Przewodnik po zdobywaniu mediów społecznościowych dla kancelarii prawnych

Media społecznościowe od lat są popularnym kanałem marketingowym marek konsumenckich. Widzisz firmy takie jak Wendy's, Airbnb i MoonPie, które dominują w krajobrazie dzięki swoim wyjątkowym strategiom marketingowym w mediach społecznościowych.

Przy ogromnej popularności tych marek konsumenckich może się czasem wydawać, że niektóre branże, takie jak branża prawnicza, ignorują media społecznościowe jako kanał marketingowy. Ale tak już nie jest, ponieważ korzystanie z mediów społecznościowych wśród niezależnych prawników i kancelarii prawnych staje się coraz bardziej popularne.

W rzeczywistości 96% respondentów w ankiecie Attorney at Work twierdzi, że korzysta z mediów społecznościowych. A 70% używa go w ramach ogólnej strategii marketingowej.

To powiedziawszy, niektóre kancelarie prawne mogą nadal mieć problemy z efektywnym wykorzystaniem mediów społecznościowych. To może być ogromna stracona szansa, ponieważ skuteczny marketing w mediach społecznościowych dla firm prawniczych może pomóc przyciągnąć potencjalnych klientów i zbudować cenne kontakty.

Dlatego przygotowaliśmy ten przewodnik, aby pomóc Ci ulepszyć grę marketingową w mediach społecznościowych.

Będziesz w stanie zrozumieć, w jaki sposób media społecznościowe mogą przynieść korzyści Twojej kancelarii i jak możesz to w pełni wykorzystać.

Zanurzmy się od razu.

Korzyści z mediów społecznościowych dla kancelarii prawnych

Zanim przyjrzymy się zasadom i najlepszym praktykom, spróbujmy najpierw zrozumieć wartość mediów społecznościowych dla kancelarii prawnych. Dlaczego w ogóle miałbyś się tym przejmować? I czy naprawdę warto poświęcić na to czas i wysiłek?

Oto niektóre ze sposobów, w jakie Twoja kancelaria może skorzystać z mediów społecznościowych:

1: Stwórz świadomość marki

Ludzie spędzają więcej czasu w mediach społecznościowych. Indeks Sprout Social 2019 wykazał, że 44% konsumentów zgłosiło wzrost korzystania z osobistych mediów społecznościowych. Silna obecność w mediach społecznościowych pomaga więc dotrzeć z przekazem do właściwych odbiorców i zwiększyć świadomość marki.

2: Zaangażuj grupę docelową

Ludzie korzystają z mediów społecznościowych, aby nie tylko łączyć się ze znajomymi i krewnymi, ale także konsumować treści i kontaktować się z markami. To sprawia, że ​​jest to cenna platforma do angażowania docelowych odbiorców i przekształcania ich w potencjalnych klientów. Możesz korzystać z mediów społecznościowych, aby dostarczać im treści informacyjnych i angażujących, odpowiadać na ich pytania, rozwiązywać ich problemy i nie tylko.

3: Przyciągnij potencjalnych klientów

Media społecznościowe są bardzo skuteczne dla kancelarii prawnych w pozyskiwaniu nowych klientów. American Bar Association ustaliło, że 35% prawników, którzy zawodowo korzystają z mediów społecznościowych, było w stanie pozyskać nowych klientów. Ponadto 49% respondentów w cytowanej wcześniej ankiecie Attorney at Work również było w stanie pozyskać nowych klientów za pośrednictwem mediów społecznościowych.

4: Ustanów przywództwo myślowe

Jednym z powodów, dla których media społecznościowe są skuteczne w przyciąganiu potencjalnych klientów, jest to, że pomagają zaprezentować swoją wiedzę specjalistyczną. Możesz go użyć do dzielenia się cennymi informacjami, które pomogą Ci udowodnić swoją wiarygodność i zdobyć zaufanie docelowych odbiorców.

5: Popraw swoje działania SEO

Chociaż sygnały społecznościowe nie są bezpośrednim czynnikiem rankingowym, istnieje korelacja między lepszymi sygnałami społecznościowymi a lepszym rankingiem w wyszukiwarkach. Ponadto Google w coraz większym stopniu wprowadza dynamiczne treści, takie jak kanały społecznościowe, do wyników wyszukiwania, więc silna obecność w mediach społecznościowych może prowadzić do kontrolowania bardziej widocznego miejsca w wynikach wyszukiwania nazwy firmy. Ponadto rozwinięta obecność społecznościowa przyczynia się do ogólnej poprawy widoczności w Internecie i wzrostu ruchu.

7 sposobów na wykorzystanie mediów społecznościowych dla prawników

Ponieważ media społecznościowe są tak cenne dla firm prawniczych, nie możesz pozwolić sobie na przegapienie tego kanału do promowania swoich usług. Oto kilka podstawowych sposobów na rozpoczęcie korzystania z mediów społecznościowych dla prawników.

1: Popraw podstawy

Jak każdy kanał, musisz zacząć od opanowania podstaw marketingu w mediach społecznościowych. To zawiera:

• Wybór odpowiedniej platformy mediów społecznościowych, w którą chcesz zainwestować. Możesz zacząć powoli, skupiając się na kilku platformach, z których Twoi odbiorcy korzystają najczęściej.
• Wyznaczanie realistycznych i mierzalnych celów. Co planujesz uzyskać ze swoich działań marketingowych w mediach społecznościowych? Chcesz zwiększyć widoczność marki? Może chcesz przyciągnąć nowych klientów lub po prostu chcesz zaangażować grupę docelową. Tak czy inaczej, miej jasny obraz tego, co chcesz osiągnąć dzięki marketingowi w mediach społecznościowych.
• Opracowanie strategii treści i kalendarza. Jakie treści będziesz tworzyć? Jak często będziesz publikować?

Jeśli dopiero zaczynasz swoją przygodę z mediami społecznościowymi, skorzystaj z naszej listy kontrolnej podstaw mediów społecznościowych, aby upewnić się, że wykonałeś ten krok dobrze.

2: Udostępnij oryginalną grafikę z przydatnymi faktami i statystykami

Wizualizacje odgrywają kluczową rolę w marketingu w mediach społecznościowych, ponieważ częściej wyróżniają się na tle treści tekstowych. Dlatego Twoja strategia dotycząca treści społecznościowych powinna koncentrować się na tworzeniu wizualizacji, które natychmiast przyciągną i zaangażują potencjalnych klientów.

Możesz udostępniać inspirujące cytaty, przydatne porady prawne, podstawowe informacje prawne i aktualności branżowe za pomocą oryginalnych, wyróżniających się grafik. Jest to szczególnie ważne, jeśli zamierzasz korzystać z platform z obrazami, takich jak Instagram. Wykorzystaj w tym celu bezpłatne platformy projektowe, takie jak Canva i Snappa.

Weźmy na przykład, jak Allen & Overy tworzy oryginalne grafiki, aby udostępniać przydatne cytaty od swoich współpracowników. Każda grafika zawiera zdjęcie odpowiedniego współpracownika, które nadaje firmie ludzką twarz.

3: Monitoruj rozmowy wokół Twojej firmy

Jednym z głównych zastosowań mediów społecznościowych dla prawników jest słuchanie marki. Możesz przeprowadzać wyszukiwania słów kluczowych marki w mediach społecznościowych, aby szukać treści i rozmów na temat Twojej firmy. To świetny sposób, aby zrozumieć, co ludzie o tobie mówią i jak mogą się z tobą czuć.

Możesz nawet zidentyfikować rozmowy, w których możesz zważyć i zademonstrować wiedzę specjalistyczną, na przykład znaleźć wiadomości i dyskusje na tematy, które są najbardziej odpowiednie dla specjalizacji Twojej firmy. Jeśli w przestrzeni prawnej pojawiają się kontrowersje, świadomość rozmów towarzyskich może również pomóc uniknąć zaskoczenia lub negatywnego PR.

Wykorzystaj w pełni narzędzia społecznościowe, aby skuteczniej słuchać marki. Będziesz mógł monitorować rozmowy wokół Twojej firmy w czasie rzeczywistym i identyfikować popularne tematy w Twojej branży. Pomoże Ci to uzyskać cenne informacje o odbiorcach i podjąć niezbędne działania we właściwym momencie.

4: Twórz pouczające filmy na YouTube

Informacyjne filmy na YouTube są również istotnym elementem marketingu w mediach społecznościowych dla prawników. Filmy nie tylko znacznie ułatwiają zrozumienie Twoich informacji, ale także pozwalają na wprowadzenie Twojej osobowości do treści. To sprawia, że ​​są o wiele bardziej angażujące niż inne formaty treści.

Co więcej, spodobasz się ogromnej części odbiorców, która woli konsumować treści wideo niż treści tekstowe. Dlatego upewnij się, że regularnie tworzysz filmy na YouTube, aby wyjaśniać odpowiednie tematy, opowiadać ciekawe historie i omawiać popularne tematy. Możesz nawet przeprowadzić wywiady z liderami branży i wykorzystać ich siłę przebicia, aby przyciągnąć nowych widzów.

Clifford Chance wykonuje świetną robotę, tworząc pouczające filmy na YouTube. Regularnie tworzą filmy na popularne tematy i ciekawe dyskusje.

5: Udostępniaj cenne posty na blogu i aktualizacje wiadomości

Najlepszym sposobem wykorzystania mediów społecznościowych dla kancelarii prawnych jest tworzenie treści informacyjnych, a nie wyłącznie promocyjnych. Im więcej podasz wiarygodnych i cennych informacji, tym lepiej będziesz mógł zaprezentować swoją wiedzę.

W branży prawniczej Twoi potencjalni klienci nie będą podejmować decyzji o tym, gdzie kierować swoją firmę, tylko na podstawie promocji. Rozważą Twoją wiedzę i wiarygodność, a także Twoje doświadczenie, zanim zdecydują się Cię zatrudnić.

Dlatego ważne jest, aby stale udostępniać pouczające posty na blogu i najnowsze wiadomości branżowe swoim obserwatorom w mediach społecznościowych. I nie ograniczaj się tylko do treści z własnego bloga. Wyrób sobie nawyk kuratorowania treści z innych odpowiednich źródeł i renomowanych blogów branżowych.

Freshfields wykonuje świetną robotę, udostępniając pouczające posty na blogu, które ich obserwatorzy w mediach społecznościowych uznaliby za pomocne.

6: Odpowiadaj na komentarze i pytania

Media społecznościowe zapewniają platformę do budowania kontaktów i interakcji z odbiorcami. W rzeczywistości konsumenci są w dużym stopniu uzależnieni od mediów społecznościowych jako kanału komunikacji marki z konsumentem.

Indeks społeczny Sprout 2019 wykazał, że 47% konsumentów dociera do marek w mediach społecznościowych, ponieważ mają pytanie dotyczące produktu lub usługi. 40% robi to, ponieważ ma złe doświadczenia, a 31% robi to, aby podzielić się swoimi pomysłami lub sugestiami.

Wykorzystaj więc media społecznościowe, aby nawiązać kontakt z potencjalnymi klientami. Odpowiadaj na komentarze do swoich postów i odpowiadaj na pytania, które ludzie mogą mieć na temat Twojej usługi. Pokaż publiczności, że słuchasz i że możesz pomóc.

Weźmy na przykład, jak kancelaria Allen poświęca czas, aby podziękować jednemu ze swoich klientów za pozytywny komentarz.

W przypadku większych firm z większą publicznością proces ten może być niezwykle trudny i czasochłonny. W tym miejscu możesz wykorzystać narzędzia Sprout do angażowania, aby zaoszczędzić czas i usprawnić zarządzanie mediami społecznościowymi.

Będziesz mógł szybko identyfikować priorytetowe wiadomości i komentarze na wszystkich platformach społecznościowych za pomocą ujednoliconej skrzynki odbiorczej. Skorzystaj z dostosowywanych opcji filtrowania, aby kategoryzować wiadomości przychodzące na podstawie określonych słów kluczowych, sieci, profili i nie tylko.

7: Opowiedz historię swojej marki

Firmy prawnicze mogą również korzystać z mediów społecznościowych, aby opowiedzieć historię swojej marki. Może to być bardzo skuteczne w uczłowieczaniu Twojej marki i tworzeniu emocjonalnego połączenia z odbiorcami. Dzięki temu znacznie łatwiej będzie Ci zdobyć ich zaufanie i lojalność.

Możesz podzielić się historiami o osiągnięciach Twojej firmy, jej historii i nie tylko. Możesz także użyć mediów społecznościowych, aby umieścić swoich pracowników w centrum uwagi i nadać swojej marce ludzką twarz.

White & Case świetnie sobie z tym radzi na Facebooku. Regularnie dzielą się wywiadami z partnerami, historiami swoich współpracowników oraz wiadomościami o organizowanych przez siebie akcjach charytatywnych.

Argument zamykający

Jak widać, istnieje mnóstwo możliwości wykorzystania mediów społecznościowych do marketingu swoich usług i angażowania potencjalnych klientów.

Upewnij się, że dobrze znasz podstawy mediów społecznościowych, a następnie wypróbuj niektóre z pomysłów, które przedstawiliśmy w tym poście. Dodatkowo możesz także przestudiować strategie mediów społecznościowych konkurencji, aby uzyskać inspirację i nowe pomysły.