Najważniejsze trendy w mediach społecznościowych w 2023 r

W 2023 r. w marketingu nadal obserwuje się gwałtowne zmiany. Niezależnie od tego, czy chodzi o zaangażowanie sztucznej inteligencji w usprawnianie procesów dla reklamodawców, czy też pozbawianie wpływu na treści zakorzenione na platformach takich jak TikTok i Instagram, trendy w mediach społecznościowych pomagają dyktować strategię marketingową.

Niezależnie od tego, czy jesteś marką, która w dużym stopniu opiera się na treściach influencerów, czy na płatnych reklamach, chcesz zwrócić uwagę na następujące najważniejsze trendy w mediach społecznościowych w 2023 roku.

SEO nadal odgrywa integralną rolę na platformach

Wykrywalność na platformach mediów społecznościowych nie jest już związana z hashtagami. Zamiast tego jest prawie całkowicie zależny od algorytmu każdej platformy. Od TikToka po Twittera i Instagrama, marki i użytkownicy mediów społecznościowych często są na łasce (przeważnie) niewidocznych sił, gdy udostępniają swoje treści użytkownikom.

Stosowanie najlepszych praktyk SEO do treści w mediach społecznościowych to jeden ze sposobów wpływania na algorytm. Przeprowadź badanie słów kluczowych, aby zrozumieć, z którymi chcesz być kojarzony — i jakich słów kluczowych używają Twoi konkurenci. Gdy już wiesz, na które chcesz kierować reklamy, zoptymalizuj swój profil pod kątem wyszukiwania. Włącz te słowa kluczowe w miejscach takich jak imię i nazwisko, biografia i inne istotne informacje.

Zamiast po prostu wybierać i używać odpowiednich hashtagów, upewnij się, że Twoje treści są odpowiednie dla słów kluczowych, pod którymi chcesz być wykrywalny.

Bądź opisowy. Instagram pozwala na podpisy o długości do 2200 znaków. Oszczędzanie miejsca na niezbędne hashtagi jest nadal dobrym pomysłem, ale włącz słowa kluczowe do swoich rzeczywistych postów. Nie zapomnij o ważnych szczegółach, takich jak tekst alternatywny i napisy dla treści wideo. Te kluczowe szczegóły pomagają zwiększyć dostępność treści dla wszystkich użytkowników.

Upewnij się, że konsekwentnie publikujesz treści odpowiednie dla Twojej niszy, aby zwiększyć szanse algorytmów mediów społecznościowych na oznaczenie Twojego konta jako trafnego dla użytkowników wyszukujących Twoje słowa kluczowe.

Zaangażowanie społeczności (w tym pracowników) ma kluczowe znaczenie dla sukcesu

Budowanie społeczności w mediach społecznościowych zawsze było skuteczną strategią, ale ludzie w tej społeczności będą wyglądać nieco inaczej. Społeczność Twojej marki powinna obejmować tych, którzy są najbliżej rdzenia: Twoich pracowników. Rzecznictwo pracowników może pomóc przezwyciężyć przeszkody związane z kosztownymi płatnymi środowiskami reklamowymi i spadkiem zasięgu organicznego.

Twoi pracownicy mogą być pasjonatami ewangelizacji marki, którzy tworzą wartościowe treści i udostępniają je użytkownikom. Potrzebują odpowiednich poręczy, aby zapewnić zgodność z zasadami i zachować spójność z ogólną strategią marketingową i głosem. Twórz cele, które chcesz osiągnąć i mierz sukces za pomocą odpowiednich wskaźników KPI.

Zachęcanie pracowników do tworzenia treści dla Twojej marki nie jest jedynym sposobem na maksymalizację społeczności. Zadowoleni klienci i entuzjastyczni fani mogą być również budulcem Twojej strategii w mediach społecznościowych.

UGC jest ważniejsze dla marek niż kiedykolwiek

Jak Twoi klienci mogą pomóc? Zachęcanie do tworzenia treści tworzonych przez użytkowników (UGC) może sprzyjać inwestycjom w społeczność Twojej marki. UGC pozwala wykorzystać społeczność, którą zbudowałeś na platformach społecznościowych i innych miejscach. Skorzystaj z UGC, zachęcając klientów do zostawiania recenzji i ocen. Prezentuj stworzone przez nich treści i współpracuj z jednym z najpotężniejszych zasobów: zadowolonymi, zadowolonymi klientami. Poproś o pozwolenie, zanim udostępnisz coś, co nie należy do Ciebie.

Od sieci społecznościowych do rynku społecznościowego

Handel społecznościowy — sprzedaż produktów i usług na platformach takich jak Instagram i Facebook — nie zwalnia tempa. Eksperci szacują, że światowy rynek handlu społecznościowego osiągnie w tym roku wartość 1,3 biliona dolarów. Będziesz chciał wykorzystać ten wzrost, czyniąc go kamieniem węgielnym strategii Twojej marki w mediach społecznościowych, a nie później. Obejmuje to zapewnienie, że istniejące rozwiązania e-commerce mogą bezproblemowo łączyć się z reklamami w mediach społecznościowych.

Sprzedaż online staje się coraz bardziej usprawniona dzięki handlowi społecznościowemu, a Facebook, Instagram, a nawet Pinterest oferują teraz zakupy w aplikacji. Inne aplikacje, które możesz chcieć wykorzystać jako rynek społecznościowy dla swojej marki, to WhatsApp i Snapchat.

Liczba kroków, które konsumenci muszą wykonać przed dokonaniem płatności, jest dla nich okazją do porzucenia koszyka. Wcześniej konsumenci musieli przeszukiwać Internet przed zakupami i napotykać niezliczone czynniki rozpraszające uwagę. W dzisiejszych czasach mogą przewijać swój kanał, stukać to, co im się podoba, i robić zakupy bez opuszczania aplikacji.

Platformy mediów społecznościowych są teraz platformami społecznościowymi. Marketerzy muszą jak najlepiej wykorzystać te funkcje, aby znacznie zmniejszyć (lub wyeliminować) wszelkie problemy na ścieżce zakupowej kupującego. To może być jeden z najpotężniejszych trendów w mediach społecznościowych w 2021 roku, szczególnie w przypadku kampanii retargetingowych, ponieważ możesz wyświetlać posty z możliwością zakupów obserwującym, którzy wcześniej wyrazili zamiar zakupu Twoich produktów.

Nacisk na humanizację marki

Ludzie lubią łączyć się z innymi ludźmi. Kiedy wchodzą w interakcję z marką, dzieje się tak prawdopodobnie dlatego, że nie tylko pokazują swoją osobowość, ale także angażują się w wartościowy i znaczący sposób.

Humanizacja marki jest tak istotna, że ​​76% konsumentów stwierdziło, że wybiera marki, z którymi się utożsamiają, a nie konkurencję. Marki humanizują się poprzez komunikację w mediach społecznościowych, zarówno w postach publicznych, jak i prywatnych wiadomościach.

Możesz komunikować historię swojej marki w bardziej kreatywny sposób niż kiedykolwiek wcześniej. Widzowie nie tylko z zadowoleniem przyjmują spojrzenia zza kulis i firmy, które pokazują wrażliwość; oni tego oczekują. Nawet przyznanie się do błędów przyczynia się do humanizacji marki. Pokazuje widzom, że cenisz sobie przejrzystość i autentyczny kontakt z nimi.

Pochwal się swoimi pracownikami i przestrzenią biurową. Dołącz podgląd tego, jak działa Twoja firma lub jak tworzysz swoje produkty w swoim kalendarzu mediów społecznościowych. Niech zobaczą, że nie jesteś tylko marką bez twarzy, ale także zespołem oddanych i pełnych pasji ludzi.

Możesz także założyć oficjalne społeczności internetowe, aby zaangażować swoich najbardziej lojalnych klientów. Upewnij się, że poświęcasz czas na interakcję z nimi, kiedy to robisz, i — jak wspomnieliśmy powyżej — pozwól swoim pracownikom bawić się treściami tworzonymi przez pracowników.

Rosnące obawy dotyczące prywatności

Dzięki humanizacji i przejrzystości marki ludzie coraz bardziej interesują się tym, w jaki sposób marki zbierają i wykorzystują ich dane. 3 na 10 konsumentów twierdzi, że obawia się, w jaki sposób firmy zajmujące się mediami społecznościowymi wykorzystują ich dane.

Im więcej osób pozostaje online i polega na mediach społecznościowych w interakcjach z markami i innymi ludźmi, tym bardziej będą troszczyć się o swoją prywatność. Jeśli marki nie będą proaktywnie podchodzić do kwestii prywatności swoich odbiorców, ich klienci mogą przestać kontaktować się z nimi w mediach społecznościowych. A kiedy Twój rynek nie dzieli się z Tobą ani nie angażuje w media społecznościowe, nie będziesz mógł korzystać z funkcji słuchania w mediach społecznościowych, aby spersonalizować ich interakcję z Twoją marką.

Kolejna zmarszczka w zagadce prywatności pojawia się, gdy producenci urządzeń ponownie zastanawiają się, ile informacji oni (i ich użytkownicy) pozwalają firmom mediów społecznościowych zbierać z urządzeń użytkowników. Na przykład zaktualizowane ustawienia prywatności na iPhonie znacznie ograniczają ilość danych, które firmy reklamowe, takie jak Google i Meta, mogą wykorzystywać do kierowania reklam.

Publikowanie informacji o odpowiedzialności społecznej zmienia się

Klienci doceniają przejrzyste marki w zakresie ich wysiłków na rzecz zrównoważonego rozwoju środowiska, ale istnieje cienka granica między mówieniem zbyt wiele a wkładaniem pracy. Ponieważ firmy dostrzegają niechęć do greenwashingu, niektóre marki przyjmują bardziej nieoficjalne podejście zwane „ekologicznym wyciszaniem”.

Rozważ odpowiednią weryfikację postów dotyczących odpowiedzialności korporacyjnej i społecznej w działach public relations i obsługi klienta Twojej firmy. Zapewnij dokładne informacje i zidentyfikuj zagrożenia, zanim staną się wirusowymi objaśnieniami.

2023 i później

Trendy w marketingu cyfrowym sprawiają, że media społecznościowe są ekscytującym, stale zmieniającym się narzędziem marketingowym, ale te, które pojawiają się w tym roku, nie są tylko błyskiem na patelni. Są istotną częścią Twojej strategii marketingowej i taktyki, na której będziesz polegać, aby nadal się rozwijać.

Podczas gdy stosowanie strategii SEO i skupianie się na UGC może dać Twojej marce przewagę w marketingu w mediach społecznościowych, klienci ostatecznie reagują na:

• Przezroczystość

• Autentyczność

• Społeczna odpowiedzialność

Kiedy stworzysz tożsamość marki, która stawia ludzi na pierwszym miejscu i wykorzystasz strategie mediów społecznościowych, aby przekazać to swoim odbiorcom, Twoje działania marketingowe odniosą sukces w 2023 roku i później.

Nadal masz pytania lub wątpliwości dotyczące marketingu w mediach społecznościowych? Sprawdź nasze zasoby w mediach społecznościowych poniżej!

Często zadawane pytania dotyczące trendów w mediach społecznościowych

Ponieważ trendy w mediach społecznościowych zmieniają się z roku na rok, zawsze będą pojawiać się pytania na ich temat, ale te poniżej pojawiają się dość często.

Jak zmieniły się algorytmy mediów społecznościowych w ciągu ostatniego roku?

Algorytmy mediów społecznościowych często się zmieniają i czasami nie zawsze łatwo jest stwierdzić, w jaki sposób się zmieniają. Na przykład Twitter nadaje priorytet tweetom najbardziej odpowiednim dla Twoich zainteresowań i interakcji. Umieszcza również tweety znanych użytkowników w Twoim kanale. Algorytm Facebooka nadaje priorytet aktualizacjom od znajomych, a nie od wydawców. Instagram wydaje się wyróżniać posty wideo i rolki nad statycznymi obrazami.

Jaką rolę odgrywają influencerzy w trendach w mediach społecznościowych?

Influencerzy mają ciężką rękę do tworzenia trendów, zwłaszcza jeśli mają szeroką publiczność. Influencerzy mogą tworzyć memy, używać dźwięku w swoich filmach (szczególnie na TikTok), a nawet tworzyć wirusowe wyzwania.

Na jakie nadchodzące funkcje mediów społecznościowych należy zwrócić uwagę?

Ponieważ coraz więcej firm próbuje konkurować z TikTok, krótkie filmy będą nadal zyskiwać na znaczeniu. Firmy będą również próbowały stworzyć funkcjonalność AI. Płatna weryfikacja – zapoczątkowana przez ostatnie zmiany Twittera w programie Twitter Blue – jest już pilotowana przez Meta na platformach Facebook i Instagram.