10 zaawansowanych najlepszych praktyk copywritingu w mediach społecznościowych

Praktycy społeczni noszą wiele kapeluszy, gdy równoważą powstające sieci i formaty. Jednak silne umiejętności copywritingu w mediach społecznościowych pozostają podstawą ożywienia strategii społecznej.

Niezależnie od tego, czy piszesz dla ogromnej publiczności na ustalonej platformie, czy budujesz niszową społeczność w sieci pionowej, ważne jest, aby udoskonalić swoje umiejętności copywritingu, aby dotrzeć do docelowych odbiorców. Według Rachael Goulet, dyrektora ds. mediów społecznościowych w Sprout Social: „Niezależnie od tego, z jakich sieci społecznościowych korzystasz, skuteczni pisarze wiedzą, jak dostosować swoje teksty do różnych odbiorców i platform”.

W tym artykule oferujemy 10 praktycznych wskazówek dotyczących copywritingu w mediach społecznościowych wraz z poradami naszego zespołu społecznościowego, które pomogą Ci podnieść swoje umiejętności i zaangażować odbiorców w znaczący sposób.

1. Twórz szablony postów
2. Przetwarzaj swoje treści
3. Ołów z hakiem
4. Pisz z myślą o dostępności
5. Użyj aktywnego głosu
6. Eksperymentuj z dłuższymi postami
7. Testuj wezwania do działania w całej treści
8. Wykorzystaj rozwój sztucznej inteligencji w copywritingu
9. Analizuj swoje wskaźniki
10. Zainwestuj w narzędzia i szkolenia z zakresu copywritingu

Poznaj swoich odbiorców, głos marki i konkurentów

Zanim przelejesz hipotetyczny długopis na papier, ważne jest, aby mieć podstawę, która pokieruje twoim podejściem. Copywriting w mediach społecznościowych różni się znacznie w zależności od branży i marki. To, co działa w przypadku giganta hamburgerów, najprawdopodobniej nie powiedzie się agencji rządowej. Zapoznaj się z analizą konkurencji i badaniami, które przeprowadziłeś na swoich odbiorcach, aby opracować strategię copywritingu. Odpowiedz na kluczowe pytania, takie jak:

• Jakiego rodzaju treści oczekuje nasza publiczność od naszej marki? Jak oczekują od nas brzmienia?
• W jaki sposób nasze posty odnoszą się do problemów klientów?
• Z jakimi niszami lub subkulturami rezonuje nasza marka?
• Co konkurencja robi dobrze? Czego im brakuje?
• Jakiego tonu używają konkurenci? Jak brzmi ich głos?
• Jak nasi odbiorcy reagują na treści konkurencji?

Raporty konkurentów Sprout i narzędzia do słuchania przyspieszają te badania, identyfikując, jaki rodzaj treści najlepiej sprawdza się w mediach społecznościowych dla odbiorców i branży. Umożliwiają one śledzenie kluczowych wskaźników konkurencji, takich jak wzrost liczby odbiorców, zaangażowanie i liczba postów w każdej sieci, a następnie porównywanie ich z profilami użytkownika w celu porównania wyników. Umożliwiają również zapoznanie się z popularnymi rozmowami i uzyskanie informacji o konsumentach, które pomogą wyróżnić Twoją markę.

Te badania dostarczają również informacji o Twojej marce i pomagają udoskonalić Twój unikalny przewodnik po stylu. Wypracuj autentyczny, wyraźny głos, który pomoże Ci poprawić rozpoznawalność marki, zbudować lojalność i wyróżnić się na tle konkurencji.

Twój przewodnik po stylach w mediach społecznościowych powinien obejmować wszystko, co dotyczy copywritingu — od gramatyki, mechaniki i tonu, po podejście do pisania dla różnych platform, odbiorców i formatów. Na przykład przewodnik po stylu Sprout Social, „Seeds”, zawiera konkretne wskazówki dotyczące wszystkiego, od ucieleśnienia głosu Sprout, przez pisanie dla różnych kanałów, po opisywanie szczegółów technicznych naszego produktu.

Pamiętaj, aby skonsultować się z zespołami w całej organizacji, takimi jak zespoły kreatywne i strategiczne, aby mieć pewność, że Twój głos dokładnie odzwierciedla wartości i cele Twojej marki. Zainwestuj czas w stworzenie przewodnika, który pomoże Ci usprawnić i ustandaryzować copywriting w przyszłości. Aby rozpocząć, przeczytaj nasz post, który zagłębia się w tworzenie zaawansowanych przewodników po stylu.

Dzięki temu kierunkowi dowiesz się, jak najlepiej osadzić głos swojej marki w copywritingu w mediach społecznościowych, jednocześnie spełniając oczekiwania odbiorców. I będziesz mógł skuteczniej zastosować te wskazówki do pisania tekstów w mediach społecznościowych.

1. Utwórz szablony postów

Jeśli ciągle szukasz nowych pomysłów na posty, spróbuj zamienić najlepsze posty w szablony. Korzystając ze sprawdzonej formuły postów, zaoszczędzisz czas i powtórzysz swój sukces bez ponownego tworzenia koła.

Paramount+ stosuje tę metodę na Twitterze, przykuwając uwagę odbiorców interesującym pytaniem lub stwierdzeniem, a następnie łącząc kopię z markowymi hashtagami, atrakcyjnymi wezwaniami do działania (CTA) i zwiastunami wideo nadchodzących programów.

Na TikTok Paramount+ stosuje nieco inną formułę, zachowując przy tym podejście oparte na szablonach. Publikują nostalgiczne klipy wideo ze słynnych starych programów transmitowanych strumieniowo na swojej platformie i łączą je z tekstami odnoszącymi się do dzisiejszej popkultury.

Weź przykład z Paramount+, tworząc własne szablony postów.

Aby szybko zidentyfikować, które z Twoich postów wygenerowały najwięcej świadomości lub zaangażowania, użyj narzędzia takiego jak Raport wydajności postów Sprouta. Raport zapewnia ujednolicony widok wszystkich Twoich sieci społecznościowych, dzięki czemu możesz zobaczyć, które posty najlepiej wypadły wśród odbiorców w różnych kanałach. Zawęź kluczowe elementy swoich najskuteczniejszych postów i wykorzystaj je do tworzenia szablonów.

2. Przetwarzaj swoje treści

Ponowne przeznaczenie, ponowne przeznaczenie, ponowne przeznaczenie. Jak mówi Olivia Jepson, starszy strateg ds. mediów społecznościowych w firmie Sprout: „Polegamy na pracy wykonanej przez inne zespoły — takiej jak badania i pisanie wykonane przez zespół ds. treści — aby zasilić nasz kalendarz wydawniczy”. Tworząc copywriting dla mediów społecznościowych, zidentyfikuj odnoszące sukcesy treści, które Twoja marka stworzyła dla innych kanałów i dostosuj przekaz do platform społecznościowych.

Weźmy na przykład artykuł, który rezonuje z odbiorcami i podziel go na kilka różnych postów w mediach społecznościowych.

• Wyciągnij wyróżniający się cytat lub gorące ujęcie z artykułu i użyj go jako posta.
• Napisz jednozdaniowe podsumowanie artykułu i udostępnij link do niego w sekcji komentarzy lub w biografii.
• Udostępniaj wizualizacje danych z artykułu jako karuzelę połączoną z kluczowymi wywodami.

Do wygenerowania każdego z tych postów wykorzystaliśmy nasz artykuł o tym, jak będzie wyglądał Twój zespół społecznościowy w 2028 roku.

3. Ołów z hakiem

Bycie na bieżąco z marką nie musi być nudne. W rzeczywistości Twój egzemplarz powinien zachęcać odbiorców do dalszego czytania. Nie bój się powiedzieć czegoś pikantnego lub dziwacznego — o ile dotyczy to spraw, na których zależy Twoim odbiorcom. Uważaj tylko, by nie przekroczyć granicy i wejść na terytorium przynęty na kliknięcia, i bądź autentyczny w stosunku do swojej marki.

Greg Rokisky, specjalista ds. strategii mediów społecznościowych w firmie Sprout, radzi: „Jeśli chodzi o pisanie haczyków społecznościowych, rób wielkie rzeczy! Zadawaj pytania, podziel się gorącym ujęciem, wykorzystaj perspektywę trendów i daj widzom coś, z czym mogą się z tobą zgodzić lub nie”.

Stworzenie haka z myślą o tych wskazówkach pomoże Ci zwiększyć zaangażowanie w Twoje posty. Jak mówi Greg: „W razie wątpliwości pisz przez pryzmat empatii i autentyczności. Zadaj sobie pytanie: Co sprawiłoby, że chciałbym zostać i przeczytać post? Lub zaangażować się w znaczący sposób?”

Aby sprawdzić, jakie haczyki robią furorę wśród odbiorców, skorzystaj z naszego kreatywnego szablonu testowego.

4. Pisz z myślą o ułatwieniach dostępu

Copywriting w mediach społecznościowych z myślą o dostępności zapewnia integrację. Upewnij się, że dostępność jest częścią Twojej ogólnej strategii i zastosuj ją do swoich treści społecznościowych — od tekstów, przez obrazy, po filmy.

Oto kilka najlepszych praktyk, o których warto pamiętać, aby udostępnić swoją kopię społecznościową, zwłaszcza osobom korzystającym z czytnika ekranu:

• Spraw, aby hashtagi były łatwiejsze do odczytania , używając „CamelCase”, tj. pisz wielką pierwszą literę każdego słowa w hashtagu. Powinno być #TeamSprout zamiast #teamsprout.
• Unikaj wszystkich wielkich liter. Używanie wielkich liter może sprawić, że czytniki ekranu zinterpretują to słowo jako akronim, zakłócając korzystanie z treści.
• Przeliteruj akronimy, gdy wspominasz je po raz pierwszy, aby uniknąć nieporozumień.
• Pisz językiem bólu. Unikaj żargonu i zbyt skomplikowanych słów, aby Twoje treści były bardziej dostępne dla nowych osób w Twojej branży, osób niebędących rodzimymi użytkownikami języka lub osób z upośledzeniem funkcji poznawczych.
• Unikaj zdań ciągnących się. Staraj się, aby Twoja kopia była krótka i zwięzła.
• Najpierw zaprezentuj najważniejsze informacje. Jest to pomocne dla ułatwień dostępu i pisania bardziej angażujących tekstów.
• Dołącz @wzmianki i emotikony na końcu posta.
• Używaj znaków specjalnych z umiarem. Czytniki ekranu wiedzą, że nie należy czytać na głos wszystkich znaków specjalnych, takich jak ampersandy. Jednak zbyt wiele znaków specjalnych w tekście może być mylące.

5. Używaj aktywnego głosu

Pasywny głos zaciemnia znaczenie twojej kopii. Używaj aktywnego głosu, aby tworzyć zwięzłe i przydatne treści społecznościowe.

Weźmy na przykład to zdanie: „Sumiennych specjalistów ds. obsługi klienta nie da się zastąpić robotami”. Teraz przekształćmy to aktywnym głosem: „Żaden robot nie zastąpi sumiennego profesjonalisty obsługi klienta”. Werdykt? Aktywny głos jest wyraźniejszy i przyciągnie uwagę słuchaczy.

Aby szybko edytować swoją kopię społecznościową, użyj bezpłatnego narzędzia, które wykrywa pasywny głos, takiego jak Edytor Hemingwaya.

6. Eksperymentuj z dłuższymi postami

Kopia w mediach społecznościowych jest często krótka, słodka i na temat. Ograniczenia charakteru sieci i zachowania konsumentów sprawiły, że media społecznościowe stały się szybko rozwijającym się kanałem. Istnieją jednak przypadki specyficzne dla platformy, w których długie posty zwiększają zaangażowanie.

Na przykład na kanale takim jak LinkedIn Twoja marka może używać długich postów, aby budować przywództwo i wiarygodność. Odbiorcy LinkedIn są spragnieni wiedzy iw ostatnich latach zaczęli łączyć ogłoszenia zawodowe z osobistymi postami. Są gotowi poświęcić czas na czytanie atrakcyjnych treści, zwłaszcza jeśli opierają się one na komunikacji międzyludzkiej.

Greg radzi markom, aby poeksperymentowały z włączeniem większej liczby długich treści do strategii zaangażowania. Ostrzega jednak, by nie przesadzać. „Znaj historię, którą chcesz opowiedzieć, i nie komplikuj jej zbytnio. Skoncentruj się na problemach, z którymi borykają się Twoi odbiorcy, i wskaż rozwiązanie”.

7. Przetestuj wezwania do działania w całej treści

Podczas pisania tekstów na potrzeby mediów społecznościowych najlepiej pomieszać wezwania do działania. Unikaj zbyt wielu nastawionych na sprzedaż wezwań do działania pod rząd i sprawdzaj, które frazy generują największe zaangażowanie odbiorców. Aby rozpocząć, zapoznaj się z naszą listą przykładowych wezwań do działania.

Dostosuj swoje wezwania do działania do ścieżki klienta i lejka treści. Na przykład, w niektórych przypadkach wezwanie do działania może być wezwaniem do zaangażowania w mediach społecznościowych: „Daj nam znać, co myślisz w sekcji komentarzy”. Innym razem Twoje wezwanie do działania może skierować ludzi do Twojej witryny: „Kliknij link w bio, aby kupić naszą najnowszą kolekcję”.

Wezwania do działania powinny również różnić się w zależności od platformy. Chociaż udostępnianie linku działa dobrze na LinkedIn, Facebooku i Twitterze, najlepszą praktyką na Instagramie jest zachęcanie obserwujących do kliknięcia linku w Twojej biografii. Zwróć uwagę na niuanse platformy, takie jak ten, które mogą mieć duży wpływ na wydajność Twojego posta i współczynnik konwersji.

8. Wykorzystaj rozwój sztucznej inteligencji w copywritingu

Sztuczna inteligencja (AI) nie zabierze ci pracy. Zamiast tego, przyjęcie rozwijającej się sztucznej inteligencji może sprawić, że staniesz się bardziej produktywnym marketerem i copywriterem, przyspieszając proces tworzenia treści i pomagając przezwyciężyć blokadę twórczą. Spróbuj wprowadzić link do przewodnika po stylu Twojej marki i innych przykładów treści związanych z Twoją marką, aby uzyskać najlepsze kopie.

Oczywiście sztuczna inteligencja nie jest rozwiązaniem bezbłędnym. Chociaż może zautomatyzować przepływy pracy i rozpocząć burzę mózgów, potrzebny jest ludzki dotyk, aby upewnić się, że Twoja kopia jest odpowiednia dla odbiorców. We własnym eksperymencie naszego zespołu społecznościowego zdali sobie sprawę, że narzędzia sztucznej inteligencji często nie nadają priorytetu dostępności i wytycznym dotyczącym marki i mogą brzmieć zbyt robotycznie.

Docelowo sztuczna inteligencja ma być narzędziem uzupełniającym. Użyj go, aby umożliwić swojemu zespołowi jak najlepsze wykonywanie pracy, ale nie może zastąpić wiedzy o copywritingu.

9. Analizuj swoje wskaźniki

Sztuka copywritingu w mediach społecznościowych nie kończy się po kliknięciu przycisku „Opublikuj”. Jeśli zastosujesz podejście „post and ghost”, przegapisz krytyczne spostrzeżenia odbiorców, które mogą pomóc Ci podnieść poziom umiejętności copywritingu dla unikalnych odbiorców. Po opublikowaniu treści monitoruj reakcje obserwujących. Zastanów się nad swoimi wynikami, zadając pytania takie jak:

• Jakie tematy generują największą świadomość?
• Czy niektóre długości postów są bardziej angażujące niż inne?
• Jak dobrze niektóre wezwania do działania napędzają konwersje w porównaniu z innymi?

Skorzystaj z ustaleń, aby rozwinąć swój styl pisania tekstów i iterować strategię dotyczącą treści. Korzystając z narzędzi pakietu analitycznego Sprout, możesz szybko uzyskać dostęp do tych wskaźników w czasie rzeczywistym. Możesz na przykład użyć raportu skuteczności tagów, aby porównać różne style wezwań do działania na różnych platformach i wprowadzić poprawki do swojej kopii.

10. Zainwestuj w narzędzia i szkolenia z zakresu copywritingu

Wreszcie, staraj się zawsze rozwijać i doskonalić jako pisarz. Copywriting to umiejętność, którą można doskonalić i testować. Dzięki mnóstwu dostępnych narzędzi i usług ciągłe doskonalenie jest łatwiejsze niż kiedykolwiek.

Oto niektóre z naszych ulubionych zasobów dotyczących copywritingu społecznościowego:

• Redaktorzy AI: Hemingway i Grammarly
• Biuletyn: VeryGoodCopy
• Książka: Wszyscy piszą

Popraw swoje podejście do copywritingu w mediach społecznościowych

Zachowaj te wskazówki dotyczące pisania tekstów w mediach społecznościowych, aby mieć na uwadze najnowsze najlepsze praktyki. Dzięki pewnym badaniom, eksperymentom i udoskonaleniom możesz rozwinąć swoje umiejętności copywritingu i stworzyć wyróżniającą się obecność społeczną. Jeśli chcesz zawęzić kierunek głosu swojej marki, weź udział w naszym interaktywnym quizie, aby odkryć swoją wyjątkową osobowość.