Miękki start kontra twardy start: przewodnik

Jaka jest różnica między miękkim startem a twardym startem? Jak wybrać, który wybrać, gdy nadejdzie czas na wydanie aplikacji? Jeśli interesują Cię odpowiedzi na te pytania, czytaj dalej.

Jakie są modele startu twardego i miękkiego?

Zacznijmy od krótkich wyjaśnień.

Trudny start ma miejsce wtedy, gdy wypuszczasz gotowy produkt, globalnie lub w całym obszarze docelowym. Trudny start zwykle wiąże się z dużą ilością działań marketingowych.

Miękka premiera jest rodzajem wersji beta, gdy wypuszczasz produkt, pełną wersję lub MVP, w ograniczonym obszarze. Kontynuujesz pracę nad aktualizacjami, monitorując wydajność. W przypadku miękkiego startu marketing jest ograniczony lub nawet nie istnieje.

Różnica między miękkim startem a twardym startem tkwi przede wszystkim w skali.

Ciężki start przychodzi z hukiem. Miękki start polega na wykonywaniu małych kroków, jeden po drugim.

Trudny start

Ciężki start jest alternatywnie nazywany wielkim otwarciem i nie bez powodu nazwa ta została podana. Kiedy wybierasz się na twardą premierę, oznacza to, że wypuszczasz produkt w całości, tak jak powinien. Nie oznacza to oczywiście, że nie możesz go dalej modyfikować i dodawać lub usuwać funkcje. Jednak trudny start oznacza, że ​​w momencie premiery wszystko, co zaplanowałeś, jest dopracowane i dopracowane, więc wprowadzanie poprawek będzie trudniejsze.

Trudne wprowadzenie na rynek wymaga czasu — musisz nie tylko ukończyć i przetestować nowy produkt, ale także dopracować wszystkie szczegóły oraz przewidzieć i zapobiec wszelkim możliwym pułapkom. Jest też bardziej kosztowny i nie mówimy tylko o kosztach rozwoju. Poza pełnym finansowaniem rozwoju, aby skutecznie wprowadzić swój produkt na rynek , będziesz musiał zainwestować sporo w dobrą kampanię marketingową, zwłaszcza jeśli Twoja firma nie jest powszechnie znana i cieszy się dużym zainteresowaniem.

To wszystko brzmi trochę onieśmielająco. Kto chciałby przeprowadzić twardy start, który trwa dłużej i jest droższy?

Korzyści z trudnego startu

1. Reklama. Trudny start to głośna sprawa i jeśli zostanie odpowiednio przeprowadzona, przyciągnie uwagę Twojej firmy i Twojej aplikacji. Jeśli Twoja aplikacja odniesie sukces, otrzymasz punkty reputacji, które z pewnością przydadzą się w przyszłych produktach.

2. Szybki dochód. Gdy produkt jest oznaczony jako beta, niektórzy użytkownicy mogą go pominąć, nawet jeśli brzmi to dla nich interesująco. Kiedy jest to pełnowartościowy produkt, ze sprytną promocją i odrobiną szumu, szybko i w dobrej liczbie przyciągniesz użytkowników, co przyniesie Ci szybsze przychody.

3. Przewaga konkurencyjna. W dzisiejszych czasach niewiele rzeczy jest całkowicie wyjątkowych, w tym pomysły na aplikacje. Jeśli Twoja firma znajduje się w konkurencyjnej niszy, prawdopodobnie ktoś inny myśli w ten sam sposób co Ty i opracowuje podobne rozwiązanie tego samego problemu. W takim przypadku szybsze i wspanialsze uruchomienie daje przewagę nad wszystkimi innymi, ponieważ jest pierwszym i najgłośniejszym.

4. Marketing jest łatwiejszy. Bez przeciągania premiery i dzielenia jej na etapy, możesz dokładniej zaplanować i lepiej skoncentrować swoje działania marketingowe.

Kiedy powinieneś wybrać się na wielkie otwarcie?

Wciąż zdarzają się przypadki, w których trudniejsze uruchomienie produktu jest lepszą opcją.

• Skompletowałeś produkt, przetestowałeś go dokładnie i masz absolutną pewność, że będzie hitem.

• Wprowadzasz dużą aktualizację, a nie zupełnie nowy produkt.

• Masz solidną strategię marketingową i budżet na jej prowadzenie.

• Yours to znana i zaufana firma w niszy.

• Istnieje prawdopodobieństwo, że Twój pomysł zostanie skopiowany przez konkurencję, jeśli przeciągniesz pełną premierę zbyt długo.

Podsumowując, twardy start to świetny wybór dla produktów, które mają duże szanse powodzenia. Na przykład niektórzy z nas wciąż pamiętają sukces Windows 7 i epicką porażkę, jaką był Windows Vista. Obie zostały uruchomione na twardo, jak to często bywa z popularnymi wersjami systemów operacyjnych, ale jedna została odpowiednio zbadana dzięki doświadczeniu Microsoftu z drugą. Powiedzmy, że Windows stał się nieco zarozumiały w przypadku Vista.

W niektórych przypadkach nie ma potrzeby powolnego działania; bardziej logiczne jest ogłoszenie wielkich wiadomości i skorzystanie z początkowej fali zainteresowania ze strony użytkowników. Ale należy to zrobić ostrożnie.

Miękki start

Po drugiej stronie skali jest miękki start, czyli miękkie otwieranie . Miękki start polega na wydaniu MVP z podstawowymi funkcjami i unikalną propozycją wartości, aby złapać pierwszych użytkowników, a następnie wprowadzić aktualizacje i nowe funkcje w miarę ich opracowywania i testowania.

Miękki start to praktyka, którą obserwujemy coraz częściej.

Korzyści z miękkiego startu

1. Jest tańsze. Cóż, może „tańsze” nie jest tutaj właściwym słowem, ponieważ koszt rozwoju oprogramowania nie jest ustalony na stałe, przynajmniej nie przez większość czasu. Raczej powiedzielibyśmy, że jest to bardziej opłacalne: rozkładasz swoje wydatki; zamiast płacić za całą aplikację od razu, inwestujesz pieniądze stopniowo i monitorujesz wydajność.

2. To jak dodatkowy poziom testowania . Wyłapanie wszelkich błędów nie jest niemożliwe, ale jest to wyzwanie, a miękkie uruchomienie produktu może w tym pomóc. Ponieważ udostępniasz je ograniczonej liczbie użytkowników, ryzyko utraty reputacji jest zminimalizowane, a wcześni użytkownicy mogą wskazać wszystko, co jest nie tak.

3. Otrzymujesz wczesną informację zwrotną. Udostępnienie wczesnej wersji oprogramowania ogółowi społeczeństwa umożliwia zmianę części produktu, które jeszcze nie zostały wydane, zgodnie z opiniami. Które funkcje należy traktować priorytetowo, co zmodyfikować lub udoskonalić, co dodać lub usunąć — wszystkie te informacje będą dostępne wcześnie, jeśli produkt zostanie łagodnie wprowadzony na rynek.

4. Możesz przetestować swoje strategie pozyskiwania użytkowników i zarabiania przed pełną premierą.

5. Możesz utrzymać zainteresowanie użytkowników swoim produktem, wypuszczając nowe funkcje jeden po drugim.

6. Możesz zakończyć projekt na wczesnym etapie, jeśli wydajność jest zła , bez wydawania całego budżetu.

Kiedy miękki start jest idealną opcją?

Dzięki miękkiemu uruchomieniu możesz działać wolniej i bardziej wyważony, zarówno pod względem wydawania pieniędzy, jak i zwalniania funkcji. Soft wprowadzane produkty są poparte dodatkowymi badaniami i analizami, co zwiększa szanse na sukces . To najlepszy sposób na start dla nowych firm i startupów, chociaż znane firmy również zwracają się do tego modelu.

Większość, jeśli nie wszystkie, nowe gry mobilne są najpierw wprowadzane na rynek w wersji miękkiej i przechodzą testy beta przed ich globalną premierą.

Czytaj dalej: Jak stworzyć hiper-casualową grę: projektowanie, zarabianie, koszt

Należy jednak pamiętać, że miękkie uruchamianie aplikacji nie oznacza, że ​​można obniżyć wydatki na testowanie. To prawda, że ​​dzięki miękkiemu uruchomieniu otrzymujesz cenne informacje zwrotne i możesz, z pomocą wczesnych użytkowników, wyłapywać błędy. Ale jednocześnie wypuszczenie na rynek nieprzetestowanego lub słabo przetestowanego produktu — nawet niewielkiej jego części — spowoduje utratę potencjalnych klientów, a także zaszkodzi Twojej reputacji.

Na koniec chcielibyśmy zauważyć, że miękki start może być (i najczęściej jest) wykorzystywany do przygotowania się na trudny start , co oznacza, że ​​oba modele nie wykluczają się wzajemnie, lecz raczej się uzupełniają.

Jak delikatnie uruchomić aplikację

Jeśli chodzi o wydawanie produktu — czy jest to pełna, czy skrócona wersja — nie ma jednego uniwersalnego rozwiązania. Twoja strategia miękkiego startu będzie w dużej mierze zależeć od wielu czynników, od rodzaju produktu po jego niszę, skalę, grupę docelową i położenie geograficzne. Gry mobilne są uruchamiane inaczej niż aplikacje usług taksówkarskich lub aplikacje do planowania wizyt u lekarza. Istnieją jednak wspólne zalecenia dotyczące tego, na co należy zwrócić uwagę, planując i przeprowadzając miękki start.

1. Pomyśl o geografii

Kiedy zaczęliśmy rozmawiać o miękkich i twardych premierach, jedną z pierwszych rzeczy, o których wspomnieliśmy, było to, że miękki start zwykle odbywa się na ograniczonym terytorium. Wybór obszaru, na którym ma zostać uruchomiona aplikacja, to decyzja, której nie należy podejmować pochopnie.

Co należy wziąć pod uwagę przy wyborze lokalizacji miękkiego startu? Przede wszystkim kraj, w którym planujesz przetestować swoją grę mobilną lub aplikację, powinien mieć użytkowników, którzy zachowują się podobnie do użytkowników docelowych. Mentalność, język i sama geografia odgrywają w tym rolę. Na przykład przed uruchomieniem w USA pomyśl o pierwszym uruchomieniu w innych krajach anglojęzycznych: Kanadzie, Wielkiej Brytanii, Australii. Miękkie uruchomienie w Indiach jest również możliwe i tańsze, ale wyniki mogą nie być tak istotne dla rynku docelowego. Jeśli twoją grą końcową jest Azja, pomyśl o Hongkongu lub Tajwanie, ponieważ oba są łatwiejsze do uruchomienia niż Japonia lub Chiny.

Pamiętaj o możliwej barierze językowej — nawet między USA a Wielką Brytanią język angielski jest nieco inny, nie mówiąc już o USA i Australii czy Indiach.

2. Ustaw swoje KPI

Zanim rozpoczniesz jakikolwiek rodzaj startu, miękkiego lub twardego, musisz wyznaczyć jasne i mierzalne cele. Mierzalne kluczowe wskaźniki wydajności (KPI) pozwalają ocenić, czy Twój produkt działa zgodnie z oczekiwaniami. Bez jasnych wskaźników KPI nie będziesz wiedział, czy Twój miękki start się powiódł.

3. Zoptymalizuj stronę sklepu z aplikacjami

Innym ważnym problemem w bitwie między miękkim startem a wielkim otwarciem jest marketing. Miękki start wiąże się z niewielkim lub żadnym marketingiem, dlatego musisz z największą starannością stworzyć swoją stronę w sklepie z aplikacjami. Jeśli użytkownicy nie mogą znaleźć Twojej aplikacji, nie mogą jej pobrać. Zadbaj więc o ASO, odpowiednią kategoryzację i tagi. Jeśli użytkownikom nie spodoba się to, co widzą, nie będą też pobierać aplikacji. Dlatego niezbędna jest również ikona jakości i zrzuty ekranu / filmy. Nazwa aplikacji lub gry powinna być łatwa do zapamiętania, a opis nie powinien być zbyt długi, ale powinien podkreślać najlepsze strony Twojego produktu. Zaangażuj specjalistę ds. marketingu, jeśli chcesz, aby wszystko było w porządku.

4. Monitoruj retencję

Utrzymanie użytkowników to odsetek użytkowników, którzy wracają do Twojej aplikacji po jednym dniu, dwóch dniach, tygodniu itd. Retencja użytkowników jest również jednym z głównych powodów, dla których warto przeprowadzić miękki start. Podczas gdy przy twardym uruchomieniu aplikacja może mieć mocny start dzięki marketingowi, miękkie uruchomienie zaczyna się powoli, ale jeśli zostanie wykonane prawidłowo, może zapewnić większej liczbie użytkowników, którzy pozostaną w aplikacji i nie będą się odbijać.

Monitorowanie retencji użytkowników ma kluczowe znaczenie, szczególnie w pierwszych dniach i do kilku pierwszych miesięcy. Niska retencja oznacza, że ​​coś jest zasadniczo nie tak z aplikacją. A przy miękkim uruchomieniu wciąż istnieje możliwość naprawienia tego .

Zobacz, w którym momencie użytkownicy opuszczają aplikację. Może Twoje wdrożenie jest zbyt długie lub skomplikowane? A może reklamy pojawiają się zbyt wcześnie? Może rozgrywka jest trudna do ogarnięcia? Dzięki dokładnemu monitorowaniu utrzymania użytkowników będziesz w stanie znaleźć te błędy i naprawić je przed twardym uruchomieniem aplikacji.

5. Oblicz wartość życia

Długotrwała wartość klienta (LTV) to w zasadzie wielkość przychodów, których możesz oczekiwać od jednego nowego użytkownika. Jest to niezbędny miernik atrakcyjności rynkowej aplikacji. LTV nie jest wartością ustaloną, a dla każdego produktu LTV będzie inne. Jeśli zlecasz tworzenie aplikacji na zewnątrz, jednym z obowiązków kierownika projektu będzie pomoc w obliczeniu LTV.

6. Stale monitoruj raporty o błędach i naprawiaj błędy JAK NAJSZYBCIEJ!

Zasadniczo jest to powód, dla którego twórcy aplikacji decydują się na miękki start swoich produktów — aby przeprowadzić więcej testów z rzeczywistymi użytkownikami i na szerszej gamie urządzeń przed rozpoczęciem wielkiej premiery. Ważne jest, aby monitorować wszystkie raporty o błędach i komentarze od pierwszych użytkowników, aby ulepszyć swój produkt.

7. Monitoruj wydajność swojego modelu monetyzacji

Model zarabiania na swojej aplikacji wybierzesz na wczesnym etapie wypełniania Lean Canvas. Jednak nadal będzie musiał zostać przetestowany na prawdziwych użytkownikach. Jeśli na przykład korzystasz z modelu zakupów w aplikacji, musisz sprawdzić, ilu użytkowników dokonuje zakupów i ile wydają . Zobacz, jak chętni są użytkownicy do zakupu Twojego planu premium (jeśli to właśnie oferujesz). Chociaż kompletna zmiana modelu zarabiania w podróży jest wyzwaniem, jeśli Twoja aplikacja nie działa wystarczająco dobrze, lepiej o tym wiedzieć na początku, a nie po uruchomieniu z fanfarami.

8. Monitoruj reakcję

Kolejną dobrą praktyką soft launch jest monitorowanie reakcji użytkowników. Obejmuje to oczywiście monitorowanie komentarzy w sklepie z aplikacjami. Ale w dzisiejszych czasach to coś więcej.

Współcześni użytkownicy dzielą się tym, co myślą i robią na Facebooku, Twitterze i innych popularnych sieciach społecznościowych. Daje to trzy główne korzyści start-upom i firmom z nowymi produktami:

• Dodatkowa reklama bez wydawania więcej pieniędzy

• Możliwość pozyskiwania nowych użytkowników spośród znajomych i obserwujących istniejących użytkowników

• Możliwość uzyskania większej ilości informacji zwrotnej

Monitorowanie tego, co zostało powiedziane o Twoim produkcie w sieciach społecznościowych, pomoże Ci znaleźć i naprawić błędy, a także poprawić komfort użytkowania Twojej aplikacji i ogólnie lepiej reagować na to, czego ludzie oczekują w Twojej aplikacji. Dodając łatwą w użyciu funkcję udostępniania społecznościowego, możesz zachęcić użytkowników do rozmowy o Twojej aplikacji lub grze, więc również to rozważ.

W zależności od typu Twojej aplikacji mobilnej lub gry, Twoja firma programistyczna może wymyślić dodatkowe metryki do monitorowania i praktyki do zastosowania. Powyższa lista zawiera ogólne zalecenia, które można zastosować do niemal każdego nowego produktu na rynku aplikacji.

Jak długo trwają miękkie starty?

Istotnym pytaniem zadanym przez prawie każdego startupowca jest to, jak długo powinien czekać na wyniki miękkiej premiery przed globalnym wypuszczeniem produktu. Cóż, podobnie jak w przypadku wielu pytań tego rodzaju, nie ma ostatecznej odpowiedzi. Powinieneś zebrać wystarczającą ilość danych, aby przeanalizować wydajność swojej aplikacji. Przed miękkim uruchomieniem określ liczbę użytkowników, których musisz pozyskać, aby w pełni przeanalizować strategię wydajności i monetyzacji swojej aplikacji, znaleźć błędy itp.

Niektórzy deweloperzy uważają, że dwa do trzech miesięcy to optymalna długość miękkiego startu. Ale w rzeczywistości może być zarówno krótszy, jak i dłuższy. Wszystko będzie zależeć od Twojej niszy, lokalizacji miękkiej premiery i wydajności Twojej aplikacji .

Miękkie otwarcie kontra wielkie otwarcie: Podsumowanie

Zarówno miękkie, jak i twarde modele startowe mają swoje plusy i minusy . Ale dzisiaj coraz więcej firm wprowadza na rynek swoje nowe produkty, sugerując, że w większości przypadków jest to lepsza strategia. Dzięki miękkiemu uruchomieniu możesz dopracować swoją aplikację tak blisko perfekcji, jak to tylko możliwe przed twardym uruchomieniem i upewnić się, że masz wszystko, czego potrzeba, aby osiągnąć sukces z grupą docelową.

Trudny start jest wtedy, gdy wszystko jest gotowe i masz pewność, że inwestycja w rozwój i marketing się opłaci.

Mamy nadzieję, że odpowiedzieliśmy na Twoje główne pytania dotyczące modeli startowych. Jeśli masz więcej pytań, napisz do nas .