Jak wykorzystać marketing wpływowy w mediach społecznościowych, aby przekształcić grupę docelową w sprzedaż?

Niektórzy ludzie ufają markom, ale przez większość czasu konsumenci bardziej ufają innym konsumentom i zwykłym ludziom. A dla influencerów wiarygodność jest wszystkim.

Co więcej, Twoja marka może dowiedzieć się kilku rzeczy o udanej integracji influencerów z ogólną strategią marketingową marki.

Dlaczego influencer marketing działa

Influencerzy są publicznie postrzegani jako podobnie myślący rówieśnicy.

Badania pokazują, że 83 procent ludzi ufa swoim rówieśnikom, podczas gdy tylko 62 procent ufa reklamie telewizyjnej.

W przypadku tych ostatnich, gdy marki promują produkty, często wydaje się, że próbują wymusić popyt i popychać produkty, tworząc zapotrzebowanie na rynku.

Firmy przedstawiają powody, dla których powinieneś mieć produkt. Influencerzy natomiast pokazują, jak te produkty wpisują się w codzienność.

Dlaczego więc influencer marketing działa tak dobrze? Aby udzielić tej odpowiedzi, zagłębimy się w początki influencer marketingu.

Kiedy znajomy opowiada ci o produkcie lub usłudze i dzieli się swoim doświadczeniem, nazywa się to marketingiem szeptanym.

Jest bardzo skuteczny, ponieważ pochodzi od osoby, którą znasz i dlatego ufasz.

Influencer marketing wywodzi się z marketingu szeptanego i stosuje wszystkie te same podstawowe zasady.

Kiedy obserwujesz osobę i podziwiasz jej pracę, masz wrażenie, że ją poznajesz.

Tak więc, kiedy Twoi ulubieni internetowi celebryci lub blogerzy polecają produkt lub usługę, w którą naprawdę wierzą, to naturalne, że ich posłuchasz.

Influencerzy są znani z tego, że wspierają tylko produkty i marki, w które wierzą, i nie akceptują każdej oferty, która pojawia się na ich drodze.

Według Influence.co 44% influencerów twierdzi, że otrzymuje od czterech do pięciu ofert miesięcznie na branding ich treści i promowanie produktów oraz że zazwyczaj akceptuje mniej niż jedną czwartą otrzymanych propozycji.

Kim są Influencerzy?

Influencerzy, jak sama nazwa wskazuje, to ludzie, którzy mogą wpływać na decyzje kupującego. Mają swoich niszowych śledzących i tłum ludzi, którzy aktywnie się z nimi angażują.

Influencerzy to osoby, które są pół-celebrytkami, ale ich praca polega na dwukierunkowej komunikacji z publicznością, dzięki czemu są znacznie bardziej przystępni, a co za tym idzie, o wiele bardziej związani.

Ponieważ działają w ściśle powiązanych społecznościach i zwykle w mniejszych branżach, wybór odpowiedniego influencera może zapewnić Ci dostęp do ściśle ukierunkowanej grupy odbiorców, która jest istotna dla Twojej firmy.

Influencerzy mają już zwolenników. Ich publiczność jest lojalna. Ale przede wszystkim influencerzy to sąsiedzi z sąsiedztwa, zwykli ludzie, którzy mają ciekawe rzeczy do powiedzenia.

Są to blogerzy, vlogerzy, artyści podcastów i twórcy treści, którzy codziennie korzystają z platform internetowych i mediów społecznościowych, aby kontaktować się ze swoimi odbiorcami.

Różnica między influencerami a celebrytami

Czy jest jakaś różnica między tradycyjnymi celebrytami a influencerami? Cóż, tak i nie.

W teorii wykorzystanie celebrytów w reklamach jest formą influencer marketingu, ponieważ wszyscy celebryci domyślnie są influencerami.

Mają lojalną bazę fanów, a ich zwolennicy obserwują każdy ich ruch. Gwiazdy wyznaczają trendy i jako takie są uważane za influencerów.

Jednak gdy mówimy o influencer marketingu, wykorzystanie celebrytów do promowania produktów wymaga sporej sumy, a wyniki mogą się różnić.

Na przykład po podpisaniu umowy z Beyoncé za 50 milionów dolarów Pepsi odnotowała 7-procentowy spadek sprzedaży. Jeśli jednak przyjrzymy się Nike, zapłacili LeBronowi Jamesowi 90 milionów dolarów w ciągu siedmiu lat i zdobyli 340 milionów dolarów sprzedaży po podpisaniu go jako głównego promotora marki.

Jaka jest więc różnica? Celebrytom płaci się za promowanie produktów wśród szerokiego grona odbiorców o różnych zainteresowaniach, a ten produkt lub usługa może nie przemawiać do opinii publicznej.

Ale influencerzy dają ci dostęp do swoich fanów, którzy są zgrupowani wokół nich i należą do określonej niszy.

Jeśli wybierzesz influencera, którego branża współgra z wartościami Twojej marki, z łatwością skorzysta z wcześniej ustalonego autorytetu, aby umieścić Twój produkt lub usługę i polecić go. A to właśnie dlatego, że nie są celebrytami.

Poprzemy to faktem:

Blogerzy, którzy nie są celebrytami, mają 10 razy większe szanse na wpłynięcie na zakupy w sklepie niż celebryci.

Co lepsze? Sześćdziesiąt cztery procent konsumentów pozostanie lojalnych wobec marki, która wyznaje te same wartości.

Korzyści z influencer marketingu

Wysokie wskaźniki zaangażowania

Podczas gdy celebryci mogą zwiększyć świadomość Twojej marki, influencerzy kierują działaniem i zwiększają sprzedaż. Mówią wprost „kup ten produkt”, ale mówią też, dlaczego to dobra inwestycja i stawiają za tym swoją reputację.

Produkty promowane przez osobę, która naprawdę w to wierzy, mają wyższy zasięg i zwiększają konwersje bardziej niż płatne kampanie w mediach. Influencerzy osiągają 16-krotnie wyższy wskaźnik zaangażowania niż płatne media.

Co więcej, globalny trend pokazuje, że 92 procent globalnych konsumentów ufa marketingowi szeptanemu, niezależnie od tego, czy pochodzi on od znajomego, czy przypadkowej osoby online zaprzyjaźnionej w mediach społecznościowych.

Grupa docelowa

Jak wspomnieliśmy powyżej, influencerzy (zwłaszcza ci w określonych niszach) przyciągają podobnie myślących obserwatorów.

Oznacza to, że jeden taki influencer może wpłynąć na decyzję zakupową i pomóc w pielęgnowaniu leadów wśród dużej grupy precyzyjnie dobranych osób. Jest mniej prób i błędów niż w innych metodach marketingowych.

Zwrot z inwestycji

Za każdego dolara zainwestowanego w influencer marketing firmy zarabiają osiem razy więcej, a niektóre nawet twierdzą, że osiągnęły nawet 20 dolarów zwrotu z inwestycji za każdy wydany 1 dolara!

W porównaniu z tradycyjnymi formami marketingu, influencer marketing generuje 11-krotnie większy zwrot z inwestycji.

Skuteczność

Linquia opublikowała wyniki badań influencer marketingowych, a marketerzy i dyrektorzy ds. marketingu wypowiedzieli się.

94% z nich uważa, że ​​kampanie influencer marketingowe skutecznie poprawiły strategię i wyniki marketingowe ich marki, a 67% z nich twierdzi, że podwoi swoje budżety influencer marketingowe w przyszłości.

Wzrost

Influencer marketing to jeden z najszybciej rozwijających się modeli pozyskiwania klientów online — lepszy nawet niż e-mail marketing czy bezpłatne wyniki wyszukiwania.

Szacuje się, że w 2018 roku influencer marketing był wart 1,7 miliarda dolarów.

W porównaniu z 2017 r. jest to wzrost o pół miliarda dolarów w ciągu zaledwie jednego roku. W 2016 roku influencer marketing został wyceniony na 700 milionów dolarów, więc trendy wzrostowe są widoczne.

Ile kosztuje influencer marketing?

Moglibyśmy powiedzieć : nie pytaj ile to kosztuje, ale ile może ci to przynieść.

Jednak marketing firmy wiąże się z surowymi budżetami, których należy przestrzegać, a szczerze mówiąc, marketing influencer nie jest najtańszą formą marketingu – zwłaszcza w zależności od influencera, którego zdecydujesz się użyć. Dobre wieści? To nadal nie musi być drogie.

Badanie pokazuje, że 97 procent mikroinfluencerów pobiera mniej niż 500 dolarów za markowy post na Instagramie, a 84 procent z nich pobiera mniej niż 250 dolarów.

Jednak osoby z dużymi obserwacjami i wysokiej jakości treściami z pewnością pobierają więcej.

Ostatecznie influencerzy określają swoją cenę na podstawie tego, jak duży mają zasięg i kim są ich odbiorcy.

Większość wpływowych osób jest bardzo ostrożna przy pożyczaniu swojej reputacji produktowi, usłudze lub firmie, ponieważ tak ciężko pracowali, aby zbudować wokół tego własną markę.

Uzyskaj więcej informacji o marketingu w mediach społecznościowych wysyłanych prosto do swojej skrzynki odbiorczej. Zarejestruj się, aby otrzymać codzienną dawkę DesignRush!

Mikroinfluencerzy są bardziej otwarci na otrzymywanie tylko tych produktów, które zamierzają zrecenzować, bez zachęt finansowych.

Oczywiście pod warunkiem, że ostatecznie zatrzymają produkt. Ale marki powinny pamiętać, że jeśli influencerzy otrzymają wynagrodzenie, będą pchać produkt z większym zapałem.

Media społecznościowe zmieniają grę influencer marketingu

Bez mediów społecznościowych w ogóle nie mielibyśmy takiej ekspansji influencerów.

Media społecznościowe napędzają ich wysiłki i zwiększają ich dostępność w świecie online. Influencerzy budują swoją bazę obserwujących na platformach społecznościowych i to tam głównie służą tym treściom.

Ludzie uciekają z tradycyjnych mediów do kanałów społecznościowych. Pokolenie Z zwraca większą uwagę na osoby mające wpływ na YouTube i twórców treści niż na oglądanie telewizji. Coraz więcej osób instaluje AdBlockery.

Ogólne wrażenia z oglądania zmieniły się całkowicie i wszyscy oczekują spersonalizowanych projektów, markowych treści lub natychmiastowej satysfakcji dzięki aplikacjom do przesyłania strumieniowego, takim jak Netflix i HBO Go.

Ponad 70 procent nastoletnich subskrybentów kanałów YouTube twierdzi, że są bardziej związane z influencerami i twórcami treści niż z tradycyjnymi celebrytami, a 60 procent wszystkich decyzji zakupowych odbiorców YouTube jest pod wpływem wpływowych użytkowników YouTube.

Należy również wziąć pod uwagę, że twórcy treści i influencerzy otrzymują trzykrotnie więcej wyświetleń, dwa razy większe zaangażowanie i 12 razy więcej komentarzy niż celebryci.

81 procent ludzi jest pod wpływem recenzji produktów influencerów.

Ponadto, w porównaniu do Twittera, Instagram ma znacznie większe wskaźniki zaangażowania. Analiza mikroinfluencerów wykazała, że ​​zarówno na Twitterze, jak i Instagramie konta z 1000 obserwujących mają pięciokrotnie lepszy wskaźnik zaangażowania niż konta z 100 000 obserwujących.

Mówiąc o Instagramie, najbardziej aktywni na tej platformie są influencerzy i mikroinfluencerzy – dokładnie 59 procent z nich. Facebook jest na drugim miejscu.

Istnieją badania, które pokazują, że mikroinfluencerzy uzyskują wyższe wskaźniki zaangażowania w kanałach mediów społecznościowych niż najlepsi influencerzy.

Markerly znalazł również korelację między niskimi wskaźnikami zaangażowania a liczbą odbiorców, co jest dobrą wiadomością dla marketerów.

Mogą wydawać ten sam budżet na różnych mikroinfluencerów, docierać do nowych odbiorców i budować zaangażowanie, zamiast inwestować w jeden post influencer najwyższego poziomu.

Influencerzy zaczynają dostrzegać siłę treści generowanych przez użytkowników i wykorzystują jedną z największych zalet swojego statusu influencera – komunikację dwukierunkową.

Influencerzy aktywnie kontaktują się ze swoimi fanami, odpowiadając na komentarze i pytania online.

Jeszcze bardziej popularne są specjalnie organizowane sesje pytań i odpowiedzi oraz Ask Me Anything, które są świetne dla marek, ponieważ ludzie mogą następnie publikować pytania dotyczące produktu i uzyskiwać natychmiastową odpowiedź od swojego ulubionego twórcy treści.

Różnica między marketingiem w mediach społecznościowych a marketingiem influencer

Zarządzając mediami społecznościowymi dla marki, musisz ciężko pracować, aby zbudować publiczność.

Głównym celem marketingu w mediach społecznościowych jest promowanie Twojej marki na własnych kanałach, za pomocą różnego rodzaju treści, takich jak zdjęcia, kopie, linki do blogów, treści wideo i wszystko, co możesz stworzyć, aby zwiększyć zaangażowanie.

Ogólnie rzecz biorąc, media społecznościowe mogą pomóc w zarządzaniu obsługą klienta i umożliwić słuchanie obserwatorów. Masz całkowitą kontrolę nad swoimi kanałami dzięki marketingowi w mediach społecznościowych – dlatego nazywa się to kanałem.

Ponieważ influencerzy pracują na własnych kanałach promujących Twoje produkty, nazywa się to marketingiem poza kanałem. Influencerzy już przyjeżdżają z własnymi fanami.

Zatrudnienie influencerów i zintegrowanie ich z własnymi kampaniami marketingowymi jest o wiele łatwiejsze, mniej czasochłonne i tańsze niż samodzielne budowanie tak zaangażowanej publiczności.

Influencer Marketing – co mają do powiedzenia sceptycy

Jak w przypadku wszystkich rodzajów marketingu – nie każda inicjatywa zakończy się sukcesem.

Chociaż inwestujemy dużo czasu i danych, aby dowiedzieć się, czy nasze strategie marketingowe przyniosą owoce, czy nie – marketing nie jest doskonałą nauką.

Tak, możesz podjąć wiele kroków, aby upewnić się, że postępujesz właściwie, ale w marketingu, takim jak hazard, nie ma czegoś takiego jak „pewność”.

Ale jeśli masz dobry produkt i dobrą kampanię marketingową, masz większe szanse na powodzenie przedsięwzięć biznesowych. Możesz być sceptycznie nastawiony do influencer marketingu, ale zamierzamy obalić niektóre z tych mitów.

Pojawiły się doniesienia, że ​​influencer marketing jest pomysłowy i nieskuteczny.

A badania przeprowadzone przez Tompson pokazują, że około 18 procent marek nie uzyskało żadnego zwrotu ze swojej strategii marketingowej — ale problem polega na tym, że nie określili dokładnie, jakie strategie stosują.

Pozostaje więc pytanie nierozwiązane, a my kwestionujemy metody zastosowane przez Tompsona w badaniu z 2015 roku.

Jedno badanie, obalone.

Nawet guru marketingu Neil Patel kwestionuje, jak długo influencer marketing może być ważnym narzędziem w przyszłości, biorąc pod uwagę badania Tompson i FTC (Federal Trade Commission) wprowadzające regulacje mające na celu poprawę ujawniania influencerów opłacanych przez firmy w 2017 roku.

Uważamy jednak, że jest to zła interpretacja nieaktualnych informacji, którymi musimy się zająć, aby uspokoić Twój umysł.

Uzyskaj proste informacje

Skąd wiesz, czemu możesz lub nie możesz zaufać? Cóż, musisz dokładnie przyjrzeć się danym.

Ile osób było zaangażowanych, jakie dane pokazują, jakie dane ukrywają, kiedy przeprowadzono testy, kiedy zostały opublikowane i tak dalej…

To tylko kilka pytań, które musisz zadać, zanim zaufasz jakimkolwiek danym. Odrzucamy badania Tompson z 2015 roku, ponieważ od tego czasu zmienił się świat marketingu.

W innym sondażu przeprowadzonym zaledwie rok później na większej próbie osób stwierdzono, że 48 procent ich marketerów zwiększy budżet na marketing oparty na influencerach.

Z tego samego roku badania przeprowadzone na 14 tysiącach respondentów wykazały wiele ciekawych informacji dowodzących, że influencer marketing jest skuteczny.

70 procent milenialsów z tego raportu twierdzi, że na ich wybory zakupowe mają wpływ rekomendacje ich rówieśników.

Nowsze badanie pokazuje, że spośród marketerów, którzy korzystali z marketingu influencerów w mediach społecznościowych, 92 procent uznało go za przydatne narzędzie.

Skandal z mediami społecznościowymi Fyre Festival: Czego można się nauczyć z katastrofy

Festiwal Fyre był wykorzystywany w ankietach i różnych publikacjach, aby pokazać zło marketingu influencerów i pokazać, jak konieczne było rozprawienie się z FCT.

Uwaga mediów podsyciła płomienie tego wydarzenia, ponieważ do promocji tego wydarzenia wykorzystano 63 wpływowych osób, z których jeden zarabiał 250 000 USD za jedną wtyczkę na swojej stronie w mediach społecznościowych.

Nie będziemy wdawać się w szczegóły, w jaki sposób organizatorom udało się wszystko zepsuć, ale nie przygotowali niczego, czego potrzebowali, a jedynymi osobami, które zapłacili i nie pozostawili w długach, byli sami influencerzy.

Popełniono wiele błędów nawet przy marketingu tego wydarzenia, biorąc pod uwagę, że tylko 8000 biletów z możliwych 40 000 zostało sprzedanych po mocno obniżonych cenach.

Wybrano złych influencerów, znaczna część budżetu została niewłaściwie wykorzystana, a w ich strategii marketingowej zastosowano złe taktyki.

Zwrócimy Ci uwagę na te błędy, abyś mógł ich uniknąć.

Organizatorzy obiecali niezapomniane wrażenia na tropikalnych Bahamach, ale dostarczyli niefortunnego koszmaru.

Influencerzy byli po prostu narzędziem w oszukańczym schemacie jednego z organizatorów, a tych influencerów nie używano nawet właściwie.

Podczas gdy niektóre firmy mogą myśleć, że FCT rozprawia się z wpływowymi osobami – zmuszanie ich do ujawniania ich materialnych powiązań z promowanymi markami i firmami zaszkodzi ich wynikom finansowym, klienci faktycznie wolą przejrzystość od wpływowych/rzeczników/ambasadorów marki i tak dalej.

Badanie przeprowadzone przez Label Insight pokazuje, że 94 procent ankietowanych osób pozostanie lojalnych wobec marki promującej przejrzystość, a 73 procent z nich zapłaciłoby więcej za produkt oferujący pełną przejrzystość.

Kluczem jest budowanie zaufania.

Strategia czysto społeczna

Istnieje wiele historii sukcesu dotyczących udanych kampanii influencerów.

Szczególnym przypadkiem, który chcielibyśmy Państwu przedstawić, był ten wykorzystany przez WhiteWave. To studium przypadku zostało przeprowadzone na tej kampanii marketingowej, a wyniki były bardzo interesujące.

Strategia została stworzona przez grupę NCS i TapInfluence. Celem było zwiększenie linii produktów Silk Foods firmy WhiteWave.

Haczyk polegał na tym, że chcieli 250 blogerów i innych wpływowych osób zajmujących się fitnessem, aby wymyślili sposoby wykorzystania ich produktów dietetycznych w przepisach na „Poniedziałkowe wieczory bezmięsne”.

Kibicem było to, że influencerzy nie zostali poproszeni o wymienienie produktów w swoich akcjach społecznościowych z linkami do artykułów. Dozwolone było tylko publikowanie organiczne – nie było płatnych mediów.

Grupa NCS śledziła zakupy w sklepach osób narażonych na marketing i grupy kontrolnej. Osoby, które miały kontakt z influencerami, kupiły o 10 proc. więcej produktów Silk Food niż grupa kontrolna.

Ponadto sprzedaż przyrostowa wzrosła w grupie kontrolnej o 285 USD na 1000 odsłon. To daje ROI do około 1,98 USD za każdego wydanego dolara. Budowanie organicznego kontaktu z influencerami było mądrym wyborem w tej kampanii.

Nie przegap naszego wpisu na blogu na temat najlepszych agencji marketingu cyfrowego, które są dobre dla Twojego portfela. Znajdź je TUTAJ!

Influencer w mediach społecznościowych może pomóc w rozwoju firm

Mianowicie, łatwo wydobyć słowo

Świadomość marki, widoczność marki twoich produktów, pozytywna reputacja wśród twoich klientów, to wszystko i wiele więcej to rzeczy, w których mogą pomóc influencerzy. Posiadanie dobrego produktu lub usługi do zaoferowania ludziom jest dobre i dobre, ale muszą się o tym dowiedzieć.

Nadchodzą influencerzy. Osoby, które poświęciły swój czas i energię na zgromadzenie określonego poziomu obserwujących lub obecności cyfrowej w mediach społecznościowych.

Osoby te mogą wykorzystać zasięg swoich obserwujących, aby rozpowszechniać informacje o tym, co próbujesz sprzedać.

Teraz influencerzy przybyli w każdej formie i formie – od milionerów i profesjonalnych sportowców po blogerów i osobowości internetowe.

Do Ciebie należy ustalenie kampanii marketingowej, zanim wybierzesz osobę, którą chcesz uwzględnić w kampanii.

I musisz wybierać mądrze, ponieważ gdy wybierzesz twarz, która będzie Cię reprezentować, może ona stać się częścią wszystkich Twoich przyszłych planów marketingowych.

Wyobraź sobie, że influencerzy wykonują dobrą robotę, a teraz ludzie są świadomi Twojego produktu. Nikt, kto osiąga zasięg, nie może go utrzymać, chyba że nad tym pracuje.

Ciągłe korzystanie z wpływowych osób może nie tylko pomóc w rozpowszechnianiu świadomości produktu i firmy, ale także utrzymać wizerunek, nad którym tak ciężko pracowałeś, przy stałym wysiłku, aby klienci zostali z Tobą na całe życie.

Możesz to wykorzystać do promowania starych i nowych produktów na różne sposoby, które omówimy w odpowiednim czasie.

Jak poprzez badania wybrać najlepszych influencerów w mediach społecznościowych?

Wybór odpowiedniej osoby do współpracy może stworzyć lub przerwać kampanię. Trudno się pozbyć skandalu, który pojawi się w kioskach.

Załóżmy, że kierujesz reklamy do szerokiego grona odbiorców, a wybrany przez Ciebie rzecznik lub osoba mająca wpływ na sytuację wypowiada uwagę uznaną za krzywdzącą lub obraźliwą.

W erze cyfrowej można zorganizować bojkot firmy w ramach jednego cyklu informacyjnego.

Tak stało się ze słynnym YouTuberem PewDiePie, gdy Disney zerwał swoje powiązania z PewDiePie po dochodzeniu przeprowadzonym przez Wall Street Journal w sprawie rzekomych antysemickich postów PewDiePie.

Teraz, niezależnie od samego problemu, partner produkcyjny PewDiePie zrobił jedyną rzecz, jaką mógł zrobić, aby zachować integralność marki.

Disney rozwiązał ich partnerstwo i usunął się jak najdalej od skandalu. Podczas gdy PewDiePie nadal jest gwiazdą internetu i udało mu się wydostać z tej sytuacji, sprawy mogły się potoczyć bardzo źle dla niego i, domyślnie, dla Disneya.

Ten przykład potwierdza naszą tezę, kiedy wybierasz swojego influencera, NIE BĄDŹ LENIWY – zbadaj jego posty i osobowość, którą kreują dla swoich odbiorców, poznaj ich tak, jakby stali się częścią Twojej rodziny, ponieważ tak będą postrzegani po dołączeniu do Twojej kampanii.

I nikt nie chce, aby pijany wujek lub ciocia tworzyli scenę na imprezie lub w centrum handlowym, która będzie żyć wiecznie w Internecie, przynosząc wstyd im i wszystkim z nimi związanym.

Chociaż możesz potrzebować niektórych wpływowych osób, w zależności od produktu, który sprzedajesz, zawsze pamiętaj, że przewidywalność jest cechą, którą chcesz mieć w każdej relacji biznesowej.

Wiele różnych typów influencerów

Kiedy zastanawiasz się nad swoją strategią marketingową w mediach społecznościowych, powinieneś zadać sobie pytanie, jaki styl powinni mieć Twoi influencerzy.

Zawsze możesz zatrudnić kogoś, kto wyśpiewa Twoje pochwały, ale ludzie zajmujący się szumem mogą tylko podnieść świadomość. Mogą podłączyć Twój produkt i rozpowszechniać informacje, ale to wszystko. Problemem może być tutaj wiarygodność.

Pomyśl o tym z perspektywy słuchaczy, jeśli słyszysz, że ktoś tylko wychwala coś, możesz w końcu pomyśleć: „to jest zbyt piękne, aby było prawdziwe”.

Skuteczny marketing to sposób na powstrzymanie tych myśli. Tak więc osoba zajmująca się szumem nie jest złym wyborem na początek — ale na dłuższą metę prawdopodobnie nie jest najlepszym wyborem.

Drugim wyborem jest pójście z kimś, kto przedstawi swoje własne poglądy, zarówno pozytywne, jak i negatywne na temat twojego produktu. Może się to wydawać ryzykowne, ponieważ ludzie mogą nie chcieć używać twojego produktu z powodu negatywnych rzeczy, które powie influencer, ale to tylko myślenie krótkoterminowe.

Zdecydowanie odradzamy myślenie o krótkoterminowych wynikach, ponieważ zazwyczaj nie są one dobrym wskaźnikiem niczego.

Tak, możesz stracić początkową sprzedaż, jednak zrównoważona recenzja pozwoli ludziom bardziej ufać Twojemu influencerowi i Twojej marce.

Wybór kogoś, kto stale buduje relację zaufania, może być bardzo przydatnym narzędziem do budowania zaufania między klientami a tobą w nadchodzących latach.

Lojalny klient będzie wracał latami, jeśli wierzy w Twoje produkty, a także będzie rozpowszechniał wśród znajomych i rodziny.

Jaka jest różnica między influencerami w skali mikro i makro?

Jeśli chodzi o liczby, influencerów możesz podzielić na jedną z trzech grup. Mikroinfluencerzy, makroinfluencerzy i celebryci.

Zacznijmy od mikroinfluencerów. Ludzie mówią, że mikroinfluencer może mieć od 1000 obserwujących na Instagramie do 10 000 lub więcej.

To zależy kogo zapytasz. Nie myśl o nich jako o nieznanych mieszkańcach Internetu — w rzeczywistości są to mrówki robotnice, które pracują powoli, ale pewnie, aby stworzyć organiczne zwolenników.

To prawda, że ​​liczba obserwujących nie jest duża, ale ważniejszym wskaźnikiem jest tutaj procent zaangażowania.

Wskaźnik zaangażowania przekłada się na to, ile osób zareaguje i zaangażuje się w jakąś formę działania, czy to polubienie, czy komentarz dzięki poście influencera.

Ludzie z 1000 obserwujących osiągają około 8 procent wskaźnika zaangażowania , podczas gdy ktoś, kto ma 10 000-100 000, osiąga około 2,37 procent wskaźnika zaangażowania .

Mikroinfluencerzy czują się bardziej autentyczni, ponieważ zazwyczaj są to mniejsze produkcje, a ich posty nie są nadprodukowane.

Nawet jeśli obraz wygląda, jakby był trochę zainscenizowany, ludziom łatwiej jest uwierzyć, że mikroinfluencer rzeczywiście kupił i używał produktu.

Ten rodzaj autentyczności, jaki wnoszą do stołu, przyciąga zaufanie, świadomość i zaangażowanie.

Ponadto, ponieważ mikroinfluencerzy to zwykli ludzie, ich usługi są często znacznie tańsze niż usługi makroinfluencerów lub celebrytów.

Negatywną stroną jest to, że w przypadku jednego mikroinfluencera Twoja widoczność jest ograniczona do liczby, na której się znajduje, czy to 1000, czy 10 tys. Dobrym argumentem za pójściem z kimś mniej znanym, ale z dobrymi obserwatorami jest wiedza.

Ludzie w obliczu trudnej decyzji zwrócą się do zaufanego źródła porad. Dlatego ludzie chodzą do blogerów, aby wysłuchać ich opinii na temat niemal każdego produktu na świecie.

Zawsze możesz nadrobić różnicę, pracując z zespołem mikroinfluencerów zamiast z jednym makroinfluencerem, jeśli chcesz powoli zwiększać świadomość marki i lojalność klientów przy ograniczonym budżecie.

Makroinfluencerzy mogą być kuszącym narzędziem, jeśli możesz sobie na nie pozwolić. Makroinfluencerzy to użytkownicy mediów społecznościowych, którzy mają obserwujących od, powiedzmy, około 100 tysięcy do miliona.

Po zdobyciu miliona obserwujących wchodzisz do strefy celebrytów. Mając ogromną liczbę obserwujących, łatwo jest dostrzec przypuszczalne korzyści płynące z makroinfluencera.

Mają znacznie wyższy zasięg niż mikroinfluencerzy i chociaż ich wskaźnik zaangażowania jest niższy niż mikroinfluencerów, możesz potrzebować zespołu mikroinfluencerów, aby nadrobić zaległości na stanowisku mikroinfluencera.

Jak powiedziałoby wielu guru mediów społecznościowych, polubienia są miernikiem próżności. To, na co chcesz zwrócić uwagę, to również liczba komentarzy i to, jak spójna jest liczba komentarzy i polubień.

Ogólnie rzecz biorąc, makroinfluencerzy mają bardziej stabilne liczby i wskaźniki zaangażowania niż mikroinfluencerzy, ponieważ coraz więcej osób konsekwentnie ich przestrzega.

Jednym z powodów jest wyższy poziom tworzenia treści. Ci influencerzy muszą przyspieszyć swoją grę, gdy rozmawiają z większym tłumem.

To, co tracisz, to kawałek dłoni, który mikroinfluencerzy muszą wmówić ludziom, że ten produkt był faktycznie używany przez influencera.

Makroinfluencerzy robią dużo promocji, a ich zwolennicy z pewnością są bardziej świadomi, że ci ludzie zarabiają na promocję różnych marek.

Ponadto, ze względu na rozgłos osoby, możesz napotkać więcej kłopotów podczas planowania strategii marketingowej w mediach społecznościowych.

Jeśli Twoim celem jest podniesienie świadomości marki i budowanie jej widoczności, makroinfluencerzy mogą być dla Ciebie lepszym wyborem.

Porozmawiajmy teraz o wpływowych celebrytach. Dotyczy to zwykłych ludzi, którzy zyskali sławę w mediach społecznościowych dzięki tworzeniu treści, które uczyniły ich sławnymi lub po prostu byciu celebrytą w prawdziwym życiu.

Niezależnie od scenariusza mają miliony obserwujących, których możesz wykorzystać na swoją korzyść. Ludzie chcą być tacy jak oni lub przynajmniej posiadać część rzeczy, które posiadają. Spośród trzech rodzajów kampanii influencerów, rekomendacje celebrytów są najbardziej nieprzewidywalne.

Mogą odnieść sukces, jak współpraca Nike-Lebron James, albo klapa, jak to, co stało się z Beyonce i Pepsi. Podczas gdy celebryci zawsze mieli czynnik „WOW”, każde poparcie lub promocja ze strony celebryty zwykle jest ulicą jednokierunkową.

Promują produkt i to wszystko. Jednym z powodów jest to, że płacenie za wiele postów od kogoś sławnego może być bardzo drogie – bardzo szybko.

Post od wpływowego celebryty może kosztować od 2 000 USD do 50 000 USD lub więcej.

Również ze względu na to, że niektórzy celebryci wspierają prawie wszystko, użytkownicy nie mają przekonania, że ​​celebryci faktycznie używają wszystkich tych produktów.

Ale to wciąż ich ulubiona celebrytka, więc ludzie będą starali się kupować to, co promują.

Chociaż wskaźniki zaangażowania mogą być nieco nieprzewidywalne w przypadku celebrytów, najczęściej będą one robiły furorę publikowanymi przez siebie postami.

I chociaż liczby obserwujących są ważnym wskaźnikiem pokazującym zasięg influencera, musisz pamiętać, że nie jest to najważniejszy wskaźnik w twoich obliczeniach.

Musisz mierzyć i obserwować ich wskaźniki zaangażowania oraz zaplanować budżet wokół tego, co musisz osiągnąć ze swoim influencerem w mediach społecznościowych.

Marketing influencerów w mediach społecznościowych: gdzie dzieje się magia

Instagram, Facebook, YouTube, Twitter i Snapchat

Spośród wszystkich tych platform mediów społecznościowych, które są szeroko stosowane w marketingu w mediach społecznościowych, Instagram jest najpopularniejszy do promocji.

Ale inne miejsca, w których wpływowe osoby często tworzą treści, to witryny z blogami, takie jak Wordpress, Squarespace, Blogspot, Tumblr, Medium i tak dalej.

Kampania dla dowolnego produktu może odbywać się na wszystkich tych platformach. Post promocyjny na Instagramie, być może także filmik na dobry początek.

Śledź to z aktualizacjami na Facebooku i Twitterze dotyczącymi produktu i jego ogólnej jakości, aby wygenerować trochę więcej szumu. Być może nawet film lub dwa na YouTube, w poście na Facebooku lub blogu, w którym influencer jeszcze bardziej mówi o produkcie i firmie, z której pochodzi.

Jeśli masz serię produktów, influencer może zrobić serię filmów z ich wykorzystaniem, a następnie wrócić po pewnym czasie, aby pokazać, jak się czują po użyciu produktu, tworząc relację z produktem i przekazując to opinii publicznej. .

Jeśli prowadzisz marketing do młodszej bazy konsumentów, krótkie filmy na Snapchacie również mogą pomóc.

Dzięki odpowiedniemu influencerowi możesz zaplanować wydanie swojego produktu na wszystkie platformy mediów społecznościowych, zyskując coraz większy zasięg. Uważaj jednak, aby nie zalać platform treściami.

Czego powinienem unikać podczas pracy z influencerem w mediach społecznościowych?

Gdy już wszystko zostanie powiedziane i zrobione, a Ty będziesz mieć wpływowych ludzi, z którymi chcesz pracować, oto kilka rad, dzięki którym wszystko pójdzie gładko.

• Nie zmuszaj swoich influencerów do nadmiernej produkcji swoich treści. Treści w mediach społecznościowych powinny być bardziej swobodne i zrelaksowane, a nie jak reklama artystyczna Dolce & Gabbana. Jeśli reklama wygląda zbyt idealnie, konsument nie będzie mógł zapomnieć, że jest to reklama płatna.
• Nie dawaj zbyt wiele swobody, ale też nie zarządzaj. Nie chcesz udusić swojego influencera zbyt dużym wkładem — zatrudniłeś go, aby wykonał tę pracę za Ciebie i zaoszczędził Twój czas. Używaj ich mądrze, ale nie bój się dać im trochę swobody twórczej.

Badania pokazują, że 76 procent influencerów woli współpracować z markami, które dają im swobodę twórczą.

• Daj czas na spotkania z influencerami, aby omówić ich obecną pracę i plany na przyszłość. Influencerzy prawdopodobnie współpracują z wieloma markami jednocześnie, więc musisz dać im czas, aby być na bieżąco z tym, co dzieje się z Twoim produktem i firmą.
• Miej oko na jakość treści. Jeśli jakość zostanie poświęcona, ich zwolennicy z pewnością również spadną. Upewnij się, że Twoi influencerzy nie rezygnują z jakości.

Jak sprawdzić, czy kampania influencer marketingowa jest skuteczna?

Influencer marketing jest wciąż na niezbadanym terytorium i wiąże się z wyzwaniami, z których najbardziej zauważalnym jest brak jasnych wskaźników. Jak dotąd wiele marek, które płacą za influencer marketing, wciąż ma problemy z ich konkretną oceną.

W miarę rozwoju influencer marketingu coraz więcej marek wyznacza jasno określone cele kampanii z lepszymi danymi.

Jednak nadal istnieją sposoby, aby obecnie zmierzyć sukces kampanii influencer w mediach społecznościowych. Spróbuj zwrócić uwagę na te kluczowe wskaźniki wydajności:

Zaręczyny

Skompiluj dane ze wszystkich platform mediów społecznościowych i weź pod uwagę wszystkie wskaźniki.

Note the number of comments, likes, shares, retweets, re-pins, and so on, and invest in a social media management system that can break these down into digestible analytics.

This will tell you how well the campaign is perceived and how interested people are in the served content.

These metrics, along with reach, let you scope the effectiveness of brand awareness and promotion achieved through the campaign.

Konwersja

Depending on the type of conversion – email newsletter signup, website visit and anything in between -- these conversions can show valuable effects of influencer marketing campaigns.

Measure the conversion rate before and after an influencer campaign to see if there are any changes.

Plus, DesignRush has a list of the top agencies to improve your conversion rate optimization.

Sprzedaż

The main goal of all businesses is to increase selling, and by setting up the goal monitoring, conversions can show whenever a sale is made and a person has completed the checkout process. Even brick and mortar stores can monitor overall sales reports.

Meanwhile, e-commerce companies can incorporate affiliate marketing links to better track the click-through rates and conversions influencers are delivering.

Web Traffic

Monitor your web traffic to find a correlation between influencer campaign and website visits. You can easily see the origins of visits and referrals.

Once customers visit your website, you can track them through Facebook Pixel and retarget them, which will help with lead nurturing.

Czas

Average attention span is getting shorter. According to a study by Microsoft, consumers now have an attention span less than the average goldfish (great, right?).

If people spend time on the content you or your influencer created, they are clearly showing interest in your product.

They might be in the research process, and targeted influencer marketing campaign can help you shift consumers from consideration phase to purchase.

How Social Media Influencers Are Changing The Face Of Marketing -- Plus, The Best Social Media Marketing Agencies

Influencer marketing is here to stay, and all the data tells us why that is – it simply works. It's an untapped resource with so much potential for your brand.

And it's better to jump in now -- before it becomes outdated and out of favor.

Luckily, there are many social media companies who can help you leverage effective influencer marketing. Some of the top social media marketing companies include:

1. Launch Digital

Launch Digital is a creative design and marketing agency working with clients of all sizes and in all sectors. They understand every brand and project has different values and audiences. The agency has a very powerful in-house creative team with young, fresh designers led by strong marketing directors and management.

https://www.launchscotland.com/

2. MEDIAFORCE

Founded in 1996, MediaForce is one of the most established digital marketing agencies in the world. They provide cutting edge digital marketing strategies and technologies that help give their clients an "unfair advantage" in the market place. Their thought leadership team is constantly learning new tactics and methodologies from institutions such as MIT and Google.

https://www.mediaforce.ca/

3. TopRight

TopRight helps clients transform their marketing by working through the right combination of Story, Strategy and Systems to tell each story better, execute go-to-market strategies more effectively and deliver a remarkable customer experience flawlessly. TopRight is the transformational marketing consulting firm focused on serving the strategic growth objectives of C-Suite executives, their direct reports, and their organizations.

https://www.toprightpartners.com/

4. Spot On

Spot On was founded in 2012 with the main goal of creating a digital marketing agency focused on driving business growth for clients. Located near Birmingham, Alabama, the agency was founded by Susie Kelley and Rebecca Graves. Their team is made up of highly trained professionals who are award-winning designers, content writers, and strategists.

https://www.thespotonagency.com/

5. GKV

GKV helps brands challenge the status quo in hyper-competitive categories. While tradition labels them as an ad agency, GKV brings critical thinking, strategic planning and innovative execution to every communications platform. GKV provides a complete range of services: brand strategy, creative development, digital marketing, media planning and buying, social media, PR, content creation, digital/broadcast production and experiential marketing. Their client roster includes national and regional companies in the healthcare, insurance, OTC, telecommunications, consumer services, CPG, and gaming categories.

https://gkv.com/

Want even more help connecting with influencers, media professionals, and various media outlets, check out DesignRush's comprehensive list of top public relations agencies !