Media społecznościowe dla graczy: Jak zwiększyć poziom marketingu gier wideo

Stwierdzenie, że branża gier ma się dobrze, byłoby ostatecznym niedomówieniem.

Gry wideo stanowią rynek o wartości ponad 130 miliardów dolarów, bez oznak spowolnienia. Z powodu COVID-19 gry będą się rozwijać jeszcze bardziej, ponieważ konkurencyjne formy rozrywki (film, telewizja, sport) staną w miejscu.

Przed deweloperami niezależnymi, zespołami e-sportowymi i gigantami branży (pomyśl: Nintendo) istnieje ogromna szansa na zwiększenie widowni już teraz.

A robienie tego zaczyna się od opanowania mediów społecznościowych dla graczy.

Media społecznościowe eksplodują za każdym razem, gdy pojawia się E3 lub Nintendo Direct. Tymczasem streamerzy Twitcha i gwiazdy e-sportu mogą pochwalić się jednymi z najbardziej zaangażowanych obserwatorów społecznościowych.

Heck, Twitter ma własną kategorię trendów poświęconą grom. Ponadto Twitter odkrył, że tylko w pierwszej połowie 2020 r. publiczność wysłała miliard tweetów na temat gier.

Ale jak możesz włączyć się do akcji? Co trzeba zrobić, aby zbudować publiczność gier w mediach społecznościowych?

Dobre pytania! Nasz przewodnik po strategiach dla graczy w mediach społecznościowych opisuje wszystko krok po kroku.

8 strategii zwiększających poziom marketingu gier wideo

Nie jest tajemnicą, że media społecznościowe mogą potencjalnie przekształcić pozornie mniejsze studio lub grę w wirusową sensację.

Widzieliśmy to w przeszłości w Fortnite, a ostatnio w Fall Guys. Im więcej graczy i streamerów udostępnia klipy z twojego projektu, tym większe jest prawdopodobieństwo, że popularność będzie kulą śnieżną.

Ale zanim przejdziemy do sedna sprawy, pamiętaj, że marketing gier wideo nie jest uniwersalny .

Zamiast próbować powielać sukces określonej gry lub zespołu, ważne jest opracowanie kompleksowej strategii społecznościowej, która ma sens dla odbiorców.

Ogólnie rzecz biorąc, gracze to cyfrowi tubylcy, którzy są stale online. Raport GlobalWebIndex z 2019 r. na temat korzystania z Twittera wykazał, że 55% graczy codziennie sprawdza na platformie, a badanie Twitter Insiders wykazało, że 68% robi to konkretnie, aby być na bieżąco z nowościami i trendami w grach. Są podłączeni do najnowszych trendów i memów, jednocześnie reprezentując młodszą grupę demograficzną (zauważ, że 59% graczy ma mniej niż 34 lata).

Mając to wszystko na uwadze, przyjrzyjmy się krok po kroku, jak opanować gry społecznościowe w mediach społecznościowych.

1. Skoncentruj się na podkręcaniu wydarzeń na żywo, takich jak transmisje, ogłoszenia i konkursy

Popularność transmisji na żywo jest dobrze udokumentowana, a Twitch zdobywa miliony przeciętnych widzów dziennie. Gracze nieustannie poszukują nowych treści do sprawdzenia, najlepiej w czasie rzeczywistym.

Dlatego tak wiele mediów społecznościowych dla graczy koncentruje się na tworzeniu poczucia szumu. W końcu budowanie oczekiwania powoduje, że ludzie rozmawiają (i ostatecznie dostrajają się).

Spójrzmy na kilka przykładów. Sprawdź, jak Bethesda szykuje swój nadchodzący cyfrowy #QuakeCon, w tym różne panele i wydarzenia z transmisją na żywo.

Podobnie ligi e-sportowe regularnie publikują informacje o rankingach i trwających zawodach, aby przyciągnąć widzów. Według raportu z 2019 r. „Flocks: Uncovering Communities On Twitter” autorstwa Twittera, Jaywing i Join the Dots, 90% fanów e-sportu korzysta z Twittera, aby być na bieżąco z najnowszymi aktualizacjami. Oto przykład z Rocket League, który podkreśla aktualne wyniki i łączy ich posty ze strumieniami, aby fani mogli je sprawdzić.

Gry ewoluowały z pasywnej aktywności w gałąź rozrywki na żywo. Organizowanie wirtualnych wydarzeń dla fanów staje się normą w studiach i zespołach o różnych kształtach i rozmiarach.

Podobnie ogłoszenia i najświeższe wiadomości są dla graczy siłą napędową mediów społecznościowych.

Na przykład E3 prowadzi rozmowy i debaty związane z grami za pomocą hashtagów związanych z nadchodzącymi tytułami…

…podczas gdy zapowiedzi Nintendo #NintendoDirect prawie zawsze powodują lawinę komentarzy i udostępnień od wściekłych fanów. Poziomy zaangażowania w postach związanych z Nintendo Direct mówią same za siebie.

Krótko mówiąc, gracze nieustannie pragną czegoś nowego do oglądania, reagowania lub komentowania. Upewnij się, że dajesz im to, czego chcą.

2. Współpracuj ze streamerami i początkującymi graczami

Podobnie jak influencer marketing jest dziś modny w markach, dla osób z branży gier sensowne jest nawiązywanie współpracy ze streamerami i osobowościami gier.

W ten sposób nie tylko przedstawiasz swoją firmę nowym odbiorcom, ale także nadajesz twarz Twoim działaniom marketingowym.

To może wydawać się oczywiste, ale marketing gier wideo powinien być, no cóż, zabawny . Wyróżnianie graczy, którzy lubią twoją grę, jest prostym sposobem, aby to zrobić.

Dodatkową zaletą partnerstwa z graczami jest to, że prawdopodobnie możesz znaleźć odpowiednie rozwiązanie dla swojej firmy bez konieczności zbytniego kopania. Tak jak Ty chcesz rozwijać swoją markę, tak samo jak gracze.

Podobnie streamerzy tradycyjnie nie chcą współpracować ze studiami, które nie są odpowiednie dla ich odbiorców: ostatecznie daje to Twoim partnerskim promocjom bardzo potrzebne poczucie autentyczności.

3. W razie wątpliwości skup się na humorze i memach

Humor idzie w parze z mediami społecznościowymi i graczami.

Potraktuj to jako odwołanie się do młodszej publiczności lub grupy demograficznej, która jest stale online. Tak czy inaczej, wspólnym wątkiem między studiami, zarówno dużymi, jak i małymi, jest humorystyczny głos marki, który nie traktuje siebie zbyt poważnie.

Jeśli nic więcej, memy mają duży potencjał akcji i są mile widzianą przerwą od treści czysto promocyjnych. Dobra zabawa z odbiorcami ma kluczowe znaczenie dla budowania poczucia wspólnoty.

4. Daj swojej społeczności możliwość prowadzenia działań marketingowych w Twoim imieniu

Gracze należą do najbardziej pasjonatów każdego rodzaju fandomu.

Firmy powinny zrobić wszystko, co w ich mocy, aby wykorzystać poczucie wspólnoty i kreatywność odbiorców.

Innymi słowy, postaraj się wykrzyczeć swoim fanom, kiedy okażą Ci miłość. Na przykład konto Celeste na Twitterze regularnie udostępnia treści tworzone przez użytkowników, takie jak fanart.

Jeśli masz naprawdę oddanych fanów, nie wstydź się ich pokazywać. Oprócz popularności fanartów, eksplozja zainteresowania wirtualną fotografią dzięki trybom fotograficznym wielu gier doprowadziła do jeszcze większej liczby treści UGC, które można wyróżnić w mediach społecznościowych.

Wszystko, co możesz zrobić, aby wzmocnić poczucie wspólnoty, jest plusem. Na przykład Romino Games podzieli się pozytywnymi opiniami społeczności, a nawet pokaże mniejszych streamerów grających w ich gry.

Widzisz, jak to działa? Krótko mówiąc, poinformuj swoją społeczność, że ich słuchasz i pozwól im być Twoimi najgłośniejszymi rzecznikami.

5. Bądź przejrzysty, gdy pojawi się problem

Pamiętasz, co powiedzieliśmy o graczach, którzy są namiętni i uparty?

Te same zasady obowiązują, gdy wyskakują z powodu błędu lub problemu z tym, co grają.

Mówiąc najprościej, nie próbuj zamiatać błędów ani awarii serwera pod dywan. Jeśli masz problemy, przedstaw je jasno i przejrzyście. Posiadaj je.

To również mówi o tym, dlaczego wiele większych studiów ma dedykowane kanały obsługi klienta, aby zapobiec przedostawaniu się skarg do ich głównych kanałów społecznościowych.

6. Utrzymuj grubą skórę, gdy masz do czynienia z trollami

Chociaż media społecznościowe dla graczy powinny skupiać się przede wszystkim na fanach, radzenie sobie z pesymistami jest nieuniknione.

Wezwania. Bomby negatywnej recenzji. Wyprostowane trolle. Lista jest długa.

Nie szukaj dalej niż prawie każdy wątek dotyczący gier na Twitterze, który mówi o funkcjach związanych z nową konsolą (lub cokolwiek niejasno związanego z „wojną konsolową”).

Srebrną podszewką graczy, którzy chcą się kłócić, jest to, że zapewnia to wyższe wskaźniki zaangażowania. To powiedziawszy, debaty mogą szybko przerodzić się w wojny ogniowe i spam.

Ważne jest, aby firmy zarówno moderowały swoje komentarze społecznościowe, jak i rozwijały grubą skórę.

Pamiętaj, że najgłośniejsi mogą być najmłodsi, ale niekoniecznie to oni rozmawiają ze swoimi portfelami. Postaraj się odpowiedzieć na uzasadnioną krytykę lub obawy i odpowiednio zajmij się trollami.

7. Poznaj najlepsze praktyki każdej platformy

Załóżmy, że należysz do stosunkowo małego zespołu, który dysponuje ograniczonymi zasobami do działań marketingowych w zakresie gier wideo.

Jakie są dla Ciebie najlepsze kanały mediów społecznościowych? Jakie platformy powinieneś traktować priorytetowo?

Krótka odpowiedź brzmi, że to zależy.

Jak pokazują wszystkie powyższe przykłady, zdobywanie większej liczby obserwujących na Twitterze powinno być najwyższym priorytetem, jeśli chodzi o media społecznościowe dla graczy. Platforma jest idealna do przekazywania najświeższych wiadomości i ma już oddanych odbiorców gier, którzy szukają codziennych aktualizacji.

Facebook jest grą uczciwą również dla studiów, zwłaszcza, że ​​jest to popularne miejsce na oferty i reklamy. Tempo treści na Facebooku sprawia również, że jest on idealny do przyciągania uwagi do długoterminowych promocji.

Tradycyjnie Instagram dla graczy jest bardziej skoncentrowany na aktualizacjach społeczności i treściach tworzonych przez użytkowników, takich jak grafiki fanów i fotografia cosplay. Tymczasem wschodzące platformy, takie jak TikTok, wciąż są rodzajem dzikiego zachodu, jeśli chodzi o media społecznościowe do gier. To powiedziawszy, miliardy wyświetleń hashtagów związanych z grami powinny sygnalizować, że studia gier i wpływowe osoby mają szansę na wejście na pokład.

8. Publikuj regularnie i konsekwentnie

Pamiętaj też, że treści w branży gier szybko się rozwijają.

Naprawdę szybko.

Nowe gry, trendy i memy pojawiają się i znikają szybciej, niż jesteśmy w stanie je śledzić. To mówi o potrzebie regularnego publikowania postów przez firmy i upewniania się, że nie pozwalają, aby ich kanały społecznościowe gromadziły pajęczyny.

Rozważ następujące posty, aby wypełnić kalendarz treści marketingowych gier wideo:

• Okrzyki i wzmianki od fanów lub streamerów
• Zapowiedzi wydarzeń na żywo (transmisje, e-sporty)
• Treści tworzone przez użytkowników, takie jak fanart lub cosplay
• Wzmianki prasowe i pozytywne recenzje
• Zrzuty ekranu i filmy z nadchodzących gier
• Aktualizacje w grze i poprawki błędów
• Pytania do Twojej społeczności
• Oferty i promocje na czas

Ponieważ wszystkie te treści konkurują o Twoją uwagę jako zespół mediów społecznościowych, jest to miejsce, w którym narzędzie takie jak Sprout Social może w dużym stopniu pomóc. Od zarządzania obowiązkowymi promocjami po codzienne zapewnianie czegoś świeżego dla swoich obserwatorów, możliwość zaplanowania kalendarza w mediach społecznościowych jest kluczem do utrzymania porządku.

I na tym kończymy nasz przewodnik po mediach społecznościowych i grach!

Jak wyglądają media społecznościowe dla graczy w Twojej firmie?

Posłuchaj: gracze to wyjątkowa publiczność. Pasjonaci i podłączeni, są również najbardziej skłonni do obserwowania i angażowania firm i są ich fanami.

Nasz przewodnik po mediach społecznościowych dla graczy pomoże Ci zacząć z pomysłami na poprawę Twojego marketingu.

Skoro o tym mowa, koniecznie sprawdź najnowszy indeks społecznościowy Sprout, aby uzyskać dodatkowe wskazówki, jak skutecznie dotrzeć do szerszego grona odbiorców społecznościowych i dowiedzieć się, czego konsumenci naprawdę chcą od marketingu społecznościowego.