Jak korzystać z Social Proof w celu zwiększenia sprzedaży wtyczek WordPress i motywów (specjalne ogłoszenie!)

Opublikowany: 2019-05-22

Naturalnie lubimy czuć się uprawomocnionymi, że podejmujemy właściwe decyzje. Niezależnie od tego, czy chodzi o odpowiednie danie w restauracji, czy kupowanie odpowiedniej wtyczki WordPress do nowego projektu strony internetowej. Czy przy podejmowaniu tych decyzji nie ma lepszego uczucia niż świadomość, że należysz do „popularnego tłumu”, który również podjął tę samą decyzję zakupową?

Nazywa się to „dowodem społecznym” – pojęciem głęboko zakorzenionym w psychologii i zachowaniu ludzi, a obecnie wykorzystywanym jako wysoce skuteczna strategia marketingowa. Jako sprzedawca wtyczek lub motywów WordPress, ważne jest, aby zrozumieć różne rodzaje dowodów społecznych i sposób, w jaki weryfikują one proces podejmowania decyzji przez klientów. Ponadto niektóre taktyki marketingowe „dowód społecznościowy” są łatwiejsze do wdrożenia w przypadku start-upowych firm WordPress, więc opiszę, w jaki sposób każdy rodzaj dowodu społecznego może być używany na różnych etapach strategii marketingowej wtyczek lub motywów biznesowych.

Rozumiejąc, w jaki sposób dowód społeczny wpływa na podróż klienta, możesz zbudować większe zaufanie wśród osób zainteresowanych Twoim produktem i zwiększyć współczynniki konwersji.

Teoria dowodu społecznego, źródło: Psychology Notes HQ

Rodzaje dowodów społecznych

Istnieje 5 różnych rodzajów dowodów społecznych, które zapewniają walidację decyzji zakupowych. Zanurzmy się w każdym z nich.

Dowód społecznościowy użytkownika ma postać recenzji i opinii użytkowników wtyczki lub motywu. Gdy potencjalni klienci badają Twój produkt, publiczne wyświetlanie pozytywnych opinii otrzymanych od innych klientów wzmacnia decyzję o zakupie Twojego produktu. Umieszczanie recenzji lub referencji w pobliżu ważnej lokalizacji w witrynie, takiej jak przycisk wezwania do działania (CTA), może mieć znaczący wpływ na współczynniki konwersji.

Najlepszą częścią dowodu społecznego użytkownika jest to, że jest łatwy do wdrożenia na Twojej stronie internetowej i darmowy do uzyskania od obecnych klientów – wystarczy ładnie poprosić

Dowód Społeczny „Mądrości tłumu” to idea, że decyzje zakupowe grupy wpłyną na jej rówieśników, którzy podejmą tę samą decyzję. Jeśli coś jest naprawdę popularne, ta pętla pozytywnego sprzężenia zwrotnego może przekształcić się w „strach przed utratą”. Powszechnie znany jako FOMO, jest to proces, który, jak udowodniono psychologicznie, wywołuje u ludzi niepokój. Jako sprzedawcy wtyczek i motywów WordPress z pewnością nie chcemy niepokoić naszych kupujących – i prawdopodobnie nie zrobimy tego, ponieważ nasze produkty nie są ekskluzywne – każdy może je kupić i nie ma ryzyka ograniczonej podaży.

Używając FOMO jako taktyki marketingowej, celem powinno być wzmocnienie idei, że wiele osób lubi Twoją wtyczkę lub motyw WordPress. Jednym z głównych sposobów, w jaki można to osiągnąć, jest dodanie w witrynie powiadomień o niedawnej aktywności klientów, takich jak bezpłatne aktywacje próbne, sprzedaż, aktualizacje i odnowienia. Wiesz – te małe animowane wyskakujące okienka, które mówią takie rzeczy, jak „Freebo właśnie kupiło wtyczkę XYZ!”

Używając FOMO jako taktyki marketingowej, celem powinno być wzmocnienie idei, że wiele osób lubi twoją wtyczkę WordPress lub motywTweet

Istnieje kilka wtyczek, które mogą realizować podstawowe strategie FOMO bez żadnych kosztów, ale jeśli potrzebujesz funkcji, takich jak integracja z Google Analytics, zwykle są one płatne. Najważniejsze jest to, że wdrażanie narzędzi FOMO nie jest zbyt czasochłonne, ani też nie jest zbyt kosztowne w przypadku różnych dostępnych opcji (więcej o kosztach później, plus mała niespodzianka!).

Powiadomienie o zdarzeniu WPfomify Social Proof

WPfomify Powiadomienie o zdarzeniu dowodu społecznego, źródło: WPfomify

Dowód społecznościowy „Mądrość Twoich znajomych” zawiera rekomendacje i sugestie, które otrzymujemy od zaufanych kontaktów, takich jak przyjaciele lub współpracownicy. Wykorzystanie tej formy dowodu społecznego w marketingu może być nieco bardziej abstrakcyjne, ale pomyśl o opcji „poleć znajomemu”, którą widzisz obecnie na wielu stronach internetowych. Polecenie znajomemu jest jedną z form programu partnerskiego, ale większość programów partnerskich opartych na reklamach nie oferuje wielu innych strategii dowodu społecznego.

Polecenie przyjaciela lub współpracownika jest o wiele bardziej osobistym i wiarygodnym podejściem. Wdrożenie tego typu zachęty powinno przynieść korzyści zarówno klientowi promującemu Twój produkt, jak i osobie go kupującej. Na przykład możesz dać obu klientom 20% rabatu na następny zakup lub odnowienie. To nie tylko zachęca do dzielenia się rabatem i kupowania produktu, ale także w pełni uwzględnia taktyki marketingu społecznego. Technicznie rzecz biorąc, można to osiągnąć tylko za pomocą kodów rabatowych powiązanych z każdym partnerem polecającym, lub jeszcze lepiej, w pełni funkcjonalnego programu partnerskiego, który oferuje opcję „poleć znajomemu” za pośrednictwem poczty e-mail, dzięki czemu wszystko można śledzić automatycznie. Dropbox rozsławił opcję „poleć znajomemu”, rozdając darmową przestrzeń dyskową na całe życie każdemu zaproszonemu kontaktowi, który dołączył:

Dropbox Poleć znajomego, źródło: Sumo

Expert Social Proof pochodzi od liderów branży lub influencerów, którzy zatwierdzają lub polecają Twój produkt. Może to być między innymi w formie blogów, postów w mediach społecznościowych lub bezpośrednich cytatów. Jest to zwykle najbardziej odpowiednie dla firm WordPress, które miały co najmniej kilkaset sprzedaży lub więcej i chcą jeszcze bardziej rozwinąć swoją działalność, korzystając z niektórych rekomendacji wysokiego poziomu.

Jednak nawiązanie kontaktu z wpływowymi osobami, które byłyby odpowiednie do marketingu Twojego produktu, może nie być łatwe, niezależnie od wielkości Twojej firmy. Mogą również wymagać opłat za opublikowanie posta o twoim produkcie, a czasami posty mogą wyraźnie wydawać się „płatne”. Jedną z opcji jest zaoferowanie im bezpłatnej licencji na swój produkt w zamian za publiczną recenzję, ale płatne rekomendacje w jakiejkolwiek formie często nie są zrównoważoną formą marketingu dla Twojej firmy, chyba że możesz sobie na nie pozwolić regularnie lub możesz nawiązać kontakty

Zapisz się i zdobądź bezpłatną kopię naszego

Książka biznesowa wtyczki WordPress

Dokładnie jak stworzyć dobrze prosperujący biznes wtyczek WordPress w gospodarce subskrypcyjnej.

Dziękuję za zasubskrybowanie!

- właśnie wysłaliśmy Twoją kopię „The WordPress Plugin Business Book” do .

Masz literówkę w swoim e-mailu? kliknij tutaj, aby edytować adres e-mail i wyślij ponownie.

Celebrity Social Proof pochodzi od celebryty, który publicznie popiera produkt i prawdopodobnie nie ma znaczenia dla większości wtyczek WordPress. Jednak celebryci mogą przybierać różne formy i możesz uważać, że niektóre z wielkich nazwisk w ekosystemie WordPressa są same w sobie celebrytkami, ale prawdopodobnie większość gwiazd WordPressa umieściłbym w kategorii eksperta społecznego dowodu , ponieważ są ekspertami w dziedzinie WordPress! Na tym jest więc trochę szarej strefy…

Kluczowe czynniki wpływające na proces zakupu

Wykorzystanie dowodu społecznego w marketingu to prawie gwarantowany sposób na poprawę współczynników konwersji w oparciu o kilka dość prostych i dobrze znanych czynników ludzkiej psychologii. Przede wszystkim potrzeba przynależności jest jednym z podstawowych aspektów naszego człowieczeństwa. Chcemy być częścią „w tłumie” (lub przynajmniej identyfikować się z grupą). Warto również wspomnieć, że dowód społeczny zwiększa przejrzystość procesu sprzedaży, pozwalając klientom czuć się pewniej i bezpieczniej przy podejmowaniu decyzji o zakupie. Ogólnie rzecz biorąc, marketing społeczny pozwala budować zaufanie potencjalnych klientów, ściślej się z nimi identyfikować i zapewniać przejrzystość zadowolenia klientów z Twojego produktu.

Ogólnie rzecz biorąc, marketing oparty na zabezpieczeniach społecznościowych pozwala budować zaufanie potencjalnych klientów, ściślej się z nimi identyfikować i zapewniać przejrzystość zadowolenia klientów z Twojego produktu.Tweetuj

Jasne jest więc, że różne rodzaje dowodów społecznych powinny być wykorzystywane jako część skutecznej strategii marketingowej, ale jak można je wykorzystać w działaniu, aby ułatwić proces zakupu? Jak to wygląda po zaimplementowaniu dla wtyczek i motywów WordPress? Podzielę się kilkoma przykładami łatwo zaimplementowanych strategii marketingowych opartych na dowodach społecznych, które można dodać do dowolnej wtyczki WordPress lub strategii marketingowej motywu.

Przykład 1:

Publiczne wyświetlanie logo innych marek, które używały Twojego produktu, lub liczby użytkowników/klientów, których posiada Twój produkt, może stworzyć dużą wiarygodność w umyśle kupującego. Dołączyliby do ogromnej liczby klientów, którzy mieli udane doświadczenia z Twoim produktem.

Przykład #2:

Wyświetlanie w witrynie wysokiej jakości recenzji lub referencji ze zdjęciem i oceną gwiazdkową może być bardzo motywującym czynnikiem dla kupujących. Chociaż podobne do referencji, recenzje różnią się tym, że mogą być nieco bardziej szczegółowe, powinny generalnie pojawiać się w innym miejscu w Internecie (np. WordPress.org), a ocena w postaci gwiazdek wizualnie pomaga wzmocnić jakość Twojego produktu. Oto kilka innych kreatywnych przykładów z WPMU.

Recenzja WPfomify, źródło: WPfomify

Przykład #3:

Dodatkowa sprzedaż użytkowników do wyższego planu członkostwa lub dodatkowego produktu może być promowana za pomocą dowodu społecznego za pomocą banerów na stronie z cenami, takich jak „Najpopularniejsze” opcje cenowe.

Chodzi o to, aby kupujący poczuli się, jakby dołączali do społeczności, z którą mogą się identyfikować. Aby kupujący poczuli ten poziom integracji, możesz zaoferować pewien rodzaj wyłączności związany z członkostwem premium, na przykład „klub” lub grupa tylko dla członków. Może to być wszystko, od kanału Slack po specjalne forum lub wsparcie na czacie na żywo. Ponadto, jeśli sprzedajesz dodatki lub pakiety do swojej wtyczki lub motywu, wyjaśnienie, że te kombinacje są bardziej atrakcyjne dla innych klientów, którzy zaoszczędzili pieniądze, może również mieć wpływ na nastawienie kupującego.

Doskonałym przykładem jest Freemius DEV Slack, który jest dostępny dla zarejestrowanych użytkowników, którzy rozpoczęli proces integracji naszego SDK ze swoją wtyczką lub motywem. Z przyjemnością oferujemy sprzedawcom wtyczek i motywów ten cenny zasób, w którym mogą uczyć się od siebie nawzajem.

Ogłoszenie specjalne: Nowa integracja z WPfomify

WPfomify, Źródło: WPfomify

Zgodnie z obietnicą i ponieważ uwzględniamy dowód społeczny w procesie zakupu, z przyjemnością ogłaszamy naszą nową integrację z WPfomify! Są jednym z wiodących dostawców rozwiązań marketingowych w zakresie dowodu społecznego i FOMO dla WordPress. Ich nowa integracja z Freemiusem oznacza, że możesz wyświetlać szeroką gamę wydarzeń Freemius bezpośrednio na swojej stronie internetowej w czasie rzeczywistym!

Ponieważ uwzględniamy dowód społeczny w procesie zakupu, z przyjemnością ogłaszamy naszą nową integrację z WPfomify!Tweet

Warto sprawdzić funkcje WPfomify niezależnie od tego, które rozwiązanie marketingowe z dowodem społecznościowym chcesz wdrożyć. Wiele dostępnych narzędzi stosuje podobne praktyki, ale nie wszystkie mają niesamowitą integrację z Freemiusem!

Sprzedawcy Freemius mogą skontaktować się z naszym zespołem w celu uzyskania kodu rabatowego.