Jak stworzyć skuteczną strategię treści w mediach społecznościowych

Treści, które publikujesz w mediach społecznościowych, mogą zmienić Twoją markę w powszechnie znane nazwisko, a Twoich obserwujących w fanów. Ten rodzaj wpływu pochodzi tylko z posiadania solidnej strategii treści w mediach społecznościowych. Nie wystarczy pokazywać się na każdej platformie i sporadycznie aktualizować swoją publiczność, kiedy masz czas. Sposobem na wyróżnienie się w mediach społecznościowych jest identyfikacja konkretnych celów, tworzenie wartościowych postów zgodnych z tymi celami i rozpowszechnianie treści na odpowiednich platformach. Następnie możesz mierzyć swoje wyniki i z czasem dostosowywać swoją strategię.

Nie ma jednej strategii w mediach społecznościowych typu „cookie-cutter”, która zagwarantuje sukces. Twoja strategia będzie się różnić w zależności od branży i odbiorców. Istnieją jednak konkretne kroki, które należy wykonać, aby opracować plan, który będzie długowieczny i pomoże Twojej marce i firmie rozwijać się.

Zidentyfikuj i wyznacz cele

Pierwszym krokiem w kierunku długoterminowej strategii w mediach społecznościowych jest ustalenie celów dotyczących treści. Mając na uwadze cele, możesz zacząć planować rodzaj tworzonej treści.

Proces ten obejmuje głębokie zagłębianie się w wartości Twojej marki, a także badanie odbiorców.

Zacznij od sprecyzowania ogólnych celów marketingowych i tego, jak chcesz, aby strategia content marketingu służyła tym celom. Im bardziej szczegółowe są Twoje cele marketingowe, tym lepiej będziesz w stanie dostosować treści w mediach społecznościowych do tych celów. Załóżmy na przykład, że Twoim celem marketingowym jest zwiększenie konwersji sprzedaży z mediów społecznościowych. Następnie Twoja strategia powinna zawierać posty, które przekierowują użytkowników na stronę docelową lub inną część lejka marketingowego.

Użyj Sprout Social, aby ulepszyć swoją strategię treści

Wzmocnij planowanie treści dzięki solidnym analizom z raportów Sprout Social.

Oprócz analiz społecznościowych Sprout pomaga koordynować treści między członkami zespołu dzięki pełnemu zestawowi funkcji współpracy.

Rozpocznij 30-dniowy bezpłatny okres próbny i zobacz, o ile łatwiej Sprout może ułatwić planowanie i publikowanie treści społecznościowych.

Zaplanuj swoje treści społecznościowe

Gdy już jasno określisz swoje cele, nadszedł czas, aby przeprowadzić audyt treści w mediach społecznościowych na treści, które do tej pory stworzyłeś. Sprawdź, które posty wypadły dobrze, a które nie i co zamieściłeś na każdej platformie. Jeśli korzystasz z platformy do zarządzania mediami społecznościowymi, takiej jak Sprout Social, możesz przeglądać wszystkie dane i analizy z mediów społecznościowych w jednym miejscu. Możesz użyć narzędzia do tworzenia raportów firmy Sprout, aby uzyskać całościowy wgląd w wyniki wszystkich treści w mediach społecznościowych.

Nawet bez narzędzia społecznościowego możesz analizować swoje dane, eksportując analizy każdej platformy do arkusza kalkulacyjnego.

Konta Facebook, Twitter, Pinterest Business i LinkedIn Business umożliwiają łatwe eksportowanie postów i analiz stron bezpośrednio z platformy.

To, czego szukasz podczas audytu, powinno być bezpośrednio zgodne z Twoimi celami dotyczącymi treści. Na przykład, jeśli jednym z Twoich celów jest poprawa świadomości marki, spójrz na liczbę obserwujących na każdej platformie i określ, które posty przyniosły nowych obserwujących. Teraz masz pojęcie, jakie rodzaje treści pomagają wyeksponować Twoją markę nowym osobom, które chcą Cię śledzić.

Audyt treści pomoże Ci udowodnić, co Twoim zdaniem działa dobrze, za pomocą danych ilościowych, które pokazują, jak działa każdy post.

Możesz zauważyć rozbieżność między postami, które Twoim zdaniem powinny być dobre, a rzeczywistymi najlepszymi wykonawcami. W takim przypadku przyjrzyj się uważnie językowi i tonu, którego używasz w treści o niskiej skuteczności. Być może odeszliście od autentycznego głosu swojej marki. Twoi obserwatorzy mogą interpretować te posty jako nieautentyczne lub nieistotne, powodując spadek zaangażowania. Nietrafne posty to drugi największy powód, dla którego konsumenci nie śledzą marek w mediach społecznościowych.

Niektóre posty służą do pomocy w realizacji większych celów marketingowych. Ale nawet treści promocyjne powinny być zgodne z marką i zgodne z Twoim głosem. Pamiętaj, że Twoi widzowie zaczęli Cię śledzić z jakiegoś powodu.

Trzymaj się swojego unikalnego głosu i stylu tak bardzo, jak to możliwe i twórz treści, które autentycznie promują Twoją markę.

Spójny głos marki pomoże Ci również lepiej zrozumieć, kim są Twoi odbiorcy. Nie możesz tworzyć dobrych treści społecznościowych, nie wiedząc, kim są Twoi obserwatorzy. W tej fazie przeprowadź badania nad grupą docelową. Zbuduj docelową osobowość swoich odbiorców i porównaj ją z tym, kim Twoim zdaniem powinna być Twoja grupa docelowa. Uwzględnij takie rzeczy, jak podstawowe dane demograficzne, kanały pozyskiwania i preferencje dotyczące treści.

Podczas prowadzenia badań zwróć także uwagę na platformy, na których Twoje treści odnoszą największe sukcesy. Możesz chcieć kierować reklamy na każdą platformę społecznościową, ale nierealistyczne jest oczekiwanie, że będzie dobrze działać na wszystkich z nich. Chcesz przeznaczyć swoje zasoby na platformy, które najbardziej służą Twojej marce i odbiorcom.

Zbuduj kalendarz treści

Gdy już wiesz, jakie treści sprawdzają się najlepiej i określisz swoje główne cele, nadszedł czas, aby zbudować kalendarz treści w mediach społecznościowych. Kalendarz pozwoli Ci na kompleksowe podejście do planowania treści w mediach społecznościowych. Pomoże Ci zwizualizować swoje pomysły i uporządkować je w sposób ułatwiający realizację strategii. Twój kalendarz treści będzie centrum wszystkiego, co publikujesz.

Planując treści, nie bój się zmieniać ich przeznaczenia i planować je na różnych platformach społecznościowych, aby jak najlepiej je wykorzystać. Decydując, gdzie opublikować jakie treści, zastanów się również, jakie rodzaje treści dobrze sprawdzają się na tej platformie na podstawie przeprowadzonego audytu. Pamiętaj, że istnieją najlepsze praktyki, jeśli chodzi o najlepszy czas na publikowanie na każdej platformie. Jeśli chcesz ułatwić znalezienie odpowiedniego czasu publikacji, funkcja ViralPost firmy Sprout zbiera dane od Twoich obserwujących i tworzy raporty, które informują Cię, kiedy publikujesz, aby osiągnąć największy zasięg.

Twoja strategia będzie obejmować zbiorową wiedzę wielu różnych osób w Twojej organizacji. Kalendarz treści ułatwia współpracę nad postami w mediach społecznościowych z różnymi osobami w Twojej firmie. Pomocna jest współpraca z różnymi działami w celu stworzenia bardziej wszechstronnego planu.

Promuj i rozpowszechniaj swoje treści

Twoja strategia w mediach społecznościowych wykracza poza to, co publikujesz na swoich kanałach społecznościowych. Planowanie i publikowanie treści to tylko niewielki procent udanej strategii w mediach społecznościowych. Dobra strategia polega na znalezieniu sposobów na aktywne rozpowszechnianie treści, aby jak najwięcej osób mogło je zobaczyć. Po ustaleniu strategii dystrybucji treści skonfigurujesz swoje posty, aby były szerzej udostępniane.

Jeśli aktywnie blogujesz, dołącz przyciski udostępniania do swoich postów, aby Twoi odbiorcy mogli rozpowszechniać Twoje treści wśród swoich obserwatorów (takich jak ci, których widzisz na górze tego posta!).

Możesz również zachęcić odbiorców do zaangażowania się w Twoje treści, zadając pytanie i zachęcając ich do dzielenia się odpowiedziami w mediach społecznościowych lub w sekcji komentarzy posta na blogu.

Inne osoby udostępniające Twoje treści również są doskonałym dowodem społecznym. Twoja strategia dotycząca treści w mediach społecznościowych powinna obejmować odpowiadanie lub ponowne publikowanie osób, które udostępniają Twoje treści.

Istnieją narzędzia mediów społecznościowych, takie jak funkcja planowania Sprout, dzięki którym dystrybucja treści jest oczywista.

Rozpoznawanie, kiedy Twoi odbiorcy są aktywni i udostępnianie postów we właściwym czasie, pomoże Ci dotrzeć do większej liczby osób. Jeśli publikujesz w mediach społecznościowych tylko w chwili, gdy treść zostanie opublikowana, tracisz ogromną szansę na optymalizację zasięgu.

Poszczególne platformy mediów społecznościowych mają również własne sposoby, aby pomóc Ci zmaksymalizować zasięg. Na platformach takich jak Twitter i Instagram używanie hashtagów to świetny sposób na dalszą dystrybucję treści. Hashtagi pomagają dotrzeć do osób, które nie tylko Cię śledzą, ale również podążają za określonym trendem lub zainteresowaniem. Na LinkedIn i Facebook dołączaj do grup związanych z Twoją branżą i udostępniaj treści, gdy dotyczą one rozmowy.

Kolejna dobra strategia dystrybucji obejmuje nawiązywanie kontaktów z blogerami i twórcami treści w Twojej niszy. Inne marki chętniej udostępnią Twoje treści swoim odbiorcom, jeśli masz związek i odwdzięczysz się. Pamiętaj tylko, że wszystko, co udostępniasz swoim odbiorcom, powinno być dla nich wartościowe i odnosić się do Twojej marki.

Zmierz wyniki

Ostatnim krokiem do skutecznej strategii treści w mediach społecznościowych jest pomiar wyników wszystkich Twoich wysiłków. Właściwe śledzenie będzie kluczowe dla stworzenia strategii z długowiecznością. Prowadzenie szczegółowych metryk pomoże Ci z czasem dostosować i zoptymalizować swój plan. Najlepiej byłoby analizować zawartość co miesiąc, aby śledzić, co działa. Analizując swoje dane, przejrzyj treści na najwyższym poziomie w danym okresie. Zobacz, jak działał każdy element treści i jakie zmienne z nim współpracowały. Oceń, w jakim stopniu treść przyczyniła się do ogólnych celów dotyczących treści, które ustaliłeś w pierwszym kroku. Niektóre z najważniejszych wskaźników mediów społecznościowych, które należy zmierzyć, obejmują:

• Świadomość — ile razy ludzie widzieli Twoje treści na podstawie wyświetleń i zasięgu
• Zaangażowanie – liczba reakcji, komentarzy, kliknięć i udostępnień treści
• ROI – Konwersje i polecenia ze źródeł zewnętrznych

Podobnie jak w przypadku audytu treści, powiąż analizy z ogólnymi celami marketingowymi. Używanie swoich celów jako kotwicy może pomóc w dokładnym dostosowaniu strategii. Mierząc co miesiąc statystyki, wystarczy wprowadzić drobne poprawki, aby nadal optymalizować strategię dotyczącą treści w mediach społecznościowych.

Kładąc wszystko razem

Skuteczne planowanie strategii treści w mediach społecznościowych to ciągły cykl, ale nie musi być przytłaczający. Zaplanuj swój proces z powyższymi pomysłami i trzymaj się tych podstawowych kroków, aby opracować planowanie treści, które na pierwszym miejscu stawia strategiczne podejście.

Jeśli nadal próbujesz znaleźć odpowiednią równowagę między różnymi rodzajami treści społecznościowych dla Twojej marki, nasze bezpłatne narzędzie do miksowania treści może pomóc zoptymalizować Twoją strategię.