10 inspirujących przykładów e-commerce dobrze zrobionych w mediach społecznościowych

Opublikowany: 2015-06-01

Bonus PDF: Sprawdź moje pięć niesamowitych bonusowych przykładów mediów społecznościowych stworzonych przez firmy e-commerce. Ten darmowy plik PDF zawiera więcej unikalnych i kreatywnych przykładów. Pobierz swoją kopię.

Jeśli masz trudności ze zrozumieniem, jak korzystać z mediów społecznościowych w swojej działalności e-commerce w sposób, który zwiększa liczbę odbiorców, utrzymuje ich zaangażowanie oraz przyciąga sprzedaż i ruch z powrotem do Twojej witryny, nie martw się.

Oto 10 inspirujących przykładów prawidłowo wykonanych mediów społecznościowych na różnych popularnych platformach przez różne firmy z branży e-commerce. Możesz natychmiast zastosować te przykłady we własnym planie ataku w mediach społecznościowych, aby pomóc Ci osiągnąć wyniki, takie jak wzrost i zaangażowanie.

Dla każdego przykładu omówię, jaki jest przykład, dlaczego jest skuteczny (i co pomaga osiągnąć biznesowi e-commerce) i jak można go wdrożyć do strategii mediów społecznościowych. A jeśli chcesz więcej inspiracji, sprawdź te 10 przykładów e-commerce B2B.

Bezpłatna lista lektur: taktyki marketingu w mediach społecznościowych

Chcesz dowiedzieć się więcej o tym, jak media społecznościowe mogą pomóc zwiększyć sprzedaż? Pobierz naszą bezpłatną, wyselekcjonowaną listę ważnych artykułów.

1. Inspirujący cytat Ugmonka na Twitterze

Co to jest : To jest post na Twitterze autorstwa Ugmonk, marki odzieżowej i lifestylowej, wykorzystujący post ze zdjęciem, aby podzielić się inspirującym cytatem Steve'a Jobsa, jednocześnie łącząc w nim swoją markę i produkt.

Dlaczego to działa : według Buffera cytaty uzyskują 19% wzrost liczby retweetów niż inne tweety. Cytaty można bardzo łatwo udostępniać. Użytkownicy Twittera uwielbiają je, ponieważ są krótkie, słodkie i skuteczne.

Wiązanie mocnego cytatu Steve'a Jobsa z t-shirtem z napisem „Nigdy nie osiedlaj się” działa, ponieważ nie tylko pozwala na to, aby ich produkt był widoczny poprzez udostępnianie, ale jest postrzegany mniej jako treści promocyjne, a bardziej jako treści inspirujące. Cytat ma sens w kontekście produktu, dlatego działa.

Jak możesz to wdrożyć : Połącz inspirujący, motywujący, zabawny, edukacyjny lub zabawny cytat z obrazem swojego produktu. Aby uzyskać lepszy efekt, umieść wezwanie do działania i link z powrotem do swojego produktu, a nawet nałóż cytat na zdjęcie produktu za pomocą linku.

Jeśli potrzebujesz pomocy w znalezieniu świetnych cytatów, sprawdź Reddit, aby uzyskać kilka pomysłów.

Pamiętaj, że mogą one stać się nadużywane i nadużywane, więc dobrym pomysłem jest również znalezienie mniej znanych cytatów, które odnoszą się bezpośrednio do wartości Twojej marki.

2. Motywacyjne obrazy Nike na Pintereście

Co to jest : Nike jest bardzo aktywny na Pintereście, ma nawet oddzielne konta na Pintereście dla różnych segmentów klientów. Na przykład ich konto Nike Women jest skierowane do zawodniczek. Ich tablica „Motywacja” zawiera wiele motywujących cytatów na zdjęciach marki.

Dlaczego to działa : Pinterest jest zwykle miejscem, w którym większość marek zajmuje się tworzeniem treści, ale Nike tworzy oryginalne treści tylko dla Pinteresta. Ponieważ 80% użytkowników Pinteresta to kobiety (według Marketing Land), utworzenie konta i tablic na Pintereście specjalnie dla kobiet jest doskonałym przykładem zrozumienia bazę użytkowników platformy.

Cytaty motywacyjne są często udostępniane, w tym na Pintereście. Nike wykorzystuje swoją markę i produkty w motywujących obrazach cytatów, aby ich treści były ich reklamami. Pomaga to budować świadomość marki i zwracać większą uwagę na ich markę.

Jak możesz to wdrożyć : poznaj i zrozum bazę użytkowników platform mediów społecznościowych, z których korzystasz, i zaspokój ich. Ten artykuł autorstwa PewResearchCenter przedstawia dane demograficzne popularnych platform mediów społecznościowych.

Dołącz cytaty motywacyjne do swojego logo lub produktów, jeśli ma to sens dla Twojej marki. Jeśli nie, spójrz na zabawne lub humorystyczne sposoby na zrobienie tego.

Nie bój się tworzyć różnych tablic na Pintereście dla różnych odbiorców, których chcesz uchwycić. Jeśli masz różne produkty, które przyciągają różnego rodzaju klientów, twórz treści w mediach społecznościowych, które mogą przemawiać do każdego segmentu.

3. Treści generowane przez użytkowników przez Ikea na Twitterze

Co to jest : post IKEA na Twitterze udostępnia treści stworzone przez użytkowników, które pokazują prawdziwych klientów, którzy kreatywnie korzystają z produktów IKEA.

Dlaczego to działa : Treści generowane przez użytkowników są doskonałe, ponieważ nie tylko zachęcają do zaangażowania, ale wymagają o wiele mniej pracy niż tworzenie własnych treści od zera. Pokazuje prawdziwych klientów korzystających z ich produktów, co służy jako dowód społeczny. Twoi najbardziej namiętni fani i klienci mają szansę zabłysnąć i jest to Twoja okazja, by się odwdzięczyć i podziękować, przedstawiając ich. Kiedy rozpoznajesz klienta, zyskujesz klienta na całe życie.

Obraz w tym tweecie jest świetny dla Twittera, ponieważ oddziela od wszystkich postów tekstowych na Twitterze, a także pokazuje prawdziwy przykład klienta korzystającego z produktów IKEA. Dan Zarrella, autor The Science of Marketing, stwierdził, że tweety zawierające obrazy są o 94% bardziej podatne na retweet.

W tym tweecie jest też dużo wykorzystania hashtagów bez przesady. Na koniec jedno jasne wezwanie do działania „Sprawdź...” z linkiem na końcu tweeta.

Jak możesz to wdrożyć : poproś klientów, aby przysyłali Ci swoje zdjęcia za pomocą Twojego produktu i wybierz najlepsze zdjęcia w poście na blogu lub obrazie kolażu i wyślij je w mediach społecznościowych. Pokaż potencjalnym klientom i fanom inne osoby korzystające z Twoich produktów w kreatywny sposób. Aby było to jeszcze łatwiejsze, możesz po prostu retweetować lub cytować tweety dowolne obrazy, które otrzymasz od klientów korzystających z Twoich produktów w kreatywny sposób.

Użyj obrazów w swoich tweetach, aby przebić się przez bałagan. Zamiast zwykłego tweeta tekstowego lub tweeta z linkiem do klientów korzystających z Twojego produktu, dołącz obraz do tweeta.

Shopify App Store zawiera również zasoby, które bardzo ułatwiają umieszczanie zdjęć klientów korzystających z Twojego produktu w Twojej witrynie, na przykład umieszczanie zdjęć z Instagrama, które używają określonego hashtagu na stronach sklepu.

4. Nadchodzące stylizacje Gap na Vine i Instagramie

Co to jest : Gap stworzył krótki film z szybką edycją, pokazujący nadchodzącą wiosenną linię modelek pozujących i noszących ubrania i dodatki.

Dlaczego to działa : szybkie cięcia z różnymi modelami pokazującymi różne produkty pasują do rodzaju treści, które wywołują szum poprzez „podgląd” nadchodzącej linii, i należą do najpopularniejszych rodzajów treści w Vine. Skutecznie eksponuje nowe wzory nowej linii odzieży, nie będąc jednocześnie przykrym reklamą.

Inna firma odzieżowa korzystająca z krótkich filmów, Lululemon, podwoiła średnią liczbę polubień na Instagramie, gdy zaczęła używać wideo na platformie, według SimplyMeasured.

Filmy zachęcają odbiorców do interakcji, a także utrzymują ich zaangażowanie w Twoje treści. Wezwanie do działania na końcu opisu Gap's Vine, zachęcające użytkowników do komentowania ulubionego wyglądu, co dodatkowo zwiększa ich zaangażowanie.

Jak możesz to wdrożyć : film przedstawiający podgląd nadchodzącego produktu lub funkcji to bardzo skuteczna metoda tworzenia szumu. Użyj Vine (lub nawet wideo na Instagramie), aby zapewnić szybkie migawki swoich produktów, ich funkcji, a nawet nadchodzących produktów, aby wywołać szum. Spraw, by było to zabawne i dopasowane do Twojej marki.

Wezwanie do działania na końcu, zachęcające do odpowiedzi na pytanie, które stawiasz w stylu „Który wygląd lubisz?” to świetny sposób na większe zaangażowanie.

Możesz to zrobić za pomocą Vine lub Instagrama. Instagram może być lepszym wyborem, jeśli jesteś już obecny na Instagramie lub potrzebujesz nieco dłuższego filmu, w przeciwnym razie użyj Vine, jeśli korzystasz z Twittera, ponieważ filmy Vine integrują się natywnie z Twitterem. Warto również zauważyć, że dane demograficzne na obu platformach są bardzo różne. Jak wspomniano wcześniej, ważne jest, aby zrozumieć i poznać bazę użytkowników każdej platformy, zanim zdecydujesz się na jedną lub drugą (lub obie!).

5. Bezczelna autopromocja BeardBrand na Twitterze

Co to jest : Beardbrand sprzedaje olejek do brody miejskiemu brodaczowi, a w tym tweecie przygotowali długi artykuł opisujący, dlaczego ich olejek do brody jest najlepszy w branży.

Dlaczego to działa : To bez wstydu, skromna przechwałka z odrobiną bezczelności. Większość marek poważnie podchodzi do sprzedaży w mediach społecznościowych „dlaczego jesteśmy najlepsi”. Beardbrand nie ukrywa tego, przyznając „100% stronniczą recenzję”. Pomaga to uczłowieczyć ich markę w mediach społecznościowych. Również użyte zdjęcie produktu jest proste, ale fantastyczne.

Jak możesz to wdrożyć : Baw się i pokazuj osobowość, gdy promujesz się w mediach społecznościowych, zwłaszcza na Twitterze. Na Twitterze jest dużo hałasu, oddziel się od wszystkich, którzy próbują promować własne produkty z odrobiną humoru i naprawdę ładnymi obrazami.

Dostosuj również swój ton na Twitterze, jeśli uważasz, że ma to największy sens dla Twojej marki. Może to być tak proste, jak bycie szczerym z humorem. Zamiast „Oto dlaczego jesteśmy wspaniali” zmień ton i przyznaj mu „Kłapiemy się po plecach i nie przeszkadzało nam to!”.

6. Treści wideo o dużej wartości autorstwa Lowes na Facebooku

Co to jest: Lowes stworzył krótki film, w którym ich obserwatorzy otrzymali pięć inspirujących pomysłów, jak bardzo szybko poprawić wygląd ich sypialni. Ten film jest natywnie przesyłany do Facebooka i publikowany na ich stronie na Facebooku.

Dlaczego to działa : Facebook nagradza właścicieli stron, którzy przesyłają swoje filmy na Facebooka, z większym zasięgiem organicznym, wystarczy spojrzeć na średni zarejestrowany zasięg dla każdego rodzaju mediów, według Socialbakers.

Filmy nie tylko uzyskają większy zasięg organiczny, ale także większe zaangażowanie.

Wideo dostarcza również cenne i atrakcyjne treści dla ich odbiorców, które działają jak niemy film, który przykuwa Twoją uwagę podczas przewijania kanału.

To przyciąga uwagę ich fanów i utrzymuje ich zaangażowanie, zwłaszcza jeśli konsekwentnie publikują takie treści (co robią). W ten sposób, gdy nadejdzie czas, aby coś wypromować na Facebooku, będzie to o wiele łatwiejsze, ponieważ ich fani na Facebooku nie są nękani ciągłymi promocjami. Ich fani na Facebooku będą bardziej otwarci na treści promocyjne, ponieważ wcześniej otrzymywali tak wiele wartościowych i przydatnych treści.

Tego rodzaju treści są również bardzo przydatne do udostępniania, co przyciąga więcej osób na stronę Lowesa na Facebooku.

Jak możesz to wdrożyć : Zacznij tworzyć treści wideo i przesyłaj je na swoją stronę na Facebooku, zamiast umieszczać linki do wideo na swoim kanale YouTube lub profilu Vine. Natywne filmy nie tylko pomogą zwiększyć zasięg organiczny, z którym już się borykasz, ale także utrzymają zaangażowanie fanów.

Upewnij się, że wnosisz wartość dodaną do swoich treści, na przykład dostarczając wskazówek i pomysłów, które odnoszą się do Twojej niszy lub branży. Opowiadasz historię i chcesz to zrobić w przekonujący sposób. Nie chcesz, aby Twoja strona na Facebooku była bombardowaniem postami promocyjnymi. Kluczem do tego jest utrzymanie zainteresowania i zaangażowania fanów w pierwszej kolejności, aby byli otwarci na Twoje posty promocyjne.

W tym samym czasie możesz również stworzyć film i przesłać go na Facebooka, aby stworzyć skuteczny post promocyjny, kierując fanów do strony produktu lub witryny e-commerce, gdy nadejdzie czas, aby w końcu promować coś na swojej stronie na Facebooku.

7. Jazda na fali hashtagów Sephora na Twitterze

Co to jest : Sephora promuje swoją linię lakierów do paznokci, podczas gdy trendy #manipediday na Twitterze.

Dlaczego to działa : Sephora wzięła popularny hashtag i użyła go we właściwym kontekście. Ten post na Twitterze nie tylko nadaje osobowość marce, ale także przedstawia jej produkt większej liczbie osób. To zabawny i subtelny sposób na autopromocję w mediach społecznościowych.

Jak możesz to wdrożyć: Miej oko na trendy i popularne hashtagi, a kiedy jeden pasuje do Twojej firmy lub czujesz, że możesz go wykorzystać, zrób to! Aby mieć oko na trendy na Twitterze, spróbuj skorzystać z jednej z tych witryn:

Hashtagi.org
Trendsmap.pl
WhatTheTrend.com
Twubs.com

Pamiętaj, że te hashtagi są często zakładane przez influencerów, celebrytów, a nawet inne marki. Daje to możliwość uczestniczenia w rozmowach z innymi osobami, które mogą być zainteresowane tym, co robisz. To nie jest okazja do spamowania Twojej marki.

Posty z obrazkami są ponownie o wiele bardziej skuteczne niż zwykły tweet tekstowy z powodów wymienionych w punkcie 5 w tym poście na blogu.

Dowiedz się więcej: Co robią hashtagi i jak możesz je wykorzystać w swojej strategii na Instagramie?

8. Proste, ale skuteczne CTA produktu od Steam Horse na Facebooku

Co to jest : post na Facebooku autorstwa Steam Horse Dry Goods Co. na ich stronie na Facebooku z prostym i wyraźnym wezwaniem do działania do strony produktów z koszulkami henley w ich witrynie.

Dlaczego to działa : Post Steam Horse Dry Goods Co. zawiera wyraźne wezwanie do działania ze skutecznym wizerunkiem promowanego produktu. To jest do rzeczy, ma tylko jedno wezwanie do działania i link, a obraz wyraźnie pokazuje różnorodność i wygląd dostępny dla tego produktu. To skuteczny i prosty sposób na promocję produktu w mediach społecznościowych.

Link jest również skracany za pomocą narzędzia do skracania linków, takiego jak Bit.ly, które nie tylko sprawia, że link wygląda czyściej, ale pozwala śledzić liczbę kliknięć linku w tym konkretnym poście.

Jak możesz to wdrożyć : Spraw, aby Twój kolejny promocyjny post w mediach społecznościowych był prosty i na temat, z wyraźnym wezwaniem do działania. Powiedz ludziom, aby sprawdzili Twoje rzeczy, a nie tylko rozmawiaj o Twoim produkcie i wstawiaj link na końcu. Daj im jasne instrukcje, takie jak „sprawdź” lub „kup tutaj →”.

Możesz to poprawić, dodając przycisk wezwania do działania, taki jak „Kup teraz”, w edytorze Facebook Power Editor.

9. Świetny sposób na zaangażowanie przez Bluff Works na Facebooku

Co to jest : Bluff Works zadaje swoim obserwatorom zabawne pytanie na Facebooku i dołącza obraz do swojego posta.

Dlaczego to działa : pytania to doskonały sposób na zachęcenie fanów i obserwatorów do nawiązania z Tobą kontaktu. Działa to jeszcze lepiej, gdy zadajesz odbiorcom kreatywne pytania, które nadal angażują odbiorców i markę. KISSmetrics stwierdził, że posty z pytaniami zwiększyły o 100% zaangażowanie.

Aby odseparować się od szumu na Facebooku i przykuć uwagę użytkowników, Bluff Works dołączyło zdjęcie do swojego posta.

Jak możesz to wdrożyć : Zadaj odbiorcom więcej pytań. Jeśli chcesz więcej zaangażowania i komentarzy, musisz zacząć to robić w mediach społecznościowych. Oto wykres dzięki uprzejmości KISSmetrics, który pomoże Ci przeprowadzić burzę mózgów i wymyślić świetne pytania, które możesz zadać, aby bardziej zaangażować odbiorców w profile w mediach społecznościowych.

10. Promocja z treścią Kurly Klips na Facebooku

Co to jest : Kurly Klips Extensions tworzy treści na swoim kanale YouTube, edukując fanów i klientów na temat różnych stylów i stylizacji, a także pielęgnacji włosów. Ten post na Facebooku nie tylko promuje treści wśród jej fanów, ale także wspomina o zniżkach dla narzeczonych.

Dlaczego to działa Kurly Klips ma kanał na YouTube, na którym tworzą wartościowe treści dla swoich fanów i klientów, aby utrzymać ich zaangażowanie, a także zachować ich otwartość na przyszłe promocje. Działa to dobrze, ponieważ promują rabat, który jest zapakowany w zawartość.

Zamiast po prostu publikować informacje o produkcie lub po prostu publikować informacje o rabacie, używają Facebooka do dzielenia się wartościowymi treściami, które edukują i pomagają swoim fanom i klientom, co również pomaga promować ich produkt i rabat.

Jak możesz to wdrożyć : zacznij tworzyć naprawdę pomocne lub zabawne treści, takie jak poradniki, instrukcje i wskazówki, które mogą edukować odbiorców w Twojej niszy, aby byli bardziej otwarci na Twoje produkty i rabaty. Dzięki temu fani Twojej strony na Facebooku będą zaangażowani, jeśli umieścisz spójne treści, takie jak ta.

Jeśli nie masz posta na blogu, ale nadal korzystasz z wideo, prześlij wideo na Facebooka, jak wspomniano w punkcie 6, aby uzyskać lepszy zasięg. W tym przypadku Kurly Klips zawiera link do posta na blogu, który zawiera wideo YouTube z ich kanału, ale jeśli Twoje treści są tylko wideo, prześlij je na Facebooka.

Bądź kreatywny dzięki zniżkom w mediach społecznościowych. Twórz treści wokół swoich promocji, aby wykorzystać ludzi dzielących się Twoimi przydatnymi treściami, które rozszerzają się, pomagając w rozpowszechnianiu informacji o Twojej promocji i zniżce.

Podejmij działanie

Teraz, gdy udostępniłem dziesięć niesamowitych przykładów dobrze wykonanych mediów społecznościowych, nadeszła Twoja kolej, aby ukraść jedną z tych strategii i wdrożyć ją w swojej strategii marketingowej w mediach społecznościowych.

Jako darmowy bonus zamieściłem kolejne 5 niesamowitych przykładów mediów społecznościowych stworzonych przez firmy e-commerce. Kliknij poniższy link, aby pobrać plik PDF i zobaczyć więcej fantastycznych przykładów postów w mediach społecznościowych, które możesz ukraść.

Nie musisz stosować ich wszystkich, zastosuj ten, który jest najbardziej sensowny dla Twojego biznesu e-commerce i Twojej marki. Zablokowany? Dajcie znać w komentarzach pod tym postem. Zachęcamy do zadawania pytań dotyczących któregokolwiek z tych przykładów lub strategii w mediach społecznościowych. Jeśli znasz kogoś, kto naprawdę potrzebuje wzmocnienia swoich mediów społecznościowych dla swojej firmy, udostępnij mu ten wpis na blogu.

O autorze

Corey Ferreira jest zapalonym przedsiębiorcą, miłośnikiem wody kokosowej i twórcą treści w Shopify.