11 najlepszych narzędzi do zarządzania mediami społecznościowymi do wypróbowania w 2022 r.

Próbujesz wybrać między narzędziami do zarządzania mediami społecznościowymi?

Od planowania i planowania swoich postów po analizę i optymalizację ich wydajności — wymaga to wiele pracy.

I nie możesz już sobie pozwolić na „po prostu skrzywienie” z tymi zadaniami.

Fakt: 88% marketerów uważa, że ​​media społecznościowe mają pozytywny wpływ na wyniki finansowe. To mówi o znaczeniu inwestowania w odpowiednie aplikacje dla długoterminowego rozwoju Twojej firmy.

Dlatego przygotowaliśmy listę najlepszych narzędzi do zarządzania mediami społecznościowymi, które pomogą Ci awansować.

Niezależnie od tego, czy jesteś dobrze prosperującą agencją, czy marką o ugruntowanej pozycji, te narzędzia pomogą Ci osiągnąć cele marketingu społecznościowego.

I z tym zanurkujmy!

1. Kiełkować towarzysko

Nie możesz winić nas za to, że zajęliśmy pierwsze miejsce, prawda?

Kompleksowy pulpit planowania naszej platformy zapewnia swobodę płynnego przełączania się między platformami społecznościowymi i bardziej efektywnego zarządzania nimi. Integrując się z Facebookiem, Instagramem, Twitterem, LinkedIn, Pinterestem i YouTube, możesz pracować w całej swojej obecności na jednej platformie. Ponadto możesz również zarządzać opiniami ze źródeł takich jak Google Moja Firma i Facebook oraz tworzyć posty z możliwością zakupu zintegrowane z katalogami Facebook Shops i Shopify.

Możesz z wyprzedzeniem ustawiać swoje posty w kolejce, zapewniając możliwość łatwej optymalizacji tagów i podpisów dla każdej platformy. Funkcja ViralPost firmy Sprout zapewnia, że ​​publikujesz swoje treści, gdy Twoi obserwatorzy są najbardziej skłonni do zaangażowania, automatycznie zwiększając widoczność i zasięg.

Poza planowaniem kompleksowej strategii społecznościowej wiemy, że responsywność jest obecnie najwyższym priorytetem dla marketerów. Inteligentna skrzynka odbiorcza Sprout gwarantuje, że nie przegapisz żadnych wiadomości od odbiorców.

Inteligentna skrzynka odbiorcza kompiluje wszystkie wiadomości przychodzące z różnych platform mediów społecznościowych, zapewniając pełny wgląd we wszystkie interakcje społecznościowe. Możesz także wyszukiwać określone wiadomości za pomocą markowych słów kluczowych lub filtrów tagów. Jest to szczególnie przydatne w przypadku problemów związanych z obsługą klienta.

Sprout pozwala pokazać wartość strategii społecznościowej dzięki wszechstronnym funkcjom analitycznym i raportowania. Oprócz pomocy w identyfikowaniu najtrafniejszych hashtagów dla Twoich treści, znajdziesz wiele sposobów na analizę ogólnej skuteczności.

Na przykład możesz w jednym miejscu śledzić wzrost liczby odbiorców, wyświetlenia, zaangażowanie w posty i kliknięcia linków w serwisach społecznościowych

Te punkty danych podkreślają Twoje najbardziej angażujące treści i najskuteczniejsze platformy. Z kolei wiesz, jakie treści Twoi odbiorcy chcą oglądać i gdzie spędzają czas. Funkcja śledzenia niestandardowych adresów URL w Sprout Social zapewnia głębszy wgląd w skuteczność Twoich postów pod względem ruchu z witryn odsyłających i konwersji.

Ceny: Plan „Standardowy” Sprout zaczyna się od 89 USD/mies. na użytkownika.

2. Prześlij

Sendible jest pełen funkcji dostosowanych do zapracowanych agencji.

Podobnie jak pozostałe narzędzia do zarządzania mediami społecznościowymi z naszej listy, platforma umożliwia planowanie i monitorowanie zaangażowania na wielu kontach społecznościowych. Dla marketerów żonglujących listą klientów i kampaniami dedykowana platforma do zarządzania jest koniecznością lub powstrzymuje chaos.

Sendible zachęca do korzystania z przepływów pracy i zatwierdzeń w celu terminowego przydzielania i delegowania zadań. Funkcje takie jak role i limity kont są przydatne dla agencji współpracujących z klientami i freelancerami. Podobnie jak własny ViralPost firmy Sprout, platforma ma również własną zoptymalizowaną funkcję synchronizacji.

Ceny: plan „Creator” zaczyna się od 29 USD/mies.

3. Ponury

Loomly to idealne narzędzie dla małych zespołów społecznościowych i agencji, które chcą opanować sztukę współpracy.

Oprócz funkcji zarządzania mediami społecznościowymi platforma oferuje również funkcje pomagające marketerom w rozwiązywaniu ich projektów. Obejmuje to kalendarze, terminy i przepływy pracy.

Jako dodatkowy bonus Loomly faktycznie generuje pomysły dotyczące strategii treści w mediach społecznościowych w oparciu o popularne tematy i rozmowy społecznościowe. Przystępność platformy jest ogromnym atutem na jej korzyść, podobnie jak przejrzysty, łatwy w użyciu interfejs Loomly.

Ceny: plan „podstawowy” zaczyna się od 25 USD miesięcznie dla dwóch użytkowników.

4. HubSpot

HubSpot to znana marka w marketingu, a funkcje zarządzania mediami społecznościowymi platformy nie są niczym, z czego można się wyśmiewać.

W szczególności Hubspot pozwala monitorować zaangażowanie społeczne w kontekście relacji z klientami. Okrzyki i wzmianki od klientów są domyślnie rejestrowane, co oznacza ogromną oszczędność czasu i mniej ręcznego rejestrowania z Twojej strony.

W połączeniu z HubSpot CRM, platforma zapewnia szczegółowe zrozumienie interakcji społecznościowych Twoich klientów i liczby rzeczywistych potencjalnych klientów, które generujesz z określonych platform. Dzięki temu możesz natychmiast podkreślić ROI swoich kampanii społecznościowych.

To powiedziawszy, platforma jest dostępna tylko dla tych, którzy już używają HubSpot i nie jest natywną aplikacją do zarządzania mediami społecznościowymi.

Cena : 800 USD w ramach „Marketing Hub Pro” aplikacji, niedostępnej samodzielnie.

5. Planowalne

Planable opisuje siebie jako „najłatwiejsze narzędzie do współpracy na świecie”, obiecując 6x szybsze uzyskiwanie akceptacji dla zespołów żonglujących zadaniami w mediach społecznościowych.

Z naciskiem na przepływy pracy i zatwierdzenia, jest to kolejne narzędzie przeznaczone dla agencji, które chcą zmniejszyć wąskie gardła. Funkcje, takie jak zatwierdzanie jednym kliknięciem między Tobą a Twoimi klientami, zapewniają niemal bezproblemową współpracę.

Chociaż istnieje kilka naprawdę darmowych narzędzi do zarządzania mediami społecznościowymi, Planable oferuje hojny 50-postaciowy bezpłatny okres testowy dla marketerów na płocie.

Ceny: plan „Starter” zaczyna się od 33 USD/mies.; Twoje pierwsze 50 postów jest bezpłatnych w ramach okresu próbnego platformy.

6. POSTOPLAN

Jeśli szukasz prostego i nieskomplikowanego wspólnego kalendarza, POSTOPLAN może Ci pomóc.

Stworzona dla małych i średnich firm oraz agencji, platforma jest skoncentrowana na utrzymywaniu pełnego kalendarza treści poprzez masowe planowanie i funkcje planowania. Integracje z WhatsApp i Google My Business wyróżniają POSTOPLAN również na plus.

Ceny: bezpłatne konto z ograniczonymi dostępnymi funkcjami; Plan „Pro” zaczyna się od 19 USD/mies.

7. Pożar tłumu

Crowdfire koncentruje się nie tylko na zarządzaniu mediami społecznościowymi, ale także na treściach, które zachęcają ludzi do rozmowy.

Pulpit nawigacyjny platformy wyraźnie identyfikuje ostatnie interakcje i Twoje najbardziej angażujące posty. Funkcje selekcji treści i rekomendacji również sugerują nowe pomysły na posty, aby zaangażować odbiorców. Monitorując wzmianki i analizę nastrojów wśród swoich obserwujących, z większym prawdopodobieństwem zrozumiesz, które posty działają i jak je powielić.

Ceny: bezpłatne konto z ograniczonymi dostępnymi funkcjami; Plan „Plus” zaczyna się od 7,50 USD miesięcznie rozliczanych rocznie.

8. MavSocial

Dzięki funkcjom takim jak planowanie, publikowanie i monitorowanie zaangażowania, MavSocial jest standardowym, ale solidnym narzędziem do zarządzania mediami społecznościowymi.

Miłym akcentem MavSocial są szczegółowe podglądy postów na platformie w czasie rzeczywistym. Są one przydatne do wizualizacji, jak będą wyglądać Twoje podpisy i obrazy w różnych sieciach.

Inne godne uwagi funkcje obejmują planowanie relacji na Facebooku i możliwość prowadzenia kampanii reklamowych na Facebooku, Instagramie, LinkedIn i Twitterze. To ostatnie jest godne uwagi w przypadku agencji i marketerów prowadzących płatne media społecznościowe dla swoich klientów, którzy chcą skrócić czas spędzany na przeskakiwaniu między narzędziami.

Ceny: plan „Zaawansowany” zaczyna się od 19 USD/mies.

9. SocialPilot

Prosta i nieskomplikowana platforma SocialPilot jest dostępna dla osób, które nie znają się na zarządzaniu mediami społecznościowymi i potrzebują prostego rozwiązania.

Godna uwagi jest możliwość planowania postów karuzeli na Facebooku i LinkedIn, podobnie jak funkcje platformy do powtarzania i recyklingu wcześniejszych treści. Filtry klientów i kampanii ułatwiają agencjom utrzymywanie porządku w różnych kalendarzach.

Ceny: plan „Professional” zaczyna się od 25,50 USD/mies.

10. Zoho Social

Zoho Social to jedno z najlepszych narzędzi do zarządzania mediami społecznościowymi do współpracy zespołowej.

Aplikacja pozwala na rozpoczęcie dyskusji, udostępnianie raportów, tworzenie ról zespołowych i zachęcanie do feedbacku. Dzięki temu bardzo łatwo jest zaprosić wszystkich na pokład dzięki aktualizacjom, strategiom i statystykom wydajności.

Oprócz planowania platforma ma własne zoptymalizowane funkcje synchronizacji, podobne do Sprout. Zoho Social ma również wbudowany harmonogram Instagrama, umożliwiający publikowanie postów i ponowne publikowanie treści generowanych przez użytkowników bezpośrednio z pulpitu.

I podobnie jak HubSpot, błyskawiczna integracja z Zoho CRM i możliwość monitorowania interakcji z klientami to ogromny plus.

Ceny: Plan „Standard” zaczyna się od 10 USD / mc: Plan „Premium” z pełnymi funkcjami (w tym integracja z CRM) zaczyna się od 40 USD / mc.

11. Planer postów

Post Planner kładzie nacisk na zwiększanie polubień i interakcji na Twoim koncie, prosty i prosty.

Platforma obsługuje artykuły, obrazy i niestandardowe źródła treści, dzięki czemu zawsze masz coś świeżego dla swoich obserwujących. Identyfikując najpopularniejsze posty, platforma ma zautomatyzowane funkcje do powtarzania, recyklingu i odtwarzania najskuteczniejszych treści.

Ceny: plan „Starter” zaczyna się od 5 USD/mies.

Dlaczego nowoczesne firmy potrzebują narzędzi do zarządzania mediami społecznościowymi

Ponownie, dzisiejsze marki nie mogą sobie pozwolić na freestyle, jeśli chodzi o strategię społeczną.

Ale może nadal nie masz pojęcia o inwestowaniu w płatne narzędzia.

A może starasz się uzasadnić swój budżet na oprogramowanie społecznościowe przed wyższymi.

Rozumiemy. Jako przypomnienie, rozważ kluczowe korzyści płynące z przyjęcia narzędzi do zarządzania mediami społecznościowymi i to, jak może to zmienić zasady gry dla Twojej firmy.

Podnieś świadomość marki

Po pierwsze: narzędzia do zarządzania zachęcają do częstego zwiększania tempa publikowania i zwracania większej uwagi na treści.

Narzędzia takie jak planowanie społecznościowe i zoptymalizowany czas są niezbędne do maksymalizacji zasięgu treści społecznościowych. W erze stale ewoluujących (i często kapryśnych) algorytmów społecznościowych posiadanie takich funkcji na wyciągnięcie ręki jest ogromną zaletą.

Zaangażuj więcej klientów i oferuj lepszą obsługę

Ponieważ coraz więcej marek żongluje wieloma platformami, zaangażowanie w media społecznościowe staje się coraz bardziej zaangażowanym zadaniem.

Wzmianki. Pytania i wątpliwości. Okrzyki i wezwania. To dużo ziemi do pokonania.

Funkcje zaangażowania wbudowane w platformy społecznościowe umożliwiają jednak interakcję z większą liczbą klientów i przyspieszają czas reakcji. To zawiera:

• Konsolidacja @wzmianek na różnych platformach w jednej skrzynce odbiorczej
• Gotowe odpowiedzi i automatyczne odpowiedzi na często zadawane pytania społeczne
• Współpraca i uprawnienia umożliwiające wielu użytkownikom jednoczesną interakcję z obserwującymi

Dopasuj media społecznościowe do ogólnych celów biznesowych

Nie można przecenić znaczenia analityki mediów społecznościowych.

Spostrzeżenia z mediów społecznościowych są nieocenione w kampaniach i inicjatywach poza społecznościami.

Poniżej znajduje się migawka tego, ile marketerzy mogą wycisnąć ze swoich danych społecznościowych (na podstawie naszych badań):

Krótko mówiąc, pulpity nawigacyjne i raportowanie na naszej liście narzędzi do zarządzania mediami społecznościowymi mogą pomóc markom w realizacji wszystkich powyższych czynności.

Kompleksowa analiza konkurencji

Dane z najnowszego Sprout Social Index wskazują również, że 86% marketerów wykorzystuje konkurencyjne spostrzeżenia z mediów społecznościowych do podejmowania decyzji biznesowych.

Jeśli nic więcej, narzędzia do zarządzania mediami społecznościowymi są idealne do kontrolowania konkurencji. To zawiera:

• Wzrost konkurencji (pomyśl: obserwujący, wskaźnik zaangażowania)
• Trendy treści wśród konkurencji (pomyśl: promocje, formaty)
• Nastroje klientów oparte na @wzmiankach i rozmowach wśród docelowych odbiorców

Jak ustalić, czy narzędzie do zarządzania mediami społecznościowymi jest odpowiednie?

Za każdym razem, gdy marketerzy wykorzystują nowe narzędzie, chcą znaleźć takie, które doda wartości do ich stosu technologii marketingowych, a nie więcej. Oto kilka czynników, które należy wziąć pod uwagę, aby zawęzić wybór podczas podejmowania decyzji między narzędziami.

Ceny i budżet

To może być oczywiste, ale na pewno warto o tym wspomnieć.

To, czy poradzisz sobie z całkowicie darmowymi narzędziami do zarządzania mediami społecznościowymi, naprawdę zależy od wielkości i zakresu Twojej firmy. W przypadku pojedynczych firm i dobrze zapowiadających się agencji narzędzia bezpłatne lub freemium mogą służyć jako odskocznia do płatnych.

Ale często „dostajesz to, za co płacisz” brzmi prawdziwie. Dlatego ważne jest, aby ocenić, które cechy mają największe znaczenie dla Twojej firmy i jakie są Twoje kwestie niepodlegające negocjacjom.

A jeśli masz wątpliwości, przetestowanie narzędzi (takich jak 30-dniowy bezpłatny okres próbny Sprout) i sprawdzenie, co mogą zrobić z pierwszej ręki, jest zawsze bezpiecznym zakładem.

Automatyzacja i funkcje oszczędzające czas

„Jak to narzędzie pozwoli mi zaoszczędzić czas?”

Im więcej sposobów, w jakie dana aplikacja może odpowiedzieć na to pytanie dla Ciebie i Twojej firmy, tym lepiej.

Funkcje, takie jak publikowanie i planowanie, kalendarz w mediach społecznościowych, automatyczne odpowiedzi i tworzenie pomysłów na treści, mogą poważnie zwolnić Twój harmonogram.

Inną kluczową kwestią jest to, czy wybrane przez Ciebie narzędzie integruje się z resztą Twojego stosu marketingowego. Może to samo w sobie stanowić ogromną oszczędność czasu.

Funkcje współpracy

Od planowania treści po odpowiadanie klientom w czasie rzeczywistym, najlepsze narzędzia do zarządzania mediami społecznościowymi ułatwiają współpracę.

Na przykład, ilu użytkowników może jednocześnie pracować w narzędziu? Czy możesz łatwo skonfigurować uprawnienia do dołączania nowych członków do zespołu społecznościowego?

Ile stanowisk ma aplikacja, ma kluczowe znaczenie, zwłaszcza jeśli outsourcingujesz część swojej społeczności lub planujesz skalować swój zespół.

Raportowanie i analityka

Nie możemy wystarczająco podkreślić, jak ważne są analizy.

Im łatwiej jest wyróżnić swoje wyniki i KPI, tym lepiej. Niezależnie od tego, czy raportujesz w imieniu klientów, czy sam przedstawiasz dane interesariuszom, szczegółowe i łatwe do odczytania raporty są absolutnie niezbędne.

Ponadto raportowanie może pomóc w określeniu, co działa, a co nie, jeśli chodzi o Twoją obecność w mediach społecznościowych. Zanim zainwestujesz w jakiekolwiek narzędzie, upewnij się, że monitoruje ono wskaźniki społecznościowe, które mają największe znaczenie dla Twojej firmy.

Gotowy do przetestowania nowych narzędzi do zarządzania mediami społecznościowymi?

Media społecznościowe stały się dziś integralną częścią każdego biznesu.

Obsługa klienta. Analiza konkurencji. Promocja i sprzedaż.

A to tylko rysuje powierzchnię.

Ponieważ zadania te stają się coraz ważniejsze, firmy inwestują w narzędzia do zarządzania mediami społecznościowymi w celu rozwoju i nadążania za konkurencją.

Dobrą wiadomością jest to, że istnieje wiele narzędzi, które pomogą Ci osiągnąć Twoje cele, niezależnie od tego, jakie mogą być. Mamy nadzieję, że nasza lista pomoże Ci udoskonalić tę właściwą dla Twojej firmy.

A jeśli jeszcze tego nie zrobiłeś, koniecznie sprawdź demo Sprout Social, aby samemu przyjrzeć się naszym funkcjom automatyzacji, współpracy i raportowania z pierwszej ręki.