Podstawy planowania strategii treści w mediach społecznościowych dla Twojej marki

Strategia treści w mediach społecznościowych Twojej firmy powinna naturalnie być dostosowana do ogólnej strategii marketingowej i celów firmy.

Pierwsze pytanie, które powinieneś sobie zadać, to:
Jak najskuteczniej wykorzystać treści do osiągnięcia szerszych celów w mediach społecznościowych?

Załóżmy na przykład, że jednym z Twoich celów w mediach społecznościowych jest zwiększenie liczby leadów pozyskanych przez grupę Millenialsów o 10 procent. Strategia treści Twojej firmy może obejmować harmonogram publikowania na Snapchat. Może również obejmować strategię, która obejmuje kupowanie okrzyków influencer na żywo na Instagramie.

Twoja strategia treści powinna być zgodna z ogólną strategią treści Twojej organizacji, biorąc pod uwagę, że ona istnieje.

Istnieją 3 podstawowe kroki do opracowania strategii treści.

1. Analiza treści, strategii i grupy docelowej, które odniosły sukces w przeszłości

Powinieneś zacząć od przeanalizowania i zbadania wcześniejszych treści, które wzbudziły stosunkowo większe zaangażowanie odbiorców. Takie postępowanie zwiększy prawdopodobieństwo większego zaangażowania w przyszłe treści, które tworzysz.

Najlepszym sposobem na to jest przeprowadzenie i analiza audytu mediów społecznościowych. Platformy mediów społecznościowych lub platformy reklamowe mają ogólnie własną bazę analityczną, np.; Google Analytics, statystyki strony na Facebooku. Musisz korzystać z tych platform i uważnie analizować raporty, rejestrując wszelkie ważne dane, które widzisz.

Analizuj każdą platformę mediów społecznościowych inaczej

Pamiętaj, aby traktować każdą obserwowaną platformę mediów społecznościowych / grupę fanów jako odbiorców o innym stanie umysłu. Podczas audytu strategii treści w mediach społecznościowych pamiętaj, aby oznaczać posty z określoną siecią i nie mieszać ich. Dzięki temu uzyskasz znacznie jaśniejszą wizję tego, jakie treści są lepiej konwertowane na jakim nośniku. NIE popełniaj błędu, zakładając, że zaangażowanie na jednej platformie będzie takie samo dla innych.

Twoja publiczność na Facebooku może mieć inne zaangażowanie niż publiczność na Twitterze. Na przykład, być może według Twoich wyników na Facebooku, najbardziej angażującą treścią są filmy instruktażowe, ale Twoi obserwatorzy na Pintereście są bardziej zainteresowani krótkimi, inspirującymi anegdotami.

Aby dokładniej przeanalizować wydajność treści, przetestuj różne podejścia. Rozważ uruchomienie małego konkursu, ankiety, gratisów itp. i zobacz, jak reaguje Twoja baza klientów. Jeśli zdecydujesz się przeprowadzać na żywo pytania i odpowiedzi na YouTube w każdą sobotę, możesz zadawać swoim widzom więcej pytań i rejestrować cenne dane w postaci ich opinii.

Jeśli zdecydujesz się na rozdanie nagród, możesz zmierzyć średnie zaangażowanie w różne produkty i uzyskać wgląd w to, który produkt jest bardziej lubiany. Dzięki testowaniu różnych podejść uzyskasz znacznie jaśniejszą wizję zainteresowań i potrzeb odbiorców, a jednocześnie będziesz wyposażony w nowe pomysły i strategie do wykorzystania na przyszłość.

Analiza konkurencji

Przeanalizuj strategie i pomysły dotyczące treści w mediach społecznościowych konkurencji i zainspiruj się nimi, ale nie kopiuj ich. Zamiast tego spraw, aby twoje były jeszcze lepsze niż ich lub skopiuj to, co robią w lepszy lub wyjątkowy sposób.

Miej oko na rodzaje tematów, nisz i słów kluczowych, na które kieruje się konkurencja. Zapytaj siebie:
„Czy mogę dodać ich strategię do mojej własnej strategii”
„Czy mogę kierować reklamy na tematy, na które kierują się moi konkurenci? ”

2. Lista celów i zadań dotyczących treści

Teraz, gdy skończyłeś analizować strategię treści w mediach społecznościowych, grupę docelową i popularne treści, następnym krokiem jest stworzenie planu z celami.

Przy ustalaniu celów dobrą zasadą jest ustalenie docelowej skuteczności, a także celów dla poszczególnych elementów treści. Na przykład jednym z celów, które możesz ustawić w swojej strategii, jest zmniejszenie współczynnika odrzuceń do strony docelowej z Twittera o 10% w ciągu 3 miesięcy.

Innym przykładem celu może być promocja 3 różnych kopii lead magnet, której celem jest ograniczenie do 1000 leadów z tej strony docelowej.

Zrób listę tych celów i sporządź je według priorytetów. Połącz ze sobą cele i stwórz między nimi współzależności. Ważne jest również, aby przeprowadzić szczegółową dyskusję z twórcami treści w Twojej organizacji, takimi jak copywriterzy, i udostępniać im wcześniejsze dane dotyczące treści, aby wpłynąć na następną stworzoną treść.

To oczywiście również mentalnie przygotuje Twoich pracowników do wykonywania pracy z dużo bardziej zorientowanym na cel umysłem.

3. Dystrybucja Twoich treści

Ostatnim etapem realizacji strategii treści w mediach społecznościowych będzie dystrybucja.

Najpierw zastanów się, jaki rodzaj treści będziesz rozpowszechniać na różnych platformach i zdecyduj, jak często będzie się to działo.

Zanim opublikujesz treść, zapoznaj się z ważnymi danymi analitycznymi, które zebrałeś podczas audytu mediów społecznościowych. Następnie dokładnie porównaj go z treścią gotową do dystrybucji.

Badania nad nowymi i popularnymi sposobami wprowadzania na rynek treści, takich jak chatboty, podcasty, wideo na żywo itp. Sprawdź, które z nowych trendów najlepiej sprawdzają się w Twoim typie treści.
Jednak niezależnie od tego, jaki test wykonasz, pamiętaj o zachowaniu stylu marki w całej komunikacji.

Następnym krokiem po tym jest stworzenie harmonogramu dystrybucji treści. Liczba publikacji, które chcesz opublikować, jest różna dla wszystkich marek i będzie wymagała pewnych testów i optymalizacji. Aby określić i zoptymalizować, co konwertuje najlepiej dla Twojej marki w każdej sieci, zaleca się przetestowanie ilości ORAZ rodzaju postów, które będą optymalne dla danej platformy.

Na przykład, powiedzmy, że twoje zaangażowanie spada po wykonaniu konkretnego testu, nie powinieneś przekraczać granic, które właśnie odkryłeś i zmieniać swoją strategię zgodnie z nowym odkryciem. Upewnij się, że rozważasz swój harmonogram publikowania w stosunku do odpowiedniej sieci, ponieważ harmonogram będzie inny dla wszystkich kanałów.

Cały harmonogram, testowanie i optymalizacja, które wykonasz, zostaną później dopracowane w bardzo schludny, realistyczny i rozplanowany plan, który przyniesie Ci wiele korzyści na dłuższą metę. Na przykład, uzyskasz bardzo dobre wyobrażenie o tym, ile treści potrzebujesz, jakość treści i jak często jej potrzebujesz.

Twórz dokumenty i udostępniaj je swojemu zespołowi

Tworzenie dokumentów jest bardzo ważne i korzystne dla Ciebie i Twojego zespołu. Odpowiednio skonstruowany dokument z dobrym układem będzie miał wielką wartość dla każdego, gdy tworzysz strategię treści w mediach społecznościowych. Powinny być skonstruowane w taki sposób, aby można je było wykorzystać jako przewodnik dla przyszłych odniesień. Nie należy ich po prostu tworzyć i zapominać.

Zalecamy zapisanie strategii w formacie cyfrowym, takim jak dokument Google. Dzięki temu będzie bardzo edytowalny i dostępny.

Słowa zamykające
Dobrze przemyślana strategia marketingowa to coś, co systematyzuje i ułatwia proces wielu skomplikowanych scenariuszy.

„Najlepsi dyrektorzy generalni, jakich znam, to nauczyciele, a sednem tego, czego uczą, jest strategia”.
Michael Porter