12 przykładów marketingu w mediach społecznościowych, które Cię zainspirują

Posiadanie najlepszych przykładów marketingu w mediach społecznościowych w skarbcu pomysłów to doskonały sposób na opracowanie nowych pomysłów na następną kampanię. Zawsze możesz połączyć dwa pomysły, aby stworzyć nową strategię lub ukraść przepis na kampanię marki z innej branży. Nie wspominając o tym, że studiowanie udanych przykładów może również przynieść świeże pomysły. W tym artykule omówimy 12 najlepszych przykładów marketingu w mediach społecznościowych, których nie możesz przegapić.

Definicja i przegląd

Jakie są elementy udanego marketingu w mediach społecznościowych?

Skuteczny marketing w mediach społecznościowych jest spójny, opiera się na podejściu zorientowanym na klienta i opiera się na dobrze przemyślanej strategii. Zacznijmy od tego, że marketing w mediach społecznościowych z pozytywnym zwrotem z inwestycji koncentruje się na budowaniu relacji z docelowymi odbiorcami poprzez:

• Udostępnianie odpowiednich dla nich treści edukacyjnych i rozrywkowych
• Angażowanie się z nimi poprzez publikowanie interaktywnych treści i odpowiadanie na ich komentarze i pytania

Dobry marketing w mediach społecznościowych łączy wszystkie te wysiłki ze strategią — planem gry odpowiadającym na kluczowe pytania, takie jak to, jakie treści będziesz tworzyć, z jakich kanałów będziesz korzystać i jak często będziesz publikować. Ostatnim ważnym elementem skutecznego marketingu w mediach społecznościowych jest konsekwencja. Spójność pozwala określić oczekiwania odbiorców i pozycjonować się jako przystępna i godna zaufania firma.

Jakie są najlepsze platformy marketingowe w mediach społecznościowych?

Najlepsze platformy mediów społecznościowych to te, z których korzystają Twoi docelowi nabywcy. Dogłębne badanie odbiorców docelowych da ci listę tych platform. Finalizując je, zastanów się, w jaki sposób te platformy pomogą Twojej firmie w rozwoju. Na przykład, jeśli masz firmę odzieżową, odniesiesz korzyści z wizualnej platformy społecznościowej, takiej jak Instagram, a nie Twitter, ponieważ pomoże Ci to lepiej promować swoje produkty. Od przyjęcia podejścia opartego na wpływowych osobach po sponsorowanie wydarzenia na żywo — istnieje wiele pomysłów, które możesz zbadać. Oto 12 najlepszych przykładów marketingu w mediach społecznościowych, które mogą Cię zainspirować:

1. Wirusowa kampania Red Bulla na żywo

Red Bull wkłada dużo pracy z góry w marketing w mediach społecznościowych. Ich kampania Red Bull Stratos, która sponsorowała kosmiczny skok sportowca Felixa Baumgartnera, jest tego doskonałym przykładem. Marka stworzyła dedykowaną stronę kampanii na Facebooku i opublikowała interesujące treści, które wzbudziły oczekiwanie na dzień, w którym skoczył Felix. Wydarzenie na żywo stało się wirusowym szumem, przynosząc 100 milionów odtworzeń — co dowodzi, że dobrze przemyślane kampanie w mediach społecznościowych przynoszą długoterminowe rezultaty. Wiadomość do domu? Najskuteczniejsze kampanie wymagają intensywnej pracy z góry, ale przynoszą korzyści. Planując taką kampanię dla swojej firmy, upewnij się, że pracujesz nad pomysłem zgodnym z misją Twojej marki.

2. Premiera produktu wywołującego szum AllBirds

Dobrze przeprowadzona kampania wprowadzająca na rynek może zbudować lub zniszczyć Twoją markę. Weźmy to od AllBirds, firmy wycenianej dziś na ponad 4 miliardy dolarów. Ich kampania startowa? Nakręcająca szum kampania na Instagramie i YouTube, dzięki której ludzie byli podekscytowani i gotowi do zakupu obuwia przed datą premiery. Kampania Allbirds rozpoczęła się od udostępnienia wysokiej jakości zdjęć, które pozwoliły widzom rzucić okiem na tenisówki. Źródło Na YouTube stworzyli humorystyczny film wprowadzający — wykorzystując przekonujące elementy opowiadania historii, aby podzielić się wartościową propozycją Allbirds (jego przyjaznością dla środowiska). Ponadto marka współpracowała z podmiotami powiązanymi w celu tworzenia treści w mediach społecznościowych i innych kanałach marketingowych, co pomogło im w rozwoju ustnym. Kampania przyniosła doskonałe efekty, ponieważ:

• Stworzyło to oczekiwanie wokół premiery.
• Stworzyli dla siebie unikalny wizerunek marki, który odbił się echem wśród docelowych nabywców.
• Marka rozwinęła społeczny dowód słuszności, aby ludzie mogli jej zaufać, co pomogło zwiększyć sprzedaż.

Przesłanie jest proste: nie bój się pokazać osobowości, głosu i wartości swojej marki. Jeśli już, pozostawanie wiernym swojej marce wyróżnia Twoje treści społecznościowe i pomaga wyróżnić się w hałasie. Co więcej, zachęcaj ludzi do mówienia, aby generować szum i społeczny dowód słuszności wokół Twoich produktów.

3. Rozgrzewająca serce i wrażliwa na okoliczności reklama DoorDash

DoorDash wypuścił tę reklamę w samym środku pandemii, kiedy dystans społeczny wpłynął na tysiące źródeł utrzymania. Ale zamiast być niewrażliwym na okoliczności, DoorDash zwrócił się do nich bezpośrednio — oferując rozwiązanie, ale ani razu nie wspominając o ich działalności. Zrobili to, biorąc pod uwagę przede wszystkim człowieka, przedstawiając prawdziwych szefów kuchni, na których wpływ miały puste restauracje, ale wciąż ciężko pracują, by dostarczać jedzenie. Źródło Kampania odniosła sukces, ponieważ poruszyła emocje odbiorców, poruszając temat, który cenili ich docelowi odbiorcy: wpływ Covid-19 na małe firmy. Kolejnym czynnikiem, który przyczynił się do jego sukcesu, była zwięzłość wiadomości wideo. Trafił w sedno, wykorzystał perswazyjną kopię i uchwycił sceny, które przemawiały do ​​emocji widzów. Kilka punktów, które możesz powielić z tego przykładu kampanii: używaj emocjonalnego opowiadania, staraj się, aby Twój przekaz był krótki, ale staraj się, aby był jak najbardziej wpływowy i nigdy nie bądź głuchy na ton. Jeśli już, mów o rzeczach, które są ważne dla odbiorców i dostosuj je również do swojej marki.

4. Treści społecznościowe oparte na produktach The Yard Milkshake Bar

Marketing w mediach społecznościowych The Yard Milkshake Bar to doskonały przykład umieszczania produktów na pierwszym planie, aby zachęcić do sprzedaży. Oto jak batonik milkshake wygrywa w marketingu w mediach społecznościowych:

• Ma aktywną obecność na wszystkich kanałach społecznościowych, z których korzysta grupa docelowa, w tym na Instagramie i Facebooku.
• Wykorzystuje treści generowane przez użytkowników (UGC) — współpracuje nawet z podmiotami stowarzyszonymi w zakresie marketingu w mediach społecznościowych.
• Tworzy treści spełniające oczekiwania odbiorców każdego kanału i angażujące ich. Na przykład bar z koktajlami mlecznymi udostępnia wysokiej jakości filmy zza kulis na Instagramie i przepyszne szorty na YouTube.

Źródło Pomimo treści społecznościowych opartych na produktach The Yard Milkshake Bar nadal koncentruje się na swoich konsumentach. Zastanawiasz się jak? Korzystając z grupy na Facebooku, aby udostępniać ekskluzywne rabaty dla członków. Lekcje do zabrania do domu z tego przykładu:

• Przyjmij podejście społecznościowe
• Udostępniaj treści UGC i planuj wyjątkowe oferty i korzyści dla członków swojej społeczności
• Wykorzystaj wszystkie kanały społecznościowe, w których są obecni Twoi odbiorcy, aby dotrzeć do nich tam, gdzie się znajdują

5. Kampania edukacyjna „Bohaterowie oceanów” National Geographic

Misją NatGeo jest edukowanie i zachęcanie do zmiany zachowań odbiorców. Skutecznie wykorzystuje do tego dwa elementy: kreatywne opowiadanie historii i fotoreportaż. Osiąga to również za pomocą różnych kanałów społecznościowych i treści natywnych, które satysfakcjonują odbiorców każdego kanału. Na przykład na Instagramie NatGeo używa Stories do tworzenia interaktywnych i epizodycznych treści dotyczących różnych tematów, takich jak Black Joy: Planuje również konkretne kampanie, takie jak film dokumentalny Heroes of the Oceans, który NatGeo stworzył z firmą Rolex. Udostępnili najciekawsze momenty filmu dokumentalnego, zwiastuny i nie tylko na swoich połączonych kanałach społecznościowych. Źródło Mówiąc prościej, kampanie społecznościowe NatGeo wygrywają dzięki kreatywnemu podejściu. Marka w pełni wykorzystuje również funkcje każdej platformy społecznościowej, takie jak ankiety na Twitterze i Stories na Instagramie. Dania na wynos? Wizualne opowiadanie historii jest mocne — używaj go do edukacji, rozrywki i inspirowania zmian. Upewnij się również, że korzystasz ze wszystkich funkcji specyficznych dla kanału, aby zaangażować obserwujących. Nie zapominajmy, że partnerstwo z marką może być doskonałe, jeśli chodzi o dotarcie do szerszej publiczności.

6. Kampania społecznościowa Spotify na koniec roku

Kampania Spotify Wrapped zapewnia użytkownikom statystyki dotyczące utworów, podcastów, wykonawców i gatunków, których słuchają przez cały rok. Coroczna kampania ma również wersję dla artystów o nazwie Artist Wrapped, która pozwala artystom zobaczyć ogólne statystyki ich piosenek i podziękować słuchaczom: Źródło Kampania pomogła gigantowi strumieniowego przesyłania muzyki zaszczepić FOMO wśród osób niebędących użytkownikami, co zwiększyło liczbę pobrań aplikacji. Pomaga także wydłużyć czas, jaki użytkownicy spędzają w aplikacji. A ponieważ artyści dzielą się swoimi statystykami w mediach społecznościowych, Spotify wykorzystuje influencer marketing, aby dalej się rozwijać bez płacenia tym influencerom. Możesz samodzielnie wykorzystać marketing wpływowy, aby zwiększyć świadomość marki i sprzedaż. Ale kampania Spotify uczy innej ważnej lekcji: grywalizowanie kampanii zachęca ludzi do automatycznego udostępniania jej w mediach społecznościowych, co zwiększa społeczny dowód słuszności, świadomość marki i sprzedaż. Jeśli planujesz stworzyć taką kampanię, zadbaj o to, aby udostępnienie jej w mediach społecznościowych było niezwykle proste. Wszelkie tarcia mogą szybko zniweczyć sukces Twojej kampanii.

7. Obsługa mediów społecznościowych firmy Chewy skoncentrowana na obsłudze klienta

Media społecznościowe Chewy to niesamowity przykład tworzenia treści specyficznych dla platformy, skutecznego słuchania społeczności i zapewniania proaktywnej obsługi klienta za pośrednictwem mediów społecznościowych. Zacznijmy od tego, że każdy z kanałów społecznościowych Chewy'ego ma określoną strategię. Na przykład jego kanał YouTube nie publikuje tylko żadnych filmów. Zamiast tego istnieją różne kategorie filmów, dla których zespół Chewy tworzy treści, takie jak filmy edukacyjne na temat tresury zwierząt w Chewtorials i filmy z przepisami w pakiecie w Chewy Eats. Źródło Również na Instagramie Chewy udostępnia treści edukacyjne. Tworzy również interaktywne treści, takie jak sesje pytań i odpowiedzi z profesjonalnymi weterynarzami. To powiedziawszy, Chewy zwraca uwagę na wszystko, co mówią o nim konsumenci i grupa docelowa. Widać to po ich proaktywnych reakcjach w mediach społecznościowych. Oto jeden przykład przemyślanej reakcji, która stała się wirusowa — przyczyniając się do rozsławienia Chewy jako szeroko oklaskiwanej marki zorientowanej na klienta i inspirującej promocji marki. Źródło Strategia działa, ponieważ koncentruje się na klientach — odpowiadając na ich pytania, oferując terminową pomoc i wsparcie oraz skupiając się na zwierzętach docelowych odbiorców. Czego najlepiej nauczyć się z tego przykładu marketingu w mediach społecznościowych? Twórz treści, które są naprawdę wartościowe dla docelowych odbiorców i przeznaczaj zasoby na obsługę klienta w mediach społecznościowych.

8. Zwiększające możliwości i zapewniające rozrywkę treści Shopify dla przedsiębiorców

Podobnie jak inne przykłady marketingu w mediach społecznościowych, Shopify wykorzystuje kilka kanałów społecznościowych, aby dotrzeć do odbiorców i zaangażować ich. Wyróżnia się swoją misją wzmacniania pozycji przedsiębiorców (ich docelowych użytkowników: sprzedawców Shopify). W tym celu Shopify tworzy treści, które:

• Inspiruje ludzi do założenia własnego biznesu
• Zapewnia zasoby do rozpoczęcia i rozwoju działalności
• Świętuje ich, prezentując ich sukcesy na swoich kanałach, na przykład w tym wątku:

Źródło Strategia działa tak dobrze, ponieważ Shopify odpowiada na każde pytanie, jakie mają przedsiębiorcy z małych firm, co czyni ich zaufanym źródłem, na którym mogą polegać. Rozważ rozmowę z docelowymi odbiorcami, aby poznać ich problemy i stworzyć zabawne i edukacyjne treści wokół nich. Pamiętaj, aby dotrzeć do większej liczby osób, śledząc trendy w mediach społecznościowych — Shopify robi to niesamowicie dobrze na TikTok. Źródło

9. Podejście Old Navy do współpracy z odbiorcami

Firma Old Navy przyjęła świeże podejście do udanej współpracy marki i influencerów: pozyskiwała pomysły na reklamę za pomocą mediów społecznościowych. Wynik: Źródło Kampania spotkała się z doskonałym odzewem z kilku powodów:

• Poprosił publiczność o ich pomysły, co powiedziało wyznawcom Old Navy, że je ceni.
• Wywołało to szum wokół reklamy, ponieważ ludzie nie mogli się doczekać, jak się potoczy — nawet udostępnili ją swoim kręgom, gdy zawierała ich pomysły.
• Zmniejszyło to pracę zespołu marketingowego w zakresie pomysłów i dystrybucji, jednocześnie inspirując lojalność wobec marki.

Jedzenie na wynos? Słuchaj i pozyskuj pomysły od swoich odbiorców. I nie bój się spróbować czegoś nowego — to podejście było pierwsze w swoim rodzaju.

10. Kampania No-Rules Creator GoPro

Z okazji premiery swojego nowego flagowego produktu, GoPro Hero 11 Black, firma GoPro zorganizowała całkowicie opłaconą, czterodniową imprezę GoPro Creator Summit w Szwajcarii, na którą zaprosiła 42 twórców. Ekscytująca część? Nie było ustalonych wymagań ani wytycznych dotyczących produkcji treści dla tych twórców. Zamiast tego gigant technologiczny zaoferował tym twórcom niezapomniane wrażenia i podarował im nowy produkt, zanim został on udostępniony w produkcie. Wyniki mówią same za siebie, a twórcy tworzą mnóstwo treści, korzystając z markowego hashtagu #GoProCreatorSummit. Na przykład wideo Johnny'ego Lo z huśtawką w kanionie uzyskało 12,7 miliona wyświetleń i 917 000 polubień — zwiększając świadomość nowego produktu GoPro. Source And Johnny to tylko jeden twórca. 41 innych udostępniło treści swoim zaangażowanym odbiorcom w różnych kanałach społecznościowych. Elastyczność bez zasad sprawiła, że ​​ta kampania odniosła sukces. To także doprowadziło do powstania najbardziej kreatywnych treści. Lekcja? Zaufaj influencerom, z którymi współpracujesz, aby tworzyć kreatywne posty w mediach społecznościowych. Ze swojej strony upewnij się, że dołączasz tylko twórców, których grono odbiorców pokrywa się z Twoimi.

11. Kampania REI „Najpierw doświadczenie w Czarny piątek”.

Kampania społeczna REI #OptOutside to skoncentrowany na dobrym zdrowiu pomysł na Czarny piątek, który zachęca ludzi do wychodzenia na zewnątrz, planowania przygód i spędzania czasu z przyjaciółmi i rodziną, robiąc coś, co podnosi poziom adrenaliny. Źródło Pomysł wygrywa z trzech głównych powodów:

• To powiew świeżości, ponieważ marka zachęca ludzi do aktywności w Czarny Piątek, zamiast promować zakupy non-stop.
• Jest to istotne zarówno dla marki (REI sprzedaje artykuły outdoorowe i sportowe), jak i jej docelowych nabywców, ponieważ koncentruje się na ich dobrym samopoczuciu.
• Angażuje swoich klientów. Ludzie udostępniają swoje filmy z przygodami na świeżym powietrzu za pomocą markowego hashtagu REI, który następnie firma udostępnia na swoich kanałach społecznościowych.

Zwróć uwagę, że kampania zdobywa serca również dlatego, że w mniejszym stopniu dotyczy produktu REI, a bardziej zachęca klientów do spędzania czasu na świeżym powietrzu. To jest coś, co warto wziąć pod uwagę przy planowaniu kolejnej kampanii w mediach społecznościowych: doświadczenia. Zachęcaj odbiorców do tworzenia nowych doświadczeń i wspomnień w sposób odpowiedni dla Twojej marki.

12. Pracownicy Pelotonu jako ambasadorzy marki Strategia społeczna

Ostatnim na tej liście przykładów marketingu w mediach społecznościowych jest strategia prowadzona przez instruktora Peloton. Firma fitness wykorzystuje marketing wpływowy, ale z niespodzianką. To znaczy: jego instruktorami są influencerzy lub ambasadorzy marki, którzy przyciągają i angażują nowych i starych subskrybentów. Źródło To dlatego kampanie Peloton obracają się wokół przedstawiania instruktorów, ich osobowości i ich unikalnych stylów motywacyjnych. Działa po prostu ze względu na podejście, które koncentruje się na człowieku. Ludzie nie ufają — a nawet angażują się — w konta marek tak bardzo, jak ufają i wchodzą w interakcje z ludźmi. Dlatego zwrócenie uwagi pracowników na uwagę to niezawodny sposób na szybsze zdobycie zaufania odbiorców i wzbudzenie lojalności wobec marki.