Krytyczne informacje na temat mediów społecznościowych, które musisz znać, aby udoskonalić swoją strategię

Chociaż analityka mediów społecznościowych jest kluczową częścią każdej strategii w mediach społecznościowych, istnieją pewne wskaźniki, których początkowo możesz przegapić. Miejmy nadzieję, że mając odpowiednią wiedzę i narzędzia, dotrzemy do sedna najważniejszych spostrzeżeń z mediów społecznościowych, które można przekształcić w działania, które ostatecznie doprowadzą do większej sprzedaży i rozpoznawalności marki.

Jeśli tu jesteś, prawdopodobnie analizujesz już dane z mediów społecznościowych, ale zastanawiasz się, czy to wystarczy. Bardzo się cieszę, że chcesz poszerzać swoją wiedzę! W tym artykule znajdziesz najważniejsze wskaźniki mediów społecznościowych do śledzenia oraz sposoby mierzenia i analizowania danych.

Jako marketer w mediach społecznościowych oczekuje się od Ciebie nie tylko pisania kreatywnych postów, ale także korzystania z narzędzi analitycznych w celu wydobywania cennych spostrzeżeń z mediów społecznościowych. Wszyscy wiemy o wyświetleniach, zasięgu i wskaźnikach zaangażowania, ale może pójdziemy głębiej? Dzięki temu artykułowi opanujesz wiedzę na temat mediów społecznościowych, która jest kluczowa dla osiągnięcia stałego wzrostu. Zróbmy to.

Spis treści:

1. Podstawowe informacje o mediach społecznościowych, które powinieneś znać
2. Spostrzeżenia dotyczące mediów społecznościowych dla zaawansowanych marketerów
3. Korzyści z wykorzystania informacji z mediów społecznościowych
4. Narzędzia do analizy mediów społecznościowych
5. Sposoby na ulepszenie strategii marketingowej w mediach społecznościowych
6. Często zadawane pytania

Podstawowe informacje o mediach społecznościowych, które powinieneś znać

Zanim przejdziemy do sekcji zaawansowanej, pokrótce omówimy podstawowe informacje o mediach społecznościowych, które powinien znać każdy marketer w mediach społecznościowych.

Możliwe jest przejście od razu do zaawansowanej analizy, ale moim zdaniem powinieneś najpierw uzyskać krótki przegląd swoich mediów społecznościowych, zanim spróbujesz głębiej. Powinieneś być świadomy ogólnego stanu swoich kanałów społecznościowych, ile osób aktywnie uczestniczy w dyskusjach, kim są Twoi odbiorcy i jaki jest współczynnik konwersji.

Jeśli czujesz, że znasz już podstawy, możesz przejść do następnej części – zaawansowanych informacji o mediach społecznościowych.

Metryki zaangażowania

Zacznijmy od kluczowych wskaźników dostarczanych przez wszystkie główne platformy mediów społecznościowych.

We wszystkich mediach społecznościowych będziesz mógł zobaczyć, ile osób widziało Twoje posty i ile osób zareagowało lub skomentowało. Te wskaźniki mają nieco inne nazwy na różnych platformach; na przykład Twitter nazywa to po prostu „wyświetleniami”, podczas gdy na Facebooku znajdziesz dane pod „wyświetleniami”.

Nie ma jednoznacznego sposobu określenia, ile wyświetleń Twoich postów jest dobrym wskaźnikiem, ale możesz użyć tych danych, aby odnieść się do wszystkich swoich działań. Możesz na przykład zmierzyć, czy zasięg/widoki/wyświetlenia rosną, gdy wkładasz więcej wysiłku w swoją strategię w mediach społecznościowych.

Niestety wielu specjalistów uważa, że ​​ruch organiczny w mediach społecznościowych jest mniej lub bardziej martwy. Średnio Twoje posty dotrą do około 3-5% odbiorców. Nie zniechęcaj się jednak do publikowania. Dlatego powiedziałem, że Twój zasięg organiczny może być wykorzystany jako odniesienie do Twoich działań.

Innym kluczowym wskaźnikiem zaangażowania, który możesz zmierzyć, jest samo zaangażowanie – reakcje, komentarze i udostępnienia. Możesz łatwo porównać swoje wyniki w mediach społecznościowych w tym obszarze z konkurencją o podobnej liczbie obserwujących. Zaangażowanie to wnikliwy wskaźnik. Im więcej uzyskasz reakcji i komentarzy, tym większa szansa, że ​​staniesz się wirusowy.

Teraz publikowanie angażujących treści jest trudną częścią. Gdyby istniała złota zasada, której można by przestrzegać, aby Twoje posty stały się wirusowe, życie w marketingu w mediach społecznościowych byłoby o wiele łatwiejsze. Niestety, w algorytmie jest zbyt wiele zmiennych, dlatego niemożliwe jest zawsze angażowanie odbiorców w sensowne dyskusje.

Przygotowaliśmy wytyczne dotyczące publikowania angażujących treści na TikToku i Twitterze; Spójrz. Wiele z tych wskazówek jest uniwersalnych we wszystkich sieciach społecznościowych.

• Jak zwiększyć zaangażowanie na TikToku?
• Jak uzyskać większe zaangażowanie na Twitterze?

Dane demograficzne odbiorców

Skupmy się teraz na danych demograficznych odbiorców, dzięki którym uzyskasz cenne informacje o tym, kto odwiedza Twoje kanały w mediach społecznościowych.

Ważne jest, aby wiedzieć, kim są Twoi odbiorcy w mediach społecznościowych, ponieważ możesz dostosować swój przekaz specjalnie do osób, które odwiedzają Twoją stronę. Pamiętaj, że może to być nieco inna grupa osób niż Twoja ogólna grupa docelowa. Dlatego tak ważne są informacje o odbiorcach w mediach społecznościowych.

Każdy kanał mediów społecznościowych przyciąga nieco inną publiczność. Na przykład analityka Linkedin pokazuje, że koncentruje się głównie na „profesjonalnej” sieci, której większość członków ma powyżej 30 lat. „Profesjonalny”, co oznacza, że ​​ludzie używają Linkedin głównie do treści związanych z pracą. Dzielą się aktualizacjami pracy, sukcesami zawodowymi, artykułami związanymi z pracą, spostrzeżeniami itp. Niemal przeciwieństwem jest TikTok, gdzie większość użytkowników ma mniej niż 30 lat. Publikują śmieszne filmy, ciekawostki, aktualności z życia itp.

Patrząc na przykład Linkedin i TikTok, nie powinieneś stosować tej samej strategii content marketingowej w obu sieciach (i to jest dobry wgląd w media społecznościowe). Twój przekaz powinien być dostosowany do konkretnych odbiorców, których masz na każdym kanale.

Płatne kampanie

Jeśli korzystasz z reklam w mediach społecznościowych, powinieneś również wiedzieć, jak interpretować najważniejsze metryki dla kampanii płatnych.

Wielu niedoświadczonych marketerów zbytnio polega na sugestiach Meta podczas konfigurowania reklam na Facebooku i Instagramie, co kończy się słabą konwersją. Nie zrozum mnie źle, to świetny początek, ale musisz być świadomy swoich celów i skuteczności reklamy, aby uzyskać maksymalne przychody.

Niezależnie od tego, czy Twoim celem jest zwiększenie świadomości marki, czy zwiększenie liczby konwersji w mediach społecznościowych, powinieneś przyjrzeć się różnym wskaźnikom. Jeśli Twoim jedynym celem jest dotarcie do jak największej liczby osób, powinieneś mierzyć wyświetlenia i wskaźniki zaangażowania. Jeśli Twoje reklamy są bardziej zorientowane na sprzedaż, spróbuj zminimalizować stawkę CPC (koszt kliknięcia).

Wszystkie główne sieci społecznościowe mają wbudowane narzędzia analityczne, ale jeśli zarządzasz więcej niż jednym kanałem, zdecydowanie polecam korzystanie z zaawansowanych narzędzi do analizy mediów społecznościowych. Zaletą narzędzi innych firm jest to, że mogą konsolidować różne dane i pokazywać ogólne wyświetlenia, zasięg i więcej danych oraz przekształcać je w cenne spostrzeżenia.

Spostrzeżenia dotyczące mediów społecznościowych dla zaawansowanych marketerów

Nie przechodzimy do bardziej zaawansowanych spostrzeżeń, które wzniosą Twoje kampanie w mediach społecznościowych na wyższy poziom. W dzisiejszym nasyconym świecie marketingu nie wystarczy polegać na podstawowych danych analitycznych. Musisz naprawdę zagłębić się we wszystkie dostępne dane i lepiej zrozumieć swoje działania i odbiorców. Oto kilka spostrzeżeń konsumenckich, które możesz wykorzystać w przyszłych kampaniach marketingowych.

Analiza nastrojów

Co z tego, że wiele osób mówi o Twojej marce online, jeśli to głównie negatywne nastroje? Gdybyś polegał tylko na statystykach zaangażowania, mógłbyś powiedzieć, że Twoja kampania odniosła sukces. Po uruchomieniu narzędzia do analizy nastrojów okazuje się, że to w większości złe słowo. Dlatego nie należy zatrzymywać się na podstawowych wskaźnikach i kopać głębiej.

Analiza nastrojów pozwala odkryć, czy Twoja marka jest wymieniana w Internecie z przewagą pozytywnych, czy raczej negatywnych konotacji. Analiza nastrojów konsumentów powie więcej o kondycji i świadomości Twojej marki oraz pomoże Ci lepiej kierować kampaniami PR.

Czytaj więcej: Jak przeprowadzić analizę nastrojów w mediach społecznościowych?

Segmentacja odbiorców

Przydaje się głównie do kierowania reklam, ale można go również używać w codziennym zarządzaniu mediami społecznościowymi.

Nie myśl o swoich odbiorcach jako o jednej jednorodnej grupie. Zamiast tego podziel ich na różne podgrupy w oparciu o różne czynniki, takie jak wiek, lokalizacja, zainteresowania, zachowania itp. W podobny sposób, jak w przypadku budowania person kupujących, możesz tworzyć osobne persony w mediach społecznościowych, które odzwierciedlają zachowanie w Twoich kanałach społecznościowych.

Korzystając z wglądu w media społecznościowe dotyczące segmentacji odbiorców, będziesz mógł precyzyjniej kierować swoje reklamy, a tym samym zwiększać współczynniki konwersji.

Słuchanie społeczne

Aby uzyskać głębsze zrozumienie swoich odbiorców w mediach społecznościowych, zaimplementuj w swojej rutynie taktykę słuchania w mediach społecznościowych. Słuchanie społecznościowe to procedura śledzenia rozmów online w celu uzyskania wglądu w reputację Twojej marki, nastroje klientów, trendy i konkurencję, co może pomóc w kształtowaniu strategii marketingowych i zaangażowaniu klientów.

Wdrażając słuchanie społecznościowe do swojej strategii, będziesz w stanie szybko znaleźć wszystkie rozmowy online dotyczące Twojej marki, produktu lub niszy. Skorzystaj z przewagi, aby rozpocząć sprzedaż społecznościową lub odkryć bardziej wartościowe informacje na temat swojego marketingu.

Wykorzystanie wydajności influencera jako wskaźnika kondycji mediów społecznościowych

Influencer marketing nadal odgrywa ogromną rolę w marketingu w mediach społecznościowych. I tak, możesz uzyskać wiele spostrzeżeń z mediów społecznościowych od influencerów.

Po pierwsze, jeśli masz już skonfigurowane kampanie marketingu influencerskiego i ściśle współpracujesz z postaciami internetowymi, możesz bezpośrednio zapytać ich, co sądzą o Twojej marce lub działaniach marketingowych i odpowiednio dostosować, jeśli spostrzeżenia wydają się prawdziwe.

Po drugie, możesz obserwować reakcje użytkowników na posty Twoich influencerów i (podobnie jak w przypadku taktyki social słuchania) poznać spostrzeżenia konsumentów na temat Twojej marki, produktu czy branży.

Utrzymanie i lojalność klientów

Możesz mierzyć lojalność i utrzymanie klientów poprzez zaangażowanie w mediach społecznościowych. To może nie być oczywisty wskaźnik, ale z pewnością warto go obejrzeć.

Możesz użyć Net Promoter Score (NPS), aby zmierzyć prawdopodobieństwo, że Twoi klienci polecą Twoje produkty swoim znajomym. Dzięki temu dowiesz się, jak lojalni są klienci Twojej marki.

Możesz użyć analityki odbiorców, aby zmierzyć retencję i liczbę powracających klientów z mediów społecznościowych.

Analiza predykcyjna

To jest trochę futurystyczne. Wraz z rozwojem sztucznej inteligencji możesz rzeczywiście przewidywać przyszłe trendy i interakcje z klientami. Zwykle nigdy nie jest to w 100% dokładne, ale możesz użyć różnych narzędzi, takich jak Bloomreach, Improvado lub Looker, aby uzyskać ogólne zrozumienie, gdzie trendy marketingowe ewoluują najbardziej.

Wszystkie strategie cyfrowe powinny zawierać jakąś formę przewidywania przyszłości, więc dlaczego nie skorzystać z zaawansowanej sztucznej inteligencji, aby sobie trochę pomóc?

Korzyści z wykorzystania informacji z mediów społecznościowych

Twoja umiejętność właściwego rozumienia wskaźników mediów społecznościowych ma fundamentalne znaczenie, jeśli chcesz przenieść swoją strategię marketingową na wyższy poziom. Oto, co możesz zyskać, jeśli poprawnie zinterpretujesz każdy wgląd w media społecznościowe.

1. Lepsze zrozumienie odbiorców. Statystyki mogą dostarczyć cennych danych na temat danych demograficznych, zachowań, zainteresowań i nie tylko odbiorców. Pozwala to tworzyć treści i kampanie, które rezonują z odbiorcami.
2. Ulepszenia strategii marketingu treści. Analizując, jaki rodzaj treści cieszy się największym zaangażowaniem, możesz udoskonalić swoją strategię dotyczącą treści, aby dostarczać więcej tego, co lubią Twoi odbiorcy, a mniej tego, czego nie.
3. Zoptymalizuj czas publikacji. Statystyki mogą pokazać, kiedy Twoi odbiorcy są najbardziej aktywni, co pozwala zaplanować posty na te godziny i dni oraz zwiększyć zaangażowanie.
4. Pomiar sukcesu. Możesz mierzyć sukces swoich działań w mediach społecznościowych i sprawdzać, czy osiągasz swoje cele, śledząc kluczowe wskaźniki wydajności (KPI).
5. Zidentyfikuj trendy. Śledzenie wyników w czasie może pomóc w określeniu trendów w zachowaniu odbiorców i wydajności Twoich treści.
6. Analiza konkurencji. Wgląd w media społecznościowe może pomóc Ci zrozumieć, co robią Twoi konkurenci, co działa na ich korzyść i jak możesz się wyróżnić.
7. Lepsze kierowanie reklam. Statystyki mogą pomóc w tworzeniu skuteczniejszych kampanii reklamowych, dostarczając danych o tym, kim są Twoi odbiorcy i czym się interesują.

Narzędzia do analizy mediów społecznościowych

Dawno minęły czasy, kiedy marketerzy musieli wykonywać całą pracę ręcznie. Istnieją tysiące narzędzi online, które pomogą Ci zautomatyzować pracę i zebrać cenne informacje o konsumentach. Oto lista moich najlepszych osobistych narzędzi, które mogą ułatwić Ci pracę i zwiększyć jej produktywność.

Marka24

Brand24 to oparte na sztucznej inteligencji narzędzie do słuchania społecznościowego, które zbiera publicznie dostępne wzmianki o marce (a właściwie dowolne słowo kluczowe). Możesz go użyć, aby dowiedzieć się, kto mówi o Twojej marce lub produktach online, i robić notatki lub od razu włączyć się do konwersacji. Zbieranie wzmianek o marce pomoże Ci zmierzyć świadomość marki, zaangażowanie i ogólny stan Twojej marki. Ale to nie wszystko.

Brand24 dostarcza również cennych informacji na temat zasięgu w mediach społecznościowych. Dodatkowo możesz użyć tego narzędzia, aby znaleźć najbardziej wpływowe profile społecznościowe w swojej niszy lub przeprowadzić analizę konkurencji.

Oferujemy bezpłatną 14-dniową wersję próbną, abyś mógł zobaczyć, co potrafi to narzędzie!

Bufor

Buffer musi być moim ulubionym narzędziem do zarządzania mediami społecznościowymi. Jego prostota sprawia, że ​​jest bardzo intuicyjny, ale jednocześnie oferuje zaawansowane funkcje analityczne.

Przede wszystkim jest to narzędzie do zarządzania, dzięki któremu możesz przygotowywać i planować posty dla różnych kanałów mediów społecznościowych za pośrednictwem Buffera. Jest to przydatne głównie dla marketerów w mediach społecznościowych, którzy zarządzają więcej niż jednym profilem lub wieloma kanałami jednocześnie. Ale to oczywiście nie wszystko. W końcu mówimy o narzędziach analitycznych.

Buffer analizuje Twoje posty i tworzy zaawansowane raporty na podstawie Twojej aktywności. Raporty są bardzo przydatne do zbierania informacji z mediów społecznościowych, więc nie przegap okazji, aby pobrać bezpłatną wersję próbną i przetestować narzędzie.

Brandwatch

Brandwatch to zaawansowane narzędzie do analizy mediów społecznościowych dla przedsiębiorstw. Chociaż ma bardzo zaawansowaną sekcję analityczną, może nie być najlepszym wyborem dla mniejszych agencji lub indywidualnych użytkowników. Zresztą i tak warto o tym wspomnieć.

Brandwatch to kompleksowy pakiet do analizy konsumenckiej, zarządzania mediami społecznościowymi i marketingu influencerów. Zapewnia szczegółowe analizy dotyczące Twoich mediów społecznościowych, które można przekształcić w przydatne informacje. Warto wspomnieć, że Brandwatch jest oficjalnym partnerem Meta, Twittera i TikToka, co oznacza, że ​​ściśle ze sobą współpracują, aby zapewnić jak najlepsze wrażenia użytkownika.

Niestety Brandwatch nie oferuje darmowego okresu próbnego dla nikogo. Jeśli chcesz przetestować narzędzie, musisz skontaktować się z ich zespołem sprzedaży w celu omówienia rozwiązań.

Hootsuite

Hootsuite to kolejne bardzo popularne narzędzie dla menedżerów mediów społecznościowych. Narzędzie oferuje funkcje zarządzania i raportowania.

Możesz łatwo planować posty na wielu platformach społecznościowych, analizować dane, zarządzać reklamami w mediach społecznościowych i nie tylko! Hootsuite zapewnia również integrację ze wszystkimi głównymi sieciami, więc posty na Facebooku, filmy z YouTube lub szpilki na Pintereście nie stanowią problemu. Ale to nie wszystko, ponieważ narzędzie oferuje ponad 150 aplikacji, które można dodać do swojego pakietu (na przykład Canva, Shopview dla Shopify lub Google Moja Firma).

Ich najnowszym dodatkiem jest OwlyWriter AI, który pomoże Ci wymyślić angażujące posty.

–

Przygotowaliśmy również dłuższą listę narzędzi do analityki mediów społecznościowych, jeśli jesteś zainteresowany!

Sposoby na ulepszenie strategii marketingowej w mediach społecznościowych

Analizując dane z mediów społecznościowych i odkrywając cenne spostrzeżenia, będziesz w stanie ulepszyć swoje strategie w mediach społecznościowych i osiągnąć więcej celów. Oto, co możesz zrobić, aby ulepszyć swoją grę społecznościową:

1. Wyznacz jasne cele. Zrozum, co chcesz osiągnąć dzięki działaniom marketingowym w mediach społecznościowych, czy to zwiększenie świadomości marki, większy ruch w witrynie, czy lepsze zaangażowanie klientów. KPI (wskaźniki kluczowych punktów) powinny być SMART (konkretne, mierzalne, osiągalne, istotne i określone w czasie).
2. Poznaj swoją publiczność. Możesz wykorzystać spostrzeżenia z mediów społecznościowych, aby zrozumieć dane demograficzne, zainteresowania i zachowania odbiorców. Dostosuj swoje strategie dotyczące treści i zaangażowania, aby spełnić ich potrzeby i preferencje.
3. Twórz wysokiej jakości treści. Zapewnij swoim odbiorcom wartość dzięki wysokiej jakości, trafnym i angażującym treściom. Mogą to być pouczające posty na blogu, urzekające obrazy, wciągające filmy lub interaktywne ankiety i quizy. Nie zniechęcaj się, jeśli Twoje treści nie osiągają dobrych wyników. To nie jest wymówka, by wykonać kiepską robotę!
4. Publikuj konsekwentnie. Spójność jest kluczem w marketingu w mediach społecznościowych. Określ najlepszy czas na publikowanie postów dla swoich odbiorców i stwórz regularny harmonogram publikowania.
5. Angażuj odbiorców: Media społecznościowe służą budowaniu relacji. Odpowiadaj na komentarze, odpowiadaj na pytania i angażuj się w treści swoich obserwujących. Zachęcaj do tworzenia treści i dyskusji przez użytkowników.
6. Wykorzystaj reklamę w mediach społecznościowych. Płatne reklamy mogą pomóc zwiększyć zasięg i widoczność, kierując reklamy do określonych odbiorców na podstawie danych demograficznych i psychograficznych.
7. Monitoruj i dostosuj. Stale analizuj swoje wyniki w mediach społecznościowych. Skorzystaj ze spostrzeżeń uzyskanych z narzędzi analitycznych, aby odpowiednio dostosować strategię, treść i metody zaangażowania.
8. Być na bieżąco. Platformy i trendy mediów społecznościowych szybko się zmieniają. Bądź na bieżąco z najnowszymi funkcjami, trendami i algorytmami, aby zmaksymalizować skuteczność swojej strategii.

Często Zadawane Pytania

Jaki jest przykład wglądu społecznego?

Spostrzeżenia społeczne to praktyczne wnioski wyciągnięte z danych zebranych na platformach mediów społecznościowych. Przykładem może być firma przeglądająca dane demograficzne swoich odbiorców na Instagramie.

Załóżmy, że po przeanalizowaniu spostrzeżeń na Instagramie firma zajmująca się sprzedażą odzieży dowiaduje się, że 70% jej obserwujących to kobiety w wieku 18-24 lat, głównie mieszkające w Nowym Jorku i Kalifornii, i są one szczególnie aktywne na platformie między 18:00 a 21:00.

Te informacje służą jako cenny wgląd na kilka sposobów:

1. Rozwój treści. Wiedząc, że ich odbiorcami są głównie młode kobiety, firma może dostosować swoje treści, aby były bardziej atrakcyjne dla tej grupy demograficznej. Mogą skupić się na prezentowaniu odzieży damskiej w stylach i ustawieniach, które rezonują z tą grupą wiekową.
2. Harmonogram postów. Ponieważ ich obserwujący są najbardziej aktywni między 18:00 a 21:00, warto publikować posty w tym przedziale czasowym, aby zwiększyć widoczność i zaangażowanie.
3. Rozwój produktów i marketing. Wiedząc, gdzie znajduje się większość ich odbiorców (Nowy Jork i Kalifornia), mogą rozważyć wprowadzenie linii odzieży dla danego regionu lub kampanii marketingowych.
4. Kierowanie reklam. Firma mogłaby wykorzystać te spostrzeżenia do kierowania reklam na Instagramie w szczególności do kobiet w wieku 18-24 lat w Nowym Jorku i Kalifornii, prawdopodobnie zwiększając skuteczność ich reklam.

Te spostrzeżenia uzyskane na podstawie danych pomagają firmie podejmować świadome decyzje dotyczące strategii w mediach społecznościowych, rozwoju produktów i działań marketingowych.

Jak tworzyć statystyki w mediach społecznościowych?

Tworzenie spostrzeżeń dotyczących mediów społecznościowych obejmuje zbieranie danych z platform mediów społecznościowych i analizowanie ich w celu wyciągnięcia praktycznych wniosków. Proces ten różni się nieznacznie w zależności od platformy i rodzaju analiz, które Cię interesują, ale oto ogólne kroki, które zazwyczaj wykonujesz:

1. Skonfiguruj analitykę
2. Określ, jakie metryki chcesz śledzić
3. Zbieraj dane
4. Analizuj dane
5. Zgłoś wyniki
6. Wdrażaj zmiany
7. Monitoruj i dostosuj

Pamiętaj, że spostrzeżenia z mediów społecznościowych są najbardziej przydatne, gdy są wykorzystywane do informowania o Twojej strategii i poprawy wydajności w mediach społecznościowych. Powinny być częścią ciągłego procesu monitorowania, analizowania i dostosowywania strategii w mediach społecznościowych.

Jak analizować spostrzeżenia z mediów społecznościowych?

Analiza spostrzeżeń z mediów społecznościowych obejmuje kilka kroków:

1. Definiowanie celów. Dowiedz się, co chcesz osiągnąć, na przykład zwiększenie zaangażowania lub zrozumienie odbiorców.
2. Identyfikacja metryk. Wybierz odpowiednie wskaźniki dla swoich celów, takie jak zasięg i wyświetlenia świadomości, polubienia i komentarze zwiększające zaangażowanie.
3. Zbieranie i analiza danych. Używaj narzędzi analitycznych do zbierania danych i wyszukiwania trendów i wzorców.
4. Analiza porównawcza. Porównaj swoje wyniki w czasie i z konkurencją.
5. Raportowanie i wdrażanie. Wizualizuj dane, podejmuj decyzje na podstawie swoich ustaleń i odpowiednio dostosuj swoją strategię.
6. Monitorowanie w sposób ciągły. Śledź trendy i dostosowuj je w razie potrzeby. Celem jest podejmowanie decyzji opartych na danych w celu ulepszenia strategii w mediach społecznościowych.