Koszty zarządzania mediami społecznościowymi dla firm w 2022 r.

Inwestowanie w zarządzanie mediami społecznościowymi zwiększa świadomość Twojej marki, generuje leady, przyciąga ruch do Twojej witryny i zwiększa zaangażowanie społeczności. Choć brzmi to świetnie dla kadry kierowniczej i interesariuszy, mogą nie rozumieć, w jaki sposób koszty związane z mediami społecznościowymi przekładają się na cele biznesowe.

Jeśli potrzebujesz pomocy w zdobyciu poparcia dla swojej strategii społecznościowej i zbudowaniu budżetu, ten przewodnik po kosztach zarządzania mediami społecznościowymi pomoże Ci zacząć.

Przeprowadzimy Cię przez to, co zwykle jest wliczone w koszty zarządzania mediami społecznościowymi, jak koszty agencji porównują się z freelancerami i jaką średnią kwotę powinna wydać firma. Zanurzmy się.

Ogólne koszty zarządzania mediami społecznościowymi

Po pierwsze, musimy mieć jasność. Nie ma jednego uniwersalnego kosztu zarządzania mediami społecznościowymi. Marki będą wydawać różne wydatki w zależności od swoich unikalnych celów.

Jednak na podstawie średnich kosztów ustaliliśmy, że kompleksowy program zarządzania mediami społecznościowymi wynosi około 12 300 USD miesięcznie. Liczba ta obejmuje wszystkie koszty związane z tworzeniem treści, kampaniami reklamowymi i oprogramowaniem do zarządzania mediami społecznościowymi.

• Tworzenie treści: 5250 USD miesięcznie
• Reklama społecznościowa: 5000 USD miesięcznie
• Zarządzanie platformą: 2050 USD miesięcznie
• Razem: 12300 USD miesięcznie

Oto zestawienie tego, jak obliczyliśmy tę liczbę.

Uruchomienie kanału społecznościowego i tworzenie treści

Chociaż koszt uruchomienia kanału społecznościowego jest technicznie bezpłatny, prowadzenie profilu i tworzenie kalendarza treści kosztuje markę od 500 do 10 000 USD miesięcznie .

Szacowany koszt zależy od takich czynników, jak pozyskiwanie talentów. Czy korzystasz z własnego talentu lub zlecasz tworzenie treści? Na przykład w Sprout nasze zarządzanie treścią i społecznościami jest prowadzone przez naszych wewnętrznych członków zespołu, ale zlecamy również tworzenie treści.

Oto średnie stawki dla obu:

• Wynagrodzenie specjalisty ds. mediów społecznościowych: 6000 USD miesięcznie
• Stawka freelancera Social Media Manager: 14-35 USD za godzinę
• Wynagrodzenie dla twórców: 100-425 USD za post lub film

Na koszt wpływa również to, z jakich kanałów korzystasz i jak często publikujesz w każdym miesiącu. Na przykład zainwestujesz więcej zasobów w treści wideo dla platform takich jak YouTube i Instagram.

Kampanie reklamowe

Według Maggie Anderson, menedżera ds. marketingu cyfrowego w firmie Sprout, aby przeprowadzić udaną kampanię reklamową na platformę, należy zaplanować co najmniej 5000 USD miesięcznie . Zwraca uwagę, że często koszt może być znacznie wyższy, dlatego warto potraktować tę liczbę jako punkt wyjścia.

Anderson wyjaśnia: „Przed sfinalizowaniem budżetu kampanii reklam społecznościowych określ swój cel, czas trwania kampanii i odbiorców. Te czynniki pomogą Ci wybrać strategie kierowania i platformy, które najlepiej sprawdzą się w Twojej kampanii, co ostatecznie determinuje Twój budżet”.

W miarę włączania większej liczby platform i prowadzenia dłuższych kampanii spodziewaj się wzrostu ogólnych kosztów.

Dane kampanii pokażą, w jaki sposób możesz zoptymalizować strategię, aby osiągnąć pożądane cele, więc zostaw miejsce w budżecie reklamowym na elastyczność.

Zarządzanie platformą

Niezależnie od tego, czy zarządzasz wieloma platformami za pomocą narzędzia do zarządzania mediami społecznościowymi, partnera agencyjnego, czy obu, zapłacisz około 100–4 000 USD miesięcznie .

Na cenę wpływa liczba profili, którymi zarządzasz, ilość otrzymywanych wiadomości i wzmianek, wielkość Twojej społeczności oraz funkcje, z których korzystasz.

Czytaj dalej, aby dowiedzieć się więcej o kosztach pracy z agencją zarządzającą mediami społecznościowymi i korzystania z narzędzia do zarządzania mediami społecznościowymi.

Koszty agencji zarządzającej mediami społecznościowymi

Niektóre marki wykorzystują agencje do uzupełniania swoich wewnętrznych zespołów społecznościowych, podczas gdy inne wykorzystują je do outsourcingu wszystkich swoich taktyk zarządzania mediami społecznościowymi. Jeśli zdecydujesz się na współpracę z agencją, oto parametry kosztów, które powinieneś zaplanować.

Zapytaliśmy 440 agencji, ile pobierają za swoje usługi w mediach społecznościowych. Około 24% respondentów stwierdziło, że pobiera średnio 500-999 USD miesięcznie , podczas gdy 15% pobiera opłatę w przedziale 1000-1499 USD .

Co ciekawe, 28% agencji stwierdziło, że nie oferują stawek godzinowych, ale te, które oferują, ćwierć opłaty od 100 do 149 USD za godzinę.

Sydney Nielsen, Menedżer ds. Marketingu Klienta w firmie Sprout, mówi: „Współpraca z agencjami to inwestycja, która zapewnia wysoki zwrot. Współpraca partnerska z agencjami pozwala dotrzeć do specjalistów ds. marketingu z rozległą wiedzą techniczną, którzy mogą jednocześnie prowadzić wiele kreatywnych i innowacyjnych kampanii. Dają ci wgląd w to, co działa, co jest trendy i na czym Twoja marka powinna skoncentrować swoje wysiłki – bez konieczności prób i błędów”.

Oferowane usługi zależą od rodzaju agencji, ale często obejmują:

• Zarządzanie platformą
• Strategia społeczna
• Rozwój treści
• Analityka społeczna
• Prowadzenie płatnych kampanii społecznościowych
• Zaangażowanie i zarządzanie społecznością

Pamiętaj, że zakres Twoich potrzeb w zakresie zarządzania mediami społecznościowymi wpłynie na koszty. Ceny różnią się w zależności od Twoich celów, okresu świadczenia usługi oraz ilości zadań, które agencja wykonuje.

Koszty freelancera zarządzania mediami społecznościowymi

Inne marki decydują się na współpracę z freelancerami, aby wypełnić luki w zarządzaniu mediami społecznościowymi. Koszty freelancerów zmieniają się w zależności od ich poziomu doświadczenia i zakresu Twojego projektu. Średnio freelancerzy pobierają od kilkuset dolarów do 10 000 dolarów miesięcznie . Wielu freelancerów oferuje również stawki godzinowe.

Gdy określisz swoje cele i budżet, poszukaj freelancerów z niezbędnymi umiejętnościami, którzy pasują do Twojego przedziału cenowego. Oto lista rynków, na których możesz rozpocząć wyszukiwanie:

1. Upwork: platforma dla freelancerów i niezależna kadra talentów, która pomaga szybciej skalować i przekształcać firmę. Upwork to świetna opcja dla większych projektów, które wymagają specjalistycznej wiedzy merytorycznej.
2. Fiverr: globalny rynek online usług dla freelancerów. Znany jako opłacalny wybór, Fiverr pomaga markom wypełnić luki w ogólnym zarządzaniu mediami społecznościowymi i osiągnąć cele specyficzne dla platformy.

   

3. The Mom Project: platforma dla freelancerów zaprojektowana specjalnie z myślą o zatrudnianiu matek i pomaganiu ponad 650 000 utalentowanym kobietom w utrzymaniu zaangażowania w siłę roboczą. Program Maternityship Mom Project zapewnia firmom pokrycie luk w zasobach spowodowanych urlopem rodzicielskim.

Jeśli Twój zespół zdecyduje się na współpracę z freelancerami, zalecamy rozpoczęcie od mniejszych zadań. Upewnij się, że ich praca jest zgodna z Twoimi celami i oczekiwaniami przed podjęciem współpracy przy dużych, krytycznych projektach.

Koszty oprogramowania do zarządzania mediami społecznościowymi

Dzisiejsi menedżerowie mediów społecznościowych wiedzą, że publikowanie, planowanie i raportowanie z platform natywnych byłoby nieefektywne (aw niektórych przypadkach niemożliwe). Oprogramowanie do zarządzania mediami społecznościowymi upraszcza ciężką pracę mediów społecznościowych, dzięki czemu możesz skupić się na łączeniu się z odbiorcami i budowaniu strategii opartych na wglądach, które wspierają Twoją markę.

W przypadku solidnej i spójnej platformy do zarządzania mediami społecznościowymi, takiej jak Sprout Social, możesz spodziewać się zapłaty około 89-1000 USD miesięcznie , w zależności od planu, potrzeb integracyjnych i wielkości zespołu społecznościowego.

Oto przegląd naszych modeli cenowych.

Standard

• 89 USD za użytkownika miesięcznie rozliczane rocznie (lub 99 USD miesięcznie)
• Zarządzaj maksymalnie pięcioma profilami społecznościowymi
• Dostęp do uniwersalnej inteligentnej skrzynki odbiorczej
• Monitoruj profile, słowa kluczowe i lokalizację
• Skaluj zaangażowanie za pomocą narzędzi zadaniowych i społecznościowych CRM

Profesjonalny

• 149 USD za użytkownika miesięcznie rozliczane rocznie (lub 169 USD miesięcznie)
• Wszystkie korzyści oferowane przez Pakiet Standard
• Zarządzaj do 10 profilami społecznościowymi
• Oznaczanie treści wiadomości przychodzących i wychodzących
• Optymalne czasy wysyłania dzięki algorytmowi ViralPost
• Płatne raporty społecznościowe na Facebooku, Instagramie, Twitterze i LinkedIn

Zaawansowany

• 249 USD za użytkownika miesięcznie rozliczane rocznie (lub 279 USD miesięcznie)
• Wszystkie korzyści oferowane przez Pakiet Profesjonalny
• Powiadomienia o skokach wiadomości o zwiększonej aktywności
• Chatboty z narzędziami do automatyzacji
• Kreator reguł skrzynki odbiorczej dla automatycznych działań
• Automatyczne śledzenie linków

Klienci mogą korzystać z dodatkowych funkcji, takich jak Listening, Premium Analytics i nasze narzędzie wspierania pracowników za dodatkową opłatą.

Korzystając z platformy zarządzania, takiej jak Sprout, zespoły ds. kontaktów społecznych i obsługi klienta mogą zaoszczędzić czas i zwiększyć produktywność. Integracje Sprout sprawią, że Twój zespół będzie lepiej poinformowany i wydajny, dzięki czemu będziesz mógł spędzać większość czasu na rozwijaniu i utrzymywaniu relacji z klientami oraz dopracowywaniu swojej strategii.

Koszt innego oprogramowania, które może pomóc w zarządzaniu mediami społecznościowymi

Oprócz platformy do zarządzania mediami społecznościowymi możesz potrzebować innych narzędzi, które mogą uzupełnić twoją strategię mediów społecznościowych. Oto dwa przykłady platform, które mogą pomóc w śledzeniu podróży klientów i generowaniu nowych pomysłów na treści.

1. HubSpot

Zintegrowana platforma CRM HubSpot pomaga monitorować zaangażowanie społeczne w kontekście relacji z klientami.

Platforma zapewnia szczegółowe informacje o interakcjach społecznościowych Twoich klientów oraz o tym, ile kwalifikowanych leadów marketingowych pozyskujesz z określonych platform, co ułatwia udowodnienie zwrotu z inwestycji w kampanie społecznościowe.

Koszt: 800 USD/miesiąc (profesjonalny)

2. Planer postów

Post Planner wybiera artykuły, obrazy i niestandardowe źródła treści, dzięki czemu zawsze masz coś świeżego dla swoich obserwatorów. Platforma identyfikuje najpopularniejsze posty i ma zautomatyzowane funkcje do zmiany przeznaczenia i odtwarzania najskuteczniejszych treści.

Koszt: 39 USD/miesiąc (biznes)

Zainwestuj w długoterminowy sukces w mediach społecznościowych

Projektowanie budżetu na zarządzanie mediami społecznościowymi wymaga krytycznego myślenia o zasobach potrzebnych do osiągnięcia swoich celów. Chociaż początkowe koszty mediów społecznościowych mogą wydawać się drogie, znalezienie odpowiedniego zestawu narzędzi zapewni Ci przyszły sukces.

W końcu zwiększanie obecności w mediach społecznościowych to maraton, a nie sprint. Inwestycje, które poczynisz w swojej dzisiejszej strategii zarządzania, narosną i przyniosą długoterminowe zyski.

Wykorzystaj potęgę mediów społecznościowych, rozpoczynając już dziś bezpłatny 30-dniowy okres próbny Sprout Social.