Jak sprzedawać za pośrednictwem mediów społecznościowych: 5 kluczowych strategii

Prowadzenie biznesu w czasach nowożytnych nie jest już tak trudne jak w poprzednich latach. Ponieważ wskaźniki konkurencji nadal rosną, firmy mogą uzyskać dodatkową przewagę dzięki szeregowi mediów, takich jak marketing w mediach społecznościowych. Z biegiem lat liczba firm gromadzących się na platformach społecznościowych, takich jak między innymi Instagram, Facebook, YouTube i Pinterest, drastycznie wzrosła.

Od 2022 roku na samym Instagramie było ponad 200 milionów firm i oczekuje się, że liczba ta będzie rosła co roku. Media społecznościowe są dziś na topie! Niezależnie od tego, czy chodzi o millenialsów, pokolenie Z, czy pokolenie wyżu demograficznego, platformy mediów społecznościowych mają miejsce zarówno dla każdej osoby, jak i firmy. W rzeczywistości 4,76 miliarda ludzi (59% światowej populacji) korzysta z mediów społecznościowych.

Przedstawia to platformy społecznościowe jako idealną drogę dla firm do łączenia się z docelowymi odbiorcami, budowania świadomości marki i utrzymania się na rynku. Jednak nie tylko to, marki mogą również wykorzystywać media społecznościowe do sprzedaży. W tym materiale przyjrzymy się, co to znaczy sprzedawać za pośrednictwem mediów społecznościowych i jakie są kluczowe strategie dla firm z różnych branż.

Sprzedaż przez media społecznościowe

Inaczej niż wcześniej, marki mogą teraz sprzedawać produkty w mediach społecznościowych. Sprzedawcy mogą teraz posunąć się nawet do dodawania produktów do swoich sklepów w mediach społecznościowych, umożliwiając klientom wprowadzenie swoich danych i dokonanie zakupu. Powoduje to jednak zwrot między dwoma wymiarami korzystania z biznesowych mediów społecznościowych. Sprzedaż społecznościowa i handel społecznościowy.

Sprzedaż społecznościowa ogólnie odnosi się do aktu sprzedaży pośredniej w kanałach społecznościowych marki. Polega ona właśnie na promowaniu produktów, kultywowaniu sieci i docieraniu do potencjalnych leadów. Taktyka sprzedaży społecznościowej pośrednio zwiększa sprzedaż biznesową i zwrot z inwestycji , a przede wszystkim pomaga marce pozostać aktualna.

Z drugiej strony handel społecznościowy polega na sprzedaży produktów bezpośrednio klientom w mediach społecznościowych. Zupełnie inaczej niż w przypadku social sellingu. Sprzedaż społecznościowa to pośrednie podejście do zachęcania ludzi do kupowania twoich produktów lub wybierania twoich usług, ale handel społecznościowy obejmuje tworzenie kompletnych doświadczeń związanych z zakupami społecznościowymi. Obejmują one przeglądanie produktów, dodawanie ich do koszyka i kupowanie ich (sprawdź).

Niezależnie od tego, czy chcesz sprzedawać bezpośrednio (handel społecznościowy), czy pośrednio (sprzedaż społecznościowa), oto niektóre z najlepszych strategii, które możesz rozważyć, aby skutecznie sprzedawać.

5 kluczowych strategii sprzedaży za pośrednictwem mediów społecznościowych

1. Wybierz najlepiej sprzedającą się platformę

Niezależnie od tego, czy chcesz promować, czy sprzedawać produkty klientom, musisz wybrać odpowiednią platformę społecznościową. Idealna platforma mediów społecznościowych to miejsce, w którym znajdują się Twoi docelowi odbiorcy. Dzięki temu Twoje taktyki sprzedaży w mediach społecznościowych działają wydajniej.

Najpopularniejsze platformy mediów społecznościowych, których możesz użyć do promowania lub sprzedaży produktów, to Facebook, Instagram, Pinterest i TikTok. Platformy takie jak Facebook oferują rynek, na którym marki mogą wyświetlać swoje produkty, aby klienci mogli je przeglądać lub kupować. Oznacza to, że jeśli zamierzasz sprzedawać klientom, musisz utworzyć sklep w mediach społecznościowych.

Rozważania, takie jak sklep na Facebooku, pozwolą Ci bezproblemowo wybierać produkty, dostarczać odpowiednich informacji i umożliwiać klientom sprawdzenie. Z drugiej strony wybór odpowiedniej platformy sprzedażowej może również poprawić generowanie leadów i zbudować bazę lojalnych klientów. Mając to na uwadze, należy nadać priorytet co najmniej dwóm platformom mediów społecznościowych w zależności od rodzaju działalności i celów.

2. Zoptymalizuj swój profil społecznościowy

Sprzedaż w mediach społecznościowych może stać się czymś realnym i satysfakcjonującym, szczególnie dla milenialsów i pokolenia Z. Dzięki temu z pewnością nie musisz prowadzić nudnego profilu w mediach społecznościowych. Optymalizacja profilu w mediach społecznościowych, niezależnie od tego, czy chcesz po prostu promować swoje produkty, czy sprzedawać, może pomóc Twojej marce osiągnąć znaczące cele w krótkim czasie.

Posiadanie zoptymalizowanego profilu w mediach społecznościowych może poprawić wydajność SEO , wprowadzić Twoją markę przed prawe oko, a także rozszerzyć jej zasięg. Poza tym poprawi autentyczność i wizerunek marki. Dlatego jest kilka rzeczy, które możesz wziąć pod uwagę, jeśli chcesz zoptymalizować swoje profile w mediach społecznościowych. Na przykład;

• Wyjaśnij nazwę swojej marki, aby przyciągnąć uwagę użytkowników
• Zaktualizuj swoją biografię o odpowiednie informacje i słowa kluczowe
• Użyj wysokiej jakości zdjęcia profilowego
• Wybierz atrakcyjną witrynę sklepową w mediach społecznościowych, jeśli chcesz sprzedawać swoje produkty
• Podaj link do swojej strony internetowej
• Na koniec użyj hashtagów

Optymalizacja profilu w mediach społecznościowych pomoże Ci dotrzeć do większej liczby użytkowników mediów społecznościowych, ponieważ wielu klientów i potencjalnych nabywców korzysta z mediów społecznościowych do wyszukiwania marek.

3. Korzystaj z analityki mediów społecznościowych

Opieka nad znaczącymi interakcjami z klientami wymaga wiarygodnych spostrzeżeń. Poza tym pomiar skuteczności mediów społecznościowych wymaga ustandaryzowanej metodologii. Analityka mediów społecznościowych może pomóc w zbieraniu cennych danych z różnych kanałów mediów społecznościowych, z których możesz korzystać. Te spostrzeżenia pomogą Ci lepiej zrozumieć odbiorców, przeanalizować konkurencję i utorować drogę do świadomego podejmowania decyzji.

Ponadto możesz użyć szeregu innych narzędzi do analizy mediów społecznościowych, aby śledzić wydajność. Narzędzia takie jak Buffer, Hootsuite i SocialPilot mogą w wygodny i efektywny sposób pomóc Ci zarządzać obecnością Twojej firmy w mediach społecznościowych w wielu sieciach społecznościowych, takich jak Facebook, Twitter i Instagram. Te narzędzia zapewniają wgląd w wyniki Twoich postów w mediach społecznościowych.

Z drugiej strony możesz również rozważyć Google Analytics. Google Analytics umożliwia użytkownikom uzyskanie szczegółowego wglądu w witryny firmowe. Pozwala śledzić ruch w witrynie oraz analizować zachowania użytkowników i skuteczność kampanii. Wyniki mogą również umożliwić przeprowadzenie analizy luk w celu utrzymania się na powierzchni. Dostęp do danych i ich wykorzystanie są obecnie kluczowymi kluczami do prowadzenia zoptymalizowanych kampanii w mediach społecznościowych i mogą pomóc marketerom osiągnąć przewagę konkurencyjną.

4. Osobiście nawiąż kontakt z odbiorcami

Współcześni konsumenci dość wybiórczo wybierają rodzaje marek, które wybierają. Uwielbiają marki, które łączą się z klientami pod każdym kątem i te, które z pewnością rozumieją ich potrzeby. Dokładniej, wolą marki, które sprawiają, że czują się cenne i doceniane.

Dzięki temu nie pozwól, aby Twoi obserwatorzy w mediach społecznościowych myśleli, że wchodzą w interakcję z maszyną. Skoncentruj się na opowiadaniu swojej historii, oferuj opinie, rozpoznawaj lojalnych klientów i współpracuj z influencerami. Poza tym znajdź sposoby poza zwykłymi ramkami, aby połączyć się z odbiorcami.

Prezentacje produktów, filmy na żywo, krótkie filmy i oferowanie obsługi klienta z pewnością zwiększą współczynniki konwersji i zbudują Twoją sieć.

Ponadto pamiętaj, aby pozostać aktywnym w mediach społecznościowych. Im więcej użytkowników mediów społecznościowych wchodzi w interakcję z Twoją marką, tym bardziej prawdopodobne jest, że potraktują Cię poważnie. Będą zaintrygowani, aby sprawdzić Twoją ofertę, poeksperymentować z Twoimi produktami i nawiązać z Tobą współpracę. W przeciwnym razie taktyka biznesowa w mediach społecznościowych i poza nimi nie zaprowadzi daleko Twojej marki.

5. Udostępniaj istotne treści

Marketing treści jest bardzo ważny, jednak nie każda treść jest drogą do celu. Tworzenie i udostępnianie odpowiednich treści jest bardzo ważne w prowadzeniu skutecznych kampanii. Udostępnianie istotnych informacji może poprawić postrzeganie marki przez użytkowników mediów społecznościowych.

Może również zwiększyć udziały w mediach społecznościowych, komentarze i interakcje z marką. Ponadto udostępnianie odpowiednich treści może wpłynąć na skuteczność kampanii, zwiększyć sprzedaż i pomnożyć obserwujących. Jednak ważne jest, aby nie być zbyt promocyjnym. Po prostu podaj pouczające opisy produktów i dodaj linki, jeśli to konieczne.

Wybierz angażowanie użytkowników mediów społecznościowych za pomocą treści spoza witryny Twojej marki. Na przykład publikuj życzenia w specjalne dni i promuj cele społeczne, takie jak prawa człowieka itp. Możesz także wykorzystać treści generowane przez użytkowników, aby zwiększyć ruch w swojej witrynie.

Dolna linia

Sprzedaż poprzez media społecznościowe lub wykorzystywanie tych kanałów do promocji swoich produktów wiąże się z szeregiem korzyści. Oczekuje się, że liczba użytkowników mediów społecznościowych wzrośnie, co czyni te platformy idealną drogą do przyspieszenia rozwoju biznesu i świadomości marki. W tym materiale opisano niektóre z najlepszych strategii sprzedaży w mediach społecznościowych, które firmy mogą wykorzystać. Nie tylko zwiększą sprzedaż w mediach społecznościowych, ale także zapewnią, że Twoja marka pozostanie istotna dla użytkowników mediów społecznościowych. Co ważniejsze, zapewnią marce lub firmie przewagę konkurencyjną.