Rola planowania mediów społecznościowych w Twojej obecności w Internecie

Planowanie mediów społecznościowych stało się istotną częścią programu marketingowego niemal każdej marki.

I nie bez powodu.

Korzystanie z mediów społecznościowych jest nadal jedną z najpopularniejszych aktywności online. W rzeczywistości w 2021 roku ponad cztery miliardy ludzi korzystało z mediów społecznościowych na całym świecie – liczba ta ma wzrosnąć do prawie sześciu miliardów do 2027 roku.

Użytkownicy internetu na całym świecie spędzają również średnio 147 minut dziennie w mediach społecznościowych i aplikacjach do przesyłania wiadomości, co daje markom szerokie możliwości zwiększania świadomości i konwersji.

Ale oto umowa…

Pojawianie się losowo w mediach społecznościowych już nie wystarcza.

Aby naprawdę się rozwijać i generować kwalifikowane leady, potrzebujesz solidnego planu marketingowego w mediach społecznościowych.

Jeśli chcesz dodać media społecznościowe do swojego zestawu narzędzi do marketingu treści, zostań tutaj, aby poznać trzy proste kroki, które możesz wykonać, aby urzeczywistnić swoją wizję.

1. Zbadaj swoją szerszą strategię dotyczącą treści i wykorzystaj ją do opracowania strategii dotyczącej mediów społecznościowych

Przyjrzyj się aktualnej strategii content marketingowej Twojej marki.

Dla jakiej grupy docelowej tworzysz treści? Jakie tematy treści i powiązane słowa kluczowe są kierowane? Jakie są Twoje cele lub aspiracje związane z marketingiem treści i jak są one zgodne z celami biznesowymi?

Pamiętanie o odpowiedziach na te pytania jest kluczem do stworzenia strategii mediów społecznościowych, która pasuje do szerszej strategii dotyczącej treści i wspiera ją. Bez holistycznego podejścia ryzykujesz stworzeniem niezrównoważonego doświadczenia użytkownika, które może zaszkodzić zaufaniu i zdezorientować odbiorców.

Prostym sposobem na dostosowanie planu mediów społecznościowych do szerszej strategii dotyczącej treści jest ocena każdego kanału społecznościowego pod kątem celów biznesowych i problemów odbiorców.

Na przykład, jeśli produkujesz wyposażenie dla dużych sprzedawców detalicznych, a Twoim celem jest dotarcie do większej liczby dużych sklepów, które potrzebują gablot zapobiegających stratom, musisz zadać sobie pytanie:

• Czy ten kanał pomoże nam dotrzeć do naszych idealnych klientów, takich jak Walmart, Target i Best Buy?
• Z jakich kanałów mediów społecznościowych decydenci z naszej grupy docelowej korzystają najczęściej i dlaczego? Jakie rodzaje rozmów tam prowadzą?
• Z jakich kanałów mediów społecznościowych decydenci z naszej grupy docelowej korzystają najrzadziej i dlaczego?
• Jakiego rodzaju treści w mediach społecznościowych konsumują decydenci z naszej grupy docelowej i dlaczego uważają je za wartościowe?
• Czy nasi idealni klienci korzystają z treści zapobiegających stratom w mediach społecznościowych? Jaki rodzaj?
• Jakie działania podejmują decydenci z naszej grupy docelowej po skonsumowaniu treści w mediach społecznościowych i jak rozwiązuje to ich problemy?
• Jakie typy treści, motywy i obrazy obecnie tworzymy i jak możemy je wykorzystać w mediach społecznościowych, biorąc pod uwagę powyższe spostrzeżenia? (więcej na ten temat za chwilę)

Po wypełnieniu listy kontrolnej spotkaj się z zespołem mediów społecznościowych, aby jasno określić swoje cele. Podczas spotkania przedstaw swoje cele w mediach społecznościowych i opisz, dlaczego są one ważne dla celów biznesowych i docelowych odbiorców.

Przykłady celów mediów społecznościowych

Cel mediów społecznościowych nr 1:

Co: Kieruj wysokiej jakości ruch do naszej witryny

Dlaczego nam zależy: pomaga nam osiągnąć nasz cel, jakim jest zwiększenie oceny autorytetu domeny

Jak pomaga naszym odbiorcom: zapewnia im cenne zasoby do rozwiązywania problemów, takie jak przewodniki informacyjne, dostosowane produkty i rozwiązania do kupowania oraz możliwość umówienia się na konsultację w celu uzyskania dodatkowego wsparcia

Cel mediów społecznościowych nr 2:

Co: Wygeneruj więcej subskrybentów list e-mailowych

Dlaczego nam zależy: Pomaga nam osiągnąć nasze cele związane z generowaniem potencjalnych klientów i zapewnia nam możliwości konwersji

Jak pomaga naszym odbiorcom: zapewnia im cenne zasoby umożliwiające rozwiązywanie problemów bezpośrednio w skrzynce odbiorczej, takie jak wskazówki dotyczące zapobiegania utracie informacji poufnych, spersonalizowane rekomendacje produktów oraz możliwość zadawania szczegółowych pytań w celu uzyskania dodatkowej pomocy

Na koniec wybierz kanały, na które będziesz kierować reklamy i do czego będziesz używać każdej platformy mediów społecznościowych. Rozważ przeprowadzenie testów A/B przed sfinalizowaniem planu.

Na przykład możesz dowiedzieć się, że LinkedIn lepiej sprawdza się w generowaniu subskrybentów list e-mailowych, a Instagram lepiej kieruje ruch wysokiej jakości do Twojej witryny. Jakiekolwiek kanały wybierzesz, upewnij się, że masz jasny powód i cel, dla którego się tam pojawiasz i co chcesz osiągnąć.

2. Skonfiguruj swoje profile w mediach społecznościowych

Teraz, gdy masz już jasność, z których kanałów będziesz korzystać i jakie są Twoje cele, skonfiguruj swoje biznesowe profile w mediach społecznościowych.

Oto, co należy zrobić:

Zidentyfikuj cechy swojego głosu w mediach społecznościowych

Przejrzyj wytyczne dotyczące komunikacji głosowej Twojej marki w firmowym przewodniku po stylach — tj. styl, ton wiadomości, terminy, których należy używać, a których należy unikać itp.

Następnie zidentyfikuj cechy swojego głosu w mediach społecznościowych i sposób, w jaki planujesz odzwierciedlić je w swoim tekście (i ogólnie, jak komunikujesz się w mediach społecznościowych).

Na przykład konsultant ds. marketingu i pisarka, Erika Heald, zaleca opisanie głosu marki w trzech słowach. To bardzo prosty sposób na zachowanie spójnego tonu we wszystkich kanałach marketingowych.

Zajrzyj więc do swojego przewodnika po stylu i opisz głos swojej marki w trzech słowach. Następnie utwórz łatwy do przyswojenia „Wykres głosu marki”, do którego Twój zespół będzie mógł się odwoływać, aby za każdym razem tworzyć teksty w mediach społecznościowych zgodne z marką.

Oto przykład Eriki:

Dodaj propozycję wartości w każdym swoim biosie

Gdy już wymówisz swoją markę w mediach społecznościowych, napisz jasną propozycję wartości na każdym ze swoich profili.

Oto prosty szablon, którego możesz użyć:

„Pomagamy <grupie docelowej> osiągnąć/uzyskać <wyniki> za pomocą <metody/produktu/usługi>” + wezwanie do działania (CTA) związane z Twoimi celami.

Na przykład:

„Pomagamy menedżerom mediów społecznościowych zaplanować miesięczne posty na Instagramie w ciągu kilku minut. Już dziś zaplanuj swoje posty na Instagramie”.

Jeśli pole bio na wybranych platformach nie pozwala na umieszczenie linku w wezwaniu do działania, po prostu dodaj link do pola strony internetowej:

(Zdjęcie dostarczone przez Ioanę)

Dodaj szybkie łącza zgodnie ze swoimi celami

Dołącz dodatkowe szybkie linki do swoich biografii w mediach społecznościowych zgodnie z Twoimi celami. Skróć swoje linki za pomocą narzędzia do skracania adresów URL, takiego jak Bitly, lub użyj linku w narzędziu bio, takim jak Linktree, aby pomieścić wszystkie linki w jednym miejscu.

Decydując, które linki dodać, weź pod uwagę swoje konkretne cele. Na przykład, jeśli chcesz zwiększyć sprzedaż e-commerce, dodaj link do swojego sklepu Shopify. Jeśli chcesz zbudować swoją listę e-mailową, dodaj link do odpowiedniego magnesu wiodącego.

Wybierz typy treści i motywy

Zapoznaj się ze swoją szerszą strategią marketingu treści (a także odpowiedziami na pytania z listy kontrolnej z kroku pierwszego), aby sfinalizować rodzaje treści i motywy.

Oto przykład:

• Rodzaje treści: listy porad, krótkie poradniki, poradniki, materiały zza kulis (BTS), inspirujące cytaty, historie
• Tematyka treści: motywacja do kariery (poniedziałki), wskazówki dotyczące kariery (wtorki), historie sukcesu klientów (środy), pytania i odpowiedzi (czwartki), BTS (piątki)
• Materiały wizualne: infografiki, karuzele, profesjonalne obrazy, krótkie filmy instruktażowe, filmy z gadającymi głowami trenerów dzielących się poradami ekspertów, filmy na żywo, obrazy statyczne

Następnie przygotuj narzędzia potrzebne do tworzenia tych zasobów treści. Na przykład możesz potrzebować narzędzia do projektowania graficznego, takiego jak Canva, do tworzenia infografik i obrazów statycznych, narzędzia AI do zamiany tekstu na mowę, takiego jak LOVO, do tworzenia krótkich filmów instruktażowych oraz narzędzia do sprawdzania gramatyki, takiego jak Writer, do sprawdzania tekstu.

Dodaj trochę treści startowych, aby Twoje profile działały

Ożyw swoje nowe profile w mediach społecznościowych, dodając kilka początkowych zasobów.

Aby zaoszczędzić czas na tworzeniu treści początkowych, rozważ ponowne wykorzystanie fragmentów z najlepszych postów na blogu.

Na przykład, jeśli poniższy post na temat sprzedaży firm internetowych jest jednym z kluczowych elementów filaru, możesz zamienić wskazówki w infografikę zatytułowaną „Jak sprzedać swój biznes za maksymalną cenę”. Możesz też pobrać jeden z obrazów z artykułu (jak ten poniżej) i stworzyć wokół niego cały post:

A jeśli poniższy artykuł o tym, jak wymyślać pomysły na małe firmy, jest jednym z Twoich najskuteczniejszych postów, możesz utworzyć Reel przedstawiający 11 pomysłów biznesowych. Możesz też zamienić każdy pomysł na biznes we własny post w mediach społecznościowych — w rezultacie otrzymasz 11 postów!

Oto przykład jednego z pomysłów biznesowych, które możesz wykorzystać jako post w mediach społecznościowych:

3. Stwórz swój kalendarz mediów społecznościowych i zaplanuj swoje treści

Twój plan mediów społecznościowych jest prawie gotowy! Jeszcze tylko jeden ostatni krok: skonfiguruj kalendarz treści w mediach społecznościowych i harmonogram publikowania.

Oto krótka lista kontrolna, której możesz użyć, aby upewnić się, że wszystko zostało zrobione:

• Zaplanuj tematy i powiązane z nimi słowa kluczowe. Następnie przypisz daty, godziny publikacji, hashtagi i wezwania do działania dla każdego tematu. Pamiętaj też o ustaleniu celu i wskaźników KPI dla każdego tematu.
• Zaplanuj współpracę z podmiotami stowarzyszonymi, influencerami i rzecznikami marki w swojej niszy.
• Zaplanuj taktykę zaangażowania — konkursy myślowe, wiadomości prywatne, naklejki Story, zadawanie prowokujących do myślenia pytań, quizy, ankiety, słuchanie społecznościowe itp.
• Przypisuj wytyczne dotyczące treści tekstowych i graficznych pisarzom, projektantom, redaktorom, scenarzystom i wydawcom
• Przydziel pracę związaną z zaangażowaniem odpowiednim marketerom w mediach społecznościowych w swoim zespole
• Twórz i planuj treści — staraj się planować partie z wyprzedzeniem od 30 do 90 dni

Po skonfigurowaniu kalendarza i zaplanowaniu postów możesz zaczynać!

Stamtąd będziesz monitorować i analizować wyniki w mediach społecznościowych oraz dostosowywać szczegóły w razie potrzeby.

Następnie użyj narzędzia do słuchania w mediach społecznościowych, takiego jak Buffer lub Mention, aby wykryć wzmianki o marce, zbierać treści generowane przez użytkowników i odpowiadać osobom, które mówią o tobie lub o tobie. Jest to klucz do budowania lojalnych relacji z potencjalnymi klientami i klientami w mediach społecznościowych.

Zakończyć

I masz to! Dzisiaj przeprowadziliśmy Cię przez proces tworzenia planu marketingowego w mediach społecznościowych w trzech prostych krokach.

Twoje następne zlecenie? Spotkaj się ze swoim zespołem ds. marketingu w mediach społecznościowych i zacznij wprowadzać te spostrzeżenia w życie. Przypisz ekspertów merytorycznych do każdej potrzebnej roli marketingowej, zaplanuj zadania i przepływy pracy oraz sfinalizuj oś czasu.

Następnie urzeczywistnij swój plan.

Śledź swoje działania marketingowe, angażuj swoich obserwujących i udoskonal swoje podejście, analizując swoje wyniki. Wypłukać i powtórzyć.

To na razie tyle, marketerzy.

Oto twój sukces!

PS: Potrzebujesz kompletnego rozwiązania w zakresie treści z pełnym wsparciem, od planowania strategii po dostosowane treści? Jesteśmy z Tobą. Dowiedz się, w jaki sposób Rock Content może pomóc Ci zaistnieć w mediach społecznościowych już dziś .

To jest post gościnny napisany przez Guillaume'a Deschampsa z Wordable
Guillaume jest marketerem cyfrowym skoncentrowanym na obsłudze strategii zasięgu w uSERP. Poza pracą spędza życie na emigracji w słonecznym Meksyku, czytając książki, spacerując po okolicy i oglądając najnowsze programy w telewizji.