10 pomysłów na generowanie leadów w mediach społecznościowych dla Twojej następnej kampanii

Pozyskanie świeżych i odpowiednich potencjalnych klientów może czasami być najtrudniejszą częścią marketingu Twojej firmy.

Dobra wiadomość jest taka, że ​​media społecznościowe są niezwykle cennym kanałem generowania leadów, jeśli prawidłowo z nich korzystasz. Ponieważ w 2023 r. na całym świecie z mediów społecznościowych będzie korzystało 4,89 miliarda ludzi, jest to idealny kanał dla firm, aby dotrzeć do potencjalnych klientów i przyciągnąć ich do siebie. To tylko kwestia zastosowania właściwej taktyki we właściwym czasie.

W tym poście dowiesz się wszystkiego o generowaniu leadów w mediach społecznościowych, do czego jest to potrzebne i o naszych ulubionych taktykach generowania leadów sprzedażowych za pośrednictwem mediów społecznościowych. Zamieściliśmy także kilka przykładów z życia wziętych, które mogą zainspirować Twoją następną kampanię.

Zanurzmy się.

Czym jest generowanie leadów w mediach społecznościowych?

Generowanie leadów w mediach społecznościowych to proces pozyskiwania nowych leadów za pomocą mediów społecznościowych. Lead to każda informacja identyfikująca osobę zainteresowaną Twoimi produktami lub usługami. Informacje te mogą obejmować dowolne informacje, począwszy od imienia i nazwiska oraz adresu e-mail, po zawód i dane pracodawcy.

Dlaczego potrzebujesz generowania leadów w mediach społecznościowych

Nie ma znaczenia, co sprzedajesz i do kogo chcesz dotrzeć. Marketerzy w mediach społecznościowych B2C i B2B czerpią korzyści ze strategii generowania leadów w mediach społecznościowych. Oto pięć powodów, dla których jest to niezbędne dla obu typów przedsiębiorstw.

• Zwiększ swój zasięg i zwiększ zaangażowanie odbiorców. Dzięki miliardom aktywnych użytkowników media społecznościowe zapewniają dostęp do szerokiego i zróżnicowanego grona odbiorców. Możliwość dotarcia do tak dużej puli potencjalnych klientów zwiększa świadomość marki, zwiększa ruch w witrynie, poprawia zaangażowanie w mediach społecznościowych i przyciąga więcej oczu do Twojej marki.
• Kieruj reklamy na swoich idealnych klientów. Czy wiesz, że dziewięciu na dziesięciu konsumentów dokona zakupów od marek, które obserwują w mediach społecznościowych? Zidentyfikuj swoich idealnych klientów i kieruj do nich odpowiednie treści i oferty, aby przekształcić ich w płacących klientów dzięki zaawansowanym opcjom kierowania w mediach społecznościowych.
• Zoptymalizuj swoje wydatki marketingowe. Dzięki swojej skalowalności media społecznościowe są znacznie tańsze niż inne rodzaje reklamy. Ustaw budżety, monitoruj wydajność i dostosowuj kampanie w czasie rzeczywistym, aby uzyskać jak najwięcej korzyści z wydatków na marketing w mediach społecznościowych.
• Uzyskaj dostęp do szczegółowych danych i analiz dotyczących odbiorców. Platformy mediów społecznościowych zapewniają rozbudowane narzędzia do gromadzenia danych i analiz umożliwiające śledzenie działań związanych z generowaniem leadów. Uzyskaj wgląd w zachowania użytkowników i mierz ROI, aby udoskonalić swoje strategie.
• Pielęgnuj swoich potencjalnych klientów. Według The Sprout Social Index 2023 , bycie na bieżąco z nowymi produktami i usługami jest głównym powodem, dla którego konsumenci śledzą marki w mediach społecznościowych. Pielęgnuj swoich potencjalnych klientów, udostępniając zapadające w pamięć treści, odpowiadając na pytania i budując relacje ze swoimi obserwatorami. Takie podejście zmienia odbiorców z pasywnych obserwujących w lojalnych klientów.

Jak generować leady z mediów społecznościowych

Skoro już znasz zalety korzystania z mediów społecznościowych do generowania potencjalnych klientów, jak sobie z tym radzisz? Autentyczne, angażujące treści, które ustanawiają etos i osobowość Twojej marki, przyciągną uwagę potencjalnych klientów i rozwiną Twoją platformę. Następnie kontynuacja treści bardziej skupionych na sprzedaży zamieni ich w klientów.

Jednak samo oparcie się na taktyce organicznej może nie wystarczyć, aby dotrzeć do szerszego grona odbiorców. Stosuj płatne taktyki, takie jak reklamy w mediach społecznościowych, aby kierować reklamy do określonych grup ludzi i uzyskać większą widoczność.

Poniższe dziesięć taktyk pomoże Ci dotrzeć do właściwych osób we właściwym czasie z odpowiednią treścią i przekazem, aby wzbudzić ich zainteresowanie i wygenerować wysokiej jakości leady w mediach społecznościowych dla Twojej organizacji.

1. Uruchom atrakcyjne oferty przyciągające lead magnety

Właściwa zachęta zmusza ludzi do dzielenia się z Tobą swoimi informacjami. Mimo to musisz stworzyć atrakcyjne oferty przyciągające klientów, których będą chcieli. Może to być wszystko, od raportu badawczego po bezpłatne narzędzie. Możesz także oferować kody rabatowe, studia przypadków, seminaria internetowe, oficjalne dokumenty i nie tylko.

Doskonałym przykładem jest reklama szkoleń i certyfikacji AWS, bezpłatnego e-booka na LinkedIn.

2. Twórz ukierunkowane reklamy z ofertami specjalnymi

Płatna strategia reklamowa w mediach społecznościowych jest bardzo skuteczna w generowaniu leadów ze względu na precyzyjne opcje targetowania i potencjalny zasięg. Funkcje te pozwalają personalizować oferty i poszerzać grono odbiorców poza grono obecnych obserwujących w mediach społecznościowych.

Według naszego najnowszego indeksu 46% konsumentów śledzi marki w mediach społecznościowych, aby uzyskać ekskluzywne oferty lub promocje. Promuj specjalne rabaty i oferty ograniczone czasowo na swoje produkty i usługi za pomocą tych reklam, aby zwiększyć zaangażowanie i konwersje.

Na przykład firma Motion wykorzystała reklamy na Instagramie do generowania popytu dzięki bezpłatnej ofercie próbnej. Gdy ktoś kliknie reklamę w mediach społecznościowych, prowadzi to do strony docelowej, na której można zapisać się na siedmiodniowy bezpłatny okres próbny. To kusząca oferta, która zwiększa prawdopodobieństwo, że odbiorcy reklamy wypróbują platformę.

Ruggable również stosuje tę samą taktykę. Wykorzystują reklamy w mediach społecznościowych, aby wyróżnić konkretne produkty i promować 15% rabatu.

3. Wykorzystaj w pełni reklamy generujące leady

Pójdź o krok dalej ze swoją reklamą w mediach społecznościowych dzięki reklamom lead-gen. Reklamy te pozwalają gromadzić potencjalnych klientów na platformie społecznościowej, zamiast przekierowywać klientów na stronę docelową. Zawierają wstępnie wypełnione formularze, dzięki którym potencjalni klienci mogą łatwo zarejestrować się bez konieczności spędzania zbyt wiele czasu na wprowadzaniu danych osobowych.

Przyspiesza to proces generowania leadów, znacząco zwiększając współczynnik konwersji. Na przykład formularze generowania leadów LinkedIn mają średni współczynnik konwersji na poziomie 13%, podczas gdy strony docelowe mają średnio około 2,35% konwersji.

Pola formularza są wstępnie wypełnione danymi, które potencjalny klient umieścił już na swoim profilu LinkedIn, dzięki czemu Twój potencjalny klient może bezproblemowo uzyskać dostęp do Twoich treści, a Ty możesz zbierać o nim informacje. Facebook i Instagram oferują również reklamy generujące leady.

4. Skonfiguruj sekwencyjne reklamy retargetujące

Reklamy retargetingowe są najczęściej stosowane przez marketerów – 77% marketerów B2B i B2C twierdzi, że korzysta z retargetingu w ramach swoich strategii reklamowych na Facebooku i Instagramie.

Retargeting wzmacnia Twoją strategię reklamy społecznościowej i generowania leadów poprzez ponowne angażowanie utraconych potencjalnych klientów. Załóżmy, że ktoś kliknął Twoją pierwszą reklamę i przewinął stronę docelową, ale nigdy nie wysłał formularza. To Twoja wskazówka, aby ponownie skierować do nich reklamy i zachęcić ich do zakończenia procesu rejestracji.

Rozważ także retargetowanie osób, które trafiły na Twoją witrynę za pośrednictwem wyszukiwania lub innych witryn odsyłających. Lub osoby, które regularnie czytają Twoje posty na blogu, ale nie zapisały się do Twojego newslettera.

Spróbuj skonfigurować reklamy retargetingowe sekwencyjnie, aby uzyskać jeszcze lepsze wyniki. Na przykład użyj reklamy na etapie świadomości, aby poruszyć typowe problemy i zastrzeżenia, lub reklamy na etapie rozważenia z referencjami, aby dać dowód społeczny i zdobyć zaufanie ludzi. Kontynuuj podróż klienta, dostarczając najbardziej trafne komunikaty w zależności od przeszłych zachowań odbiorców docelowych.

Casper korzysta z reklam retargetingowych, aby ponownie zaangażować swoich poprzednich widzów do zakupu ich produktów. Te dynamiczne reklamy produktów są dostosowywane na podstawie aktywności użytkownika w witrynie i jego preferencji oraz zawierają dowód społeczny (np. „ponad 2 000 000 szczęśliwych śpiących”) w celu zwiększenia zaufania.

5. Udostępnij referencje jako dowód społeczny

Historie klientów, recenzje i referencje dają dowód społeczny niezbędny do pozyskiwania nowych potencjalnych klientów. Pokaż, w jaki sposób klienci odnoszą korzyści z Twoich produktów i usług, aby pokazać wartość Twojej marki. Według Bizrate Insights 91% respondentów ankiety czyta co najmniej jedną recenzję przed zakupem produktu lub usługi.

Kajabi często dzieli się ciekawymi opiniami na temat tego, jak ludzie korzystali z platformy do zakładania dobrze prosperujących firm. W poniższym poście wideo trenerka biznesu Jessica Hawks opowiada, jak wraz z Kajabi stworzyła siedmiocyfrową firmę zajmującą się produktami cyfrowymi.

Marka kosmetyczna Live Tinted regularnie udostępnia także recenzje wideo klientów na swoim kanale na Instagramie, aby podkreślić skuteczność swoich produktów.

6. Wykorzystaj partnerstwa z wpływowymi osobami

Rozważ współpracę z renomowanymi twórcami treści, którzy cieszą się popularnością wśród docelowych odbiorców, w celu promowania Twojej marki, produktu lub usługi. Współpraca z wpływowymi osobami przyciąga potencjalnych klientów z treści mediów społecznościowych, które już konsumują Twoi docelowi odbiorcy. Ten typ treści pomaga zwiększyć zasięg i zwiększyć zaangażowanie dzięki współpracy z osobą, której ufają Twoi odbiorcy.

Na przykład Home Depot nawiązała współpracę z wpływową osobą związaną z majsterkowaniem, Nickellem Morganem z @simplyhandmade, przy tworzeniu filmu na Instagramie, w którym stworzyła gry trawnikowe z wykorzystaniem produktów marki.

Twórcy treści i osoby wpływowe zapewniają również formę dowodu społecznego. Bezproblemowo łączą sponsorowaną wiadomość ze swoją treścią, pomagając jej dotrzeć do odbiorców, którzy w przeciwnym razie mogliby aktywnie kliknąć i opuścić reklamę.

7. Zorganizuj wirtualne wydarzenie lub konferencję w mediach społecznościowych

Wirtualne konferencje i wydarzenia to świetny sposób na przyciągnięcie bardzo istotnej publiczności, jednocześnie potwierdzając swoją wiedzę i autorytet w tej dziedzinie. Świetnie nadają się również do generowania potencjalnych klientów w mediach społecznościowych, ponieważ ludzie muszą podać swoje dane, aby zarejestrować się lub dołączyć do konferencji.

Zorganizuj wirtualną konferencję na tematy, które intrygują odbiorców docelowych i odnoszą się do wiedzy specjalistycznej Twojej marki. Wykorzystaj wydarzenie, aby omówić popularne tematy branżowe, przekazać przydatne wskazówki i zaprosić wpływowych prelegentów. Ponadto generuj mnóstwo treści, publikując posty w mediach społecznościowych w trakcie wydarzenia lub później zmieniając ich przeznaczenie na lead magnety.

Na przykład Superside regularnie organizuje Gather & Grow, serię edukacyjnych seminariów internetowych na żywo z udziałem wiodących ekspertów w dziedzinie marketingu cyfrowego i reklamy.

8. Rozpocznij kampanię poleceń

Kampanie polecające są bardzo skuteczne w podwajaniu liczby potencjalnych klientów. Kampanie te zachęcają potencjalnych klientów do polecania swoich znajomych lub współpracowników. Polecone osoby dowiedzą się o Twoich produktach lub usługach i potencjalnie staną się dodatkowymi leadami.

Aby to zadziałało, zapewnij atrakcyjną zachętę, taką jak karta podarunkowa lub rabat w zamian za polecenie.

Na przykład marka wynajmu wakacyjnego Getaway ma program poleceń, w ramach którego klienci dają i otrzymują 25 USD zniżki na następną rezerwację, gdy polecają znajomemu. Firma ma wyróżnienie na Instagramie w swoim programie poleceń, dzięki czemu użytkownicy zawsze mają dostęp do treści.

9. Wykorzystaj w pełni możliwości słuchania w mediach społecznościowych

Poszukaj możliwości generowania leadów dzięki skutecznemu słuchaniu społecznościowemu. Monitoruj rozmowy w mediach społecznościowych i sprawdzaj, co ludzie mówią na dany temat lub konkurencyjną markę. Pomoże Ci to zidentyfikować wszelkie możliwości generowania wysokiej jakości leadów dla Twojej firmy.

Na przykład osoba składająca skargę na produkt konkurencji może docenić alternatywę. A ktoś, kto prosi o rekomendacje, z chęcią wysłucha Twojej sugestii. Co więcej, osoby pytające o Twoją markę i produkty docenią Twoje proaktywne podejście, gdy wkroczysz, aby rozwiać ich wątpliwości.

Zobacz, jak zespół Sprout Social wkroczył, gdy ktoś w X zapytał, czy firma ma program partnerski.

10. Korzystaj z rzecznictwa, aby Twój zespół mógł rozpowszechniać informacje

Każdy z Twoich pracowników ma sieć społecznościową. Teraz wyobraź sobie, jaki wpływ może mieć dotarcie do tych odbiorców na Twoje wysiłki rozwojowe. Na tym polega siła rzecznictwa pracowników. Według The Sprout Social Index ponad 1000 marketerów zgłosiło, że wsparcie pracowników pomogło im pozyskać więcej wykwalifikowanych potencjalnych klientów.

Doradztwo pracownicze firmy Sprout Social upraszcza ten proces, umożliwiając pracownikom szybkie udostępnianie postów firmowych, dostosowywanie kanałów w taki sposób, aby wyświetlały tematy istotne dla ich ról i sugerowały treści, które mogą udostępnić innym.

Vizient, największa amerykańska organizacja zajmująca się poprawą wydajności opieki zdrowotnej, utworzyła wraz ze Sprout centrum zasobów rzeczniczych. Zawiera prezentacje produktów, filmy instruktażowe i seminaria internetowe na żądanie, dzięki czemu pracownicy Vizient mogą łatwo stać się zwolennikami marki w mediach społecznościowych.

Co zrobić z nowymi leadami społecznościowymi

Media społecznościowe to coś więcej niż tylko sposób na zbieranie leadów. To także cenne narzędzie do skutecznego pielęgnowania i przekształcania potencjalnych klientów w klientów. Dlatego narzędzie do zarządzania relacjami z klientami w mediach społecznościowych (CRM), takie jak Sprout Social, jest niezbędne.

Sprout pomaga zarządzać potencjalnymi klientami i budować znaczące relacje z potencjalnymi klientami. Śledzi wszystkie Twoje interakcje, dzięki czemu Twój zespół może szybko reagować i udostępniać spersonalizowane treści. Nasza integracja z Salesforce gwarantuje również, że Twoje zespoły sprzedaży i marketingu będą zawsze zsynchronizowane na każdym etapie podróży, co zapewnia skuteczniejsze zaangażowanie odbiorców i szybszy rozwój.

Niszczenie celów generowania leadów

Media społecznościowe to potęga w generowaniu leadów, ponieważ pozwalają dotrzeć do szerokiego i niszowego grona odbiorców i nawiązać z nimi kontakt. Pamiętaj tylko, że media społecznościowe mają służyć społecznościom.

Wykorzystaj taktykę, którą opisaliśmy powyżej, aby zbudować silną relację z odbiorcami. Skoncentruj się na dostarczaniu wartościowych i pouczających treści, które odpowiadają potrzebom i zainteresowaniom odbiorców. Przyciągniesz potencjalnych klientów rzeczywiście zainteresowanych Twoją ofertą, co w dłuższej perspektywie będzie napędzać ogólny rozwój Twojej firmy.

Na koniec nie zapomnij zmierzyć wpływu swoich wysiłków w zakresie generowania leadów i szukać możliwości poprawy. Przeczytaj nasz przewodnik dotyczący raportowania w mediach społecznościowych, aby dowiedzieć się więcej o tym, jak śledzić swoje wyniki.