Jak przybić swój prezent do kampanii marketingowej w mediach społecznościowych

Każdy nowy rok daje marketerom możliwość wypróbowania nowych rzeczy, ulepszenia starych strategii i pomysłów na prezentację, których nigdy wcześniej nie przedstawiano. Ale wymyślenie kreatywnego pomysłu to jedno. Kolejną rzeczą jest przeprowadzenie kampanii marketingowej w mediach społecznościowych i uzyskanie zgody szefa na jej przeprowadzenie, zwłaszcza jeśli weźmie się pod uwagę wpływ wydarzeń z 2020 roku na marketing jako całość.

Mocna prezentacja, niezależnie od okoliczności, wymaga przygotowania, weryfikacji koncepcji i planu realizacji. W tym artykule omówimy:

• Tematy treści, które mają potencjał na 2021 r.
• Wykorzystanie danych społecznościowych do przygotowania prezentacji
• Pokazanie, w jaki sposób Twój pomysł wspiera cele biznesowe
• Pakowanie i prezentacja swojej prezentacji, aby zaangażować swój zespół

Jaki jest wielki pomysł? Inspiracja do promocji marketingowej w mediach społecznościowych

W 2021 roku marki mogą być nieco bardziej ostrożne w swoich treściach ze względu na pandemię i rosnące obawy związane z pojawianiem się poza zasięgiem lub niewrażliwością na potrzeby konsumentów. Jednocześnie będą musieli znaleźć sposoby na wyróżnienie się na tle konkurencji w nasyconej przestrzeni cyfrowej. Nie musi to jednak oznaczać, że musisz całkowicie zmienić swoją markę i strategię społeczną.

Świetny pomysł na prezentację marketingową może być tak duży, jak oryginalna kampania lub tak mały, jak dostosowanie tonu głosu w mediach społecznościowych. Zastanów się, co jest najważniejsze dla Twojej firmy i konkretnych odbiorców, i wykorzystaj to, aby wpłynąć na pomysły, które przedstawiasz.

Według Sprout Social Index, edycja XVI: Above & Beyond, trzy główne powody, dla których konsumenci śledzą marki w mediach społecznościowych, to:

1. Dowiedz się o nowych produktach lub usługach
2. Bądź na bieżąco z aktualnościami firmy
3. Dowiedz się o promocjach lub zniżkach

Pandemia czy nie, te powody nigdzie się nie wybierają.

Jeśli pandemia nadal jest dla Ciebie najważniejsza i zmusza Cię do przemyślenia swojego kalendarza w mediach społecznościowych na 2021 rok, rozważ przedstawienie pomysłów na treści, które wspierają i przynoszą korzyści Twoim odbiorcom. Może to oznaczać tworzenie treści, które podkreślają środki ostrożności, jakie Twoja marka podejmuje w sklepach, lub inwestowanie więcej w strategię społecznej obsługi klienta. Według Hubspot „cztery C” – społeczność, czystość, bezkontaktowość i współczucie – będą dobrym punktem skupienia dla marek, zwłaszcza tych, które opierają się na interakcjach osobistych.

Zajęcie czwartego miejsca na liście powodów, dla których konsumenci podążają za markami, ma zapewnić rozrywkę. Biorąc pod uwagę, że rok 2020 był dość napięty, możesz również rozważyć umieszczanie treści lub kampanii, które zachęcają do przewijania radości zamiast przewijania zagłady.

Wyżej wymienione statystyki i dane powinny być jedynie punktem wyjścia, na którym możesz się oprzeć. Gdy masz bardziej ugruntowane, specyficzne dla marki pomysły, jeśli zainspirowały je dane zewnętrzne, umieść odpowiednie statystyki w swojej prezentacji. Pokazanie, że wśród docelowych odbiorców są zasługi i apetyt na Twoje pomysły, może zapewnić ludziom, którym proponujesz, że coś Ci się podoba.

Czy masz społeczny dowód na to, że Twoi odbiorcy będą kopać Twój pomysł?

Trendy mogą być dobre do inspirowania nowych pomysłów, ale nie każdy trend społeczny sprawdzi się dla Twojej marki. Social listening może pomóc w doskonaleniu określonych trendów i treści, którymi Twoi docelowi odbiorcy są najbardziej zainteresowani i zaangażowani, co może wywołać pomysł społeczny, który warto realizować.

Na przykład franczyza restauracyjna wykorzystała narzędzie do nasłuchiwania społecznościowego Sprout, aby określić, który element menu ma znaleźć się w nowej kampanii. Po przeanalizowaniu tematów w rozmowach wokół ich marki, franczyza odkryła, że ​​nachos nie były omawiane tak często, jak inne produkty spożywcze, ale miały najwyższy odsetek pozytywnych wzmianek w porównaniu z innymi potrawami. Franczyza wykorzystała tę wiedzę do stworzenia nowych treści promujących ich nachos, wiedząc, że ich klienci będą szczęśliwi i zaangażowani.

Jeśli masz już pomysł na myśli, social listening może pomóc w sprawdzeniu, czy warto się nim zająć. Skonfiguruj zapytanie nasłuchujące, używając odpowiednich słów kluczowych i wyszukiwanych haseł, aby znaleźć często zadawane pytania, dane demograficzne i inne jakościowe dane dotyczące odbiorców i branży, aby tworzyć nowe, atrakcyjne treści.

Słuchanie może również zapewnić, że Twoja marka jest świadoma krajobrazu społecznego i politycznego. Nieumiejętność przeczytania pokoju może przekształcić kampanie lub treści z pozoru dobrych intencji w kryzys marki.

Co mówią Ci Twoje dane?

Jeśli rok 2020 czegoś nas nauczył, to tego, że nic nie jest pewne, a wydarzenia mogą się zmienić w okamgnieniu. Jednak przyszły sukces marketingowy często zależy od wyników z przeszłości. Zagłębianie się w dane społecznościowe może pomóc Ci lepiej zrozumieć odbiorców i zainspirować nowe kreatywne pomysły. Po zebraniu niezbędnych danych użyj ich, aby utworzyć kopię zapasową swojej prezentacji i pokazać współpracownikom lub klientom, dlaczego Twój pomysł ma nogi.

Spójrz wstecz na wydajność treści i wykorzystaj swojego wewnętrznego analityka danych. Korzystając z usługi Premium Analytics firmy Sprout, możesz zidentyfikować motywy wśród swoich najskuteczniejszych treści, aby zainspirować kierunek następnej kampanii społecznościowej. Doskonal także komunikaty i ton tych postów o wysokiej skuteczności.

Zwróć uwagę na wszelkie anomalie, które wystąpiły. Jeśli istniała unikalna treść, która zachwyciła odbiorców w znaczący sposób, może to być dobry punkt wyjścia do następnego pomysłu na kampanię. Lub jeśli jest odwrotnie, a Twoje treści nie wyszły, jest to równie ważne, aby wiedzieć, że możesz ponownie ocenić, a nawet zaprzestać korzystania z typów treści, tonu głosu lub zasobów kreatywnych, które nie służą Tobie ani Twoim odbiorcom.

Wyjdź poza metryki i spójrz na komentarze pod popularnymi postami. Co właściwie mówili Twoi odbiorcy i mówili Twojej marce? Ich odpowiedzi mogą być informacjami zwrotnymi, które wpływają na kierunek twoich treści i nadają więcej kontekstu twoim surowym liczbom.

Tworząc swoją prezentację, zbierz wszystkie kluczowe dane, które pomogą zademonstrować dowód społeczny i wzbudzą zaufanie do Twojego pomysłu.

W jaki sposób ten pomysł wspiera Twoje cele marketingowe i biznesowe?

Jedna z najważniejszych rzeczy, o których należy pamiętać, gdy przedstawiasz nowy pomysł lub kampanię marketingową w mediach społecznościowych: cele, cele, cele. Cele zapewniają odpowiedzialność, kierują budżetowaniem i informują o decyzjach podejmowanych na podstawie danych. Zademonstrowanie, w jaki sposób Twój plan społeczny może wspierać cele, takie jak zwiększanie ruchu organicznego lub pozyskiwanie nowych potencjalnych klientów, stanowi długą drogę do uzyskania poparcia ze strony liderów.

Jeśli nie masz pewności, jak ustawić swoje cele, zdobądź SMART:

• Konkretne: Cele powinny być jasne, proste i określone.
• Mierzalne: wybierz kluczowe wskaźniki wydajności, które wspierają Twoje cele, i skonfiguruj plany raportowania.
• Osiągalny: Czy cel jest możliwy do osiągnięcia dzięki posiadanym zasobom?
• Realistyczny: przy aktualnych zasobach czasu, przepustowości i budżecie, czy Twój cel jest realistyczny?
• Wrażliwość na czas: Każdy cel wymaga określonych ram czasowych. Określ, kiedy chcesz to osiągnąć, i zidentyfikuj punkty kontrolne, aby upewnić się, że jesteś na dobrej drodze.

Uzupełnij swoją prezentację, demonstrując, jak Twój pomysł będzie miał szeroki wpływ na Twoje większe wysiłki marketingowe i biznesowe. Jeśli możesz pokazać, że Twój pomysł wesprze działania marketingowe produktu lub będzie owocny dla Twojego zespołu sprzedaży, łapacze chętniej dadzą Ci zielone światło.

Aby uzyskać dodatkowe wskazówki dotyczące wyznaczania celów i identyfikowania odpowiednich wskaźników do śledzenia na każdym etapie ścieżki marketingowej, pobierz przydatną mapę wskaźników mediów społecznościowych firmy Sprout.

Jak zapakujesz i zaprezentujesz swoją prezentację?

Sposób prezentacji kampanii marketingowej lub pomysłu zależy od Twojej firmy, marki i procesów wewnętrznych. W niektórych przypadkach przedstawienie swojego pomysłu może być tak proste, jak wysłanie e-maila do menedżera, ale spotkanie osobiste lub wirtualne może dać więcej energii. Ta opcja tworzy bardziej osobiste połączenie między tobą, twoimi współpracownikami, kierownictwem i pomysłem. Ludzie często reagują dobrze, jeśli dają się im odczuć, że uczestniczą w rozwoju pomysłu. Zgodnie z radą Harvard Business Review, gdy ludzie słysząc Twoją prezentację poczują się jak kreatywny współpracownik, szanse na odrzucenie maleją.

Aby przedstawić prezentację, która zachwyca, niezależnie od tego, czy dotyczy jednorazowego pomysłu, czy kampanii, musisz sprzedać, dlaczego ma to znaczenie, i jasno wyrazić swoje pomysły — zanim wejdą w taktykę. Upewnij się, że Twoja propozycja zawiera następujące informacje.

• Wielki pomysł: jasno przedstaw swój pomysł, inspirację, co Cię w nim ekscytuje i dane, które go wspierają.
• Dlaczego to ma znaczenie: Sprzedaj swój pomysł, odpowiadając na korzyści, jakie odniosą Twoi odbiorcy i Twoja marka? Twórz je od samego początku swojej prezentacji.
• Cele: Jaki jest zamierzony wynik, którego oczekujesz po uruchomieniu tego pomysłu? Jak zmierzysz ROI? Myśl poza zwrotem finansowym. Jeśli na przykład chcesz ulepszyć wewnętrzny proces, aby promować wydajność, zwrotem byłoby zwiększenie przepustowości dla Twojego zespołu.
• KPI: Czy istnieją konkretne wskaźniki, które będziesz śledzić?
• Zasoby: Ile czasu będziesz musiał poświęcić na ten pomysł? Jeśli Twój zespół społecznościowy jest podzielony na kilka różnych ról, udokumentuj, kto jest za co odpowiedzialny i jakie są oczekiwania związane z każdym stanowiskiem.
• Budżet: Czy będziesz potrzebować dodatkowych inwestycji/zasobów? Jeśli potrzebujesz dodatkowego budżetu, określ dokładnie, jak, kiedy i na co go wydasz.

Idealna tonacja

Nie każdy pomysł jest zwycięski, ale dzięki danym, spostrzeżeniom odbiorców, naturalnej intuicji marketingowej i solidnemu planowi ataku możesz mieć pewność, że zdobędziesz przywództwo i zyskasz niezbędne poparcie, aby wprowadzić swój kolejny świetny pomysł życie.

Potrzebujesz większego budżetu i dodatkowych zasobów, aby to zrobić? Skorzystaj z tego przewodnika i szablonu, aby stworzyć przekonujące uzasadnienie biznesowe w mediach społecznościowych