumenci mogli kupić własną butelkę Tomato Blood w lokalnym supermarkecie. Popyt wzrósł tak bardzo po spadku, że wielu użytkowników skomentowało posty Heinza, że ​​butelki z edycji specjalnej zostały już wyprzedane.

Heinz wykorzystał sukces Tomato Blood w innych treściach inspirowanych Halloween i wielokanałowych doświadczeniach, takich jak te pomysły na kostiumy i wyskakujący sklep Heinz Halloween.

Heinz fachowo zademonstrował, jak zamienić nieoczekiwane użycie produktu (np. użycie keczupu jako sztucznej krwi) w zabawną, opartą na spostrzeżeniach kampanię.

4. McDonald's dostroił się do popularnych hacków menu

McDonald's wykorzystał również informacje o odbiorcach, aby odnieść ogromny sukces. Na TikToku twórcy już dzielili się swoimi ulubionymi hackami z menu McDonald's ze swoimi obserwatorami, co skłoniło markę do nabrania rozpędu.

Ikona fast foodów zaczęła wykorzystywać influencer marketing do zwiększania świadomości swojej kampanii w mediach społecznościowych „National Menu Hacks”, która obejmowała podkreślanie, jak zamówić niektóre z najpopularniejszych hacków internetowych w sklepach i za pośrednictwem ich aplikacji.

Nawiązali współpracę z twórcami, którzy dopasowywali się do różnych segmentów swoich odbiorców, i wykorzystali płatne wydatki, aby zapewnić kierowanie odpowiednich treści do określonych grup demograficznych.

#McDonaldsHacks ma do tej pory ponad 10 miliardów wyświetleń, a koszt kliknięcia (0,03–0,09 USD) znacznie przekroczył średnie w branży restauracji szybkiej obsługi. Wykorzystanie edukacyjnych, rozrywkowych UGC przez McDonald's jest mistrzowskie i stanowi dobre przypomnienie, dlaczego tak ważne jest śledzenie rozmów na temat Twojej marki w Internecie.

5. Departament Ochrony Przyrody Oklahomy obchodził Tydzień Gar

Rekiny nie są jedynymi drapieżnikami, które zasługują na swój własny tydzień. Dzięki Oklahoma Department of Wildlife Conversations, nowymi ulubionymi rybami w Internecie są gars - duże, zębate słodkowodne stworzenia, znane kiedyś tylko jako „śmieciowe ryby”. W swojej kampanii Gar Week agencja zajmująca się ochroną przyrody zwróciła uwagę na tę niedocenianą rybę, co doprowadziło do jej powrotu po milionach lat.

Zaangażowanie Gar Week wzrosło do poziomu pandemonium, które pomogło OK Wildlife Department osiągnąć 100 000 obserwujących. Zainspirowało to również fanów do tworzenia własnych treści Gar Week — od memów przez zmianę ich nazw na Twitterze po robienie tatuaży gar. Tak naprawdę.

Kampania Gar Week pokazała, co może się stać, gdy osoby zajmujące się marketingiem w mediach społecznościowych znają swoich odbiorców i kulturę internetową na tyle dobrze, aby wykroić własny moment kulturowy.

6. Adidas twierdził, że „wsparcie jest wszystkim”

Prawdopodobnie pamiętasz, gdzie byłeś w momencie, gdy kampania adidas „Support Is Everything” pojawiła się w mediach społecznościowych. Jego oszałamiające obrazy doprowadziły do ​​niemal natychmiastowego sukcesu wirusowego.

W grafice kampanii sprzedawca sportowy zamieścił 25 zestawów nagich piersi we wszystkich kształtach i rozmiarach, aby promować swoją nową linię staników sportowych.

Idea kampanii jest prosta: różne podmioty wymagają wyjątkowego wsparcia. Ale reakcja w mediach społecznościowych była znacznie bardziej zniuansowana. Podczas gdy niektórzy oklaskiwali kampanię za wywołanie szerszej dyskusji na temat pozytywnego nastawienia do ciała, inni uznali ją za niesmaczną i godną cenzury.

Tworzenie prowokacyjnych kampanii nie jest warte ryzyka dla każdej marki, ale Adidasowi się opłaciło. Według danych Sprout Social Listening, sama premiera na Twitterze zyskała ponad 34 000 polubień, 10 000 tweetów z cytatami i 5000 retweetów.

7. Levi's splatają razem „Najwspanialsze historie wszechczasów”

Aby uczcić 150. rocznicę powstania dżinsów 501, firma Levi's stworzyła trzyczęściową serię filmów opowiadających prawdziwe historie o tym, jak ich dżinsy odegrały kluczową rolę w życiu ludzi na całym świecie — od Gruzina, który wymienił swoją rodzinną krowę na parę marki Levi's dla mężczyzny, który poprosił wszystkich uczestników swojego pogrzebu o założenie pary butów 501, aby opowiedzieć historię o tym, jak Jamajka przyjęła dżinsy Levi, które zmieniły światową kulturę denimu.

Kinowy blask tych filmów krótkometrażowych w połączeniu z markową narracją oddają nastrój, który uosabia Levi's, i przypominają widzom o sile, jaką mają te klasyczne spodnie. Wygląda na to, że kampania odbiła się echem, mając łącznie ponad 8 milionów wyświetleń w YouTube.

Więcej kampanii w mediach społecznościowych według sieci

Podobnie jak w tych przykładach, wiele z najbardziej udanych kampanii w mediach społecznościowych obejmuje wiele sieci jednocześnie – większość z nich jest tłumaczona na kanały poza społecznościami. Jeśli jednak chcesz utworzyć kampanię skierowaną do określonej sieci lub dostosować kampanię do różnych specyfikacji sieci, zapoznaj się z tymi zasobami.

• 5 genialnych kampanii na Facebooku (i dlaczego zadziałały)
• 5 kampanii na Twitterze, z których Twoja firma może się uczyć
• Nieudane kampanie na Instagramie? Ucz się od tych odnoszących sukcesy marek
• 9 wskazówek dotyczących projektowania kampanii TikTok (plus przykłady)
• Niezbędny przewodnik po kampaniach reklamowych w YouTube

25 wskazówek, jak budować niezapomniane kampanie w mediach społecznościowych

Przygotowując się do prowadzenia własnej kampanii, pamiętaj o naszych 25 najlepszych szybkich daniach na wynos.

1. Uczyń słuchanie społecznościowe priorytetem

Jeśli nie zaczniesz od słuchania naszych odbiorców i tworzenia kampanii wokół tego, na czym im naprawdę zależy, możesz w końcu wypychać treści, które po prostu nie są odpowiednie.

Aby zaprojektować jak najsilniejsze kampanie, zacznij od wysłuchania tego, co mówią Twoi odbiorcy w mediach społecznościowych, jak pokazuje przykład z McDonald's.

Jak to zrobić: Użyj narzędzia opartego na sztucznej inteligencji, takiego jak Sprout, do analizy rozmów we wszystkich sieciach społecznościowych i wyodrębnienia tematów ważnych dla docelowych odbiorców.

2. Rozmawiaj z klientami

Oprócz stosowania taktyk słuchania społecznościowego, wskakuj na telefon od klienta lub przeprowadzaj ankietę, gdy zastanawiasz się nad pomysłami na kampanię. Zbieraj informacje, aby dowiedzieć się, co klienci myślą o Twoich produktach i ogólnie o Twojej branży.

Jeśli nie możesz bezpośrednio rozmawiać z klientami, spróbuj umówić się na spotkanie z zespołem ds. sukcesu klienta. Są to ludzie, którzy prowadzą spójne rozmowy z odbiorcami i mogą dokładnie powiedzieć, z jakimi problemami potrzebują pomocy w rozwiązaniu. Następnie możesz tworzyć dostosowane strategie kampanii w mediach społecznościowych, które odpowiadają na konkretne wyzwania.

Jak to zrobić: Współpracuj ze swoimi zespołami ds. sprzedaży i sukcesu, aby uzyskać pomoc w poznawaniu klientów. Niezależnie od tego, czy dołączasz do rozmowy, wysyłasz ankietę, czy konsultujesz się z wewnętrznym zespołem, podkreśl, w jaki sposób informacje o klientach pomogą Ci tworzyć lepsze kampanie (i zwiększać sprzedaż).

3. Ucz się od osób spoza swojego segmentu biznesowego

Niektóre z najlepszych kreatywnych pomysłów na kampanie w mediach społecznościowych pochodzą spoza działu marketingu. Pamiętaj, aby podczas tworzenia kampanii konsultować się z wewnętrznymi zespołami, takimi jak sprzedaż, badania i rozwój, rozwój produktu i HR.

Jak to zrobić: Regularnie spotykaj się z zespołami spoza mediów społecznościowych, aby ulepszyć swoją strategię i zwiększyć swój wpływ. Rozważ zorganizowanie „rady mediów społecznościowych” dla kluczowych interesariuszy, aby przedstawiali pomysły.

4. Podejmij stały wysiłek

Ważna jest możliwość szybkiego przełączania się zgodnie z wynikami danych. Ale rezygnacja z przekazu kampanii lub podejścia wizualnego w ciągu pierwszego tygodnia lub miesiąca nie daje Twoim treściom wystarczająco dużo czasu, aby nasycić rynek.

Przestawiając się zbyt szybko, ryzykujesz osłabienie historii i rozpoznawalności marki przez zbyt wiele różnych komunikatów. To dezorientuje odbiorców i ostatecznie daje przewagę konkurentom.

Zalecamy tworzenie kampanii trwających co najmniej trzy miesiące i podzielenie planu kampanii na kilka faz. Na koniec każdego z nich dokonaj formalnej oceny danych i w razie potrzeby opracuj możliwe do wykonania kroki, aby zmodyfikować swój plan.

Jak to zrobić: Korzystając z narzędzi analitycznych Sprout, możesz wydajnie dostarczać swojemu zespołowi regularne aktualizacje raportów.

5. Oprzyj się na kwestiach kulturowych, które są zgodne z wartościami Twojej marki

Według danych Indeksu 2022 większość konsumentów (71%) uważa, że ​​ważne jest, aby marki podnosiły świadomość i zajmowały stanowisko w kwestiach społecznych. Chociaż zajmowanie się wrażliwymi wydarzeniami może być trudne do znalezienia równowagi, prawie połowa marketerów zgadza się, że marki muszą wypowiadać się na tematy społeczne, aby pozostać na czasie w mediach społecznościowych.

Jeśli zastanawiasz się, czy dany moment kulturowy jest odpowiedni dla Twojej marki, polegaj na danych społecznościowych jako swojej gwieździe północnej. Czy ten problem jest zgodny z wartościami wyznawanymi przez odbiorców? Czy Twój wkład w tę kwestię będzie miał znaczenie? Social pomoże Ci odpowiedzieć na te pytania.

Jak to zrobić: narzędzia do słuchania Sprout umożliwiają śledzenie nastrojów, dzięki czemu zawsze masz jasny odczyt, jakie jest stanowisko odbiorców w temacie kulturowym.

6. Wprowadź muzykę (i popularne dźwięki)

Muzyka (i popularne dźwięki) może być źródłem inspiracji dla Twojej kampanii w mediach społecznościowych. W niektórych przypadkach możesz nawet budować kampanie wokół idealnej piosenki (jak w kampanii Levi's). Dla innych treści tworzone przy użyciu popularnych dźwięków stanowią doskonałe uzupełnienie trwającej kampanii w odpowiednim czasie.

Jak to zrobić: Skorzystaj z zasobów, takich jak TikTok Creative Center, aby być na bieżąco i przeglądać dźwięki, które są obecnie popularne w Twoim kraju.

7. Ściśle współpracuj z wewnętrznymi twórcami treści

Zwróć się do wewnętrznych twórców treści — takich jak Twoje zespoły ds. treści i poczty e-mail — o pomoc w zwiększeniu wpływu kampanii społecznościowych. Na przykład, jeśli Twój zespół ds. treści jest regularnie informowany o tym, co dobrze sobie radzi w mediach społecznościowych, może pisać lepsze treści na bloga Twojej marki.

I wzajemnie. Gdy Twój zespół społecznościowy jest regularnie informowany o tym, które treści należy promować, aby wspierać większe inicjatywy marketingowe, będzie bardziej strategicznie podchodził do sposobu publikowania.

Jak to zrobić: Włącz współpracę do swojej strategii rozwoju treści, planując cykliczne sesje burzy mózgów z przedstawicielami zespołów ds. treści i marketingu e-mailowego.

8. Myśl nie tylko społecznie

Jak pokazało wiele naszych ulubionych kampanii w mediach społecznościowych, najskuteczniejsze kampanie mają komponent omnichannel. Gdzie jeszcze Twoi odbiorcy chcieliby wejść w interakcję z Twoimi treściami lub produktem?

Jak to zrobić: skonsultuj się z zespołami odpowiedzialnymi za planowanie wydarzeń, reklamę i projektowanie produktów podczas burzy mózgów kampanii, aby wywrzeć wpływ na całą firmę.

9. Inspiruj w mediach społecznościowych, zamykaj w sklepie

Nawet jeśli twoi odbiorcy składają się z cyfrowych tubylców, nic nie zastąpi osobistego doświadczenia.

Jak to zrobić: niezależnie od tego, czy prowadzisz lokal stacjonarny, sklep typu pop-up, czy sponsorujesz stoisko na konferencji, w miarę możliwości staraj się omówić jeden aspekt swojej kampanii twarzą w twarz.

10. Maksymalizuj możliwości tworzenia treści

Wykorzystaj doświadczenia z życia wzięte jako szansę na zasilenie potoku treści kampanii.

Jak to zrobić: Przechwytuj treści osób wchodzących w interakcję z Twoimi produktami, członków zespołu i przestrzeni. Możesz nawet stworzyć serię spotkań drużynowych, jeśli odpowiada to celom Twojej kampanii.

11. Koncentruj się na konwersjach

Koncentruj się na swojej strategii konwersji, aby wypełnić luki między budowaniem świadomości marki a podejmowaniem decyzji zakupowych. Projektuj kampanie, które mają wymierny wpływ na Twoje wyniki finansowe, optymalizując strategię treści i dystrybucji pod kątem konwersji.

Jak to zrobić: wzmocnij treść kampanii mocnymi wezwaniami do działania.

12. Przeprowadź analizę konkurencji

Regularna analiza konkurencji pomaga tworzyć punkty odniesienia dla skuteczności kampanii. Pamiętaj, że marki, z którymi porównujesz, niekoniecznie muszą być bezpośrednimi konkurentami, a nawet z Twojej branży. Mogą być konkurentami dla określonego głosu marki lub wizualnego skojarzenia, które starasz się wspierać wśród docelowych odbiorców. Spójrz na ich testy porównawcze wydajności, aby umieścić je w swoich raportach w kontekście.

Jak to zrobić: Dzięki zestawowi raportów konkurencji i narzędzi do słuchania Sprout możesz porównać swoje wyniki z konkurencją.

13. Eksperymentuj z treściami efemerycznymi

Projektując kampanie, myśl poza podstawowym plikiem danych. Obecnie prawie każda platforma ma własną wersję treści efemerycznych. Wykorzystaj te możliwości, aby nadać swojej kampanii osobowość i mniej dopracowane, bardziej spersonalizowane treści.

Jak to zrobić: Aby uzyskać inspirację, zapoznaj się z naszym kompletnym przewodnikiem po Instagram Stories.

14. Zidentyfikuj swoich influencerów

Szukając wpływowych osób i twórców do swoich kampanii, pamiętaj o trzech rzeczach: zasięgu, rezonansie i trafności. Osoby, które przedstawiasz, powinny rozumieć każdą z nich.

Jak to zrobić: przeczytaj więcej o tym, jak znaleźć i zweryfikować twórców do następnej kampanii. I pamiętaj, influencerzy i twórcy nie zawsze są z zewnątrz. Wewnętrzni influencerzy i działania na rzecz promowania marki pracowników mogą zwiększyć moc Twojej kampanii.

15. Umieść UGC w sercu swojej kreacji

Jak pokazuje kampania Gar Week organizowana przez Oklahoma Department of Wildlife Conservations, UGC ma moc umieszczenia Twojej kampanii na mapie. Znajdź kreatywne sposoby, aby zaprosić odbiorców do zaangażowania się w kampanię, aby wspierać ewangelizację marki i wspierać strategię dotyczącą treści.

Jak to zrobić: odśwież, jak możesz zmienić klientów w rzeczników marki i pozyskiwać UGC.

16. Skonsultuj się z ekspertem ds. marketingu

Jeśli masz trudności z zaprojektowaniem kampanii o dużym wpływie, zaproś marketera, którego znasz i podziwiasz, na lunch lub skontaktuj się z nim w mediach społecznościowych i poproś o szybką pogawędkę. Przyjdź przygotowany z zestawem pytań i bądź jak najbardziej konkretny. Zalecamy wybranie marketerów stojących za konkretną kampanią, która Cię zachwyciła, i głębokie kopanie, aby dowiedzieć się, czego możesz się nauczyć dla swojej marki.

Jak to zrobić: Nasi pracownicy są ekspertami od mediów społecznościowych, którzy zawsze chętnie rozmawiają o tym, w jaki sposób pełny zestaw narzędzi mediów społecznościowych Sprout może pomóc Ci wykorzystać dane do wymyślenia nowych pomysłów na kampanie.

17. Szukaj innowatorów

Zbadaj, jak działają najlepsze marki i dyrektorzy marketingu (w tym Twoja). Bądź czujny na najlepsze kampanie (takie jak te udostępnione wcześniej w tym artykule) i czytaj wywiady z dyrektorami marketingu najlepszych marek w swojej klasie.

Jak to zrobić: Subskrybuj blogi i biuletyny zawierające wywiady i porady czołowych dyrektorów.

18. Zaprzyjaźnij się

Czy możesz wymyślić jakieś marki, które byłyby dobrymi partnerami podczas Twojej następnej kampanii w mediach społecznościowych? Powinny to być marki, które:

• Pokrywają się z grupą docelową Twojej marki
• Nie nakładaj się na swoją ofertę produktów

Jak to zrobić: opracuj strategię wspólnego marketingu, aby poszerzyć swoją świadomość wśród docelowych odbiorców.

19. Plan retencji i akwizycji

Retencja i pozyskiwanie powinny być dwiema różnymi ścieżkami w kampaniach marketingowych w mediach społecznościowych.

Z jednej strony starasz się zatrzymać i zaangażować klientów, których już masz. Z drugiej strony chcesz pozyskać więcej klientów.

Niektóre treści mogą spodobać się zarówno klientom, jak i potencjalnym klientom, ale powinieneś także tworzyć unikalne treści, aby kierować reklamy do każdego z tych segmentów.

Jak to zrobić: upewnij się, że w swoim kalendarzu treści masz posty i minikampanie poświęcone każdej z tych kategorii . Użyj narzędzia, takiego jak wewnętrzna funkcja tagowania Sprouta, aby grupować i kategoryzować swoje posty na podstawie celów utrzymania i pozyskiwania. W ten sposób możesz znaleźć właściwą równowagę, jednocześnie obserwując wydajność.

20. Zrozum cyfrową podróż klienta

Jako marketer w mediach społecznościowych musisz zrozumieć wyjątkową cyfrową podróż klienta, którą przechodzą Twoi obserwatorzy przez lejek marketingowy. Upewnij się, że wiesz, w jaki sposób użytkownicy wchodzą w interakcję z Twoimi treściami na każdym etapie podróży i we wszystkich kanałach społecznościowych .

Jak to zrobić: Utwórz mapę podróży klienta, aby pokierować tworzeniem treści kampanii.

21. Myśl odważnie, przybliż

For awareness-generating campaigns, your social strategy doesn't have to be as micro-focused on your value prop and brand as you think. Once you know who your audience is on social, you can build campaigns that appeal to other aspects of their lives and perspectives.

For instance, you might be a hotel chain hyper-focused on medium-budget travelers between the ages of 21–30. If you're trying to grow awareness of your brand, you could create an entire campaign based around budgeting for travel.

The most important thing to remember is that with this kind of engagement-generating campaign, you must provide value unrelated to closing a deal.

If people feel they are being blatantly sold to, they will likely distrust the content you're surfacing.

How to do this: Treat your customer journey map from tip #20 as a single source of truth when you create content for different audiences and journey stages.

22. Better understand social cultural norms

Take time to learn about the unique culture of social media. By being immersed in the culture, you will create campaigns that are better attuned to audience expectations and norms.

How to do this: Subscribe to industry newsletters and blogs, spend time on the platforms and learn to speak the language fluently.

23. Use SEO to inform content themes

The words and terms you want your brand to rank for on Google are the same you want to be associated with on social. Connect with your SEO team to find out which search terms your brand is focused on and weave them into your social media campaign strategies.

How to do this: Read our guide to YouTube SEO strategy to learn how to use SEO best practices in your content development.

24. Stay on-brand

Maintain a consistent brand voice across channels, and stay true to who you are. Even if the internet is talking about the Oscars or the latest TikTok challenge, you should only jump on those trending conversations if they make sense for your brand and are relevant to your campaign.

How to do this: Define your brand's core values, and keep them in mind whenever you create social content.

25. Take care of yourself

Social media burnout is real. It can be easy to get caught up in campaign prep, but working yourself too hard will lead to creative blocks. Instead, take a break.

How to do this: Move around your space. Take a walk around the block. Try a yoga class. Do whatever it takes to reinvigorate your brain so you can create your most successful campaign yet.

Design an industry-leading social media campaign

Running outstanding social media campaigns requires incorporating insights from across your organization. Then, applying those learnings to build compelling, attention-grabbing creative.

With this guide, you will be prepared to conduct meaningful research, design creative content and report on metrics that demonstrate impact—the essential steps for building a successful campaign.

For an extra leg up, we designed a social media campaign brief template to help you stay organized, launch on time, keep your brand on budget and align with stakeholders.