Powinienem zostać czy iść? Punkt widzenia marketerów na temat tego, jak długo pozostaną w mediach społecznościowych

Zespoły mediów społecznościowych powinny przygotować się na wysokie wskaźniki rotacji w ciągu najbliższych kilku lat.

Według badania pulsacyjnego Sprout z drugiego kwartału 2023 r. 42% marketerów planuje zaprzestać pracy w mediach społecznościowych w ciągu najbliższych dwóch lat, a 20% chce zmienić zawód w ciągu najbliższych 12 miesięcy. Długowieczność pracy w mediach społecznościowych spada, a rozwiązanie problemu nie będzie łatwe.

Trwała kariera w mediach społecznościowych wymaga czegoś więcej niż tylko entuzjazmu do pracy. Nawet najwięksi entuzjaści kanału mogą podejmować inne role, obiecując możliwości rozwoju zawodowego lub lepszą równowagę między życiem zawodowym a prywatnym. Niestety, kiedy tracimy menedżerów mediów społecznościowych na rzecz innych dyscyplin marketingowych, tracimy cenną wiedzę historyczną, która jest kluczowa dla opracowywania silniejszych strategii.

Dlaczego specjaliści od mediów społecznościowych szukają nowych możliwości

Wielka Rezygnacja może się skończyła, ale to nie powstrzymuje doświadczonych profesjonalistów mediów społecznościowych przed planowaniem strategii wyjścia. Oto trzy powody, dla których menedżerowie mediów społecznościowych planują iść dalej, nawet w obliczu konkurencyjnego rynku pracy i niepewnych warunków makroekonomicznych.

Wspinaczka po drabinie korporacyjnej

Profesjonaliści, którzy chcą porzucić karierę w mediach społecznościowych, nie planują całkowitego opuszczenia pola. Wielu z nich odkrywa nowe dyscypliny marketingowe z większymi możliwościami rozwoju kariery.

Kilku respondentów ankiety wspomniało o zainteresowaniu obszarami, w których istnieje prostsza droga do wzrostu, takimi jak generowanie popytu lub komunikacja korporacyjna. To powiedziawszy, wielu wciąż ma nadzieję, że uda im się wspiąć po drabinie korporacyjnej poprzez role w marketingu marki.

Kiedy podzieliliśmy się tymi odkryciami ze społecznością Sprout LinkedIn, kilku specjalistów od mediów społecznościowych wyraziło swoje opinie na temat tego, dlaczego tak się dzieje.

Stagnacja w karierze jest największym zagrożeniem dla rozwoju talentów w mediach społecznościowych. Zagrożenie to może jednak stać się szansą, jeśli Twoja firma ma ugruntowany proces mobilności wewnętrznej.

Przypływ podnosi wszystkie statki. Kiedy profesjonaliści społeczni przechodzą do innych obszarów Twojego działu marketingu, ich wiedza historyczna wzbogaca cały zespół, co skutkuje nową grupą rzeczników społecznych, którzy mogą pomóc w tworzeniu bardziej spójnych i solidnych strategii.

Marzy o wyższej pensji

Pieniądze nie dają szczęścia, ale w obliczu hiperinflacji i globalnego kryzysu związanego z kosztami życia mogą zapewnić kolejną najlepszą rzecz: stabilność.

Wynagrodzenie było istotnym motywatorem dla wielu respondentów. Menedżerowie mediów społecznościowych szukają wyższych wynagrodzeń i lepszych świadczeń i są gotowi porzucić swoje tytuły, aby się tam dostać.

Przeskakiwanie do pracy – przechodzenie przez wiele stanowisk w krótkim czasie – nie jest wpadką w CV, jak kiedyś. Dziś w ten sposób doświadczeni pracownicy uzyskują konkurencyjne zarobki i większą satysfakcję z pracy. W miarę jak sytuacja stanie się bardziej znormalizowana, będziemy nadal widzieć więcej profesjonalistów w mediach społecznościowych i poza wybieraniem krótszych kadencji.

Uczucie wypalenia i przytłoczenia

Bycie „zawsze aktywnym” nie jest odznaką honoru, jak kiedyś. Respondenci ankiety wymienili wypalenie jako trzeci najczęstszy powód rezygnacji z kariery w mediach społecznościowych.

Według badania pulsacyjnego Sprout z pierwszego kwartału 2023 r. ponad połowa specjalistów ds. mediów społecznościowych doświadcza wypalenia zawodowego lub doświadczyła go w ciągu jednego do trzech miesięcy. Przy takich stawkach nic dziwnego, że ludzie poważnie zastanawiają się nad kolejnym ruchem.

Zakres obowiązków menedżera mediów społecznościowych rośnie z każdą kolejną aktualizacją algorytmu i wprowadzaniem nowych funkcji. Bez odpowiedniego wpisowego i wsparcia ze strony kierownictwa wyższego szczebla czasami jedynym sposobem na wygranie bitwy z wypaleniem w mediach społecznościowych jest odejście.

Być może dlatego tak wielu pracowników socjalnych szuka ról, w których priorytetem jest strategia, a nie realizacja. Jako menedżerowie influencerów lub dyrektorzy kreatywni, marketerzy mogą skupić się na kształtowaniu i kierowaniu inicjatywami społecznymi, zamiast angażować się w codzienne tworzenie treści. To dążenie odzwierciedla pragnienie bardziej zrównoważonej ścieżki kariery, która w większym stopniu opiera się na myśleniu całościowym, a mniej na ciągłym strumieniu nowych pomysłów.

Co sprawia, że ​​niektórzy zostają

Jak w przypadku każdej pracy, praca w mediach społecznościowych ma zalety i wady. Pracodawcy muszą zrozumieć motywacje swoich pracowników, aby upewnić się, że te pierwsze przeważają nad tymi drugimi.

W idealnym świecie budżety byłyby nieograniczone, a menedżerowie byliby w stanie przeznaczyć pieniądze na potencjalne ryzyko ucieczki, aby uniemożliwić im odejście. W rzeczywistości wszyscy wiemy, że jest to po prostu niewykonalne.

Istnieją jednak opcje dla menedżerów, którzy chcą wydłużyć żywotność pracy w mediach społecznościowych. Zacznij od porównania wynagrodzenia swojego zespołu ds. mediów społecznościowych z bieżącymi stawkami rynkowymi dla ich poziomu doświadczenia i lokalizacji. Zrozumienie rozmiaru luki płacowej w Twojej firmie to pierwszy krok do jej zlikwidowania.

Innym sposobem na zwiększenie zadowolenia zespołu mediów społecznościowych jest stworzenie miejsca na regularne, szczere rozmowy na temat potencjalnych ścieżek kariery. Oferty pracy w mediach społecznościowych stale ewoluują, oferując świat możliwości na korzyść dobrze określonej ścieżki awansu. Twórcy mogą chcieć poszerzyć swoje umiejętności, realizując role w marketingu marki. Członkowie zespołu, którzy żyją dla dobrze zorganizowanego pulpitu nawigacyjnego, mogą położyć podwaliny pod stanowisko w wywiadzie dla mediów społecznościowych. Możliwości są nieograniczone.

Zachęcaj swoich pracowników do rozważenia potencjału niektórych ról, nawet jeśli te stanowiska nie są obecnie dostępne w Twoim miejscu pracy. Dyskusje te mogą przebić się przez utrzymujące się uczucie stagnacji, tworząc wyraźną ścieżkę rozwoju i wzrostu.

Koniec końców zmiana jest nieunikniona na każdej ścieżce kariery. Sztuczka polega na tym, aby jak najdłużej zatrzymać swoich najlepszych graczy. Jeśli jednak ich pasja do kanału osłabła, najlepszą rzeczą, jaką możesz zrobić, to kibicować im w następnym ruchu.

Dział marketingu jutra buduje się już dziś

Może to zabrzmieć sprzecznie z intuicją, ale przygotowanie zespołu ds. mediów społecznościowych na przyszłość może czasami oznaczać zapewnienie mu przestrzeni do zbadania innych opcji.

Media społecznościowe to coś więcej niż kanał marketingowy. Tu rodzą się trendy, toczą się ważne rozmowy i kształtują się nastroje konsumentów. Nie zmienia się z czasem — jest motorem zmian.

Kiedy zatrudnieni na stałe profesjonaliści ds. mediów społecznościowych przejmują inne role w większym dziale marketingu, wzbogacają te funkcje o praktyczną wiedzę na temat społeczności. Są to posunięcia, które rzucają wyzwanie starym konwencjom i popychają firmy do kolejnej fazy wzrostu.

Dowiedz się, jak liderzy biznesowi planują zwiększyć rolę mediów społecznościowych w swoich organizacjach. Pobierz Raport o stanie mediów społecznościowych 2023, aby uzyskać więcej statystyk i informacji na temat tego, jak wiodące marki inwestują w przyszłość opartą na społecznościach.