Przewodnik dla początkujących po narzędziach marketingu w mediach społecznościowych

Odpowiednie narzędzia marketingowe w mediach społecznościowych mają duże znaczenie.

A bez odpowiednich narzędzi marketingowych w mediach społecznościowych Twoja strategia społecznościowa może się nie udać, zanim dasz jej szansę.

Dobry marketing w mediach społecznościowych może zmienić sukces Twojej marki. Ale bez arsenału konkretnych, potężnych narzędzi, które są zgodne z celami Twojej organizacji, nie możesz tworzyć ani udostępniać wartościowych treści, przyciągać nowych odbiorców ani wzbudzać znaczącego zaangażowania.

Lista obowiązków marketerów nigdy nie przestaje rosnąć. Na szczęście szczegółowo opisujemy, czego powinieneś szukać w każdym rozwiązaniu marketingu społecznościowego, więc nie musisz tego robić. Zanurzmy się.

Szukasz czegoś konkretnego? Użyj tych linków, aby przejść do sekcji, która odpowiada Twoim potrzebom.

Spis treści:

• • Narzędzia do planowania w mediach społecznościowych
  • Narzędzia do analizy mediów społecznościowych
  • Narzędzia angażujące media społecznościowe
  • Narzędzia do słuchania w mediach społecznościowych
  • Narzędzia do monitorowania mediów społecznościowych
  • Narzędzia do automatyzacji mediów społecznościowych
  • Narzędzia marketingowe na Facebooku
  • Narzędzia marketingowe na Twitterze
  • Narzędzia marketingowe na Instagramie

Narzędzia do planowania w mediach społecznościowych

Na rynku dostępnych jest kilka różnych rodzajów narzędzi do planowania w mediach społecznościowych do wszystkiego, od komponowania postów, przez kurację treści, po kolejkowanie i organizowanie.

Ale wszystkie mają jeden wspólny cel: Oszczędność czasu.

Każdy marketer wie, że przeskakiwanie między sieciami to strata czasu. Pomnóż ten czas przez wszystkie usługi społecznościowe, którymi zarządzasz, a Twój dzień pracy może być żmudną walką z planowaniem treści.

Odzyskaj swój czas, nie wspominając o zdrowiu psychicznym, wyszukując interaktywne narzędzia.

Narzędzia do planowania w mediach społecznościowych ułatwiają planowanie i śledzenie każdej wiadomości społecznościowej utworzonej we wszystkich Twoich indywidualnych profilach i sieciach społecznościowych.

Narzędzia do planowania społecznościowego ułatwiają również pracę z większym zespołem społecznościowym. Przydzielając dostęp odpowiednim menedżerom lub tworząc zaawansowane uprawnienia, zapewnisz, że żadna wiadomość nie zostanie wysłana bez ponownego sprawdzenia.

Co mogą zrobić narzędzia do planowania w mediach społecznościowych?

• Udostępniaj te same treści w wielu profilach i sieciach jednym kliknięciem.
• Wykorzystaj swoje unikalne dane z mediów społecznościowych, aby automatycznie publikować treści, gdy Twoi odbiorcy są najbardziej zaangażowani.
• Ustawiaj w kolejce i publikuj ten sam post w wielu profilach w jednym kroku.
• Planuj i organizuj wszystkie swoje treści społecznościowe za pomocą dynamicznego kalendarza.

Narzędzia do analizy mediów społecznościowych

Jeśli Twoje dane są wyłączone, Twoja strategia społecznościowa jest wyłączona.

Niezależnie od tego, czy śledzisz wyświetlenia na Facebooku, zliczasz kliknięcia na Twitterze, mierzysz wzrost obserwujących na Instagramie, czy oceniasz zaangażowanie na LinkedIn — nie możesz uzyskać pełnego obrazu swoich wysiłków bez narzędzi do analizy każdego elementu układanki.

Narzędzia do analizy mediów społecznościowych są kluczem do uzyskania czystszego obrazu całości.

Co potrafią narzędzia do analizy mediów społecznościowych?

• Śledź wydajność wszystkich swoich sieci społecznościowych i profili w jednym miejscu.
• Monitoruj skuteczność kampanii społecznościowych, tagując je i raportując indywidualnie.
• Sprawdź, które komunikaty najbardziej przemawiają do odbiorców, aby kierować strategią publikowania w mediach społecznościowych.
• Szpieguj konkurencję, aby zobaczyć, jak ich zaangażowanie i rozwój dorównują Twojemu.
• Śledź, jak szybko i skutecznie odpowiadasz na wiadomości, które wymagają odpowiedzi.
• Zobacz, którzy z członków Twojego zespołu są najbardziej wydajni i angażują oraz publikują treści

Narzędzia angażujące media społecznościowe

Narzędzia angażujące są podstawą widoczności, responsywności i wydajności Twojej marki. Z każdą natychmiastową, spójną interakcją z klientami w mediach społecznościowych budujesz lojalność.

Rozważ poszukiwanie narzędzi do współpracy, takich jak systemy zarządzania recenzjami dla komentarzy klientów, zarządzanie zadaniami i tagowanie. Im bardziej uporządkowane są przychodzące wiadomości od klientów w zapleczu, tym bardziej płynne jest doświadczenie użytkownika, które tworzysz na froncie.

Co mogą zrobić narzędzia angażujące w mediach społecznościowych?

• Ujednolic wszystkie wiadomości z każdej sieci i profilu w jednej skrzynce odbiorczej.
• Powiadamiaj, gdy Twoje profile odnotują gwałtowny wzrost liczby wzmianek.
• Przypisz wiadomości do osób w zespole, które najlepiej odpowiadają na pytania.
• Pokaż pełną historię mediów społecznościowych kogoś, kto docierał do twoich uchwytów.

Narzędzia do słuchania w mediach społecznościowych

Narzędzia do słuchania w mediach społecznościowych umożliwiają analizowanie i udzielanie praktycznych odpowiedzi na spostrzeżenia zebrane podczas monitorowania społecznościowego przy użyciu bardziej zaawansowanych funkcji. Wszystkie te narzędzia pomagają spełnić wyższe standardy dla klientów i poprawić ogólną kondycję marki

Co mogą zrobić narzędzia do słuchania w mediach społecznościowych?

• Pokaż ogólne nastawienie użytkowników społecznościowych do określonego tematu lub marki.
• Szybko analizuj całe kampanie i twórz zwięzłe raporty.
• Identyfikuj trendy w swojej branży na długo zanim staną się najnowszym gorącym tematem.
• Zidentyfikuj luki w branży, śledź udział głosów i poznaj postawy konsumentów wobec konkurencji, aby odkryć możliwości biznesowe.

Narzędzia do monitorowania mediów społecznościowych

Monitorowanie mediów społecznościowych jest często używane zamiennie ze słuchaniem społecznościowym, co tylko szkodzi odpowiedniej wartości każdej metody.

Narzędzia do monitorowania mediów społecznościowych pomagają „co” kontra „dlaczego” słuchania. Pomyśl o tym jak o etapie wyszukiwania i zbierania danych z rozmów społecznościowych, które pomogą Ci lepiej zrozumieć swoich odbiorców i poprawić sposób interakcji z nimi.

Szukając narzędzia, pamiętaj, że monitorowanie nie jest alternatywą dla narzędzi do słuchania na poziomie przedsiębiorstwa. Więc najpierw oceń swoje potrzeby: jeśli dopiero zaczynasz, a Twoje najpilniejsze potrzeby mogą zostać zaspokojone za pomocą narzędzia, które pomoże Ci śledzić wzmianki w mediach społecznościowych, trzymaj się reaktywnych narzędzi do monitorowania, aby uniknąć przytłoczenia pełnymi możliwościami zestawu odsłuchowego. Jeśli chcesz zagłębić się w nastroje klientów i wprowadzić zmiany w sposobie, w jaki rozumiesz swoich odbiorców, proaktywny charakter narzędzia do słuchania zaspokoi te potrzeby i nie tylko.

Wszystko zależy od Twoich celów biznesowych, ale każdy marketer powie Ci, że najlepszym rozwiązaniem są narzędzia do monitorowania i słuchania w tandemie.

Co mogą zrobić narzędzia do monitorowania mediów społecznościowych?

• Połącz wszystkie wiadomości z profili na Twitterze, Facebooku i Instagramie w jeden strumień.
• Ulepsz monitorowanie mediów społecznościowych za pomocą słów kluczowych marki, które odkrywają cenne możliwości zaangażowania społecznościowego.
• Skonfiguruj inteligentną skrzynkę odbiorczą za pomocą filtrów profili, typów wiadomości, słów kluczowych i dat, aby szybko znaleźć to, czego potrzebujesz.
• Twórz niestandardowe tagi i stosuj je do wiadomości przychodzących, aby lepiej organizować i raportować działania związane z monitorowaniem społecznościowym.

Narzędzia do automatyzacji mediów społecznościowych

Sztuczka w pomocnym zautomatyzowanym marketingu nie polega na zbyt dużym poleganiu na zautomatyzowanych narzędziach, aby robić to, co powinien robić człowiek, ale raczej na identyfikowaniu powtarzalnych zadań, które można zautomatyzować bez uszczerbku dla wygody użytkownika. To uwolni ciebie, człowieka, do radzenia sobie z trudniejszymi lub wrażliwymi przedmiotami.

Powszechnym błędem jest przekonanie, że narzędzia do automatyzacji mają sprawić, że proces marketingu społecznościowego stanie się doświadczeniem praktycznym. Ale to nieprawda. Z pewnością zaoszczędzą ci czasu i wysiłku, ale nie zastąpią mózgu marketera za salcesonem.

Na początek rozważ zintegrowanie narzędzi automatyzacji, takich jak chatboty mediów społecznościowych, ze swoją strategią marketingu społecznościowego, aby usprawnić obsługę klienta na Facebooku i Twitterze. Dzięki botowi możesz szybko tworzyć oparte na logice odpowiedzi na najczęściej zadawane pytania klientów.

Co potrafią narzędzia do automatyzacji społecznościowej?

• Twórz reguły automatycznego oflagowania lub archiwizowania przychodzących wiadomości społecznościowych, aby wyczyścić skrzynkę odbiorczą.
• Zwiększ swój wskaźnik odpowiedzi, wyświetlając sugerowane odpowiedzi na podstawie typowego zachowania społecznego.
• Oceń, jak skuteczny jest Twój marketing społecznościowy dzięki automatycznym prośbom o informację zwrotną.

Narzędzia marketingowe na Facebooku

Jeśli Facebook jest częścią Twojej strategii w zakresie mediów społecznościowych, będziesz chciał upewnić się, że Twój pasek narzędzi marketingowych jest zaopatrzony. Od wszystkiego, czego potrzebujesz do publikowania treści, angażowania odbiorców i analizowania wyników, te narzędzia pomogą Ci zmienić strategię na Facebooku.

Przy wszystkich zmianach algorytmów ustalenie, jak zwiększyć zaangażowanie na Facebooku, jest priorytetem dla każdego marketera w mediach społecznościowych. Skorzystaj z tych narzędzi, aby zaplanować, wykonać i przeanalizować idealną strategię marketingową na Facebooku.

Pulpit nawigacyjny na Facebooku to centralne centrum danych i analiz. Przeczytaj ten przewodnik, aby dowiedzieć się, dlaczego pulpit nawigacyjny jest tak ważny, jakie dane uwzględnić i jakich narzędzi potrzebujesz do stworzenia własnego.

Co potrafią narzędzia marketingowe Facebooka?

• Uprość publikowanie postów na Facebooku, planując automatyczne publikowanie wiadomości.
• Deleguj lub odbieraj dostęp użytkownikom, aby zarządzać swoją obecnością na Facebooku jako zespół.
• Zapewnij dostęp do CRM Facebooka, który umożliwi Ci kierowanie wiadomości do poszczególnych osób.
• Raportuj swoje wyniki na Facebooku we wszystkich swoich profilach.
• Zajrzyj do konkurencji na Facebooku, aby zobaczyć, jak wypadniesz.

Narzędzia marketingowe na Twitterze

Wiele narzędzi Twittera pojawiało się i znikało przez lata. Skąd więc wiesz, jakie oprogramowanie jest warte zainwestowania czasu i pieniędzy? Te podsumowania dadzą Ci mnóstwo niezawodnych i sprawdzonych narzędzi marketingowych dla Twittera, więc każdy element Twojej strategii marketingowej na Twitterze jest ceniony.

Masz dość kupowania narzędzi Twittera, których używasz tylko przez tydzień? Złe oprogramowanie to strata czasu i pieniędzy — nawet jeśli narzędzie jest bezpłatne. Zebraliśmy listę 10 świetnych narzędzi do wszystkiego, od planowania tweetów, prowadzenia czatów na Twitterze, automatyzacji procesów i nie tylko.

Które tweety cieszą się największym zaangażowaniem? W jakim przedziale wiekowym są Twoi odbiorcy? Kto najbardziej Cię lubi i udostępnia dalej? Skorzystaj z narzędzi z tej listy, aby odpowiedzieć na wszystkie te pytania i nigdy więcej nie pozostawać w niewiedzy na temat swoich analiz na Twitterze.

Co mogą zrobić narzędzia marketingowe na Twitterze?

• Zarządzaj wieloma profilami na Twitterze z jednego miejsca.
• Zaplanuj miesiące treści na Twitterze z jednego kalendarza społecznościowego.
• Dostarczaj historyczne dane dotyczące interakcji z Twoimi obserwatorami w mediach społecznościowych.
• Monitoruj cały Twitter pod kątem wzmianek o Twojej marce lub produktach.
• Twórz szczegółowe raporty dotyczące marketingu na Twitterze, aby prezentować je wewnętrznie.

Narzędzia marketingowe na Instagramie

Szukasz najlepszych aplikacji do edycji zdjęć przed udostępnieniem ich odbiorcom? A może potrzebujesz danych o skuteczności swoich kampanii. Posiadanie pod ręką odpowiednich narzędzi marketingowych na Instagramie ułatwia angażowanie odbiorców, tworzenie lepszych treści i analizowanie wysiłków.

Nadszedł czas, aby dokładnie przyjrzeć się temu, co działa, a co nie działa dla Twojej marki na Instagramie. Marki wiedzą, że potrzebują Instagrama, ale jak mierzą i upewniają się, że platforma działa? Skorzystaj z tych siedmiu narzędzi analitycznych na Instagramie, aby mierzyć zaangażowanie, wzrost liczby odbiorców, statystyki hashtagów i nie tylko.

Zaangażowanie odbiorców w mgnieniu oka przyciągającymi wzrok obrazami jest kluczem do sukcesu na Instagramie. Opanuj każdy element tworzenia świetnie wyglądających materiałów wizualnych na Instagram dzięki tym aplikacjom na każdą sytuację.

Co potrafią narzędzia marketingowe na Instagramie?

• Zarządzaj interesującymi treściami i publikuj je z jednego miejsca, w tym z komputera.
• Porównaj wydajność swojego Instagrama dzięki głębokiej analityce.
• Monitoruj sieć pod kątem hashtagów, które można wykorzystać, lub wiadomości wymagających odpowiedzi.
• Zmierz swoją ogólną wydajność, aby udowodnić wewnętrzną wartość Instagrama.

Ukierunkowane rozwiązania, szerszy biznes

Dobrze przeprowadzony marketing w mediach społecznościowych może przynieść Twojej marce niezwykły sukces. Dzięki odpowiednim narzędziom możesz tworzyć, selekcjonować, publikować, planować, analizować i wiele więcej. A wszystko to oznacza nie tylko wydajniejszą pracę, ale także większy biznes — przyciąganie nowych odbiorców, zwiększanie świadomości marki i zwiększanie zaangażowania.

Gotowy do zdominowania krajobrazu społecznego? Zacznij wypełniać swój arsenał odpowiednimi narzędziami. Jeśli potrzebujesz pomocy w ustaleniu, od czego zacząć, wypróbuj bezpłatną wersję próbną Sprout Social lub skontaktuj się z jednym z naszych specjalistów ds. mediów społecznościowych już dziś!